21年房地产经纪协理考试真题精选及答案5卷 第1卷
以下民事法律行为中，不属于财产行为的是（ ）。
A.负担行为
B.处分行为
C.给付行为
D.收养行为
答案：D
解析：
民事法律行为按照法律行为发生的效果是财产性还是身份性划分，可分为财产行为和身份行为两类，其中，财产行为是以发生财产上法律效果为目的的行为，财产行为的后果是在当事人之间发生财产权利与义务的变动，如处分行为、给付行为与负担行为等。身份行为是指直接以发生或丧失身份关系为目的的行为，如结婚、离婚、收养等行为。
在存量房买卖合同风险防范时，下列做法错误的是（ ）。
A.约定清楚户口迁移的条款，规避交付的风险
B.需要注明房屋是否有抵押、查封等情况
C.补充协议需要当事人签字
D.房屋装饰装修按照惯例处理，不需在合同中明确
答案：D
解析：
存量房买卖合同风险防范中，为防止争议，应约定户口迁移条款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情况等均需要在合同上写明，以免产生纠纷。如果买卖另行签订补充协议或者补充条款，需要当事人双方签字，否则没有法律效力。装饰装修在存量房交易中是一个重要内容，需要填写清楚家具、设施、家电等清单，并作为合同附件。
王某于2011年4月将自住房出租给李某1年，年租金为5000元。2011年5月王某将房屋抵押给甲银行，并办理了抵押登记。2011年6月，李某将房屋转租张某，签订了6个月的转租合同。
关于已出租房屋抵押的说法，正确的为（ ）。
A.王某应将抵押情况告知李某
B.王某不应将租赁情况告知甲银行
C.王某将住房抵押后，与李某签订的租赁合同继续有效
D.王某到期无力偿还贷款，甲银行抵押权实现后，应保持原租赁关系至合同终止
答案：A,C,D
解析：
以已出租的房地产设定抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人，原租赁合同继续有效。
房屋继承权利人应该到登记机关办理（ ）。
A.转移登记
B.变更登记
C.首次登记
D.总登记
答案：A
解析：
房屋所有权人通过买卖等其他合法方式将房屋所有权和国有建设用地使用权转移给他人的主要情形有：①买卖房屋；②赠与房屋；③继承或接受遗赠房屋；④互换房屋；⑤用房屋出资等。办理继承、受遗赠房屋所有权转移登记，由继承人、受遗赠人单方申请。
不同版本不动产权属证书核验，正确的有（ ）。
A.2004年版房屋所有权证，增加了长方形电子水印块，用配套的膜片从不同角度观察会显示出不同的字样
B.2006年版房屋所有权证，团花中央的花芯横线由字母组成
C.自2008年版起，住房和城乡建设部统一核准编制了全国房屋登记机构注册号，每本证书印有唯一编号
D.2008年版房屋所有权证书在证书防伪水印纸内埋人全息开窗安全线，安全线均匀分布在证书内页
E.2012年版房屋所有权证书，证书内页采取专用浮雕底纹，页内花边内藏有微缩文字“FWSYQZ”
答案：A,B,C
解析：
D项，2012年版房屋所有权证书在证书防伪水印纸内埋人全息开窗安全线，安全线均匀分布在证书内页，宽2mm，其上文字内容为循环排列的“住房和城乡建设部”字样，在光线下呈现不同颜色的镭射光。版式、颜色等其他要素维持不变。E项，2000年版房屋所有权证书，证书内页采取专用浮雕底纹，页内花边内藏有微缩文字，微缩文字用肉眼看为一道虚线，在放大镜下则可清晰可辨“FWSYQZ”英文大写字母。证书封二团花的花芯为劈线花芯，即在花芯中藏有一个双线小花。假房产证的制作过程由于没有专业线纹技术，这部分也会模糊不清。
下列自然人中，属于限制民事行为能力人的有（ ）。
A.以钟点工收入维持生活的16周岁在校学生
B.由家长供给一切费用的17周岁在校学生
C.不能完全辨认自己行为的35周岁精神病人
D.正在读大学二年级的11周岁超常儿童
E.腰椎受损瘫痪在床的65周岁退休老人
个人住房抵押消费贷款的主要适用人群有（ ）。
A.全款购房，现有资金需求的借款人
B.正在贷款的借款人
C.无抵押房产的借款人
D.无力偿还的借款人
E.贷款购房但已经将贷款还清，且又有资金需求的借款人
答案：A,E
解析：
一般情况下，个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途，如装修、买车、出国、旅游、留学等。主要适用人群为：①全款购房，现有资金需求的借款人；②贷款购房但已经将贷款还清，且又有资金需求的借款人。
建筑的得房率一般与（ ）直接相关。
A.基础的埋置深度
B.建筑结构
C.地区温差
D.墙体材料
E.建筑形式
答案：B,C,D,E
解析：
套内使用面积与建筑面积的比值俗称得房率（K值），通常与以下五个方面直接相关：①建筑形式。如板式住宅的得房率一般在80%以上，板式住宅的得房率一般大于塔式住宅的得房率。②建筑结构。房屋的结构形式不同，垂直承重构件占用而积不同，得房率不同。③地区温差。由于不同地区冬季温差悬殊，为保证室内保温效果，建筑没计中房屋外墙的厚度往往差别较大。④墙体材料。建筑设计选用墙体材料种类不同，墙体占用面积不同。⑤房间数量与套内建筑面积的关系。不同的住宅套内建筑面积与房间数量状况，得房率也会出现差异。
影响建筑物实际使用年限的因素有（ ）。
A.建筑设计标准
B.实际建筑设计水平
C.工程施工质量
D.房屋使用维护状况
E.建筑规模大小
答案：A,B,C,D
解析：
决定建筑物实际使用年限的因素，除了建筑物的设计使用年限，还有所用的建筑材料及其质量、建筑施工质量、使用和维护状况等。
21年房地产经纪协理考试真题精选及答案5卷 第2卷
客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的（ ）。
A.市场占有率
B.成本节约率
C.利润率
D.成交率
答案：D
解析：
客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一，客户信息管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率，也是达成客户满意的基本条件。
下列情形中，应当办理房屋转移登记的有（ ）。
A.部分房屋拆除
B.法人名称改变
C.交换房屋
D.继承房屋
E.赠与房屋
答案：C,D,E
解析：
《房屋登记办法》进一步明确，有以下情形之一的，当事人应当申请房屋所有权转移登记：①买卖；②互换；③赠与；④继承、受遗赠；⑤以房屋出资入股。
自受到损害之日起超过（ ）年的，人民法院不予保护。
A.5
B.10
C.15
D.20
答案：D
解析：
关于最长权利保护期间，《民法总则》规定：自受到损害之日起超过20年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院根据权利人的申请决定延长。
房地产交易合同签订完成后，因交易双方违约导致合同不能履行，服务费用的处理方式是（ ）。
A.全部退还
B.退还一半
C.不必退还
D.双方商议
答案：C
解析：
房地产经纪基本服务完成的标志是房地产交易合同的签订，但签订交易合同并不意味着交易能顺利完成，因交易双方违约导致交易合同不能履行，这种情况下，经纪服务合同仍要履行，经纪机构不必退还服务费用。
关于房地产登记信息查询的说法，正确的有（ ）。
A.房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况
B.查询登记信息发生的费用应由经纪业务委托人承担
C.房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询服务
D.所有经纪业务都应当查询房地产登记信息
E.委托人出具房屋所有权证，房地产经纪人就无须再查询房屋登记信息
答案：A,B,C
解析：
房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。通常情况下，房地产买方需要查询房屋登记机关对其拟购买房屋的权利的记载信息时，可由房地产经纪机构代为办理。查询房地产登记信息，需要支付相关费用。房地产经纪人员在为客户提供这项服务时，应向客户说明这一情况，并明确告知登记机构的收费标准。
下列选项中（ ）不属于权利人委托他人代为查询应提交的材料。
A.查询申请书
B.申请人的身份证明材料
C.证实存在利害关系的材料
D.授权委托书
答案：C
解析：
权利人申请查询应提交的材料包括：①查询申请书；②申请人的身份证明材料。此外，权利人、利害关系人委托他人代为查询的，还应当提交代理人的身份证明材料、授权委托书。C项属于利害关系人申请查询应提交的材料。
智能化住宅要充分体现（ ）的原则。
A.适宜居住
B.经济适用
C.环境优美
D.以人为本
答案：D
解析：
智能化住宅要充分体现“以人为本”的原则，其基本要求有：在卧室、起居室（厅）等房间设置电线、电视插座，在卧室、书房、起居室（厅）等房间应设置信息插座，要设置客对讲和住宅出入口门锁控制装置，在厨房内设置燃气报警装置，宜设置紧急呼叫求救按钮，宜设置水表、电表、燃气表、暖气的远程自动计量装置。
房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看（ ）。
A.房屋权属证书
B.委托人的身份证明
C.合同文本
D.出租房屋的实体
E.委托人职业收入
答案：A,B,D
解析：
房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料。
一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（ ）。
A.20%
B.50%
C.60%
D.80%
答案：A
解析：
一般推荐是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%～25%。
21年房地产经纪协理考试真题精选及答案5卷 第3卷
（ ）是房地产交易资金自行交割的优点。
A.资金安全有保障
B.交易风险较小
C.交易周期短
D.增加客户的信任感
答案：C
解析：
房地产交易资金自行交割的优点包括：①操作简单。交易双方均同意即可完成，无须到相关部门办理繁琐的资料审核和审批手续。②交易周期短。由于不受部门审批、审核的限制，资金划转一般在很短的时间内就能完成，可以在短期内实现交易。房地产交易资金自行交割的缺点是：在存量房交易中，对于买方而言，已交割资金的安全无任何保障及约束，风险较大。
房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（ ）是获取委托的关键。
A.能否获得业主的信任
B.能否提供尽可能多的房源
C.能否充分理解客户的需求
D.能否提供专业意见
答案：A
解析：
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售或出租出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。
（ ）是保障买卖合同顺利签订的基础。
A.做好买卖合同签订前的准备工作
B.签约材料准备
C.买卖合同的拟定
D.买卖合同风险防范
答案：A
解析：
做好买卖合同签订前的准备工作，是保障买卖合同顺利签订的基础。因此，房地产经纪人员必须予以高度重视。
房地产经纪人员的签名应当是（ ）。
A.电子签名
B.个性签名
C.手写签名
D.艺术签名
答案：C
解析：
房地产经纪服务合同应由从事该业务的一名房地产经纪人员或者两名房地产经纪人员协理签名。由于《电子签名法》第三条规定电子签名、数据电文不适用“涉及土地、房屋等不动产权益转让的”合同，故房地产经纪人员的签名应当是手写签名。除手写签名外，还应当在房地产经纪服务合同中写明房地产经纪人员的登记号和身份证号。
房地产经纪业务可分为基本业务和（ ）。
A.代理业务
B.跟踪业务
C.延伸业务
D.代办业务
答案：C
解析：
房地产经纪业务是指房地产经纪机构和经纪人员为获取报酬而从事的以促成房地产交易为核心内容的主要工作。房地产经纪业务可分为：①基本业务，是指房地产经纪机构从提供交易信息到促成交易合同签订这一阶段的主要工作；②延伸业务，是指交易达成后的代办贷款、代办登记等后续服务。
房地产经纪公司代理房地产开发公司进行楼盘销售时应准备的销售资料包括（ ）。
A.宣传资料
B.销售文件
C.审批文件
D.合约文件
E.证明文件
答案：A,B,C,E
解析：
销售资料包括：①项目的审批文件。重要的审批文件包括“五证”、“两书”。其中，“五证”指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售（预售）许可证》；“两书”指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。②销售文件。包括价目表、销控表、客户置业计划、须知文件、商品房认购协议书或意向书和商品房买卖合同。③宣传资料。④房地产经纪机构代销的证明文件等。
详尽告知委托人相关税费政策的内容主要有（ ）。
A.权属性质
B.收取标准
C.交费主体
D.购买年限
E.税费种类
答案：B,C,E
解析：
在房屋交易中，根据权属性质、物业用途、购买年限的不同，交易当事人所缴税费亦有所不同，交易税费计算比较复杂。房地产经纪机构应该根据委托物业的情况详尽告知房屋所涉及的税费种类，交费主体、收取标准等。
影响房屋是否上市交易的重要因素有（ ）。
A.产权共有人的意见
B.是否即将拆迁
C.房屋面积大小
D.是否涉案被查封
E.是否已经抵押
答案：A,B,D,E
解析：
房屋交易的实质是房屋产权交易，因此确认房屋产权的真实性以及是否存在瑕疵是首要问题。房屋是否即将拆迁、是否已经抵押或涉案被查封、产权共有人的意见等均将成为影响房屋能否出售的重要因素。
实际测量结果表明，某住宅套内使用面积为120m2，套内自有墙体的水平投影面积为8m2，共有墙体的水平投影面积为10m2，封闭阳台的水平投影面积为6m2，未封闭阳台的水平投影面积为4m2。该套住宅的套内建筑面积为（ ）m2。
A.128
B.138
C.141
D.143
答案：C
解析：
成套房屋的套内建筑面积由套内房屋使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成，即：套内建筑面积＝套内房屋使用面积＋套内墙体面积＋套内阳台建筑面积。其中，未封闭的阳台按水平投影的一半计算建筑面积。则本题中，该套住宅的套内建筑面积为：120＋8＋5＋6＋2＝141m2。
21年房地产经纪协理考试真题精选及答案5卷 第4卷
通过第三方专用账户划转交易资金时，房地产经纪人员正确的做法有（ ）。
A.不得擅自划转客户交易结算资金
B.提醒买卖双方收付款账户须是本地账户，且具有转账功能
C.买方需要贷款的，客户自行咨询决定
D.提醒买卖双方进行交易资金监管，并告知资金监管的范围、基本流程和要求
E.可以房地产经纪机构的名义收取交易资金监管手续费用
答案：A,B,D
解析：
房地产交易资金结算阶段，房地产经纪人员要做到：①提醒买卖双方进行交易资金监管，并告知资金监管的范围、基本流程和要求；②不得擅自划转客户交易结算资金；③核对买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误，否则可能导致无法办理转款手续；④提醒买卖双方收付款账户要求；⑤向买卖双方解释资金监管协议的内容及其他相关事项；⑥买方需要贷款的，应提前提醒买方准备好贷款相关资料，到银行申请贷款；⑦提前提醒买方当前申请的贷款金额、年限及利率与个人信用有关，最终以银行批复的结果为准；⑧不得以任何名义擅自收取交易资金监管手续费用。
某房地产经纪人办理了下列登记业务，其中，不属于房地产转移的是（ ）。
A.房地产互换
B.房地产继承
C.房地产入股
D.所有权人名称变更
答案：D
解析：
转移登记，是指因不动产权利人发生改变而进行的登记。一般来说，转移登记适用的情形包括：①买卖、继承、遗赠、赠与、互换不动产的；②以不动产作价出资（入股）的；③不动产分割、合并导致权属发生转移的；④共有人增加或者减少以及共有不动产份额变化的；⑤因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书导致不动产权属发生转移的；⑥因主债权转移引起不动产抵押权转移的；⑦因需役地不动产权利转移引起地役权转移的，以及法律、行政法规规定的其他不动产权利转移情形。
在房地产查验过程中，可以不必查验的是（ ）。
A.房地产所处地块的具体位置和形状
B.房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况
C.房屋产权人的身世
D.房地产周边的交通、自然景观
答案：C
解析：
房地产经纪人员在接受业主委托后，应在业主或其代理人的带领下，亲临现场，实地查勘房屋状况，通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况，房屋成新、出入口及通道情况，以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。
住房公积金的缴存基数是（ ）。
A.职工该月工资的一定比例
B.职工本人上一季度的月平均工资
C.职工本人上一年度的月平均工资
D.按照政府的指定标准
答案：C
解析：
缴存基数是职工本人上一年度月平均工资，缴存基数不得高于职工工作所在设区城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍。具体标准由各地根据实际情况确定。职工单位对职工缴存住房公积金的工资基数每年核定一次。@##
铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是（ ）。
A.造价较低、施工操作简便
B.自重轻、容易清洗
C.无湿作业，饰面耐久性好
D.耐久性好、不易变色
答案：C
解析：
铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是无湿作业，饰面耐久性好，采用不同的饰面板，能取得不同的装饰效果。
房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要目的是（ ）。
A.回访客户
B.建立良好关系
C.了解客户满意度
D.发掘出新的购房需求
答案：D
解析：
每一轮交易的结束点将是新一轮交易的起始点，即成交顾客的无效房源可转化为有效房源，房地产经纪人员通过维护成交顾客，发掘出新的购房需求，获取委托之后可以进行房源的录入，房源的状态将转为有效，新一轮的房源交易将会开始。
下列属于政府主管部门网站掌握的价格信息的特点的是（ ）。
A.权威有效
B.内容全面
C.时效性好
D.真实性强
答案：A
解析：
政府主管部门网站，是房地产经纪人员了解房地产交易价格信息的主要渠道之一。政府部门所掌握的价格信息有以下两个特点：①权威有效。此类价格信息都是在政府相关部门进行登记的信息，虽然与真实成交价格可能有一定出入，但是未来房地产计税的依据，是权威有效的数据。②时效性相对较差。此类价格信息大多数以登记完毕后为准，较交易当事人签订相关合同时，时间已经相对滞后。
《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的（购房款、合同租金）的20%，如果超过这个比例，则超过的部分无效，定金罚则仍按20%的比例执行。
如果双方约定的定金比例为合同总价款的25%，则定金罚则应按（ ）的比例执行。
A.15%
B.25%
C.20%
D.45%
答案：C
解析：
《担保法》规定定金的数额不得超过主合同标的（购房款、合同租金）的20%，如果超过这个比例，则超过的部分无效，定金罚则仍按20%的比例执行。双方约定的定金比例为合同总价款的25%，则超过部分的5%为无效。
转让新建商品房并取得收入的单位和个人，应当缴纳（ ）。
A.土地增值税
B.契税
C.印花税
D.城市维护建设税
答案：A
解析：
转让新建商品房并取得收入的单位和个人，应当缴纳土地增值税。计算土地增值税应纳税额，并不是直接对转让房地产所取得的收入征税，而是要对收入额减除国家规定的各项扣除项目金额后的余额算征税（这个余额就是纳税人在转让房地产中获取的增值额）。
21年房地产经纪协理考试真题精选及答案5卷 第5卷
房地产经纪专业人员只能通过（ ）的方式取得报酬。
A.与委托人协商
B.订立合同
C.房地产机构下发
D.口头商谈
答案：B
解析：
房地产经纪服务合同在有效保障合同当事人的合法权益、维护和保证市场交易安全与秩序等方面发挥着重要作用。一方面，房地产经纪专业人员提供经纪专业服务后，只能通过订立合同的方式取得相应的报酬；另一方面，委托人也只有通过合同的形式，明确自己享有的权利以及应当承担的义务。
房产图的测绘内容包括：①房产分幅图；②房产分户图；③房产分丘图。则房产图正确的测绘顺序应为（ ）。
A.①②③
B.①③②
C.②③①
D.③①②
答案：B
解析：
房产图的测绘是在房产平面控制测量和房产调查完成后，对房屋及其用地状况进行的细部测量。首先测绘房产分幅图；其次测绘房产分丘图；然后测绘房产分户图。
房源信息由接受委托的房地产经纪人员录入，其他房地产经纪人员只能看到房源基本情况，业主的联络方式由接受委托的房地产经纪人员拥有，其房源共享形式为（ ）。
A.私盘制
B.公盘制
C.分区公盘制
D.分类公盘制
答案：A
解析：
房源信息的共享形式，主要依据市场的现状及房地产经纪机构自身的发展与特点设定。目前主要有私盘制、公盘制两种模式。其中，私盘制是指房源信息由接受委托的房地产经纪人员录入和维护的房源信息共享模式。在这种模式下，业主的联络方式只有接受委托的房地产经纪人员知道，其他房地产经纪人员只能看到房源的基本情况。其他房地产经纪人员只能通过接受委托的经纪人员与其委托人（业主）取得联系。
天棚一般应具有（ ）功能。
A.防潮
B.吸热
C.隔声
D.吸声
E.保温
答案：C,D,E
解析：
顶棚又称天棚、天花板，是指建筑房间内的顶板，是室内饰面之一，表面应光洁、美观，并能起反射作用，以改善室内的亮度，还应具有隔声、吸声、保温、隔热等功能。
承租人在租赁期内死亡，租赁房屋的共同经营人要求继承原租赁关系的，出租人（ ）。
A.应重新办理租赁登记备案手续，房屋租赁合同方可生效
B.可以收回房屋出租给其他人
C.可以要求增加租金
D.应当继续履行原租赁合同
答案：D
解析：
承租人租赁房屋用于以个体工商户或者个人合伙方式从事经营活动，承租人在租赁期间死亡、宣告失踪或者宣告死亡，其共同经营人或者其他合伙人请求按照原租赁合同租赁该房屋的，人民法院应予以支持。
目前，房地产经纪活动的主要客体是（ ）。
A.住宅、房屋
B.工业用房、商业用房、写字楼
C.二手住房和新建商品住房
D.房地产开发用地、房地产开发项目
答案：C
解析：
房地产经纪活动的客体包括各种类型的房地产，不仅包括二手房，还包括新建商品房；不仅包括住宅，还包括商业用房、写字楼、工业用房等非住房；不仅包括房屋，还包括房地产开发用地、房地产开发项目等。目前，二手住房和新建商品住房是房地产经纪活动的主要客体。
房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，主要包括（ ）。
A.书面告知委托人有关事项
B.查看委托人的有关证明
C.洽谈服务项目
D.洽谈服务收费标准
E.履行期限
答案：A,B,C,D
解析：
房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，包括：①书面告知委托人有关事项；②查看委托人的有关证明；③洽谈服务项目、服务内容、服务完成标准、服务收费标准及支付时间。
某7层写字楼建造于20世纪80年代，为钢筋混凝土框架结构，设楼梯间2个，内外墙体由普通砖砌成，外墙粘釉面砖。采暖是由锅炉产生的热水，经输热管道送到房间散热器中，放出热量后，经回水管道流回重新加热，循环使用。为适应现代化办公要求方便出租，2004年业主对该写字楼以综合布线系统为基础，利用现代技术办公进行了楼宇智能化改造。经由专业技术人员对该写字楼在建筑结构、装饰、房屋设备等方面的现场观察与分析认为，该写字楼主体结构装修完好，少数部件、设备虽然有破损，但不严重，并且经维修后就能恢复。
该写字楼楼梯按结构形式可采用的类型有（ ）。
A.板式楼梯
B.双分楼梯
C.直跑式楼梯
D.梁式楼梯
答案：A,D
解析：
楼梯的分类方法有多种：①按照楼梯的结构形式，楼梯分为板式楼梯、梁式楼梯和悬挑楼梯。②按照楼层间楼梯段的数量和上下楼层方式，楼梯分为直跑式楼梯（又分单跑式楼梯、多跑式楼梯）、折角式楼梯、双分式楼梯、双合式楼梯、剪刀式楼梯、螺旋式楼梯和曲线式楼梯等。③根据在建筑物中的位置，分为室内楼梯和室外楼梯。④根据使用性质，分为室内主要楼梯、辅助楼梯、室外安全楼梯、防火楼梯。⑤根据所用的材料，分为木楼梯、竹楼梯、石楼梯、钢筋混凝土楼梯、钢楼梯等。
房地产经纪人与客户初步接触的关键步骤是（ ）。
A.推荐房源
B.客户接待
C.实地看房
D.交易谈判
答案：B
解析：
客户接待是与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。
