房地产经纪协理试题5辑

建筑排水系统根据排放的性质，排水系统分为：①生活污水排水系统；②生产废水排水系统；③雨水排水系统。

不动产权利登记制度的主要特点为：①对登记申请采取实质审查，登记权利的现状；②登记有公信力即登记簿上所载事项，可以对抗善意第三人，在法律上有绝对的效力。

按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型，可以分为：①新建商品房经纪业务；②存量房经纪业务。

构建客户数据库时应考虑如下因素：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型：①试探型；②引导型；③加强型；④成熟型。其中，房地产经纪人针对加强型客户适宜采取的引导方式是帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）。

为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容包括：①能接受的价格范围区间；②付款方式；③为此次置业所准备的购房资金数额；④目前的收入水平，以及该收入水平是否能支付贷款月供；⑤客户希望的贷款方式；⑥客户的年龄，以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。

《物权法》第十二条规定，登记机构应当履行的职责有：①查验申请人提供的权属证明和其他必要材料；②就有关登记事项询问申请人；③如实、及时登记有关事项；④法律、行政法规规定的其他职责。申请登记的不动产的有关情况需要进一步证明的，登记机构可以要求申请人补充材料，必要时可以实地查看。

集体土地所有权转移登记应当提交的申请材料包括：①登记申请书、申请人身份证明及不动产权属证书；②互换、调整协议等集体土地所有权转移的材料；③本集体经济组织三分之二以上成员或者三分之二以上村民代表同意的材料和其他必要材料。

在房屋承购经纪服务合同中应标明承购房产需求信息，包括房屋区位、价格、面积、户型、其他要求等。

遗嘱继承是指继承开始后，按照被继承人所立的合法有效的遗嘱继承被继承人的遗产。王某有3个子女，其依法拥有一套住宅。王某可以依法订立遗嘱，指定将该住宅由某一个子女继承。在此情况下，其他2个子女就无权继承。法定继承是指依据法律规定的继承人的范围、继承的顺序、继承遗产的份额以及遗产的分配原则继承被继承人的遗产。法定继承的适用以下情形：①遗嘱继承人放弃继承或者受遗赠人放弃受遗赠；②遗嘱继承人丧失继承权；③遗嘱继承人、受遗赠人先于遗嘱人死亡的；④遗嘱无效部分涉及的遗产；⑤遗嘱未处分的遗产。@##

房屋租赁实行登记备案制度。与其他租赁相比，房屋租赁合同的当事人除签订合同外，还应当向住房城乡建设（房地产）主管部门履行登记备案手续。

增值税是以商品在流转过程中产生的增值额作为计税依据而征收的一种流转税，有增值才征税，没增值不征税。根据《营业税改征增值税试点实施办法》的规定，个人出租住房，应按照5%的征收率减按1.5%计算应纳税额。即应纳税款＝含税销售额÷（1＋5%）×1.5%。

在租赁房屋转租处理中，房屋租赁合同无效、履行期限届满或者解除，出租人请求负有腾房义务的次承租人支付逾期腾房占有使用费的，人民法院应予支持。@##

合作推荐是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主委托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

D项属于所有权变更。房地产所有权转移包括：①买卖；②赠与；③继承；④同一所有权人所有的房屋分割为不同所有权人所有；⑤产权互换；⑥兼并、合并、分立；⑦作价入股；⑧根据生效法律文书确认产权。

按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。C类客户属于根本无法成交的对象，房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。对于此类客户应引导其调整购买意向和需求条件，使其明确购房意向，待时机成熟实现房地产交易。

目前我国个人住房贷款的偿还方式主要有等额本息还款法和等额本金还款法两种。不同的还款方式，对借款人借款后的现金流要求是不同的，采用等额本息还款法时，各期还款压力是一样的；采用等额本金还款法时，借款初期的还款压力较大，以后依次递减。

客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。

采用电话拜访开拓房源的优点主要有：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。其缺点是：①会在一定程度上受到时间的限制，比如上班时间不宜打扰；②只能通过声音传达信息，容易遭受拒绝，客户印象不深刻。

在房屋交易中，根据权属性质、物业用途、购买年限的不同，交易当事人所缴税费亦有所不同，交易税费计算比较复杂。房地产经纪机构应该根据委托物业的情况详尽告知房屋所涉及的税费种类，交费主体、收取标准等。

需要采取推荐合作的房源一般是房源处在受托经纪人所能服务的区域之外，经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包括：①一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣15%～25%；②合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。

在个人贷款的参与者中，服务机构是指为房地产贷款当事人提供专业服务的房地产经纪机构、房地产估价机构和律师事务所等。其中，律师事务所主要为抵押贷款提供法律服务，如：①起草借款合同或协议；②受托人与借款人签订借款合同或协议；③处理违约贷款的法律事务等。B项是房地产经纪机构的工作；D项是房地产估价机构的工作。

不管在出租还是出售房屋交接单中，都需要买（承租）方、卖（出租）方、经办的房地产经纪人员签字，不需要房屋管理部门的人员签字。

客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求，而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。

房屋交接单，有时也称房屋确认书或房屋确认表。对于租赁房屋的交接，房屋交接单包括：①房屋坐落；②配套设施设备；③交接的家具、电器清单；④交接的房屋使用配套物品；⑤房屋的债权债务信息；⑥交割金额；⑦交接人签字。

契据登记制的理论基础是对抗要件主义，这一理论认为不动产权利的变更、他项权利的设定，在当事人订立合约之时就已生效，即双方一经产生债的关系，不动产权利的转移或他项权利的设定即同时成立。

客户信息管理的内容主要包括：①客户基础资料，可分为个人客户基础资料和机构团体基础资料。②物业需求状况，包括：a．所需物业的区域、类型、房型、面积；b．如果目标物业是住宅，需要调查客户对卧室、浴室、层高、景观、朝向的需求意向；c．特别需求，如车位、通信设施，是否有装修；d．物业价格，包括单价和总价、付款方式、贷款方式、按揭成数等；e．配套条件的要求，如商场、会所、学校，交通条件（是否需要临近地铁站口）等。f．如果目标物业是商业用房或工业用房，需要调查客户对商铺、办公用房、工业用房的需求意向，包括楼层、面积、物业等级、价格、配套设施条件等。③交易记录，包括：a．委托交易的编号、时间；b．客户来源；推荐记录、看房记录、洽谈记录、成交记录；c．有无委托其他经纪机构或经纪人等。

在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的。对于承租客户而言，房地产经纪人应该在发布信息之前采集承租客户的信息，采集要点包括：①室内设施配套情况。除房屋主体结构之外，承租人对室内装修水平、家具、家电、网络等设施完备程度和档次的要求。②承租人的相关背景，包括承租人的身份、职业、家庭人口，以及承租后的居住人数，还要询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求。③询问承租人承租房屋后的用途。④询问承租人对房屋租金的心理价位，告知承租人房屋租金市场行情，帮助客户明确房屋需求。⑤告知承租房屋经纪服务合同的内容、佣金收费标准和支付时间。⑥审核承租人身份证明原件，保留承租人身份证明复印件。

电话拜访的缺点包括：①会在一定程度上受到时间的限制，比如上班时间不宜打扰；②只能通过声音传达信息，容易遭受拒绝，客户印象不深刻等。该种方式的优点包括：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。

填写《房屋现场勘查表》时需要注意的问题有：①勘查人员对勘查物业描述不详、缺项或模棱两可；②勘查人员对勘查物业描述有误导；③勘查人员对物业关键因素记录不准确或勘查表粗制滥造；④勘查人员有违房地产经纪行业职业道德要求等。

AD两项，抵押权是担保物权是就提供担保的特定财产优先变价受偿的权利，它以支配标的物的交换价值，确保债权清偿为目的，具有优先受偿的担保作用。B项，抵押权是为担保债的履行而存在的，自然须以债权人以外的他人财产为标的物。C项，抵押权是不转移标的物占有的物权。E项，房地产抵押未经登记的，不发生物权效力，对抵押物不具有优先受偿权。

房地产经纪机构与房地产经纪人存在着法律责任关系，如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失，应由房地经纪机构向委托人提出赔偿请求，由委托人对房地产机构进行赔偿，然后，房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。丁某是甲房地产经纪公司的员工，丁某不能直接追究乙公司的责任，应由甲公司的向乙公司追究责任。

房地产经纪机构在编制房屋状况说明书时，需要注意下列事项：①根据亲自查看的情况，真实描述、详细记录房屋状况和信息。②房屋产权状况、房屋交易信息，是房地产经纪人员根据房屋权利人提供的资料或说明编写的，但要到登记部门核实权益状况是否真实。③房屋状况说明书应及时更新。④房屋状况说明书编制及更新要经委托人签字确认，房地产经纪机构加盖公章后生效。其中，房屋状况说明书应及时更新要求房地产经纪人员应向委托人说明，房屋状况说明书记载的房屋实物状况是实地查看房屋日期时的状况。在实际交接房屋时，如果房屋实物状况与房屋状况说明书记载的状况不一致，应以实际交接时的状况为准。

A项，房地产交易中，最常用的房地产价格分析法为比较法，即将拟交易的房地产与类似的已成交的房地产进行比较，进而得出拟交易房地产的价格。B项，房地产价格趋势分析是确定拟交易房地产价格的另一种方法，最常用的即为长期趋势法，即根据房地产价格在过去和现在较长时期内形成的变动规律作判断，借助历史统计资料和现实调查资料来推测未来的房地产价格。E项，房价与年房租（或月房租）之比，一般为10倍～15倍（或120倍～180倍）。

房屋现场勘查作业后的工作包括：应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘查表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。