21年质量工程师考试历年真题精选6卷
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第1卷
在提出和实施改进对策时，正确的做法是（ ）。
A.只要能解决座椅起皱的实际问题，不必考虑改进对策是否存在其他风险
B.应急对策与永久对策在解决问题上并无本质差别
C.在实施改进对策的过程中应注意确定改进效果
D.如果改进对策无效，应首先从改进对策是否按计划实施以及计划是否合理来考虑
CD。
顾客的满意水平是( )。
A．可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B．产品的质量和产品价格之间的差异函数
C．可感知效果和期望值间的差异函数
D．产品的质量和期望值间的差异函数
解析：满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数。顾客可以经历的三种不同感觉状态有：①不满意；②满意；③高度满意，直至产生忠诚。
A.检验人员固定 B.检验站（点）固定
C.检验仪器设备固定 D.检验文件固定
A.制造业 B.服务业
C.所有类型的产品和组织 D.产品质量管理
A.质量意识培训 B.质量知识培训
C.技能培训 D.基本知识培训
A.搬运 B.处理顾客抱怨
C.公司名誉 D.礼貌
E.交货期
A.准确度 B.权威性 C.先进性 D.精密度
E. 一致性
A.质量不稳定的过程应采用较高的抽样频率
B.同子组内的样品就在短间隔内抽取，以避免异因进入
C.当CpD.对于产品质量比较稳定的过程可以减少子组抽取的频次
E.抽取子组的数量与过程质量水平无关
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第2卷
该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是( )。
A．质量方针和目标
B．质量手册
C．要求的形成文件的程序
D．质量计划
解析：不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型、过程及其相互作用的复杂程度和人员的能力。但质量管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册；③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；⑤标准所要求的记录。
A.u 0. 23 =u 0. 77 B. u=0. 23 = ﹣u 0. 77
C. u 0. 23〈u 0.77 D. u 0. 5 = 0
E. u 0.23〉0
（α=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：
若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为（ ）。
A.0.94% B.0.85% C.0.6% D.0.5%
样本中每百单位产品C类不合格数为（）
A. 2.5 B.1.25
C. 11. 25 D.5
A.外购物料进货处 B.成品的交付处
C.供方货源处 D.成品人库之前
E.成品出库之前
A.左边纵轴表示不合格项目的叵分比和累计算分比
B.右边纵轴表示不合格项目的频数
C.横轴表示不合格项目类型
D.矩形的高度表示不合格项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型，在乙盒内的240个螺母中有180个为A型，若在甲、乙两盒内各任取一个，则抽到的零件不能配套使用的概率等于( )。
A．1/20
B．2/5
C．15/16
D．19/20
解析：由题意可知，甲盒抽到A型螺杆的概率为：160/200=4/5；乙盒抽到A型螺母的概率为：180/240=3/4；所以抽到的零件能配套使用的概率为：(4/5)×(3/4)=3/5，故其对立事件“抽到的零件不能配套使用”的概率为：P=1-3/5=2/5。
A. 0. 9 B. 0. 7
C. 0. 5 D. 0. 3
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第3卷
下列说法不正确的是（ ）。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性，广义性，时效性，和相对性
D.质量管理是兴国之道，治国之策（ ）。
有个组员先绘制了一张因果图，如图所示，大家讨论后发现该图存在问题，具体是（ ）。
A.包括了两个问题
B. “人、机、料、法、环”不全
C.没有进一步向下一层次展开
D.文字描述太笼统
A.订货客户核实样品符合合同要求
B.规定的前期检验都已完成，其检验结果满足规定要求
C.规定的作业过程全部完成并签字确认
D.确认收到订货客户的预付款
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（）。
A.个人素质较高 C.业务知识较丰富
B.推行全面质量管理的热心人 D.具有一定的组织能力 E.灵活善变，随机应变
企业要实现持续改进质量要注意（ ）。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行评定和检查
C.要对改进成果适当的奖励
D.彻底消除质量变异
经判断过程能力满足要求后，转为控制用控制图监控过程。新收集了一组样本8.1、 7.9、8.3、8.0和8.2，则以下正确的有( )
A．均值图上的描点值为8.1
B．标准差图上的描点值为0.1
C．样本均值在均值图的控制限内
D．样本标准差在标准差图的控制限内
解析：
在国标GB/T 4091--2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是( )。
A．准则3
B．准则5
C．准则7
D．准则8
解析：准则3制定过程平均值的较小趋势要比准则2更为灵敏。
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第4卷
A.对比 B.检查
C.整合 D.反馈
①起草阶段；②预备阶段；③批准阶段；④废止阶段；⑤出版阶段；⑥审査阶段；⑦立 项阶段；⑧征求意见阶段；⑨复审阶段。
A.①②⑦⑧③⑥⑤⑨④ B.②⑦①⑧⑥③⑤⑨④
C.⑦①②④⑥⑦⑨⑧⑤ D.②①⑦⑨③⑧⑥④⑤
为对数据进行方差分析，通过计算有( )。
A．总离差平方和为ST=353.6
B．总离差平方和为ST=120686.4
C．因子离差平方和为SA=303.6
D．因子离差平方和为SA=72346
解析：总离差平方和公式为：，代入数据求得总离差平方和为；因子离差平方和公式为：SA=，代入数据求得因子离差平方和为=303.6。
A.孤立批抽样方案 B.连续批抽样方案
C. LQ检索的抽样方案 D. AQL检索的抽样方案
E.计数调整型抽样方案
若想进一步提高净含量的合格品率，可采取的措施有（ ）。
A.缩小净含量分布中心与规格中心的偏差
B.适当减小净含量的均值
C.适当增大净含量的标准差
D.减少净含量的波动大小
正态总体标准差口的无偏估计为（ ）。
A.r
B.R
C.S
D.s/c4
选项B和C不是ó的无偏估计，需除以修偏系数。
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量的( )。
A．相对性
B．时效性
C．广义性
D．经济性
解析：质量具有的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征；②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化，组织应不断调整对质量的要求；④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。
（α=0.1，0.2，0.5， 1.0， 1.5，2.5，5.0。引用误差是指以某一刻度点的示值误差为分子，以仪器特定值为分母所得的相对误差值。特定值在此为仪表量程）。则：
若在90A示值处的绝对误差最大达0.85A，该仪表的最大引用误差为（ ）。
A.0.94% B.0.85% C.0.6% D.0.5%
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第5卷
在假设检验中，接受原假设H0时，可能（ ）错误。
A.犯第一类
B.犯第二类
C.既犯第一类，又犯第二类
D.不犯任一类
接受H0时可能发生取伪错误，也就是第二类错误。
在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
A. A与B为互不相容事件 B. A与B为相互独立事件
C. A 与 B 为对立事件 D. P(AB)=P(A)P(B)
E. P(AUB)=P(A)+P(B)
某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有( )。
A．预备数据的取得
B．计算样品不合格品率
C．计算p图的控制线
D．将各个样本不合格率点描出来
E．使用
下列各项属于从样本推断总体的内容的是( )。
A．推断总体中有多少个个体
B．推断总体是什么类型的分布
C．推断总体的均值是多少
D．推断总体的方差是多少
E．推断总体的标准差是多少
解析：可以从样本推断总体的分布类型、均值、方差及标准差。
制定新的企业产品标准，研发高附加值的产品。按企业隶属关系，这些标准应报( )备案。
A．中国标准研究院
B．有关行政主管部门
C．国务院
D．当地标准化行政主管部门
解析：企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业的产品标准应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“明示的”理解正确的是( )。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客或其他相关方的惯例或一般的做法
C.法律法规的要求或有强制性标准要求
D.合同规定的要求
B为通常隐含的要求，C为必须履行的要求。
描述样本数据分散程度的统计量有________。
A．样本均值
B．样本极差
C．样本方差
D．样本标准差
解析：描述数据分散程度的参数是方差和标准差,所以对应的统计量为样本的极差、方差、标准差。
21年质量工程师考试历年真题精选6卷 第6卷
质量改进的必要性包括( )。
A．产品质量要求技术不断改进
B．社会安全的需要
C．技术人员不断提高技能的需要
D．顾客质量要求变化的需要
E．新技术的发展
解析：质量改进的必要性体现在：①新技术、新工艺、新材料的发展，对原有的技术提出了改进要求。技术与不同企业的各种资源之间的最佳匹配问题，也要求技术必须不断改进；②优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解；③在重要的地方，即使一次质量改进的效果很不起眼，但是日积月累，将会取得意想不到的效果；④在生产设备、工艺装备、检测装置、人力资源、顾客质量要求等方面也有质量改进的必要。
A. 1.67 B. 1.33 C. 1.0 D. 0.67
等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立的条件是( )。
A．X与Y同分布
B．X与Y同均值
C．X与Y相互独立
D．X与Y同方差
解析：若随机变量X1与X2独立，则有Var(X1±X2)=Var(X1)+Var(X2)，所以当X与Y相互独立时，等式Var(X+Y)=Var(X)+Var(Y)成立。
根据ISO/TC 176的规划，ISO 9000族标准/文件由四部分构成，下列不是这四部分的是( )。
A．第一部分：核心标准
B．第二部分：其他标准
C．第三部分：技术报告或技术规范
D．第四部分：记录原则
E．第三部分：管理指南
解析：ISO9000族标准/文件由四部分构成，具体为：①第一部分，核心标准；②第二部分，其他标准；③第三部分，技术报告或技术规范；④第四部分，小册子。
设连续随机变量x表示荧光管的寿命(单位：小时)，已知P(X≤5000)=0.1，P(5000<X≤6000)=0.3，P(X>8000)=0.4，则（ ）。
A.P(X≤6000)=0.4
B.P(X>5000)=0.7
C.P(6000<X≤8000)=0.2
D.P(X≤7000)≥0.4
E.P(X≤7000)40.6
ACDE。
你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。
A.价格敏感度 B.顾客抱怨
C.顾客满意 D.顾客忠诚
A.开展寿命试验 B.更换故障件
C.降低工作环境应力 D.改进设计及工艺
生产方风险（ ）。
A．一般用α表示
B．也称第一类风险
C．也是第一类错误
D．是不合格批判为合格批使用方冒的风险
