2021劳务员考试真题及答案8节

发布时间:2021-09-25
2021劳务员考试真题及答案8节

2021劳务员考试真题及答案8节 第1节


关于培训需求分析的作用,下列说法错误的是( )。

A.充分认识现状与目的差距
B.促进劳务管理工作和劳务培训工作的分离
C.提供解决实际问题的方法
D.能够得出大量员工培训的相关成果

答案:B
解析:
培训需求分析作为培训活动的首要环节,它在培训中具有重大作用,具体表现为:(1)充分认识现状与目的差距(2)促进劳务管理工作和劳务培训工作的有效结合(3)提供解决实际问题的方法(4)能够得出大量员工培训的相关成果(5)决定培训的价值和成本(6)能够获得各个方面的协助。


对纠纷事件不上报,或瞒报,报告不及时的单位,视情节处以一定数额的罚款、通报批评并追究行政责任。

答案:对
解析:
对纠纷事件不上报,或瞒报,报告不及时的单位,视情节处以一定数额的罚款、通报批评并追究行政责任。


信访事项应当自受理之日起90日内办结,情况复杂的可以适当延长办理期限。

答案:错
解析:
信访事项自受理之日起60日内办结;最长期限为90日,即60日的一般办理期限不够用时,加上最长为30日的延长办理期限。


项目部劳务管理人员必须要求劳务企业现场负责人( )向项目部上报现场实际人员人数,劳务企业现场负责人必须对上报施工现场人数确认签字,劳务管理人员通过对比记录人员流动和情况,( )要求劳务企业现场负责人上报施工现场人员考勤情况。

A.每天,每周
B.每天,每月
C.每周,每周
D.每周,每月

答案:A
解析:
项目部劳务管理人员必须要求劳务企业现场负责人每天向项目部上报现场实际人员人数,劳务企业现场负责人必须对上报施工现场人数确认签字,劳务管理人员通过对比记录人员流动和情况,每周要求劳务企业现场负责人上报施工现场人员考勤情况。


社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度是我国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。

答案:对
解析:
社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险制度是我国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。


生产经营单位安全生产保障措施有( )组成。

A.经济保障措施
B.技术保障措施
C.组织保障措施
D.法律保障措施
E.管理保障措施

答案:A,B,C,E
解析:
生产经营单位安全生产保障措施有组织保障措施、管理保障措施、经济保障措施、技术保障措施四部分组成。


建设法规体系的核心和基础是( )。

A.宪法
B.建设法律
C.建设行政法规
D.中华人民共和国建筑法

答案:B
解析:
建设法律是建设法规体系的核心和基础。


引发严重极端事件和重大群众性事件,造成严重社会影响的,改正期限不少于( )个月。

A.1
B.6
C.9
D.12

答案:D
解析:
引发严重极端事件和重大群众性时间,造成严重社会影响的,改正期限不少于12个月。


2021劳务员考试真题及答案8节 第2节


信访机构工作人员将信访人的检举材料、( )或者有关情况透露给被检举人的,依法给予行政处分。

A.隐私材料
B.揭发材料
C.社会关系
D.家庭关系

答案:B
解析:
行政机关工作人员将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的,依法给予行政处分。


一般的合同纠纷根据民法通则规定,诉讼时效为( )。

A.一年
B.两年
C.两年六个月
D.三年

答案:B
解析:
一般的合同纠纷按照民法通则的规定,诉讼时效为二年,几类特殊的争议,如租赁合同中延付或拒付租金的争议,保管合同中寄存物被丢失或损毁的争议的诉讼时效为一年。


下列哪种薪酬模式可能会使员工为获得职位晋升采取任何方式:( )。

A.基于岗位的薪酬模式
B.基于技能的薪酬模式
C.基于年功的薪酬模式
D.基于市场的薪酬模式

答案:A
解析:
基于岗位的薪酬模式:在这种薪酬模式下,员工工资的增长主要依靠职位的晋升。


关于总价合同,合同当事人应在专用合同条款中约定总价包含的( )和风险费用的计算方法,并约定风险范围以外的合同价格的调整方法。

A.整个报价
B.风险范围
C.各类规费
D.人工费和管理费

答案:B
解析:
总价合同是指合同当事人约定以施工图、已标价工作量清单或预算书及有关条件进行合同价格计算、调整和确认的劳务分包合同,在约定的范围内合同总价不作调整。


根据《劳动合同法》的规定,劳动合同的变更应当满足以下条件:( )。

A.用人单位与劳动者的协商一致
B.采取书面形式
C.劳动者同意
D.法律法规要求
E.用人单位同意

答案:A,B
解析:
根据《劳动合同法》的规定,劳动合同的变更应当满足两个条件:一是应当经过用人单位与劳动者的协商一致;二是必须采取书面形式,二者缺一不可。


以下关于砖砌体的施工工艺的基本规定中,正确的是( )。

A.皮数杆一般立于房屋的四大角、内外墙交接处、楼梯间以及洞口多的洞口。一般可每隔5~10m立一根
B.一般在房屋外纵墙方向摆顺砖,在山墙方向摆丁砖,摆砖由一个大角摆到另一个大角,砖与砖留10mm缝隙
C.盘角时主要大角不宜超过5皮砖,且应随起随盘,做到“三皮一吊,五皮一靠”
D.各层标高除立皮数杆控制外,还可弹出室内水平线进行控制
E.加浆勾缝系指再砌筑几皮砖以后,先在灰缝处划出2Cm深的灰槽

答案:B,C,D
解析:
一般在房屋外纵墙方向摆顺砖,在山墙方向摆丁砖,摆砖由一个大角摆到另一个大角,砖与砖留10mm缝隙。皮数杆一般立于房屋的四大角、内外墙交接处、楼梯间以及洞口多的洞口。一般可每隔10~15m立一根。盘角时主要大角不宜超过5皮砖,且应随起随盘,做到“三皮一吊,五皮一靠”。加浆勾缝系指再砌筑几皮砖以后,先在灰缝处划出1Cm深的灰槽。各层标高除立皮数杆控制外,还可弹出室内水平线进行控制。


下列各项中,不属于对对劳务分包队伍综合评价的层面是( )。

A.公司(集团公司)
B.分公司(子公司)
C.项目经理部
D.施工队

答案:D
解析:
在建筑企业不同的层面上对劳务分包队伍的综合评价内容也不同,分为:项目部层面上的综合评价内容、分公司(或公司)层面上的综合评价内容、公司(或集团公司)层面上的综合评价内容。


合同中的单价分析表做得越好,越方便在施工过程中( )的计量和支付,有利于承发包双方进行成本控制和成本分析。

A.进度款
B.工程款
C.劳动力工资
D.管理费

答案:A
解析:
合同中的单价分析表做得越好,越方便在施工过程中进度款的计量和支付,有利于承发包双方进行成本控制和成本分析。


2021劳务员考试真题及答案8节 第3节


劳动合同依法订立即具有法律约束力,( )应当履行劳动合同规定的义务。

A.用人单位
B.劳动者
C.用人单位与劳动者
D.第三方

答案:C
解析:
根据《劳动合同法》相关规定:劳动合同依法订立即具有法律约束力,用人单位与劳动者应当履行劳动合同规定的义务。


改善混凝土拌和物和易性外加剂的是( )。

A.缓凝剂
B.早强剂
C.引气剂
D.速凝剂

答案:C
解析:
加入引气剂,可以改善混凝土拌和物和易性,显著提高混凝土的抗冻性和抗渗性,但会降低弹性模量及强度。


关于劳动合同变更,下列表述中正确的有( )。

A.用人单位与劳动者协商一致,可变更劳动合同的内容
B.变更劳动合同只能在合同订立之后、尚未履行之前进行
C.变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份
D.变更劳动合同,应采用书面形式
E.建筑公司可以单方变更劳动合同,变更后劳动合同有效

答案:A,C,D
解析:
用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项,不影响劳动合同的履行。用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。


( )是建筑施工图的重要组成部分,它详细地表不出所画部位的构造形状、大小尺寸、使用材料和施工方法等。

A.建筑平面图
B.建筑详图
C.建筑立面图
D.建筑剖面图

答案:B
解析:
建筑详图是建筑施工图的重要组成部分,它详细地表不出所画部位的构造形状、大小尺寸、使用材料和施工方法等。


劳动合同确认无效,责任主体是用人单位。

答案:错
解析:
动合同被确认无效,给对方造成损害的,有过错的一方应当承担赔偿责任。造成劳动合同无效的主体既可能是用人单位,也可能是劳动者。


为了规范劳务费结算的审计工作,将劳务费的结算审计分为( )和最终结算。

A.工程预结算
B.初始结算
C.中间结算
D.综合结算

答案:C
解析:
为了规范劳务费结算的审计工作,将劳务费的结算审计分为中间结算和最终结算。


劳务分包单位负责编制的施工进度计划不包括( )。

A.日计划
B.周计划
C.月计划
D.年计划

答案:D
解析:
施工进度计划包括日计划、周计划、月计划。


劳务分包企业中的管理人员,不得低于注册人员的8%。

答案:对
解析:
劳务分包企业施工队必须配备相应的管理人员,不得低于注册人员的8%,全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书。


2021劳务员考试真题及答案8节 第4节


技术测定法适用于( )。

A.所有类型的施工作业
B.批量小的施工作业
C.批量大的施工作业
D.复杂程度高的施工作业

答案:A
解析:
技术测定法,是指通过对施工(生产)过程的生产技术组织条件和各种工时消耗进行科学的分析研究后,拟定合理的施工条件、操作方法、劳动组织和工时消耗。


实行实名制数据采集,有利于工程项目施工现场劳动力的管理和调剂。

答案:对
解析:
通过实名制数据采集,能及时掌握了解施工现场的人员状况,有利于工程项目施工现场劳动力的管理和调剂。


施工项目控制的任务是进行以项目进度控制、质量控制、成本控制和安全控制为主要内容的四大目标控制。其中下列不属于与施工项目成果相关的是( )。

A.进度控制
B.安全控制
C.质量控制
D.成本控制

答案:B
解析:
施工项目控制的任务是进行以项目进度控制、质量控制、成本控制和安全控制为主要内容的四大目标控制。其中前三项目标是施工项目成果,而安全目标是指施工过程中人和物的状态。


混凝土浇水养护的时间:对采用硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥或矿渣硅酸盐水泥拌制的混凝土,不得少于( )。

A.7d
B.10d
C.5d
D.14d

答案:A
解析:
养护时间取决于水泥品种,硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥和矿渣硅酸盐水泥拌制的混凝土,不得少于7d;火山灰质硅酸盐水泥和粉煤灰硅酸盐水泥拌制的混凝土不少于14d;有抗渗要求的混凝土不少于14d。


下列各项中,不属于费用的是( )。

A.经营性租出固定资产的折旧额
B.成本模式计量的投资性房地产的摊销额
C.企业发生的现金折扣
D.出售固定资产发生的净损失

答案:D
解析:
费用按经济内窨进行分类,可分为劳动对象方面的费用、劳动手段方亩的费用和活劳动方面的费用三大类。费用按经济用途可分为生产费用和期间费用两类。


集体争议不会呈现( )的特点。

A.季节性
B.突发性强
C.人数多
D.处理难度大

答案:A
解析:
集体争议呈现突发性强、人数多、处理难度大的特点。


用人单位有下列哪些情形之一,劳动者可以解除劳动合同( )。

A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件
B.未及时足额支付劳动报酬的
C.未依法为劳动者缴纳意外伤害保险费用
D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,但未损害劳动者权益
E.因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同而致使劳动合同无效

答案:A,B,E
解析:
用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:①未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的I②未及时足额支付劳动报酬的;③未依法为劳动者缴纳社会保险费的;④用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的;⑤因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同而致使劳动合同无效的;⑥法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。


工伤认定的条件包括( )。

A.工作强度
B.工作程序
C.工作时间
D.工作场所
E.工作原因

答案:C,D,E
解析:
工作时间、工作场所、工作原因是工伤认定的条件。


2021劳务员考试真题及答案8节 第5节


上下班交通事故在工伤补偿范围以内。

答案:对
解析:
上下班交通事故在工伤补偿范围以内。


对出租房屋,而不按规定申报登记住宿人户口的,依照( )规定进行行政处罚。

A.《暂住证申领办法》
B.《中华人民共和国治安管理处罚条例》
C.《租赁房屋治安管理规定》
D.《中华人民共和国行政许可法》

答案:B
解析:
《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十九条第5项规定:对出租房屋或者床铺供人住宿的,不按规定申报登记住宿人户口,处一百元以下罚款或者警告。


薪酬决策应该对员工完全透明和公开化。

答案:错
解析:
薪酬的制度管理,即薪酬决策应在多大程度上向所有员工公开和透明化,薪酬管理的预算、审计和控制体系又该如何建立和设计。


建设法规体系的核心和基础是( )。

A.宪法
B.建设法律
C.建设行政法规
D.中华人民共和国建筑法

答案:B
解析:
建设法律是建设法规体系的核心和基础。


人力资源计划只有充分地考虑了内、外部环境的变化,才能适应需要,真正地做到为企业发展目标服务。

答案:对
解析:
人力资源计划只有充分地考虑了内、外部环境的变化,才能适应需要,真正地做到为企业发展目标服务。


承包人要加强劳务费结算管理工作,做到总分包双方底数清晰,避免发生争议和因此引发恶意讨要工资事件。

答案:对
解析:
劳务费是劳务工人工资支付的来源,相关单位要按月结算。当月完成的工作量应在劳务分包合同专用条款约定的时间内完成结算;劳务分包作业完工并经承包人验收合格之日起28天内向承包人提父完工结算申请单和完整的结算资料,承包人在收到完工结算申请单之日28天内予以审核确认。承包人要加强劳务费结算管理工作,做到总分包双方底数清晰,避免发生争议和因此引发恶意讨要工资事件。


当事人在订立和履行合同中,必须谨慎从事,所订立的合同不但不能扰乱社会经济秩序,更要有利于( ),不得侵害社会公共利益。

A.遵纪守法
B.人民大众
C.维护公共秩序
D.当事人履行合同

答案:C
解析:
当事人在订立和履行合同中,必须谨慎从事,所订立的合同不但不能扰乱社会经济秩序,更要有利于维护公共秩序,不得侵害社会公共利益。


属于施工劳动力主要类型的是( )。

A.企业自有工人
B.聘用外来劳务企业工人
C.使用劳务派遣工人
D.临时零星用工
E.短期工

答案:A,B,C
解析:
施工劳动力的类型为:企业自有工人、聘用外来劳务企业工人、使用劳务派遣工人。


2021劳务员考试真题及答案8节 第6节


( )是指进城务工和在乡镇企业就业的户籍在农村的劳动者。

A.农民工
B.劳务分包人
C.发包人
D.劳动者

答案:A
解析:
根据《农民工权益保护办法》第一章第二条规定:本办法所称农民工,是指进城务工和在乡镇企业就业的户籍在农村的劳动者。


劳务分包企业中的管理人员,不得低于注册人员的8%。

答案:对
解析:
劳务分包企业施工队必须配备相应的管理人员,不得低于注册人员的8%,全部管理人员应100%持有国家相关部门颁发的管理岗位证书。


选择内部师资进行培训的特点是:( )。

A.授课人责任心强
B.培训具有针对性
C.受组织现有状况的影响比较大,思维有惯性
D.缺乏培训经验
E.费用较高

答案:A,B,C,D
解析:
内部渠道:责任心强,对组织情况比较了解,培训具有针对性,可以与受训人员进行很好的交流;但受组织现有状况的影响比较大,思维有惯性;缺乏培训经验。


劳务管理资料应按照“一案一卷”的档案资料管理原则进行规范管理。

答案:对
解析:
劳务管理资料应按照“一案一卷”的档案资料管理原则进行规范管理。


对出租房屋,而不按规定申报登记住宿人户口的,依照( )规定进行行政处罚。

A.《暂住证申领办法》
B.《中华人民共和国治安管理处罚条例》
C.《租赁房屋治安管理规定》
D.《中华人民共和国行政许可法》

答案:B
解析:
《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十九条第5项规定:对出租房屋或者床铺供人住宿的,不按规定申报登记住宿人户口,处一百元以下罚款或者警告。


普通螺栓质量等级按加工制作质量及( )分为A、B、C三个等级,其中A级最好。

A.精度
B.强度
C.刚度
D.硬度

答案:A
解析:
普通螺栓质量等级按加工制作质量及精度分为A、B、C三个等级,其中A级最好。


晋升或降职是一种间接对员工工作业绩的激励手段。

答案:错
解析:
晋升或降职都是一种对员工工作业绩最直接的激励手段。


发生劳动争议时应在( )起诉。

A.用人单位所在地中级人民法院
B.劳动争议当事人基层法院
C.劳动合同履行地中级人民法院
D.用人单位所在地基层法院

答案:D
解析:
劳动争议,由劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会管辖。双方当事人分别向劳动合同履行地和用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁的,由劳动合同履行地的劳动争议仲裁委员会管辖。


2021劳务员考试真题及答案8节 第7节


下列关于通用水泥的特性及应用的基本规定中,表述正确的是( )。

A.复合硅酸盐水泥适用于早期强度要求高的工程及冬期施工的工程
B.矿渣硅酸盐水泥适用于大体积混凝土工程
C.粉煤灰硅酸盐水泥适用于有抗渗要求的工程
D.火山灰质硅酸盐水泥适用于抗裂性要求较高的构件
E.硅酸盐水泥适用于严寒地区遭受反复冻融循环作用的混凝土工程

答案:B,E
解析:
硅酸盐水泥适用于早期强度要求高的工程及冬期施工的工程;严寒地区遭受反复冻融循环作用的混凝土工程。矿渣硅酸盐水泥适用于大体积混凝土工程。火山灰质硅酸盐水泥适用于有抗渗要求的工程。粉煤灰硅酸盐水泥适用于抗裂性要求较高的构件。


劳务分包审查是指在签订劳务分包合同前,由合同双方当事人对合同文件的审查和有( )在进行劳务合同备案过程中的合同文件审查这两种情形。

A.总公司
B.承包人公司
C.行政主管部门
D.项目业主

答案:C
解析:
劳务分包合同审查是指在签订劳务分包合同前,由合同双方当事人对合同文件的审查和有行政主管部门在进行劳务合同备案过程中的合同文件审查这两种情形。


当绘制企业各项目劳动力负荷曲线数据不足时,可以采用( )。

A.标准(典型)横道法
B.标准(典型)直方图法
C.标准(典型)曲线法
D.劳动力动员直方图法

答案:C
解析:
当绘制企业各项目劳动力负荷曲线数据不足时,可以采用标准(典型)曲线法,即套用已有的同类项目标准(典型)劳动力负荷曲线,根据现有项目情况加以修正。


建设部门对流动人口管理的主要职责是( )。

A.对单位招用外地人员、个人流动就业进行调控和管理
B.负责对成建制施工队伍和工地的管理以及流动人口聚集地的规划管理
C.负责小城镇的开发建设,促进农村剩余劳动力的就地就近转移
D.负责对房屋出租的管理和市容、环境卫生监察
E.与有关部门一起疏导“民工潮”

答案:B,C,D
解析:
建设部门:负责对成建制施工队伍和工地的管理以及流动人口聚集地的规划管理,协助有关部门落实流动人口管理的各项措施;负责小城镇的开发建设,促进农村剩余劳动力的就地就近转移;负责对房屋出租的管理和市容、环境卫生监察。


劳务分包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,( ),并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。

A.严格按安全标准进行作业
B.制定管理制度
C.劳务操作人员接受安全培训
D.识别判断危险源

答案:A
解析:
根据2014版《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(劳务分包人一般义务):劳务分包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定,严格按安全标准进行作业,并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查,采取必要的安全防护措施,消除事故隐患。


用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立固定期限劳动合同。

答案:错
解析:
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。


下访制度是指信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。

答案:错
解析:
下访制度是指县级以上地方人民政府及其工作部门负责人或者指定的人员,可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈。


高强度螺栓按形状不同,分为大六角头型高强度螺栓和扭剪型高强度螺栓。

答案:对
解析:
高强度螺栓按形状不同,分为大六角头型高强度螺栓和扭剪型高强度螺栓


2021劳务员考试真题及答案8节 第8节


施工项目成本控制的措施是( )。

A.组织措施、技术措施、经济措施
B.控制人工费用、控制材料费、控制机械费用、控制间接费及其他直接费
C.组织措施、制度措施、管理措施
D.管理措施、技术措施、人力措施

答案:A
解析:
施工项目成本控制的措施包括组织措施、技术措施、经济措施。


职工参加基本养老保险,由( )缴纳基本养老保险费。

A.用人单位单独
B.职工单独
C.用人单位和职工共同
D.政府、用人单位和职工共同

答案:C
解析:
养老保险缴费方式:职工参加基本养老保险,由用人单位和职工共问缴纳基本养老保险费;无雇工的个体工商户、未在用人单位参加基本养老保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员参加基本养老保险的,由其个人缴纳基本养老保险费;国有企业、事业单位职工参加基本养老保险前视同缴费年限期间应当缴纳的基本养老保险费由政府承担。


下列关于施工项目管理组织的形式的说法中,错误的是( )。

A.工作队式项目组织适用于大型项目,工期要求紧,要求多工种、多部门配合的项目
B.事业部式适用于大型经营型企业的工程承包
C.部门控制式项目组织一般适用于专业性强的大中型项目
D.矩阵制项目组织适用于同时承担多个需要进行项目管理工程的企业

答案:C
解析:
工作队式项目组织适用于大型项目,工期要求紧,要求多工种、多部门配合的项目。部门控制式项目组织一般适用于小型的、专业性强、不需涉及众多部门的施工项目。


项目部应按照规定负责( )核对本班组务工出勤情况、记录人员变动情况,并按规定配合项目部统计、核实( )务工人员出勤记录,审核后上报项目部。

A.每日,每周
B.每日,每月
C.每周,每日
D.每月,每日

答案:B
解析:
劳务分包项目部应按照有关规定负责每天核对本班组务工出勤情况、记录人员变动情况,配合项目部进行在册人数的确认和检查工作,配合解决班组务工人员内部争议。劳务分包项目部应按照有关规定配合项目部统计、核实每月务工人员出勤记录。


劳动力投入量也称劳动组合或投人强度。

答案:对
解析:
劳动力投入量也称劳动组合或投人强度。


( )主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系。

A.建筑平面图
B.建筑立面图
C.建筑总平面图
D.功能分区图

答案:C
解析:
建筑总平面图主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系。


劳务纠纷调解的一般程序包括( )。

A.申请和受理
B.调解
C.制作调解协议书或调解意见书
D.申请仲裁
E.申请诉讼

答案:A,B,C
解析:
劳务纠纷调解的一般程序包括:申请和受理、调解、制作调解协议书或调解意见书。


下列属于项目经理部的主要管理制度的是( )。

A.项目技术管理制度
B.项目质量管理制度
C.项目人力管理制度
D.项目成本核算制度
E.项目信息管理制度

答案:A,B,D,E
解析:
项目经理部的主要管理制度通常包括:项目管理人员的岗位责任制度;项目技术管理制度;项目质量管理制度;项目安全管理制度;项目计划、统计与进度管理制度;项目成本核算制度;项目材料、机械设备管理制度;项目现场管理制度;项目分配与奖励制度;项目例会、施工日志与档案管理制度;项目分包与劳务管理制度;项目组织协调制度;项目信息管理制度。