2021质量工程师考试题库精选9卷

发布时间:2021-07-14
2021质量工程师考试题库精选9卷

2021质量工程师考试题库精选9卷 第1卷


关于对不同( )不合格品的调查,可用不合格原因调查表。

A.时间

B.地点

C.种类

D.特征

正确答案:A


抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%,抽样方案的( )。[2007年真题]
A.生产方风险为10% B.使用方风险为10%
C.使用方风险为90% D.生产方风险为90%

答案:A
解析:
接收质量限是当一个连续批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求,即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。抽样方案在可接收质量限AQL处的接收概率为90%,即拒绝概率为10%,表明生产方风险为10%。


轴直径的一个n=5的样本观测值(单位:cm)为:15.09,15.29,15.15,15.07,15.21,则样本均值为( )。

A.0.89

B.15.16

C.15.15

D.10

正确答案:B


流程图中的方框代表( )。
A.活动说明

B.决策

C.开始和结束

D.流程方向

答案:A
解析:


顾客在长期采购过程中,提出所有接收批中符合要求的批的比例应在95%以上 这个指标( )有直接关系。
A. AQL B. LQ
C.β D. a

答案:C
解析:
。使用方风险β。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第2卷


下列质量特性中可以用计量控制图控制的是( )。

A.化学成分的含量

B.产品尺寸

C.不合格品数

D.瑕疵点数

E.定量包装产品的净含量

正确答案:ABE
解析:计量控制图适用于计量型数据,用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合;计数控制图用于计数型数据,如不合格数、不合格品数和不合格品率等。所以,ABE三项应使用计量控制图;CD两项应使用计数控制图。


若第一样本发现有2件不合格品,则下列说法正确的是( )。

A.继续抽第二样本

B.当第二样本发现的不合格品数不超过1件时,拒收该批

C.当第二样本未发现不合格品时,拒收该批

D.当第二样本发现1件不合格品时,拒收该批

正确答案:A
解析:(3)不合格品数介于接收和拒收之间时,继续抽取第二样本;第二样本与第一样本中抽取的不合格品数的和小于等于接收数时,接收该批。


一辆汽车行驶了1万km,共发生4次故障,每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
该车的MTTR的点估计为( )。
A. 20 min B. 25 min
C. 30 min D. 45 min

答案:B
解析:
。MTTR=(10+30+20+40)/4 = 25。


某铸造车间利用控制图监控铸件的砂眼数,适宜选用的控制图为( )。

A.均值一极差图

B.P图

C.u图

D.单值图

正确答案:C
计点型控制图。


关于正态分布函数,下列说法正确的是( )。

A.σ越大,分布越集中;σ越小,分布越分散

B.质量特性X在μ附近取值的机会不一定最大

C.σ越大,分布越分散;σ越小,分布越集中

D.μ不是正态分布的中心

正确答案:C
解析:在正态分布中,σ越大,分布越分散,σ越小,分布越集中;μ是正态分布的中心,质量特性X在μ附近取值的机会最大。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第3卷


关于PDCA循环的说法,正确的有( )。A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程

关于PDCA循环的说法,正确的有( )。

A.PDCA循环是一个既划分为四个阶段而又密切衔接的过程

B.P阶段的主要任务是根据顾客的要求和组织的方针制订计划

C.PDCA循环是逐步上升的循环

D.A阶段是按照策划阶段所制订的计划去执行

E.PDCA循环是一个完整的过程,每一阶段不能再包括其他阶段

正确答案:ABC
按照策划阶段所制定的计划去执行的是D阶段,而非A阶段。


贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容是各成员( )。

A.要保证其技术法规、标准和合格评定程序的制定、批准和实施与国际标准保持一致

B.制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时,必须向WT0通报

C.要保证其技术法规、标准和合格评定的透明度

D.要保证其技术法规、标准和合格评定程序的制定、批准和实施不给消费者造成不必要的损失

E.要保证其技术法规、标准和合格评定程序的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍

正确答案:CE
TBT协议的核心内容可以归纳成两条,即:①各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍。②各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度。各成员的技术法规、标准和合格评定程序可以与国际标准不一致,但不一致时,必须向WT0通报。


某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请 质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后,审核员与陪同人员一起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是——记下 所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格, 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施

答案:B,C,D
解析:
。递交审核申请书是审核之前的活动。


组建QC小组的程序有( )。

A.了解其他QC小组的活动情况

B.阅读有关QC小组的出版物

C.与有关领导交谈、沟通

D.提高QC小组全体人员的素质

E.给小组命名

正确答案:ABCE
解析:组建QC小组的程序有以下步骤:
(1)了解其他QC小组的活动情况;
(2)阅读有关QC小组的出版物;
(3)与有关领导交谈、沟通;
(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;
(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分寸:协作或选择不同的题目;
(6)给小组命名。


产品质量特性要求一般都转化为具体的技术要求,在( )中明确规定。

A.国家标准

B.行业标准

C.企业标准

D.质量手册

E.检验报告

正确答案:ABC
解析:产品的质量特性要求一般都转化为具体的技术要求,在产品技术标准(国家标准、行业标准、企业标准)和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程中明确规定,成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第4卷


一般来说,服务特性可以分为( )类型。
A.可靠性 B.响应性 C.周到性 D.保证性
E.移情性

答案:A,B,D,E
解析:
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。一般来说,服务特性可以分为五 种类型:①可靠性,准确地履行服务承诺的能力;②响应性,帮助顾客并迅速提供服务 的愿望;③保证性,员工具有的知识、礼节以及表达出_信与可信的能力;④移情性, 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注;⑤有形性,有形的设备、设施、人员 和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的重点会有所不同。


计数标准型抽样方案的确定方法:给定生产方风险α,使用方风险β,以及生产方风险质量p0,使用方风险质量p1,且满足的关系式有( )。
A. β= 1 -L(p1) B. α= 1 -L(p0) C. α=L(p0) D. β=L(p1)
E. α+β= 1

答案:B,D
解析:
典型的标准型抽样方案的确定方法为:事先确定两个质量水平,p0与p1,P01, 希望不合格品率为P1的批尽可能不被接收,设其不接收概率L(p1)=β。希望不合格品率为P0的批尽可能高概率接收,设其不接收概率1-L(p0)=a。一般规定a =0.05,β=0. 10。


测量设备计量确认过程的输入包括( )。
A.测量人员的能力 B.测量的环境条件
C.顾客的计量要求 D.测量设备的特性
E.测量设备的确认状态

答案:C,D
解析:


在实验室进行每一项具体检测前要核实( ),并做好记录。

A.样品状态

B.操作人员能力

C.仪器设备状态

D.测试的环境条件

E.标准物质

正确答案:ACD
解析:检测之前,应检查样品或试样(件)的技术状态是否完好,检测用仪器设备的功能和准确度是否符合要求、使用状态是否符合检定和校准状态,环境技术条件是否满足检测的技术要求,样品、仪器设备及环境状态的检查结果应如实记录。操作人员资质符合要求。


下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述,正确的是( )。[2008年真题]
A.都能使组织识别他们的强项和弱项
B.都能为持续改进提供丛础
C.都是为合格评定提供依据
D.应用的范围基本相同
E.都包含外部承认的规定

答案:A,B,E
解析:
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式方法依据共同的原则,两者的共同点有:①使组织能够识别它的强项和弱项;②包含对照通用模式进行评价的规定;③为持续改进提供基础;④包含外部承认的规定。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第5卷


正态分布N(μ,σ2)中σ的含义及性质为( )。
A.正态分布的标准差 B.分布的分散程度
C.在σ附近取值机会小 D.在σ附近取值机会大
E. σ愈大,分布愈分散;σ愈小,分布愈集中

答案:A,B,E
解析:
正态分布含有两个参数μ与σ,常记为N(μ,σ2)。其中μ为正态分布的均值, 它是正态分布的中心,质量特性X在μ附近取值的机会最大。σ2是正态分布的方差,σ是正态分布的标准差。σ愈大,分布愈分散;σ愈小,分布愈集中。


下列那一项不是按检验的执行人员分类的( )

A.自检

B.互检

C.专检

D.破坏性检验

正确答案:D


现代质量管理发展大致经历了( )阶段。

A.质量检验 B.统计质量控制
C.全面质量管理 D. ISO 9000质量管理体系认证
E.六西格玛管理

答案:A,B,C
解析:
质量管理发展的阶段有:①质量检验阶段,又称工长的质量管理或检验员的质量 管理,属事后检验把关;②统计质量控制阶段,这一阶段的特征是数理统计方法与质量 管理的结合。1924年休哈特发明了控制图,控制图的出现,是质量管理从单纯的事后检 验进入检验加预防阶段的标志;③全面质量管理阶段,把质量问题作为一个有机整体加 以综合分析研究,实施全员、全过程、全企业的管理。


企业生产计划的完成与否关键取决于其供应商的订货满足率和供货的及时程度。某企业 为降低成本,实行零库存管理,以降低库存管理成本,减少库存占用资金,免去仓库存货过 程中诸如仓库建设、管理费用、存货维护、保管、装卸、搬运等费用、存货占用流动资金及 库存物的老化、损失、变质等问题。该企业的具体运作方式如下:
生产部门召集有关部门进行评审,下达生产计划,( )部门根据生产计划及库存情况, 制定采购计划。
A.物流 B.销售 C.产品开发 D.质量管理

答案:A
解析:


质量改进过程中,对纠正措施进行标准化是因为( )。
A.质量问题会渐渐回到原来的状况
B.不能接受上级的检查
C.新员工很容易在工作中再发生同样的问题
D.企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证
E.不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制

答案:A,C
解析:
为防止同样的质量问题再次发生,纠正措施必须标准化,其主要原因有:①没有标准,问题会再次发生;②没有明确的标准,新来的员工在作业中很容易出现以前同样的问题。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第6卷


质量改进经常化、制度化要通过( )等各项工作来保证。
A.实施高层管理者审核制度(例如:管理评审)
B.经常开展QC小组活动
C.使质量改进目标成为年度计划的内容,使质量改进成为职工岗位职责的一部分
D.灵活应用各种数理统计工具
E.组织召开各种表扬大会

答案:A,C
解析:
要使公司的质量改进活动经常化、制度化,应做到:①公司年度计划应包括质量改进目标,使质量改进成为员工岗位职责的一部分;②实施高层管理者审核制度,即ISO9000质量体系中要求的管理评审,使质量改进进度和效果成为审核内容之一;③修改技术评定和工资、奖励制度,使其与质量改进的成绩挂钩。


属于泊松分布的控制图为( )。
A.均值一极差控制图 B.中位数一极差控制图
C.不合格品率控制图 D.不合格数控制图

答案:D
解析:
泊松分布的控制图包括单位不合格数控制图和不合格数控制图。AB两项属于正态分布控制图;C项属于正态分布控制图。


从事检验测试工作的实验室的产品是( )。

A.自检报告

B.检测报告

C.检测样品

D.检测设备

正确答案:B
解析:产品是过程的结果,从事检验测试工作的实验室的产品是检测报告。


准备审核结论时,审核组应( )。
A.针对审核目的,评审审核发现以及在审核过程中所收集的其他适当信息
B.考虑审核过程中固有的不确定因素,对审核结论达成一致
C.与受审核方进行沟通
D.在审核目的有规定的情况下准备建议性意见
E.作出保密承诺

答案:A,B,D
解析:
。准备审核结论时,审核组应讨论以下内容:①针对审核目的,评审审核发 现以及在审核过程中所收集的其他适当信息;②考虑审核过程中固有的不确定因 素,对审核结论达成一致;③如果审核目的有规定,准备建议性意见。准备审核 结论时,不应与受审核方接触。选项C错误。


下列关于QC小组活动的说法正确的有( )。
A.激励不到位,小组活动无法持续开展下去
B.主要靠员工自主参加、自主活动
C.小组活动能提高员工的工作满意度
D.企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E.企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献

答案:A,C
解析:
B项,QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范;D项,评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组,QC小组活动强调的是参与、持续改进;E项,参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员,而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加,广大员工群策群力分析问题,解决问题,都对质量的改进和控制有帮助。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第7卷


质量管理体系审核的末次会议应由( )主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。

A.审核组长

B.审核委托人

C.受审核方和审核机构共同

D.审核员选举产生的代表

正确答案:A
解析:末次会议应由审核组长主持,并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论,适当时,双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。


根据材料,请回答以下下列各题: 某公司实验室校准一个测量上限为2 000℃的光学高温计,发现其示值1 500℃处的实际值为1 508℃。 该示值的绝对误差为( )。

A.-8℃

B.-6℃

C.6℃

D.8℃

正确答案:A
绝对误差等于测量结果与真值的差,即l500—1508。


在GB/T 2828.1中,下列关于检验水平的论述,正确的有( )。

A.一般水平Ⅲ的样本量最小,检验最严格

B.一般检验水平I最为常用,因其样本量最大

C.特殊水平的抽样方案风险大,只有特殊检验场合使用

D.通常情况使用一般水平Ⅱ

E.特殊检验水平比一般检验水平的判别能力高

正确答案:CD
解析:在GB/T2828.1中,检验水平有一般检验水平和特殊检验水平两类,一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平,检验水平Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的样本量比例为0.4:1:1.6,因此检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低,而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高,无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验水平一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合,其判别能力比一般检验水平低。


根据GB/T 19000-2008标准,相关方是指( )。

A.与组织相关的方面

B.竞争对手

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

D.提供或接受产品的组织或个人

正确答案:C
C。


某公司从供应商的产品质量、价格水平、创新能力、服务水平和供货能力等方面对供应 商业绩进行评定,满分为100分,90分以上者为A类供应商,这是一种()。[2012年真题]

A.模糊综合评价法 B.不合格评分法
C.综合评分法 D.基于成本和质量的评价法

答案:C
解析:
综合评分法是指质量管理部门不但要收集每一供应商的月度投入使用合格率,而且应定期调查供应部门和销售部门的主管,对该供应商的质量稳定性、售后服务水平和供货及时性、供货量的保证能力等方面进行综合评价。经过充分收集资料,并调查分析后,给出每一供应商综合评分,根据得分的高低评出优劣等级。这种方法可比较全面准确地反映供应商的综合实力。题中所述即为综合评分法。


2021质量工程师考试题库精选9卷 第8卷


在计数调整型抽样方案中,AQl,可用来( )。

A.检索适用的抽样方案

B.反映对生产方过程质量提出的要求

C.明确批量和样本量间的关系

D.反映对生产方个别批质量的要求

E.评价抽样方案的经济性

正确答案:AB
AB。


某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析:
在改进项目规划过程中,可以采用( )对实施过程进行策划、决策和缩短工期。
A.流程图 B.网络图
C.过程决策程序图 D.矩阵图

答案:B
解析:


与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息是指( )。

A.审核发现

B.审核证据

C.审核准则

D.审核结论

正确答案:B
解析:审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果;审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核证据可以是定性的或定量的;审核准则是指一组方针、程序或要求;审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。


组织对其供方的审核属于()。
A.认证审核 B.第一方审核
C.第二方审核 D.外部审核
E.第三方审核

答案:C,D
解析:


如果用这10批的结果推断过程平均,则过程平均为( )。

A.不合格品率309.2%

B.每百单位产品不合格数309.2

C.不合格品百分数309.2

D.每百单位产品不合格数309

正确答案:BC
解析:


2021质量工程师考试题库精选9卷 第9卷


根据黏度数据绘制的分析用控制图上有l点落在上控制限外,界内点没有排列不随机现象,此时,正确的做法是( )。

A.立即停止生产,调查失控原因

B.读取更多数值,重新绘制控制图

C.去掉该点,利用剩余样本进行过程能力分析

D.由于该点异常是停电事故造成的,所以去掉该点,利用余下的样本重新绘制控制图

正确答案:D
异常点只有调查原因后才能去除。


审核是为了获得审核证据并对其进行客观评价的过程,其特点是( )。

A.系统性

B.独立性

C.形成文件

D.不一定形成文件

正确答案:ABC
见审核的定义,显然D是错误的。


检验站设置的基本原则包括( )。
A.要有适宜的场地和工作环境
B.要尽可能节约检验成本、提高工作效率
C.要尽量与生产作业进程同步和衔接
D.要固定,不要调整,以免影响检验工作
E.要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点

答案:A,B,C,E
解析:
。检验站的设置不是固定不变的,应根据作业(工艺)的需要做适时和必 要的调整,选项D错误。


可靠性验收试验的目的是确定产品是否符合规定的( )。

A.可用性要求

B.故障性要求

C.可靠性要求

D.维修性要求

正确答案:C
解析:可靠性验收试验是指用已交付或可交付的产品在规定条件下所做的试验,以验证产品的可靠性不随生产期间工艺、工装、工作流程、零部件质量的变化而降低,其目的是确定产品是否符合规定的可靠性要求。验收试验也是一种统计试验,可采用序贯试验方案、定时或定数截尾试验方案。


X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正确答案:B