21年房地产经纪人预测试题7卷

B项，中介机构销售商品房时，应当向商品房购买人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书。选址意见书是在项目建设期间的证书。DE两项，房屋租赁合同和房屋所有权证书是房屋销售成功后，与购房人签订的合同，或交易中心颁发的证书。

在签订《房地产认购协议书》时，销售人员应向购房者作如下提示：①签订《房地产认购协议书》后是否可更名；②签订《房地产认购协议书》后是否可换房；③《房地产认购协议书》所指的单价是以套内面积还是建筑面积定价；④应提示购房者认真阅读《房地产认购协议书》的所有内容；⑤应提示购房者在确认购买前需了解的后续将要签署的相关文件及所展示的各项法律文书。

A项，静态投资回收期不考虑资金的时间价值。B项，房地产投资项目的动态投资回收期，是自投资起始点算起累计净现值等于零的年份。C项，投资回收期是用于衡量项目投资回收速度的评价指标。D项，投资回收期法的缺点是忽视了投资回收期之后出现的现金流量，从而可能使投资回收期之后有很好收益的投资项目被淘汰。E项，如果Pb≤Pc（平均投资回收期），则说明项目能在要求的时间内收回投资，项目在经济上是可接受的，否则不可行。

《商品房屋租赁管理办法》对租赁合同的内容做了进一步明确，要求应当包括以下内容：①当事人姓名或者名称及住所；②房屋的坐落、面积、结构、附属设施，家具和家电等室内设施状况；③租金和押金数额及交付方式；④租赁用途和房屋使用要求；⑤房屋和室内设施的安全性能；⑥租赁期限；⑦房屋维修责任；⑧物业服务、水、电、燃气等相关费用的缴纳；⑨争议解决办法和违约责任；⑩其他约定。

售楼处管理制度包括：①工作流程，是最为核心的部分，主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房流程等；②关键内容说辞，是对销售人员向客户解说重要事项（如房源、合同条款、价格、交房时间、贷款办理、交易登记与产权等）的具体内容、表述方式的规定，应根据项目的具体情况和项目营销方案进行制定；③接待时间；④保洁要求等。

对于一些特殊房屋出售或出租委托，还要提醒委托人提供相关证明文件：①共有房屋出租、出售的，要提供共有人同意出售或出租的书面证明或委托书；②如果出售委托人是国有企业或集体企业，需要取得国有资产管理部门或者职工代表大会的批准文件；③如果是公司产权的房屋，需要公司董事会、股东会审议同意的书面文件。

房地产所有权是指房地产所有权人对自己的房地产依法享有占有、使用、收益和处分的权利。房地产所有权人通常又称房地产所有人、所有者。所有权的占有、使用、收益和处分四项内容，在理论上通常被认为是所有权具有的四项基本权能。

房地产市场营销的基本特征包括：①受到区域环境影响；②消耗时间较长；③具有动态性；④受消费者心理预期影响较大；⑤受政策法律影响大。其中，受政策法律影响大主要表现为：①房地产产权的流动过程和对流动行为的监控需要法律的保障。不同形态的产权转移，不同产权关系的变更，涉及的法律条款不同。②从政策角度看，国家当期发布的财政政策、货币政策、房地产产业政策对房地产业的发展都会产生一定的影响，针对市场的房地产营销策略也会应随着市场政策环境的变化而变化。本题中，房地产经纪机构因政府加强宏观调控而改变市场营销策略，这说明房地产市场营销受政策法律影响大。

房屋租赁期间内，因赠与、析产、继承或者买卖转让房屋的，原房屋租赁合同继续有效，房屋被拍卖、变卖，不影响房屋租赁合同的效力。

客源开拓的主要方法包括：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥驻守和挂红幅揽客法；⑦讲座揽客法；⑧会员揽客法；⑨团体揽客法。其中，讲座揽客法是指通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。在做社区业务时，适用此种方法。

影响K值大小的因素主要有下列几个：①建筑形式。如板式住宅的K值明显大于塔式住宅的K值，一般大10个百分点左右。②建筑结构。房屋的建筑结构不同，垂直承重构件占用面积不同，K值不同。如钢筋混凝土结构的房屋，墙柱占用面积约为12％，K值较大；砖混结构的房屋，墙柱占用面积约为15％～18％，K值较小。③地区气温。由于不同地区的冬季气温差异较大，为了室内保温，房屋的外墙厚度不同。以多层住宅的外砖墙为例，外墙厚度在南方地区一般为240mm或180mm，北京、辽宁等地区一般为370mm，黑龙江地区一般为490mm。④墙体材料。墙体所用的材料不同，其占用的面积不同。为减少墙体厚度，提高K值，外墙在不降低保温效果的前提下可采用保温复合墙、夹芯墙，非承重的内墙（隔墙）在保证隔声效果的前提下可采用轻骨架隔墙、板材隔墙。⑤套内建筑面积。一是在套内建筑面积相同而房间数量较少时，因墙体相对较少，K值较大；反之，K值较小。二是在房间数量相同而套内建筑面积增加时，墙体面积虽然可能增加，但因后者增加幅度小、前者增加幅度大而使K值上升，反之K值降低。

房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房地产经纪企业核心竞争力的重要组成部分。房地产经纪业务是以提供房地产交易信息，撮合房地产交易双方实现交易为经营目标。一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就越高，其竞争地位就越有利。

勘察评估前的准备工作包括：①经纪人应该提前和业主确定上门勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘察时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘察的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。②勘察前，做好现场勘察的资料和物品准备，检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。

C项，房地产广告中不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺。E项，房地产广告中的项目位置示意图，应当准确、清楚，比例恰当，不得以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置。

参见第1题解析。

完全垄断市场是指由一个卖者或一个买者控制的市场。造成卖方垄断的原因有资源控制（如果一种产品的生产必需某些特定的资源，那么对这些资源的控制就会形成垄断）、政府许可限制（如许可证、特许权、资格证等均可造成垄断）、专利、规模经济等。

投资回收期是指通过资金回流量来回收投资的年限。其计算公式为：投资回收期=投资总额÷年收益。本案例，李某的投资回收期=11520000÷（200×400×12）=12（年）。

作为房地产经纪机构，在制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是与房地产开发企业充分沟通，将房地产开发企业的回款目标、企业运营战略作为定价必须考虑的一个角度。通过与开发商沟通价格目标及价格策略，确定其对项目的价格预期，解决开发商的现金流压力，是合理定价的一个关键前提。

设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如，美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员，我国香港地区的房地产经纪人员分为地产代理（个人）和营业员，我国台湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。我国参照了国际上的通行做法，并针对我国的实际情况，把房地产经纪人员职业资格分为房地产经纪人、房地产经纪人协理和高级房地产经纪人3个级别。

分支机构能独立开展房地产经纪业务，但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算，首先以自己的财产对外承担责任，当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时，由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任；分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务（包括未到期债务）承担清偿责任。

房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。

房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又是可以展示和能够得到目标客户认同的特点。一个房地产项目要成功推向市场，就应将其吸引人的、独特的卖点充分地表现出来。卖点具备三个特点：①卖点是房源自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

指向性是指客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。即便不是唯一的，也是有明确的选择范围。

C中，直营连锁非完全独立，特许加盟完全独立;E中，直营连锁收入、支出统一核算，特许经营店独立核算并向房地产经济机构支付加盟费。

房地产经纪机构有义务告知委托人是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等；②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人员是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。

不动产登记的目的包括：①保护不动产权利人的合法权益；②维护不动产交易安全；③利于国家对不动产进行管理、征收赋税和进行宏观调控。

个人住房贷款可根据前述的贷款保证方式、贷款利率是否变化、贷款期限长短来分类，根据借款人类型，个人住房贷款分为本地人士贷款、外地人士贷款、港澳台和外籍人士贷款。

对房地产经纪机构和经纪人员来说，房地产经纪服务的基本要求包括及时告知和披露房地产交易相关信息、维护委托人的合法权益等；对委托人来说，房地产经纪服务的基本要求包括提供必要的资料，在实地看房和办理相关手续时给予必要协助等。房地产经纪服务一般以房地产交易合同（包括买卖合同和租赁合同）签订为完成标准。