21年房地产经纪人试题5篇

发布时间:2021-08-18
21年房地产经纪人试题5篇

21年房地产经纪人试题5篇 第1篇


土地增值税是对有偿转让( )的单位和个人征收的一种税。

A、国有土地使用权及地上建筑物和其他附着物
B、集体土地使用权及地上建筑物和其他附着物
C.国有土地所有权及地上建筑物和其他附着物
D.国有土地使用权,不包括地上建筑物和其他附着物

答案:A
解析:
凡有偿转让国有土地使用权、地上建筑物及其他附着物并取得收入的单位和个人为土地增值税的纳税人。


促使潜在客户变为现实客户的策略有(  )。

A、为客户提供专业咨询
B、满足客户提出的所有要求
C、为客户提供有帮助的解决方案
D、为客户提供有价值的信息
E、引导和调整客户不切实际的期望

答案:A,C,D,E
解析:
养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极购买者的过程。潜在客户希望被告知,被传授专业的知识、提供专业的服务,以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值,提供的解决方案和咨询越有帮助,客户就会越信任,越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求,房地产经纪人通过市场信息的提供和分析,引导客户调整期望,缩短供需差距。


在市场营销活动中的工作中,(  )阶段是房地产经纪人着重参与的阶段。

A.项目筹划与地块研究
B.产品设计与规划
C.项目策划与销售
D.产品售后与回访

答案:C
解析:
在新建商品房市场上,房地产市场营销活动主要分为:①项目筹划与地块研究;②产品设计与规划;③项目策划与销售三大阶段。其中,在项目策划与销售阶段,这个阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售,是房地产经纪人着重参与的阶段。


关于存量房买卖合同网签的一般流程,下列叙述正确的有( )。

A.买卖双方协商合同的相关条款内容
B.卖方当事人登录存量房网上签约系统,从已公示房屋信息中选取所交易房屋,在线填写买卖合同的有关内容
C.买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件一并提交到系统中
D.操作人员设置合同查询密码并进行网上提交
E.当事人签字盖章后,到房地产交易管理部门登记备案,到权属登记部门办转移登记手续

答案:A,C,E
解析:
存量房买卖合同网签的一般流程为:①买卖双方协商合同的相关条款内容;②操作人员登录存量房网上签约系统,从已公示房屋信息中选取所交易房屋,在线填写买卖合同的有关内容。并由买卖双方自行设置合同查询密码,操作人员进行网上提交;③买卖当事人和房地产经纪机构签订的房地产经纪合同须作为《存量房买卖合同》的附件一并提交到系统中。在合同提交完毕后,操作人员从系统中联机打印《存量房买卖合同》《存量房买卖合同信息表(纳税)》《存量房交易结算资金自行划转声明》和《转移登记申请书》等;④当事人签字盖章后,到房地产交易管理部门登记备案,到权属登记部门办转移登记手续。


房地产经纪信息通过加工整理后,通常以各种形式展现出来,其中最常见的一种形式是( )。

A.表格
B.图片
C.文字报告
D.房地产广告

答案:A
解析:
信息通过加工整理之后,通常以表格、图片、文字报告等形式展现出来。其中表格是最常见的一种方式。房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理,通常采取这种表格形式,一般可分为日报表、周报表、月报表等。


人际关系是由( )等相互联系的成分组成的。

A:认识
B:情感
C:行为
D:兴趣
E:价值观

答案:A,B,C
解析:


共用题干
张某委托甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)购买一套住房。张某对拟购住房的要求是:位置在其单位附近,面积为70~90 m2,价格合适,装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供经纪服务。经过王某带张某多次看房,张某最终购买了一套比较满意的住房。根据以上内容,回答89~92题。

若甲机构与张某签订了买方独家代理合同,则甲机构可以(  )。
A:为张某提供更优质的服务
B:保障张某的权益
C:代替张某签订房屋买卖合同
D:将张某的购房款放到其银行账户里

答案:A,B
解析:


房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的,处以警告,责令停止销售,并可处以( )罚款。

A.1万元以上2万元以下
B.2万元以上3万元以下
C.5万元以上10万元以下
D.10万元以上100万元以下

答案:B
解析:
违规销售行为的处罚;
房地产开发企业在销售商品房中有下列行为之一的,处以警告,责令限期改正,并可处以1万元以上3万元以下罚款:①未按照规定的现售条件现售商品房的;②未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的;③返本销售或者变相返本销售商品房的;④采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的;⑤分割拆零销售商品住宅的;⑥不符合商品房销售条件,向买受人收取预订款性质费用的;⑦未按照规定向买受人明示《商品房销售管理办法》《商品房买卖合同示范文本》《城市商品房预售管理办法》的;⑧委托没有资格的机构代理销售商品房的;⑨房地产中介服务机构代理销售不符合销售条件的商品房的,处以警告,责令停止销售,并可处以2万元以上3万元以下罚款。


21年房地产经纪人试题5篇 第2篇


对印花税予以免征的房地产交易行为有( )。

A.个人转让家庭唯一住房
B.个人购买经济适用住房
C.个人承租廉租住房
D.经营管理单位出租公共租赁住房
E.个人购买临街商铺
A项,与转让房地产有关的税金,是指在转让房地产时已缴纳的营业税、城市维护建设税、印花税。但个人转让家庭唯一住房免征印花税。BC两项,印花税免税规定包括.①对廉租住房、经济适用住房经营管理单位与廉租住房、经济适用住房相关的印花税以及廉租住房承租人、经济适用住房购买人涉及的印花税予以免征。②2008年3月1日起,对个人出租、承租住房签订的租赁合同,免征印花税。③2008年11月1日起,对个人销售或购买住房暂免征收印花税。④房地产开发企业在经济适用住房、商品住房项目中配套建造廉租住房,在商品住房项目中配套建造经济适用住房,如能提供政府部门出具的相关材料,可按廉租住房、经济适用住房建筑面积占总建筑面积的比例免征开发商应缴纳的印花税。⑤为支持棚户区改造,对改造安置住房经营单位、开发商与改造安置住房相关的印花税以及购买安置住房的个人涉及的印花税予以免征。⑥在商品住房等开发项目中配套建造安置住房的,依据有关部门出具的有关材料、房屋征收(拆迁)补偿协议,按改造安置住房建筑面积占总面积的比例免征城镇土地使用税、印花税。D项,对公共租赁住房经营管理单位购买住房作为公共租赁住房,免征契税、印花税;免征签订租赁协议涉及的印花税。

答案:A,B,C,D
解析:
印花税免税规定;


《商品房屋租赁管理办法》确定的房屋租赁政策主要有( )。

A.承租人在租赁期间内死亡,租赁房屋的共有居住人要求维持原租赁关系的,出租人应当继续履行原租赁合同
B.房屋租赁期间内,因赠与、析产、继承或买卖转让房屋的,原房屋租赁合同继续有效
C.租赁期限内,房屋所有权人转让房屋所有权,应当在出售前合理期限内通知承租人,承租人在同等条件下享有优先购买权
D.出租住房的,应当以原设计的房间为最小出租单位,人均租住建筑面积不得低于10平方米
E.出租人应当按照合同约定履行房屋的维修义务并确保房屋和室内设施安全

答案:A,B,C,E
解析:
承租人除享有出租房屋的使用权、收益权外,为保护承租人合法权益不受侵害,我国法律还赋予承租人一系列特殊权利,主要包括:①优先购买权,即出租人出卖租赁房屋的,应当在出卖之前的合理期限内通知承租人,承租人享有以同等条件优先购买的权利;②房屋租赁期间内,因赠与、析产、继承或者买卖转让房屋的,原房屋租赁合同继续有效;③承租人在房屋租赁期间死亡的,与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同租赁该房屋;④租赁房屋期间,房屋被抵押或查封的,原租赁合同继续有效。除当事人另有约定外,出租人主要承担以下义务:①提供符合要求的房屋及其附属设施;②对房屋进行维修。D项,人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。


共用题干
张先生最近购买了一套商品房,该套住宅的户型为三室一厅,规格如下:





























 

卧室1

卧室2

卧室3

客厅

阳台

长(m)

6

7

8

6

8

宽(m)

4

4

4

5

1



张先生家的阳台为未封闭阳台,根据产权协议,这幢楼的40户居民均摊共有建筑面积,已知共有建筑面积为200㎡。该套住宅的销售价格为3000元/㎡。张先生家的家庭月收入为6000元,由于一时无这么多钱现金,决定向银行申请个人住房抵押贷款,银行规定的最低首付款比率为20%,偿还比率为30%,中国人民银行规定的同期贷款利率为6%,张先生申请最长的贷款期限。

假设张先生已经按月等额偿还了5年,则他的贷款余额为(  )万元。
A:34.34
B:30.22
C:26.5
D:29.34

答案:A
解析:


对于直线法计算公式的基本说明,下列表述正确的是(  )。

A.S为建筑物的重新购建价格
B.C为建筑物的净残值
C.N为建筑物的经济寿命
D.R为建筑物的净残值率
E.Di为第i年的折旧额,或称做第i年的折旧

答案:C,D,E
解析:
直线法是最简单的一种测算折旧的方法,它假设在建筑物的经济寿命期间每年的折旧额相等。直线法计算公式中Di为第i年的折旧额,或称为第i年的折旧;C为建筑物的重新购建价格;S为建筑物的净残值。N为建筑物的经济寿命;R为建筑物的净残值率。


现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将(  )作为最重要的企业资源。

A.最终客户
B.分销商
C.合作伙伴
D.企业客户

答案:D
解析:
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,利用智能解决方案,高效地收集、整理并分析相关数据,为企业的正确决策提供前瞻性支持,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值。


有些石材和砖中含有的污染物蜕变成氡,能引起肺癌,这种污染物是(  )。

A、甲醛
B、高本底的镭
C、一氧化碳
D、二氧化氮

答案:B
解析:
大部分建筑材料的辐射量符合国家标准,但也有一些建筑材料中含有超过国家标准的辐射,如某些材料中含有高本底的镭,镭可蜕变成放射性很强的氡,进入室内后造成室内氡污染,能引起肺癌。


房地产经纪人在介绍新建商品房项目规划时,应重点介绍(  )。

A:绿化率
B:样板房
C:项目定位
D:户型分布

答案:C
解析:


房地产经纪人员报酬给付方式,一般不包括( )。

A.固定薪金制
B.佣金制
C.福利制
D.混合制

答案:C
解析:


21年房地产经纪人试题5篇 第3篇


房地产经纪人合理使用客户信息应做到(  )。

A.保持客户联系
B.实现信息共享
C.保守客户秘密
D.对信息恰当分类和保存
E.对客户信息及时调整和更新

答案:A,B,C,D
解析:
客户信息是房地产经纪机构和经纪人的宝贵资源,只有合理使用才能发挥其价值,促成交易。合理使用包括:①恰当保存和分类;②信息共享和客户跟进;③保守客户秘密,不滥用。


“付三押一”作为房屋租赁中资金的支付方式,其中“押”的性质是( )。

A.定金
B.租金
C.保证金
D.违约金

答案:C
解析:
押金;
押金在法律上称为“租赁保证金”,主要用于抵冲承租人应当承担但未缴付的费用。押金应支付多少,应当按照租期长短、装修程度、家具家电数量和价值等因素来确定。对于出租人而言,押金数额越高,保障性能越强。


下列关于房地产居间与房地产代理的表述中,错误的是(  )。

A:房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为
B:房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式
C:房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式
D:新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型

答案:A
解析:


下列费用中,房地产经纪机构可以收取并为其所有的是( )。

A.代办贷款服务费
B.房屋评估费
C.权属信息查询费
D.抵押担保费

答案:A
解析:
商业贷款代办委托;
由于贷款过程比较复杂,包括房产评估、到银行签订房地产抵押贷款合同、递交相关审核资料等,以及后续的抵押登记和过户手续办理,整个过程牵涉部门较多,流程多,办理中需要较多的金融专业知识。因此,多数购房人选择委托贷款服务机构代为办理,代办机构按照国家规定的收费标准按件收取相应服务费。


下列各项的增加会造成应纳税所得额减少的有( )。

A.该纳税年度的收入总额
B.不征税收入
C.免税收入
D.税法规定的各项扣除
E.以前年度亏损

答案:B,C,D,E
解析:
企业所得税的计税依据为应纳税所得额。企业每一纳税年度的收入总额,减除不征税收入、免税收入、各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损后的余额,为应纳税所得额。


曾经有一位房地产经纪公司的经理充满自豪地说:“我们每成交一笔,就意味着又有一家人可以搬进自己选中的房子里去了,所以,为点亮万家灯火,同志尚需努力!”这体现了房地产经纪人应具有的心理素质是(  )。

A、 积极、主动
B、 坚韧、奋进
C、 乐观、开朗
D、 自知、自信

答案:D
解析:
房地产经纪人员的心理素质包括:①自知、自信;②乐观、开朗;③积极、主动;④坚韧、奋进。其中,自知是指对自己的了解,房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识,要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识;自信,对于房地产经纪人员来讲,是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。本题中,房地产经纪公司经理的话是一种职业荣誉感的体现。


甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)是乙市的一家知名企业。2014年至2015年上半年,随着乙市房地产市场的发展,甲公司的门店从20家迅速发展到60家。
企业规模的快速扩张带来了从业人员素质的参差不齐、操作不规范、经纪纠纷增加等问题,甲公司决定加入房地产经纪行业组织,通过自律手段解决发展中的问题。2015年10月以后,该市房地产成交量大幅下滑,甲公司为提高成交效率,联合其他房地产经纪公司发起建立房源、客源信息共享系统。

下列关于甲公司的表述中,正确的为( )。

A.甲公司是机构法人
B.甲公司的所有门店都具有法人资格
C.各个门店可独立开展房地产经纪业务
D.甲公司对门店解散后未清偿的债务负有责任

答案:A,C,D
解析:
房地产经纪机构设立的分支机构能独立开展房地产经纪业务,但不具有法人资格。房地产经纪机构的分支机构独立核算,首先以自己的财产对外承担责任,当分支机构的全部财产不足以对外清偿到期债务时,由设立该分支机构的房地产经纪机构对其债务承担清偿责任;分支机构解散后,房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务(包括未到期债务)承担清偿责任。


需要是机体对自身和外部生活条件的要求在人脑中的反映。这种反映通常以(  )的形式表现出来。

A.需要
B.欲望
C.渴求
D.需求
E.意愿

答案:B,C,E
解析:
需要是人的机体对自身和外部生活条件的要求在人脑中的反映。这种反映通常以欲望、渴求、意愿的形式表现出来。


21年房地产经纪人试题5篇 第4篇


门店选址时,要对竞争对手进行详尽的调查,其主要方法包括(  )。

A、观察法
B、假买法
C、网上查询法
D、比较法
E、电话咨询法

答案:A,B,E
解析:
房地产经纪机构在进行门店选址时,首先要对对手进行详尽的调查,即以选定门店的地点为中心,对1000米半径,尤其是500米半径距离内的同业门店的发展状况、营运状况进行调查。调查竞争对手的目的是为了了解竞争对手的经营动向、服务手段及技巧。一般可以采取的方法有:①观察法;②电话咨询法;③假买法等。


某商品房产权登记面积为137m2,合同约定面积为140m2,则面积误差比绝对值为( )。

A.2.14%
B.2.19%
C.96.87%
D.97.86%

答案:A
解析:


抵押贷款时采取等额本息(月等额)还款方式的优点为(  )。

A.可节省整体利息支出
B.每月还款额递减
C.准确掌握每月的还款额,有计划地安排家庭收支
D.每月以相等的金额偿还本金,利息按剩余本金逐月结清

答案:C
解析:
等额本息还款方式是指每月以相等的金额偿还借款本息,每月还款额固定,这种还款方式下借款人准确掌握每月的还款额,有计划地安排家庭收支。


房地产经纪人员应当以( )的名义从事房地产经纪活动。

A:房地产经纪人
B:房地产主管部门
C:房地产经纪机构
D:房地产经纪人协理

答案:C
解析:


房地产经纪机构是否采取店铺经营,主要取决于其(  )。

A、人员规模
B、发展阶段
C、资金实力
D、面向的客户类型

答案:D
解析:
房地产经纪机构经营模式的选择包括:①组织结构的选择;②企业规模的选择;③规模化经营方式选择。其中,在组织结构的选择过程中,房地产经纪机构建立什么样的组织结构,是否开设店铺主要是由其所面向的客户类型所决定的。


对新建商品房销售人员进行项目本体分析的目的是使销售人员(  )。

A、了解项目规划设计的内容、建筑特色
B、了解公司背景
C、加深对产品的熟悉和理解
D、熟悉项目周边环境、公共配套设施
E、明确项目推广目标及公司发展目标

答案:A,C
解析:
项目销售前通常会邀请专业建筑设计人员进行项目规划设计、园林规划、户型设计等专业培训。目的在于让销售人员了解项目规划设计的内容、建筑特色、规划优势、产品特点及设计过程等,以加深对产品的熟悉和理解,以便于准确清晰地向客户传递产品的独特价值,并区别于周边的竞争项目。


企业以客户感知价值为分析框架,制定营销策略的属于(  )。

A.生产导向
B.产品导向
C.客户导向
D.关系导向

答案:C
解析:
以客户为导向的市场营销,其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标。以客户为导向的市场营销包括以下几个核心概念:①客户感知价值;②客户满意;③客户忠诚。


某房地产的售房单价为7995元/m2,确定该价格采用的商品定价心理方法是(  )。

A.高位定价策略
B.低位定价策略
C.尾数定价策略
D.折扣定价策略

答案:C
解析:
这是定一个零头数结尾的非整数价格,使消费者在心理上产生价格较低的感觉,也使消费者认为定价是认真、精确的。本案例,收房单价为7995元/m2属于尾数定价法。


21年房地产经纪人试题5篇 第5篇


甲房地产开发企业(以下简称甲企业)将其开发的某小区1、2、3号住宅楼委托乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)代理销售,乙机构的行为中,属于滥用代理权的有(  )。

A、购买其中五套住宅
B、以自己的名义与购房人签订买卖合同
C、将其中两套住宅销售给乙机构总经理的好友林某
D、将其中一套住宅低价销售给乙机构的利害关系人张某
E、经甲企业同意,将其中3号住宅楼委托其他房地产经纪机构代理推销

答案:B,D
解析:
根据有关法律的规定,代理人不得有下列滥用代理权的行为:①以被代理人名义与自己实施民事法律行为。例如,代理他人与自己订立合同。②以被代理人名义与自己同时代理的其他人实施民事法律行为。但理论上认为,如经本人同意,或者专为代理一方履行债务而进行双方代理应为有效。后者如房地产开发企业与购房人签订房屋买卖合同后,房地产经纪人代理双方办理产权转移手续。③与第三人恶意串通,损害被代理人的利益。《民法通则》规定“代理人和第三人串通,损害被代理人的利益的,由代理人和第三人负连带责任。”④超越代理权限进行代理活动。超越代理权限进行代理的,代理人应根据代理人与被代理人之间的基础关系。承担违约责任或侵权责任。⑤利用代理权从事违法活动。《民法通则》规定“代理人知道被委托代理的事项违法仍然进行代理活动的,或者被代理人知道代理人的代理行为违法不表示反对的,由被代理人和代理人负连带责任。”


邀请专业建筑设计人员进行项目规划设计、园林规划、户型设计等的培训,目的在于了解项目(  )及设计过程等,以加深对产品的熟悉和理解。

A.规划趋势
B.规划优势
C.规划设计的内容
D.产品特点
E.建筑特色

答案:B,C,D,E
解析:
在销售筹备培训的项目培训中,邀请专业建筑设计人员进行项目规划设计、园林规划、户型设计等的培训。目的在于让销售人员了解项目规划设计的内容、建筑特色、规划优势、产品特点,及设计过程等,以加深对产品的熟悉和理解,以便于准确清晰地向客户传递产品的独特价值,并区别于周边的竞争项目。


王某要将其名下的一处房产赠与其外孙女丁某。下列关于房地产赠与的表述中,正确的是(  )。

A、王某与丁某之间的房产赠与行为是双务行为
B、丁某因受让王某房产,所以需要承担一定义务
C、王某订立的赠与书经公证处公证后有效
D、王某订立的遗嘱,无需经公证,其死后即生效

答案:C
解析:
单务合同是指仅有一方当事人承担义务的合同,如赠与合同、借用合同。王某与丁某之间的房产赠与行为是单务行为,丁某受让王某房产不需要承担义务。王某订立的赠与书经公证处公证后才发生效力。


下列关于景观美学特征中,属于景观负向美学特征的有(  )。

A.清洁性和安静性的丧失
B.有序而又不整齐划一
C.尺度的过大或过小
D.空间组分不协调
E.多样性和复杂性

答案:A,C,D
解析:
景观负向美学特征包括:①尺度的过大或过小;②杂乱无章;③空间组分不协调;④清洁性和安静性的丧失;⑤出现废弃物和垃圾等。


关于与房地产经纪人相关的个人住房贷款业务的表述,正确的有(  )。

A、 个人住房贷款业务,是抵押市场和住房市场的结合
B、 我国内地住房抵押贷款制度与我国香港地区的“按揭”制度在性质上是相同的
C、 我国内地住房抵押贷款制度与国外“抵柙品赎回权”制度在性质上有区别
D、 抵押分为期房抵押和现房抵押
E、 原则上要求以所购的房屋及其土地使用权为购房贷款设定抵押作为债务履行担保

答案:A,C,D,E
解析:
与房地产经纪人相关的个人住房贷款业务,是抵押市场和住房市场的结合。个人住房贷款业务原则上要求以所购的房屋及其土地使用权为购房贷款设定抵押作为债务履行担保,包括俗称的“期房抵押”、“现房抵押”,因此,常称之为住房抵押贷款。需说明的是,我国内地俗称的“按揭”是指贷款购房并以所购房屋及其占用的土地使用权设定抵押担保的行为,与我国香港地区的“按揭”制度及国外“抵押品赎回权”制度在性质上有区别的。


无店铺的房地产经纪企业规模化运作时,要考虑的方式有(  )。

A、设立分支机构
B、开展连锁经营
C、企业内部部门扩展
D、企业内部结构更新
E、开展特许加盟连锁经营

答案:A,C,D
解析:
与任何企业一样,每一个房地产经纪机构都在不断谋求由小变大的发展。当房地产经纪机构发展到一定规模时,就必须认真考虑其规模化经营的具体方式,以实现规模效益的最大化。无店铺的房地产经纪机构进行规模化运作时,主要需要考虑企业内部机构的扩张、结构更新或设立分支机构。而有店铺的机构通常会选择连锁经营的规模化运作方式。


以“帮助分析购房能力、市场行情,制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是(  )。

A:试探型
B:激励型
C:加强型
D:成熟型

答案:C
解析:


基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重(  )。

A、 通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响
B、 通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传,树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C、 通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚
D、 通过建立品牌的识别系统,并进行品牌传播
E、 通过达到品牌期望的目标,制定企业的品牌战略

答案:A,C
解析:
房地产经纪机构的品牌维护,是指企业针对外部环境的变化对品牌造成的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。基于房地产经纪机构的业务特点,房地产经纪机构的品牌管理主要应侧重以下两个方面:①通过服务质量的全面提高,提升客户感知价值,保持和扩大企业品牌的影响力。②通过建立良好和持续的客户关系,强化客户的归属感和品牌忠诚。