2021房地产经纪协理模拟试题5章

发布时间:2021-09-27
2021房地产经纪协理模拟试题5章

2021房地产经纪协理模拟试题5章 第1章


税务机关发现交易双方申报的房地产交易成交价明显低于市场正常价格时,交易双方应当(  )。

A.重新申报成交价
B.按照交易双方合同约定的价格缴纳相关税金
C.书面说明成交价偏低的原因
D.按不低于税务机关确认的价格缴纳相关税金

答案:D
解析:
房地产管理部门在接到价格申报后,如发现成交价格明显低于市场正常价格,应当及时通知交易双方,并不要求交易双方当事人更改合同约定的成交价格,但交易双方应当按不低于房地产评估价格缴纳了有关税费后,方为其办理房地产交易手续。如果交易双方对房地产评估价格有异议,可以要求重新评估。交易双方对重新评估的价格仍有异议,可以按照法律程序,向人民法院提起诉讼。


对房源的业主(委托方)进行(  ),这是保证房源信息时效性的重要手段。

A.周期性访问
B.访问信息的累积
C.访问信息的筛选
D.直接接触

答案:A
解析:
对房源的业主(委托方)进行周期性访问,这是保证房源信息时效性的重要手段。将房源分为不同的级别,对于不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。


在房地产查验过程中,可以不必查验的是(  )。

A.房地产所处地块的具体位置和形状
B.房屋建筑的结构、设备、成新、装修情况
C.房屋产权人的身世
D.房地产周边的交通、自然景观

答案:C
解析:
房地产经纪人员在接受业主委托后,应在业主或其代理人的带领下,亲临现场,实地查勘房屋状况,通过现场观察房屋的具体位置、朝向、建筑结构、设备、内部装修情况,房屋成新、出入口及通道情况,以及相邻房屋的物业类型、周边的交通、绿地、生活设施、自然景观、污染情况等环境状况。


在一个房地产经纪公司内部,或者几个联盟房地产经纪公司之间,或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业,将所有房源信息完全共享的房源信息共享方式称为(  )。

A.私盘制
B.公盘制
C.混合制
D.限制性公盘制

答案:B
解析:
公盘制是指在一个房地产经纪机构内部,或者几个联盟房地产经纪机构之间,或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构,将所有房源信息完全共享。A项,私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统,其他经纪人只能查看房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等),房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。C项,混合制则是公盘制和私盘制的混合使用。D项,无此说法。


王某申请商业性个人住房贷款30万元,贷款年利率为5%,贷款期限为20年,采用按月等额本金还款方式还款,王某第1个月还款(  )元。

A.2500
B.1979.9
C.2579.9
D.1900

答案:A
解析:
等额本金还款的计算公式为:



式中,At为第t月的还款额;P为贷款全额;n为按月计算的贷款期限;i为月利率。题中,贷款月利率i=5%/12,按月计算的贷款期限n=20×12=240(个月),计算王某第1个月的还款额,即t=1,代入公式得:


房地产经纪机构在接受委托前,对出租的房屋进行实地查验的内容包括(  )。

A.水电表读数记录
B.网络设备设施
C.房屋中的家具家电
D.房屋的市场价值
E.检查房屋的结构

答案:A,B,C
解析:
存量房租赁实地查验的内容包括:①检查设施设备,主要检查上下水、电路、有线电视、网络设备、卫生洁具等是否能正常使用;②检查家具、家电,主要检查家具、家电是否能正常使用,外观是否完好,记录家具、家电的品牌和尺寸,所有电器设备要一一试用,检查是否有损坏;③记录计量表读数。记录水、电、燃气等各类计量表的读数,以便交接相关费用。


2001年至今,我国的房地产经纪行业发展的特点包括(  )。

A.部分地区开始实行房地产经纪人资格考试制度
B.建立房地产交易资金监管制度
C.建立健全房地产经纪行为规范
D.开通房地产经纪信用档案
E.房地产经纪业务范围不断扩大,机构数量快速增长

答案:B,C,D
解析:
2001年至今,我国的房地产经纪行业发展的特点包括:①建立全国房地产经纪人员职业资格制度;②建立健全房地产经纪行为规范;③建立房地产交易资金监管制度;④开通房地产经纪信用档案系统;⑤建立全国房地产经纪行业组织。AE两项属于房地产经纪行业在初步发展阶段(1992—2001年)呈现出的特点。


下列关于不动产权属证书和登记证明的说法,错误的有(  )。

A.不动产权属证书是权利人享有该不动产物权的证明
B.不动产权属证书记载的事项可以与不动产登记簿不一致
C.不动产登记机构完成登记,应当依法向申请人核发不动产权属证书或者登记证明
D.查封登记和注销登记需要发放登记证明
E.预告登记和异议登记既不需要发放权利证书也不需要发放登记证明

答案:B,D,E
解析:
B项,不动产权属证书,是权利人享有该不动产物权的证明,一般是在作为不动产登记的所有权登记、他物权登记完成后由登记机构颁发给权利人的,如集体土地所有权登记、集体土地使用权登记和房屋所有权登记等,都应当颁发不动产权属证书。因此,不动产权属证书记载的事项应当是不动产登记簿记载的依据。DE两项,一般来说,实体性权利的登记,应当发放权属证书,包括抵押权、地役权。登记证明发放的情形主要是预告登记和异议登记。需注意的是,查封登记和注销登记,既不需要发放权利证书,也不需要发放登记证明。


2021房地产经纪协理模拟试题5章 第2章


按照房地产的开发程度,可将房地产分为(  )。

A.生地
B.毛地
C.熟地
D.在建工程和现房
E.特殊用途房地产

答案:A,B,C,D
解析:
按照房地产开发程度可将房地产分为:①生地,是指不具有城市基础设施的土地;②毛地,是指具有一定的城市基础设施,有地上物需要拆除或迁移但尚未拆除或迁移的土地;③熟地,是指具有较完善的城市基础设施且场地平整,可以直接在其上进行房屋建设的土地;④在建工程,是指建筑物已开始建造但尚未竣工、不具备使用条件的房地产,包括停缓建工程;⑤现房,是指已建造完成、可直接使用的建筑物。E项是按照房地产用途分类的。


建筑材料在环境的多种因素作用下,能经久不变质、不破坏、长久地保持其原有使用性能的性质,称为材料的(  )。

A.硬度
B.耐久性
C.耐磨性
D.塑性

答案:B
解析:
耐久性是指材料在环境和使用中经受各种常规破坏因素的作用而能保持其原有性能的能力。A项,硬度是指材料表面抵抗硬物压入或刻画的能力;C项,耐磨性是指材料表面抵抗磨损的能力;D项,塑性是指材料在外力作用下产生变形,外力去掉后变形不能完全恢复,但也不即行破坏的性质。


在房地产卖方代理合同中,房地产经纪人的基本义务是(  )。

A.尽快卖出标的物
B.实现标的物的最高出售价格
C.多找买家
D.撮合双方交易

答案:C
解析:
参见第5题解析。


在商品房预售合同签订时,房地产经纪人员应提示合同可能存在的主要风险,需做好的风险防范工作包括(  )。

A.房屋图纸与结构的确认
B.交付和保修及风险责任的约定
C.宣传资料与广告明示内容不必写入合同
D.定金罚则的提示
E.土地与开发情况说明

答案:A,B,D,E
解析:
商品房预售由于是销售尚未建成的房屋,因此客观上存在一定的法律风险。房地产经纪人员应提示合同可能存在的主要风险,做好以下风险防范工作:①土地与开发情况说明;②房屋图纸与结构的确认;③宣传资料与广告明示内容写入合同;④面积误差条款的约定;⑤合同备案的约定;⑥相关费用的负担与前期物业管理的约定;⑦交付和保修及风险责任的约定;⑧定金罚则的提示;⑨合同附件和补充条款的说明。


成套房屋的套内建筑面积由(  )组成。

A.套内房屋使用面积
B.套内阳台建筑面积
C.分户建筑面积
D.分层建筑面积
E.套内墙体面积

答案:A,B,E
解析:
房屋面积主要有建筑面积、使用面积,成套房屋还有套内建筑面积、共有建筑面积、分摊的共有建筑面积。成套房屋的建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成,即:建筑面积=套内建筑面积+分摊的共有建筑面积。成套房屋的套内建筑面积由以下三部分组成:①套内房屋使用面积;②套内墙体面积;③套内阳台建筑面积。


将大理石等板材通过构造连接或镶贴的方法形成的外墙面,属于(  )。

A.抹灰类外墙面
B.涂刷类外墙面
C.贴面类外墙面
D.铺钉类外墙面

答案:C
解析:
贴面类外墙面装饰是指将各种天然的或人造板材通过构造连接或镶贴的方法形成墙体装饰面层。它具有坚固耐用、装饰性强、容易清洗等优点。


个人住房抵押消费贷款的特点有(  )。

A.循环授信
B.贷款金额足
C.固定还款
D.贷款年限短
E.提前还款灵活

答案:A,B,E
解析:
个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押,向银行申请用于各种消费用途,如装修、买车、出国、旅游、留学等。该产品亮点是:①贷款金额足,依据抵押物的评估价值,可贷10万至上千万。②贷款年限较长,1~10年;③提前还款灵活,抵押消费贷款提前还款方便,借款人手中有余钱既能还贷款,无需提前预约;④循环授信,借款人获得银行一定的贷款额度后,在期限内可分次提款、循环使用,支取不超过可用额度的单笔用款时,无需申请即可再次提款。


房地产经纪人员对房屋实物状况查看的主要内容有(  )。

A.环境状况和景观状况
B.房屋用途
C.层高或室内净高
D.装饰装修
E.建筑规模和空间布局

答案:B,C,D,E
解析:
房地产经纪人员对房屋实物状况查看的主要内容有:①建筑规模;②空间布局;③房屋用途;④层高或室内净高;⑤房龄;⑥装饰装修;⑦设施设备;⑧通风、保温、隔热、隔声、防水等情况;⑨梯户比。A项属于对房屋区位状况查看的主要内容。


2021房地产经纪协理模拟试题5章 第3章


在成熟的房地产市场中,(  )居于房地产业的主体地位。

A.房地产租赁经营业
B.房地产开发经营业
C.房地产经纪业
D.房地产咨询业

答案:C
解析:
房地产经纪业主要是帮助房地产出售者、出租人寻找到房地产的购买者、承租人,或者帮助房地产的购买者、承租人寻找到其欲购买、承租的房地产,是房地产市场运行的润滑剂。在成熟的房地产市场中,房地产经纪业居房地产业的主体地位。


(  )是我国最早开办、规模最大的个人贷款产品。

A.个人商业用房贷款
B.个人住房贷款
C.住房公积金贷款
D.个人住房组合贷款

答案:B
解析:
个人贷款产品从货款的目的可分为:①个人住房贷款;②个人商业用房贷款;③个人消费贷款;④个人经营贷款等。其中,个人住房贷款是我国最早开办、规模最大的个人贷款产品。


权利人发现不动产登记簿记载错误,可以向不动产登记机构申请(  )。

A.更正登记
B.变更登记
C.注销登记
D.异议登记

答案:A
解析:
更正登记是指登记机构根据当事人的申请或者依职权对登记簿的错误记载事项进行更正的登记。《物权法》规定,权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的,可以申请更正登记。不动产登记簿记载的权利人书面同意更正或者有证据证明登记确有错误的,登记机构应当予以更正。


下列关于住房公积金的表述中,不正确的是(  )。

A.住房公积金全部归职工个人所有
B.住房公积金的本质属性是工资性
C.如果在职职工及其所在单位缴存住房公积金确有困难的,可以不缴存或降低缴存比例
D.住房公积金实行“低存低贷”原则

答案:C
解析:
住房公积金具有义务性的特点。义务性又称强制性,是指凡在职职工及其所在单位都应按规定的缴存基数、缴存比例建立并按月缴存住房公积金。


根据《房产测量规范》,下列建筑部位中,不计算房屋建筑面积的是(  )。

A.有顶盖的封闭阳台
B.有顶盖不封闭的永久性架空通廊
C.无顶盖的室外楼梯
D.与室内不相通的类似于阳台的建筑

答案:D
解析:
不计算建筑面积的范围包括:①层高在2.20m以下(不含2.20m,下同)的夹层、插层、技术层和层高在2.20m以下的地下室和半地下室;②突出房屋墙面的构件、配件、装饰柱、装饰件的玻璃幕墙、跺、勒脚、台阶、无柱雨篷等;③房屋之间无上盖的架空通廊;④房屋的天面、挑台、天面上的花园、泳池;⑤建筑物内的操作平台、上料平台及利用建筑物的空间安置箱、罐的平台;⑥骑楼、过街楼的底层用作道路街巷通行的部分;⑦利用引桥、高架路、高架桥、路面作为顶盖建造的房屋;⑧活动房屋、临时房屋、简易房屋;⑨独立烟囱、亭、塔、罐、池、地下人防干、支线;⑩与房屋室内不相通的房屋间的伸缩缝。


房地产经纪活动中的重要内容包括(  )。

A.了解客户动机
B.客源需求量的确定
C.客源信息开发
D.客源需求意向
E.客户关系维护

答案:C,E
解析:
为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、房地产产品出售方和购买方之间达成交易,房地产经纪机构作为中间商,客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。


出租人知道或者应当知道承租人转租,但在(  )个月内未提出异议,其以承租人未经同意为由请求解除合同或者认定转租合同无效的,人民法院将不予支持。

A.1
B.3
C.6
D.9

答案:C
解析:
承租人未经出租人书面同意转租的,出租人可以解除房屋租赁合同,收回房屋并要求承租人赔偿损失。但出租人知道或者应当知道承租人转租,在六个月内未提出异议,其以承租人未经同意为由请求解除合同或者认定转租合同无效的,人民法院将不予支持。


关于我国房地产权属登记,下列表述错误的是(  )。

A.依法登记的房地产权利受国家法律保护
B.当事人对房地产权利的取得、变更、丧失均需依法登记
C.经法定登记机关登记的房地产权利具有对抗第三人的效力
D.房屋因买卖、赠与等原因致使其权属发生变化的,应办理变更登记

答案:D
解析:
变更登记是指不动产物权的权利归属主体不变,而只是不动产登记的其他内容发生变化时进行的登记。不动产所有权登记,是指不动产登记机构依法将不动产所有权及相关事项在不动产登记簿上予以记载的行为。如发生房屋买卖、互换、赠与、继承、受遗赠、以房屋出资入股,导致房屋所有权发生转移的,当事人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权转移登记。


2021房地产经纪协理模拟试题5章 第4章


地方各级政府,专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是指(  )。

A.集资房
B.商品房
C.解困房
D.房改房

答案:C
解析:
A项,集资房是指由政府、单位、个人三方面共同承担,通过筹集资金而建造的一种住房;B项,商品房是指在市场经济条件下,通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋,按市场价出售;C项,解困房是指地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房,解困房不能上市交易;D项,房改房(即已购公房)就是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房,房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。


房屋实物状况查看的注意事项包括(  )。

A.看房顶是否有漏水
B.看装饰装修情况
C.户型是否方正
D.关注电梯质量
E.关注房龄情况

答案:A,C,D
解析:
房屋实物状况查看的注意事项有:①若房屋为一层,要注意下水是否畅通,或者有没有异味。如果一层是独立下水,查看二层房屋时,要关注下水是否畅通。若是顶层,要注意是否有漏雨的痕迹。对于老旧小区,还要注意小区墙面是否渗水、脱落等。②看房顶是否有漏水。③户型是否方正。④对于采光,要分两个层次:a.各房间是否为全明格局,即每个房间是否有窗;b.阳光照射时间的长短。⑤关注电梯质量。


“有购买意向,对二手房市场行情非常了解,只要条件符合将很快成交”的客户属于(  )。

A.试探型客户
B.引导型客户
C.加强型客户
D.成熟型客户

答案:D
解析:
在客户接待过程中,根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型:①试探型客户,有意向在近期购房,前来咨询了解市场行情;②引导型客户,有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大;③加强型客户,有了一段时间的市场了解、资金基本到位,但仍未形成购房意愿;④成熟型客户,有明确意向,对市场行情非常了解,只要条件符合将会很快成交。


公共租赁住房所有权人或者其委托的运营单位应当在租赁合同签订后(  )日内报相关部门备案。

A.7
B.10
C.15
D.30

答案:D
解析:
合同签订后,公共租赁住房所有权人或者其委托的运营单位应当在30日内将合同报市、县级人民政府住房保障主管部门备案。


房源信息私盘制的缺点包括(  )。

A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性
B.工作效率低
C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合,易导致交易失败
D.经纪人存在“留盘”行为
E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下

答案:B,C,E
解析:
私盘制的缺点表现在:①不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下,当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足、无暇兼顾,这样使得房源信息的利用率大大下降,无法为委托业主提供及时的服务。②在房客源匹配上,该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配,这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅,容易错失成交机会,降低成交的效率。


经纪门店作为发布房源信息的重要渠道,其劣势为(  )。

A.发布速度慢
B.发布成本高
C.信息量小
D.受到时间限制

答案:C
解析:
房地产经纪门店是房地产经纪人员的办公场所,房地产经纪人员可以按照机构要求的样式将房源信息展示在门店相应的位置,客户可以方便、直观地观察到门店中的房源信息,到店内与经纪人员交流,委托房地产经纪机构开展经纪业务。经纪门店具有便于与客户互动交流、信息更新速度快等优点,但发布房源信息量较小。


国有土地范围内房屋所有权登记需要提交的申请材料有(  )。

A.登记申请书
B.不动产权属证书
C.申请人身份证明
D.申请人收入证明
E.相关税费缴纳凭证

答案:A,B,C,E
解析:
A. 登记申请书
B. 不动产权属证书
C. 申请人身份证明
D. 申请人收入证明
E. 相关税费缴纳凭证
国有建设用地使用权和房屋所有权变更登记应当提交的申请材料有:①登记申请书;②申请人身份证明;③不动产权属证书;④证明发生变更的材料;④其他必要材料。变更内容需要审批、涉及合同变更和补交税费的,还需要提供有批准权的人民政府或者主管部门的批准文件,以及国有建设用地使用权出让合同或者补充协议,国有建设用地使用权出让价款、税费等缴纳凭证等。


谭某拥有一套建筑面积为140m2的住宅,位于一幢钢筋混凝土结构高层住宅楼的12层。该套住宅的套内房屋使用面积为95m2,套内墙体面积为20m2,套内未封闭阳台的水平投影面积为10m2,谭某所在楼层单元楼梯间的建筑面积为20m2。一个月前谭某委托乙房地产经纪机构(以下简称乙机构)代理销售该套住宅,购房者徐某获知此信息后,在乙机构协助下查看了该套住宅,查验了房屋权属证书,经多轮商谈后双方签订了房屋买卖合同。

通常情况下,该幢高层住宅楼的建筑结构为(  )。

A.框架结构
B.框架剪力墙结构
C.简体结构
D.空间结构

答案:A,B
解析:
钢筋混凝土结构建筑,其承重构件如梁、板、柱、墙(剪力墙)、屋架等,是由钢筋和混凝土两大材料构成。其围护构件如外墙、隔墙等,是由轻质砖或其他砌体做成。它的特点是结构的适应性强,抗震性能好,耐久年限较长。钢筋混凝土结构房屋的种类主要有:①框架结构;②框架剪力墙结构;③剪力墙结构;筒体结构;⑤框架筒体结构;⑥筒中筒结构。


2021房地产经纪协理模拟试题5章 第5章


不同版本不动产权属证书核验,正确的有(  )。

A.2004年版房屋所有权证,增加了长方形电子水印块,用配套的膜片从不同角度观察会显示出不同的字样
B.2006年版房屋所有权证,团花中央的花芯横线由字母组成
C.自2008年版起,住房和城乡建设部统一核准编制了全国房屋登记机构注册号,每本证书印有唯一编号
D.2008年版房屋所有权证书在证书防伪水印纸内埋人全息开窗安全线,安全线均匀分布在证书内页
E.2012年版房屋所有权证书,证书内页采取专用浮雕底纹,页内花边内藏有微缩文字“FWSYQZ”

答案:A,B,C
解析:
D项,2012年版房屋所有权证书在证书防伪水印纸内埋人全息开窗安全线,安全线均匀分布在证书内页,宽2mm,其上文字内容为循环排列的“住房和城乡建设部”字样,在光线下呈现不同颜色的镭射光。版式、颜色等其他要素维持不变。E项,2000年版房屋所有权证书,证书内页采取专用浮雕底纹,页内花边内藏有微缩文字,微缩文字用肉眼看为一道虚线,在放大镜下则可清晰可辨“FWSYQZ”英文大写字母。证书封二团花的花芯为劈线花芯,即在花芯中藏有一个双线小花。假房产证的制作过程由于没有专业线纹技术,这部分也会模糊不清。


个人住房贷款一般采纳的担保方式包括(  )。

A.抵押贷款
B.无抵押/质押贷款
C.质押贷款
D.保证贷款
E.抵押(质押)加保证贷款

答案:A,C,D,E
解析:
在申请个人住房贷款时,银行会要求借款人提供担保。个人住房贷款一般采纳以下四种担保方式:①抵押贷款;②质押贷款;③保证贷款;④抵押(质押)加保证贷款。


对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观,下列对建筑物的要求中,属于适用方面的要求是(  )。

A.没有环境污染
B.空间布局合理
C.维护费用低
D.地基和基础稳固

答案:B
解析:
作为建筑物使用人,对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观。其中,适用的要求主要包括防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照等方面良好,功能齐全,空间布局合理。


建筑材料的物理性质中,可用含水率来反映的是材料的(  )。

A.吸湿性
B.吸水性
C.密度
D.耐水性

答案:A
解析:
建筑材料的物理性质中,吸湿性是指材料在潮湿的空气中吸收水分的性质,可用材料的含水率来反映。B项,是指材料在水中吸收水分的性质,可用材料的吸水率来反映。D项,是指材料在饱和水作用下不破坏,强度也不显著降低的性质。


关于个人住房贷款代办服务合同中服务收费的规定,下列说法错误的有(  )。

A.房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用
B.不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈
C.一项服务可以分解为多个项目和标准的,可捆绑标价
D.房地产经纪机构提供代办服务的,在向委托人说明服务内容、收费标准等情况的前提下,无需签订合同
E.有客户需要房地产经纪机构提供个人住房贷款代办服务的,应明确代办服务内容

答案:C,D
解析:
A项,房地产中介服务机构不得收取任何未标明的费用。C项,一项服务包含多个项目和标准的,应当明确标示每一个项目名称和收费标准,不得混合标价、捆绑标价。DE两项,房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的,应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况,经委托人同意后,另行签订合同。


在客户信息开发策略中,用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户,是以(  )为中心的营销手段。

A.客户
B.广告
C.自我宣传
D.市场

答案:A
解析:
直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处,如减免某种费用,或制造某一种吸引力等促销手段,吸引客户并从客户得到回应,从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段,而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。


强度高、耐磨损、防潮性好,用途广泛是(  )的主要优点。

A.塑料地板
B.实木地板
C.强化复合地板
D.竹质地板

答案:C
解析:
强化复合地板的主要优点是强度高、耐磨损、不变形、易清洗、防潮性好。塑料地板具有一定的弹性、保温性能好、易清洗、成本低。实木地板具有舒适、豪华、保温隔热性能好、污染小、耐久性好等优点。竹质地板具有坚硬、防水、耐磨、光滑度好等特点。


社区开发应遵循的原则有(  )。

A.谨慎性
B.时效性
C.事先准备
D.周密筹划
E.避免扰民

答案:C,D,E
解析:
在社区开发方面,应遵循以下原则:①事先准备。对活动场地进行事先勘查和申请,提前准备好活动所需的道具和物料,如房源介绍表单、展板、名片、赠送礼品等。②周密筹划。对于活动的地点、时间,社区开发的形式,人员分工安排、活动预告宣传等都应该预先进行周密的筹划,以保证取得预期的活动效果。③避免扰民。社区活动的出发点,是为了以亲近居民的手段,应避免扰民以及保护个人隐私信息等,以免引起客户反感。