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质量工程师考试试题题库8节

发布时间：2021-08-05 来源：字数作文日记
质量工程师考试试题题库8节

质量工程师考试试题题库8节 第1节

X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反映了顾客满意的( )。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

正确答案：AB
主观性：顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关;层次性：不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同;相对性：把购买的产品和同类其他产品，或以前的消费经验进行比较;阶段性：顾客对产品和服务的满意程度来自于过去多次购买和提供的服务中逐渐形成。

产品生产者的责任就是向社会、向市场提供满足（ ）等规定的产品。
A.使用要求 B.法律、法规 C.技术标准 D.认证标准
E.订货合同

答案：A,B,C
解析：
产品生产者的责任是向社会、市场提供满足使用要求和符合法律、法规、技术标 准等规定的产品。交付（销售、使用）的产品是否满足这些要求，需要由质量检验提供客观的事实和科学的证据证实。

下述控制图中，采用一张控制图的有( )。

A．计点值控制图

B．计件值控制图

C．计量值控制图

D．分析用控制图

E．控制用控制图

正确答案：AB
解析：计件值和计点值控制图均只有一个参数，采用一张图；计量值控制图有两个参数，采用两张图；分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关。

现对批量为N=10000的产品批的瑕疵点进行全数检验，发现2个产品上分别有3个瑕疵点，5件产品上分别有2个瑕疵点件，4件产品上分别有1个瑕疵点，则该批产品的质量水平可表达为( )。

A.每百单位产品不合格数为0.002

B.合格品率为99.99%

C.每百单位产品不合格数为0.2

D.不合格品百分数为0.11(%)

正确答案：CD

质量改进的基本途径有（ ）。
A.质量咨询机构指导的突破性改进
B.企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进
C.按质量改进的步骤进行的改进
D.企业跨部门人员参与的突破性改进
E.组成质量改进委员会指导企业质量改进

答案：B,D
解析：
进行质量改进有两种基本途径：①企业跨部门人员参与的改进；②由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进。

某企业的生产过程发生了变化，可能会导致（）。

A.用户的质量要求改变

B.批质量发生变化

C.抽样方案改变

D.检验后的出厂质量发生变化

E.AQL发生变化

答案：B,C,D
解析：
。用户的质量要求以及双方设定的AQL不会随着生产方质量的提高或降低而改变。

下列各项属于管理评审主要输出内容的有（ ）。
A.质量管理体系及其过程有效性的改进
B.与顾客要求有关的产品的改进
C.资源需求
D.顾客反馈
E.可能影响质量管理体系的变更

答案：A,B,C
解析：
管理评审过程的输出应包括与以下方面有关的决定和措施：①质量管理体系及其 过程有效性的改进；②与顾客要求有关的产品的改进；③资源需求，包括由于改进所引 发的资源需求。顾客反馈和可能影响质量管理体系的变更都为管理评审应输入的内容。

已知测量仪器的最大允许误差为±0. 173V,若示值呈均匀分布，则测量结果中由该仪器 导致的标准不确定度分量为（ ）。[2008年真题]
A. 0. 346V B. 0. 173V C. 0. 100V D. 0. 0086V

答案：C
解析：

强制性标准是在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。强制性内 容的范围包括（ ）。

A.保证企业正常运行的要求 B.有关国家安全的技术要求
C.保护动植物生命安全和健康的要求 D.防止欺骗、保护消费者利益的要求 E.保证国家经济增长的技术要求。

答案：B,C,D
解析：
强制性内容的范围包括：①有关国家安全的技术要求；②保障人体健康和人身、 财产安全的要求；③产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、环境保护、电磁兼 容等技术要求；④工程建设的质量、安全、卫生、环境保护要求及国家需要控制的工程 建设的其他要求；⑤污染物排放限值和环境质量要求；⑥保护动植物生命安全和健康的 要求；⑦防止欺骗、保护消费者利益的要求；⑧国家需要控制的重要产品的技术要求。

质量工程师考试试题题库8节 第2节

关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.质量计划应与质量手册保持一致
B.质量手册应涉及产品实现的全过程
C.质量计划可以涉及产品实现的全过程
D.质量手册可以引用质量规划的内容
E.质量计划可以引用程序文件的内容

答案：A,C,E
解析：
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。通常，质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件。质量计划通常是质量策划的结果之一。理解要点：①质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。②产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程。③质量计划应与质量手册保持一致。需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。④质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。

某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理
B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用

答案：B,C,D
解析：
。过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。

( )检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样

答案：A
解析：
计件抽样检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。计点抽样检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。计数抽样检验包括计件抽样检验和计点抽样检验。计量抽样检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接受与否。

随机变量的标准差σ________。

A．总是一个正数

B．总是一个整数

C．-1≤σ2≤l

D．恒等于1

正确答案：A
解析：因标准差是随机变量的方差开方后取正平方根,所以它总是一个正数。

现代质量管理发展大致经历了( )阶段。

A．质量检验

B．统计质量控制

C．全面质量管理

D．ISO 9000质量管理体系认证

E．六西格马管理

正确答案：ABC
解析：质量管理发展的三个阶段：
(1)质量检验阶段：也叫工长的质量管理或检验员的质量管理；属事后检验把关。
(2)统计质量控制阶段：1924年休哈特控制图；控制图的出现，是质量管理从单纯的事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。
(3)全面质量管理阶段：把质量问题作为一个有机整体加以综合分析研究，实施全员、全过程、全企业的管理。

质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。

A．都要对质量管理体系实施现场审核

B．都要颁发证书

C．都是一种第三方审核

D．都要出具审核报告

E．都要对纠正措施进行验证

正确答案：AD
解析：质量管理体系审核仅需要提交审核报告，而质量管理体系认证需要颁发认证证书；质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核；纠正措施的验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。

在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。
A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降

答案：D
解析：
在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有迅速下降的特征。这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷，如设计不当、材料缺陷、加工缺陷、安装调整不当等，产品投入使用后很容易较快暴露出来。

关于排列图的制作，下列说法错误的是( )。

A．排列图中含两根纵轴和一根横轴

B．左边纵轴上标频数的刻度，最大刻度为总频数

C．右边纵轴上标频率的刻度，最大刻度为100%

D．左右纵轴的最高刻度可以不等高

正确答案：D
解析：D项左边总频数的刻度与右边总频率的刻度(100%)高度相等。同时横轴上将频数从大到小依次列出各项。

某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备测量仪器的特性满足客户的计量 要求，为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则问题。[2003年真题]
测量仪器的示值误差本质上反映了（ ）。
A.被测量物体的准确度 B.测量仪器的准确度
C.测量人员的技术水平 D.测量环境的状态

答案：B
解析：
测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差，它是测量仪器 最主要的计量特性之一，本质上反映了测量仪器准确度的大小，即测量仪器给出接近于 真值的响应的能力。示值误差大，则其准确度低；示值误差小，则其准确度高。

质量工程师考试试题题库8节 第3节

质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A.认证的申请与受理 文件评审
C.纠正措施的验证 D.颁发认证证书
E.监督审核与复评

答案：A,C,D,E
解析：
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的 准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成；质量管理体系认 证的主要活动包括：认证申请与受理，审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场 审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，纠正措施的验证，颁发认证证书，监督审 核与复评。

下列关于测量模型的说法有误的是（ ）。

A.测量模型代表了所使用的测量程序和评定方法，它描述如何从输入量的值求得输出 量的值
B.测量模型，又称为测量过程的数学模型，它不是惟一的，采用不同的测量方法和不 同的测量程序，就可能有不同的数学模型
C.数学模型可用巳知的物理公式求得，也可用实验的方法确定，有时甚至只能用数值 方程给出
D.若数据表明，测量模型未能将测量过程模型化至测量所要求的准确度，则必须在测 量模型中减少某些输入量，即减少影响量

答案：D
解析：
D项，如果数据表明，函数关系式/未能将测量过程模型化至测量所要求的准确 度，说明输人量不够，则必须在函数关系/中增加其他输入量，即增加影响量。

汽车配件公司对产品的某质量特性进行统计过程控制，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。
对该特性进行控制，应采用（ ）。

A. X-R控制图

B. X—Rs控制图

C. p控制图

D.c控制图

答案：A
解析：

计数调整型抽样检验是（）。
A.根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变调整抽样检验方案
B.计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案
C.计数调整型抽样方案是一个单一的抽样方案
D.计数调整型抽样方案是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系
E.由于计数调整型方案的选择完全依赖于产品的实际质量，检验的宽严程度就反映了产品质量的优劣，同时也为使用方选择供货方提供依据

答案：A,B,D,E
解析：

利用X-R图对轴的加工过程进行监控，子组样本量n= 4，随机抽4根轴进行 检验。描点员用4个测量值在X图上打点。由于4点中有2点落在控制限之外， 于是他建议部门负责人停止生产。上述描述说明（）。
A.过程失去控制 B.过程中心发生严重偏移
C.没有正确使用控制图 D.测量误差过大

答案：C
解析：
。均值图上的点子是4根轴的均值。

下列关于分层法的表述中正确的是（ ）。[2007年真题]
A.数据分层的统计意义是将来自不同总体的数据进行分离
B.分层有多种方法，无论用何种方法只要进行了分层，就不会得出错误结论
C.分层的目的是使同一层内数据的波动尽可能小，使层与层之间的差异尽可能明显
D.数据可以按操作者、原材料、设备及作业环境分层
E.合理分层是对质量数据进行分析的基础

答案：A,C,D,E
解析：
分层法是根据数据产生的特征（如：何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。通过分层可以获得对整体进行剖析的有关信息。但由于不分层或分层不适当，也会得出错误的信息，必须运用有关产品的技术知识和经验进行正确分层。

某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )。

A．不合格品率p控制图

B．均值一极差X-R控制图

C．不合格数c控制图

D．不合格品数np控制图

正确答案：B
解析：

关于质量改进的说法，正确的有（ ）。

A.质量改进的基本过程是PDCA循环

B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平

C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求

D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持

E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进

正确答案：ABDE
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。

在产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（ ）。

A.确定与产品有关的要求 B.评审组织是否能满足顾客要求
C.顾客特别重视的要求 D.顾客投诉
E.与顾客沟通

答案：A,E
解析：
与顾客有关的过程主要包括三项：①确定与产品有关的要求；②评审与产品有关 的要求；③与顾客沟通。

质量工程师考试试题题库8节 第4节

顾客满意调查费用应计入( )。

A．鉴定成本

B．预防成本

C．内部故障成本

D．外部故障成本

正确答案：A
解析：鉴定成本包括：(1)外购材料的试验和检验费用；(2)实验室或其他计量服务费用；(3)检验费；(4)试验费；(5)核对工作费；(6)试验、检验装置的调整费；(7)试验、检验的材料与小型质量设备的费用；(8)质量审核费用；(9)外部担保费用；(10)顾客满意调查费；(11)产品工程审查和装运发货的费用；(12)现场试验费；(13)其他鉴定费用。

测量不确定度是对测量结果（ ）的定量表征。

A.误差 B.修正范围 C.真值 D.质量

答案：D
解析：

某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。
A.符合产品实现策划的安排
B.符合标准所规定的质量管理体系要求
C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求
D.运行的效率得到提高

答案：A,B,C
解析：

非强制检定的测量仪器要依法进行定期检定，其特点有（）。
A.依法自主管理 B.定点送检
C.自定检定周期 D.自求溯源
E.由指定的法定或授权技术机构具体执行

答案：A,C,D
解析：
。非强制检定，是指由使用单位自己或委托具有社会公用计量标准或授权 的计量检定机构，对强检以外的其他测量仪器依法进行的一种定期检定。其特点 是使用单位依法自主管理，自由送检，自求溯源，自行确定检定周期。

企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（ ）。

A．环境保护和卫生管理标准、安全管理标准

B．管理标准

C．工作标准

D．中层以上管理人员通用工作标准

正确答案：BC



B类标准不确定度为（ ）。
A. 8. 67μV B. 12μV C. 15μV D. 123μV

答案：A
解析：

某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程，准备从众多厂商中选 择一家采购统一的信息化软硬件设备，在选择供应商时，适宜使用的方法（ ）。[2012年真题]
A.直接判断法 B.招标法
C.协商选择法 D.采购成本比较法

答案：B
解析：
当采购数量大、供应商竞争激烈时，可采用招标法来选择适当的供应商。它是由 企业提出招标条件，投标供应商进行竞标，然后由企业决标，_提出最有利条件的供应 商签订合同或协议。采用招标法，企业能在更广泛的范围内选择适当的供应商。

根据GB／T2828．1规定，抽样标准的使用程序如下：（ ） ①质量标准和不合格分类的确定 ②检验严格程度的规定 ③检验水平(IL)的选择 ④接收质量限AQL的确定 ⑤抽样方案类型的选取 ⑥检验批的组成

A.①②③④⑤⑥

B.①④③②⑤⑥

C.①④②③⑤⑥

D.②①④⑤③⑥

正确答案：B

在GB/T 2828.1中规定无特殊情况检验一般从( )开始，只要初检批中，连续( )中就有 2批不接收，则应从下批起转到加严检验。

A．放宽检验，5批以上

B．正常检验，5批或不到5批

C．加严检验，5批或不到5批

D．正常检验，不到5批

正确答案：B

质量工程师考试试题题库8节 第5节

下列关于全数检验和抽样检验的说法，正确的有（ ）。
A.全数检验又称为百分之百检验
B.全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求
C.抽样检验大大节约检验工作量和检验费用
D.抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息
E.全数检验的适用于小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品

答案：A,C,E
解析：
B项，抽样检验的目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求；D项，全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。

关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：

A．认证证书有效期为六年

B．证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志

C．证书上要有证书的生效期和结束期

D．证书上要有获证组织的业务范围

正确答案：BD

组织应积极采用过程方法，建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求， 增强顾客满意的方法是（ ）。

A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 I).实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减

答案：A,B,C,D
解析：
组织建立、实施质量管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的 方法有：①识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；②确定这些过程的顺序 和相互作用；③确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；④确保可以 获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这拽过程的监视；⑤监视、测量和 分析这些过程；⑥实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续 改进。

利用均值一极差图控制过程，得到X=65，R=2.0，查表得A2=0.577、D4=2.115，D3=0。从现场采集一组数据，X=67.1，R=5。可以得到的结论是（ ）。

A.X在控制限内

B.X在控制限外

C.R在控制限内

D.R在控制限外

E.无法判断

正确答案：BD
极差图的控制限为：UCL=D4R=2.115×2=4.23，LCL=0，均值图的控制限为：UCL=X+A2R=65+0.577×2=66.154。

—般生产组织的不合格品处理程序有（ ）。

A.作业人员在自检过程中发现不合格品和检验人员在检验过程中发现的不合格品经鉴 别确认后均应按不合格品处理程序处理
B.对已作出标识的不合格品或隔离的不合格品由检验人员开具不合格品通知单，并附 不合格品数据记录交供应部门或生产作业部门
C.供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责仟及采取必要措施的同时，可 以对不合格品进行评审与处理
D.责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部 门审批、会签后按规定处理程序分别做出返工、降级、让步接收（回用）或报废
E.当合同或法规有规定时，让步接收（回用）应向顾客（需方）提出申请，得到书面认可 才能接受

答案：A,B,D,E
解析：
C项，供应部门或生产作业部门在分析不合格品的原因和责任及采取必要的控制 措施的同时，应提出书面申请经设计、工艺等有关技术部门研究后对不合格品进行评审 与处理。

国家监督抽査的产品，地方（ ）另行重复抽査。


A.可以 B.不得 C.应当 D.允许

答案：B
解析：
国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查。上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查。

“对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作”，这是指（ ）。
A.检定 B.校准 C.检测 D.检验

答案：C
解析：
A项，测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器足否符合法定要求的程序；B项，校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器（或测最系统)所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；D项，检验是对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验，并将其结果与 规定要求进行比较，以确定每项特性的合格情况所进行的活动。

描述样本分散程度的统计量有（ ）。

A.样本均值

B.样本极差

C.样本中位数

D.样本方差

E.样本标准差

正确答案：BDE
AC是描述样本中心位置的统计量。

产品不合格严重性分级表实际上是（ ）。[2OO7年真题]

A.质量检验人员用来检验某一产品的具体作业指导书
B.不合格严重性分级原则的要求在某一产品的具体化
C.某一产品的质量检验计划的组成部分
D.评价某一产品优劣的结果
E.检验工作的指导文件之一

答案：B,C,E
解析：
不合格品严重性的分级表是该产品检验计划的组成部分；是根据不合格严重性分 级原则（标准），针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级，是不合格严 重性分级原则对该产品的具体化。掌握和用好分级表不仅对提髙检验工作质量、效率、 降低检验费用有重要的意义，而且对产品形成过程的设计，对检验工作的策划及编制有 关检验文件（如检验指导书）也有直接的指导作用。

质量工程师考试试题题库8节 第6节

企业标准是我国标准的重要组成部分，关于企业标准，正确的是（ ）。
A.企业标准只能是产品标准
B.企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准
C.企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D.在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准

答案：B
解析：
。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发 布，所以选项C错误。在有相应的国家、行业、地方标准时，鼓励企业制定严于 国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，选项D错误。

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及（ ）
A.最高管理者说明质量承诺 B.确认沟通渠道
C.向受审核方提供询问的机会 D.管理者代表介绍质量管理体系情况

答案：B,C
解析：
。

设三个事件A、B、C相互独立，其发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。[2008年真题]
A. 8/27 B. 1/27 C. 19/27 D. 26/27

答案：D
解析：
根据题意，A、B、C三个事件不发生的概率均为：1－2/3 =1/3。而A、B、C中至 少发生一个的对立事件是三者都不发生，由于三个事件独立，所以三者均不发生的概率为: 1/3×1/3×1/3=1/27，那么A、B、C中至少发生一个的概率为：1－1/27 = 26/27。

对不可修复产品而言，平均故障前时间MTTF为( )。

正确答案：C
解析：对不可修复的产品，失效时间即是产品的寿命，故MTTF也即为平均寿命。当产品的寿命服从指数分布时，平均故障前时间

在一个用L9(34)安排的正交设计中，表头设计与各列平方和如表2.3-5所示，从F分布表查得F0.90(2，2)=9.0，F0.95(2，2)=19.0，则有( )。

A．Se=S4

B．三个因子都是显著的

C．在显著性水平0.1上因子A是显著的

D．在显著性水平0.05上因子B是显著的

E．在显著性水平0.05上因子C是显著的

正确答案：ACD
解析：由于第四列为空白列，所以Se=S4，三个因子作检验的F比分别为。由于9.0FA19.0，FB＞19.0，FC9.0，所以因子A在显著性水平0.1上是显著的，因子B在显著性水平0.05上是显著的。对于显著性水平0.1和0.5，因子C都是不显著的。

计数标准型抽样检验中，关于p0，p1值(p01，)的选取，下列说法正确的有( )。

A．p0,p1值(p0＜p0)应由供需双方协商决定。作为选取p0，p1的标准，取α=0.05，β =0.10

B．确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度

C．p1的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1＞p0，p1/p0过小，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加

D．A类不合格或不合格品的p0值要选得比B类的要大；而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小

E．决定p1、p0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素

正确答案：ABCE
解析：p0，p1值(p0p1)的选取方法为：①p0，p1值(p0p1)应由供需双方协商决定。作为选取p0，p1的标准，取α0.05，β：0.10；②确定p0时，应考虑不合格或不合格品类别及其对顾客损失的严重程度。通常，A类不合格或不合格品的p。值要选得比B类的要小；而B类不合格或不合格品的p0值又应选得比C类的要小；③的选取，一般应使p1与p0拉开一定的距离，即要求p1＞p0，p1/p0过小，会增加抽检产品的数量，使检验费用增加，但p1/p0过大，又会放松对质量的要求，对使用方不利；④决定p1、p0时，要综合考虑生产能力、制造成本、产品不合格对顾客的损失、质量要求和检验费用等因素。

顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的 因素是（ ）。
A.权威机构的认证 B.产品的品牌
C.产品目录 D.广告

答案：B
解析：
。选项A、D属于推荐的因素，选项C属于信息的因素。

用0到9这10个数字,可以组成________个三位数。

A．900

B．826

C．648

D．568

正确答案：A
解析：所有可能的结果是(999-100)+1=900。

从某批电阻中抽出5个样品,测得电阻值分别为8.1Ω,7.9Ω,8.0Ω,8.1Ω,8.2Ω,若电阻的规格限为LSL=7.79,USL=8.21,且这批电阻的电阻值服从正态分布,则电阻低于下规格限的概率PL=________。

A．Φ(2.37)

B．1-Φ(2.37)

C．Φ(1.32)

D．1-Φ(1.32)

正确答案：B
解析：首先计算正态分布的无偏估计:x=(8.1+7.9+8.0+8.1+8.2)/5=8.06;s=0.114,然后由正态分布的概率分布得:PL=P(X<LSL)=P(X<7.79)=Φ((7.79-x)/s)=Φ((7.79-8.06)/0.114)=Φ(-2.37)=1-Φ(2.37)。

质量工程师考试试题题库8节 第7节

通过直方图对数据分布形态和公差相对位置研究可掌握过程的( )情况。

A．稳定

B．波动

C．相关

D．接口

正确答案：B
解析：直方图可以分析给出公差范围内的数据的分布情况，从而研究过程的波动情况。

下列关于QC小组的说法正确的有（ ）。
A. QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组
B. QC小组与行政班组的组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣或感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性
c. QC小组与行政班组的活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织员工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组
D. QC小组与行政班班组的活动方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门以及跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动
E. QC小组与传统的技术革新小组一样，都是为了某项提升或改进而成立的临时组织

答案：A,B,C,D
解析：
E项，QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。

下列关于质量特性的陈述正确的是（ ）。
A.质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性
B.质量特性是定量的
C.产品质量特性是内在的、外在、经济和商业特性，不是固有特性
D.质量的适用性建立在质量特性基础之上
E.由于顾客的需求是多种多样的，所以反映产品质量的特性也是多种多样的

答案：A,D,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。质量特性有的是能够定量的，有的是不能够定量的，只可以定性。实际工作中，在测量时，通常把不定量的特性转换成可以定量的代用质量特性。

质量管理体系的目的是实现( )。

A．质量改进

B．质量认证

C．质量目标

D．质量控制

正确答案：C
解析：质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，目的是实现质量目标，其结构和内容是相互关联或相互作用的一组要素。

关于偶然因素和异常因素的说法，正确的有（ ）。

A.偶然因素不难去除

B.偶然因素对质量影响小

C.异常因素非过程固有

D.异常因素会引起过程分布的较大改变

E.常规控制图可用于区分偶然因素与异常因素

正确答案：BCDE
偶然因素很难消除或经济上不值得消除。

某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
此时企业必须采用的根本措施是（ ）。
A.应用计数调整型抽样方案进行检验 B.继续增加检验队伍，保证出厂质量 C.增加检验频次，加大检验力度 D.提高过程质量，降低不合格品率

答案：D
解析：
由题意，生产效率低，不合格品率过高的根本原因是过程质量太差，因此，应采用的根本措施是提高过程质量，降低不合格品率。

与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（ ）。

A.寿命

B.硬度

C.超声

D.强度

正确答案：AD
常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产品的周期湿热试验等。

设电阻规范下限为950，规范上限为1050，则分析下列问题：
现设电阻规范上、下限不变，另一批电阻阻值取自正态总体N(101，12)，则过程能力指数Cpk为（ ）。
A. 2/3 B. 1 C. 4/3 D. 2

答案：C
解析：
产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合，则有：Cpk = (1-K)Cp=

不合格严重性分级，按四级不合格划分，A级的含义是（ ）。
A.不严重 B.中等严重 C.非常严重 D.严重

答案：C
解析：

质量工程师考试试题题库8节 第8节

某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。
为提高产出率，较优的因子水平组合是（ ）。
A. A2B1C2 B.A1B2C1
C. A2B1C1 D. A1B2C2

答案：C
解析：
。从交互作用图上可以看出，B、C的最优搭配为B1C1

文件的使用有助于（ ）。
A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训
C.提供客观证据 D.单一性和稳定性
E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

答案：A,B,C,E
解析：
文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于：①满足顾客要求和质量改 进；②提供适宜的培训；③增强重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

使用GB/T 2828.1，当其他检索要素不变时，选用不同的抽样类型，则（ ）。

A.五次抽样比一次抽样严格
B. 一次抽样、二次抽样和五次抽样方案的判别能力基本相同
C.五次抽样的平均样本量最小
D.五次抽样的心理效果好
E.五次抽样管理最简单

答案：B,C,D
解析：

下列正交表能用来考察因子间的交互作用的影响的有（ h
A. L32(231) B. L16(45) C. L18(37) D. L12(211)
E. L8(27)

答案：A,B,E
解析：
正交Ln(qp)中，如果表的行数n,列数p，水平数q之间满足以下等式：n=q k,k=2, 3, 4，…，p = (n-1)/(q-1),则这一类正交表不仅可以考察各因子对试验指标的影响，有的还可考察因子间的交互作用的影响。

某省为保证今年该省小麦良种补贴项目的种子质量，防止假、劣小麦种子进入市场，确 保农业生产安全，保护农民的切身利益，制定了 2013年春种小麦良种补贴项目种子质量检 验方案。方案规定：省种子管理总站负责种子质量检验的组织管理工作；项目县（区）农业 委员会负责招标种子的检测工作，并将检测结果报省、市农业委员会监督。对该省种子质量 检验的步骤进行分析。
产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是（ ）的。
A.可以替代 B.相辅相成 C.互为补充 D.完全相同

答案：B,C
解析：
过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式。在产品实现过程的质量控制中，监视和检验是不可能相互替代的，两者的作用是相辅相成、互为补充的。

数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（ ）。
A.普通型直方图 B.标准型直方图
C.平顶型直方图 D.锯齿型直方图

答案：B
解析：

-Rs控制图适宜在（ ）的情况下使用。
A.取样费用高 B.检验时间长 C.产品质量均匀 D.灵敏度要求高 E.需现场把测定数据直接记入控制图

答案：A,B,C
解析：
-Rs控制图多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均勻的场合。用它判断过程变化的灵敏度要差一些。D项，灵敏度要求高的情况用-R图；E项，需现场把测定数据直接记入控制图的情况使用Me -R图。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

答案：A
解析：
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性足指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

将6000.501化为4位有效数字，正确的是（ ）。[2007年真题]
A.6.000x103 B.6.001x103 C.6000000 D.6001000

答案：B
解析：

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