2021房地产经纪协理答疑精华7节 第1节
房屋产权人甲某，委托房地产中介服务机构丙公司将其房屋一次性出租，经丙公司联系甲某与承租人乙某签订了租赁合同，进行了租赁登记备案，租期自2014年5月1日开始，为期两年，实际成交月租金500元。2016年3月，甲某欲出售该房屋，又委托丙公司销售，经丙公司联系，甲某与客户丁某签订了房屋买卖契约，契约中载明的成交价格为160万元，向当地房地产管理部门申报价格时，房地产管理部门认为其成交价格明显低于市场价格，遂通知交易双方按房地产管理部门确认的评估价格180万元缴纳税费，房屋产权人甲某与客户丁某均表示不服。
.甲某与客户丁某在收到补缴税费通知后向房地产管理部门申请复核，要求（ ）重新评估。
A.房地产管理部门
B.甲某
C.丁某
D.房地产评估机构
答案：D
解析：
房地产管理部门在接到价格申报后，如发现成交价格明显低于市场正常价格，应当及时通知交易双方，并不要求交易双方当事人更改合同约定的成交价格，但交易双方应当按不低于房地产评估价格缴纳了有关税费后，方为其办理房地产交易手续。如果交易双方对房地产评估价格有异议，可以要求重新评估。
下列情形中，应当办理房屋转移登记的有（ ）。
A.部分房屋拆除
B.法人名称改变
C.交换房屋
D.继承房屋
E.赠与房屋
答案：C,D,E
解析：
《房屋登记办法》进一步明确，有以下情形之一的，当事人应当申请房屋所有权转移登记：①买卖；②互换；③赠与；④继承、受遗赠；⑤以房屋出资入股。
采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（ ）。
A.附带一些实用信息，增强实用性
B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧
C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会
答案：A
解析：
电话拜访注意事项有：①电话拜访的成功率必须保持在一定水平线上，否则投入的成本可能会过高，经纪人的信心也会受影响；②接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧，并事先进行模拟演练，才能确保电话拜访的效果；③做好电话拜访的心理准备，另外准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬；④电话拜访的时间、频率、时长等应合理控制，一方面避免对客户构成不必要的骚扰，另一方面也保证每次通话的质量和效果；⑤电话拜访过程保持良好的服务态度，礼貌用语，快速切入主题，言简意赅，表达清晰，语速适中，仔细倾听，善于提问，耐心解答，认真记录，并争取面谈机会。
按照门使用的材料，门分为（ ）。
A.平开门、弹簧门、推拉门、转门
B.防火门、安全门和防盗门
C.木门、钢门、玻璃门
D.围墙门、入户门、内门
答案：C
解析：
根据门据所用的材料，分为木门、钢门、玻璃门等。A项，根据门的开启方式，分为平开门（又分为内开门和外开门）、弹簧门、推拉门、转门、折叠门、卷帘门、上翻门和升降门等；B项，根据门的功能，分为防火门、安全门和防盗门等；D项，根据门在建筑物中的位置，分为围墙门、单元门、入户门、内门等。
房地产经纪人与委托人签订房屋销售委托协议后，应在第一时间（ ）。
A.进行公证
B.核实房屋产权
C.收取委托佣金
D.了解最高销售价格
答案：B
解析：
房地产经纪人与委托人签订独家委托协议或有委托意向后，应在第一时间核实产权，既避免可能发生的诈骗行为，又能防止债务陷阱，保障客户及自身利益。
下列单位或个人取得房屋的情形中，可以由当事人单方申请房屋登记的有（ ）。
A.甲公司新建房屋
B.李某继承取得房屋
C.王某购买取得房屋
D.张某以生效法律文件取得房屋
E.陈某受遗赠取得房屋
答案：A,B,D,E
解析：
因买卖、设定抵押权等申请不动产登记的，应当由当事人双方共同申请。属于下列情形之一的，可以由当事人单方申请：①尚未登记的不动产首次申请登记的；②继承、接受遗赠取得不动产权利的；③人民法院、仲裁委员会生效的法律文书或者人民政府生效的决定等设立、变更、转让、消灭不动产权利的；④权利人姓名、名称或者自然状况发生变化，申请变更登记的；⑤不动产灭失或者权利人放弃不动产权利，申请注销登记的；⑥申请更正登记或者异议登记的；⑦法律、行政法规规定可以由当事人单方申请的其他情形。
在存量房买卖合同风险防范时，下列做法错误的是（ ）。
A.约定清楚户口迁移的条款，规避交付的风险
B.需要注明房屋是否有抵押、查封等情况
C.补充协议需要当事人签字
D.房屋装饰装修按照惯例处理，不需在合同中明确
答案：D
解析：
存量房买卖合同风险防范中，为防止争议，应约定户口迁移条款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情况等均需要在合同上写明，以免产生纠纷。如果买卖另行签订补充协议或者补充条款，需要当事人双方签字，否则没有法律效力。装饰装修在存量房交易中是一个重要内容，需要填写清楚家具、设施、家电等清单，并作为合同附件。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第2节
根据建筑结构划分，2008年奥运会主场地鸟巢属于（ ）。
A.砖木结构建筑
B.砖混结构建筑
C.钢筋混凝土结构建筑
D.钢结构建筑
答案：D
解析：
建筑结构是指建筑物中由承重构件（基础、墙体、柱、梁、楼板、屋架等）组成的体系，按照建筑结构可将建筑物分为：①砖木结构建筑；②砖混结构建筑；③钢筋混凝土结构建筑；④钢结构建筑。其中，钢结构建筑主要的承重构件采用钢材作为承重材料，造价较高，多用于高层公共建筑和跨度大的建筑，如体育馆、影剧院、跨度大的工业厂房等。
住房公积金个人住房贷款审批主体是（ ）。
A.受托办理贷款银行
B.当地住房公积金管理委员会
C.当地住房公积金管理中心
D.当地住房交易管理部门
答案：C
解析：
商业性个人住房贷款申请受理、审批、发放流程都在商业银行内部，住房公积金个人贷款受理、发放委托商业银行进行（部分城市住房公积金个人贷款受理由住房公积金管理中心自主完成），贷款审批则根据《住房公积金管理条例》规定由当地住房公积金管理中心负责。
甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）从事新建商品房代理销售业务，2004年10月，该公司承接了乙房地产开发公司（以下简称乙公司）的一个楼盘的预售业务。2005年6月，王某购买了其中的一套住宅，该住宅合同建筑面积为150m2，单价8000元/m2。但在按照《商品房买卖合同示范文本》（建住房［2000］200号文）签订合同时，由于甲公司的房地产经纪人丁某的操作失误，致使王某多支付房款7万元。王某事后发现了这一错误，拿回了多支付的房款并获得了相应的赔偿。2006年5月，该楼盘交房，王某所购住宅的实测建筑面积为145m2。
按照房地产买卖的基本流程，在王某与乙公司签订《商品房买卖合同》以后，接下来的一个步骤是（ ）。
A.与乙公司签订房屋交接书
B.乙公司办理初始登记
C.办理合同文本登记备案
D.办理交易过户、登记领证手续
答案：D
解析：
在新建商品房销售代理业务流程销售执行这一阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。
房地产经纪机构在（ ）中，更注重与客户建立长期的合作关系。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产转让经纪业务
D.房地产抵押经纪业务
答案：B
解析：
房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和转租。在房屋租赁交易中，租赁双方的权利义务关系持续时间较长，相互之间会产生复杂的债权债务关系，因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调、担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频率，在开展房屋租赁经纪业务时，房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作关系。
下列情形中，适用交易资金自行交割的有（ ）。
A.存量房买卖中，房屋产权存在争议的
B.新建商品房买卖中定金的交割
C.已抵押、租赁的存量房买卖中的资金交割
D.新建商品房买卖中租金的交割
E.存量房买卖中，卖方为法人、其他组织，且交易双方对自行交割无异议的
答案：B,D,E
解析：
交易资金自行交割适用于下列情形：①新建商品房买卖交易资金，以及定金、押金、租金等小额钱款的交割；②存量房买卖中，房屋产权清晰、不存在争议，无查封、征收、违法违章、抵押、租赁等情形，确保能顺利过户，且交易双方对自行交割无异议的；③存量房买卖中，卖方为法人、其他组织，或交易双方彼此熟悉，对自行交割无异议的。
客源信息的开拓方法中，（ ）成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。
A.会员揽客法
B.互联网开发法
C.人际关系法
D.团体揽客法
答案：C
解析：
客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。
下列关于个人住房贷款代办合同的说法，错误的是（ ）。
A.个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同
B.房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同
C.个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围
D.个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺
答案：D
解析：
个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同，个人住房贷款代办服务是房地产经纪延伸服务的内容之一，房地产经纪机构门店普遍承接该项业务。房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同，明确约定经纪机构的服务内容和责任范围，不对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第3节
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（ ）。
A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息
答案：A,B,E
解析：
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待，主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，房地产经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。
在商业房地产租赁业务谈判时，双方当事人应就（ ）进行谈判，并达成一致意见。
A.房屋交付日期
B.租金及支付方式
C.转租条件
D.违约责任
E.合同签订日期
答案：A,B,C,D
解析：
当承租方对商业房地产本身满意时，应及时安排租赁谈判。此时，房地产经纪机构或者代理出租方与承租方谈判，或者代理承租方与出租方谈判。就租金及支付方式、租金折扣、租金调整、租赁期限、房屋的使用要求和修缮责任、税费和物业服务费的支付、公用事业费的支付、转租条件、房屋返还时的状态、违约责任、房屋交付日期等进行谈判。
对于租赁房屋的交接，房屋内物品应登记在（ ）中。
A.房屋实地查看表
B.房屋状况说明书
C.看房确认书
D.房屋交接单
答案：D
解析：
房屋交接单，有时也称房屋确认书或房屋确认表。对于租赁房屋的交接，房屋交接单包括：①房屋坐落；②配套设施设备；③交接的家具、电器清单；④交接的房屋使用配套物品；⑤房屋的债权债务信息；⑥交割金额；⑦交接人签字。
下列关于租赁用途的表述，错误的是（ ）。
A.承租人应当按照租赁合同规定的用途和使用要求使用房屋
B.承租人与第三者互换房屋时，应当事先征得出租人的同意，出租人应当支持承租人的合理要求
C.确需变动租赁用途的，不需要征得出租人的同意，但必须重新签订租赁合同
D.承租人与第三者互换房屋后，原租赁合同即行终止，新的承租人应与出租人另行签签订租赁合同
答案：C
解析：
租赁用途是指房屋租赁合同中规定的出租房屋的使用性质。承租人应当按照租赁合同约定的租赁用途和使用要求合理使用房屋，确需变动的，应当征得出租人的同意。
李某将自己拥有的一套地理位置好、具备交易条件的房屋委托给甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）出售，并签订了委托协议。甲公司委派房地产经纪人王某为李某服务。王某对李某的房屋进行了勘查，填写了《房屋现场勘查表》。根据市场交易情况，王某认为李某的房屋出售价格合理，属于优质房源。
影响李某房屋最终交易价格的因素为（ ）。
A.甲公司的客源信息状况
B.房地产交易税率
C.李某对房屋的使用保养情况
D.李某要求完成房屋交易的最终期限
答案：D
解析：
房源的初始价格是由业主（委托方）决定的，但他们对市场信息的了解程度，其出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。本案例，李某要求房屋完成交易的最终期限反映了其是否急于出售的心理状态，这在一定程度上会影响最终的交易价格。比如，如果李某急于出售房屋，则可能以低于期望的价格成交。
下列关于还款方式的描述，正确的有（ ）。
A.等额本息还款方式每月按相等的金额偿还贷款本息
B.等额本金还款方式每月按相等的金额偿还贷款本金
C.等额本息还款方式，实际占用银行贷款的数量更少，占用的时间更短
D.等额本金还款方式，比较适合刚刚工作的年轻人
E.等额本金还款方式的每期还款额是递减的
答案：A,B,E
解析：
C项，等额本息还款方式，实际占用银行贷款的数量更多，占用的时间更长。这种还款方式，便于借款人合理安排每月的生活和进行理财，适合于预期收入在未来整个贷款期间比较稳定的借款人。D项，等额本金还款方式，支出的总和相对于等额本息利息可能有所减少，但刚开始时还款压力较大。这种还款方式，比较适合工作正处于高峰阶段的人，或者是即将退休的人。
乙房地产开发公司将陈某所购房屋交给陈某使用之后，乙公司按规定给陈某办理的房屋权属登记是（ ）。
A.首次登记
B.转移登记
C.更正登记
D.变更登记
答案：B
解析：
不动产登记按照登记的业务类型可分为首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、更正登记、异议登记、查封登记和预告登记。A项，首次登记是指不动产权利第一次登记；B项，转移登记是指不动产所有权、抵押权等物权发生转移时进行的登记；C项，更正登记是对原登记权利的涂销，同时对真正权利进行登记；D项，变更登记是指不动产物权的权利归属主体不变，而只是不动产登记的其他内容发生变化时进行的登记。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第4节
依据房屋的（ ），可将房源分为A类房源和B类房源。
A.成交难易
B.坐落位置
C.业主报价
D.物业服务
答案：A
解析：
依据房屋的市场需求以及销售的难易程度，房地产经纪人可以将房源分为两类，分别为：①A类房源，是指销售难度较小，销售周期较短的房源。例如具备合法的交易资格、委托人出售意向坚定、产权清晰、区位良好、卖方心理价位接近市场价格的房源，可归为A类房源，这类房源可作为房地产经纪机构推广的重点房源。②B类房源，是指销售难度较大，成交周期较长的房源，如存在某些瑕疵、委托人出售意愿不强烈或者存在其他交易障碍的房屋。
房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享，通常需要建立一个以客户为中心的数据库。该数据库中的信息主要包括（ ）。
A.曾经作为委托人完成房地产交易的客户
B.正在进入经纪门店的客户
C.提出需求或打过电话的潜在客户
D.与交易活动有关的关系人或供应商
E.经纪人员定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人
答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪机构对客源信息的整理、分类和共享通常是通过建立一个以客户为中心的记录或数据库来实现的。该数据库中包括：①房地产经纪机构服务过并完成交易的客户；②提出需求或来电咨询的潜在客户；③与交易活动有关的关系人或供应商；④房地产经纪人员旨在为之提供经纪服务的潜在客户或委托人。
根据《物权法》，不动产登记机构的职责有（ ）。
A.必要时可以实地查看
B.如实、及时登记有关事项
C.查验申请人提供的权属证明
D.就有关的登记事项询问申请人
E.对申请登记的不动产进行评估
答案：A,B,C,D
解析：
《物权法》第十二条规定，登记机构应当履行的职责有：①查验申请人提供的权属证明和其他必要材料；②就有关登记事项询问申请人；③如实、及时登记有关事项；④法律、行政法规规定的其他职责。申请登记的不动产的有关情况需要进一步证明的，登记机构可以要求申请人补充材料，必要时可以实地查看。
风险可以分为企业风险和个人风险，其中，个人风险包括（ ）。
A.收入风险
B.医疗费用风险
C.价格风险
D.金融风险
E.信用风险
答案：A,B,D
解析：
风险可以分为企业风险和个人风险。任何原因导致企业价值减少的都可以被定义为企业风险。影响企业现金流和企业价值变动影响最大的包括：①价格风险；②信用风险；③纯粹风险。个人风险是个人和家庭面临的各种风险，可以分为：①收入风险；②医疗费用风险；③责任风险；④实物资产风险；⑤金融风险；⑥长寿风险。
税务机关发现交易双方申报的房地产交易成交价明显低于市场正常价格时，交易双方应当（ ）。
A.重新申报成交价
B.按照交易双方合同约定的价格缴纳相关税金
C.书面说明成交价偏低的原因
D.按不低于税务机关确认的价格缴纳相关税金
答案：D
解析：
房地产管理部门在接到价格申报后，如发现成交价格明显低于市场正常价格，应当及时通知交易双方，并不要求交易双方当事人更改合同约定的成交价格，但交易双方应当按不低于房地产评估价格缴纳了有关税费后，方为其办理房地产交易手续。如果交易双方对房地产评估价格有异议，可以要求重新评估。交易双方对重新评估的价格仍有异议，可以按照法律程序，向人民法院提起诉讼。
示范合同中，可以协商的是（ ）的内容。
A.印制条款
B.补充条款
C.自拟条款
D.空白条款
答案：D
解析：
在使用政府有关部门制作的示范合同时，经纪人员需要告知买方，示范合同中印制好的条款是无法改变的，但空白条款的内容是可以协商的，买方如有特殊要求，可以另行签订补充条款。
抵押人抵押已出租的房地产时，应将租赁情况告知（ ）。
A.借款人
B.抵押权人
C.抵押登记机构
D.租赁登记备案部门
答案：B
解析：
以已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人，并将抵押情况告知承租人。原租赁合同继续有效。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第5节
从某种意义上讲，决定房地产经纪公司生存和发展的空间与潜力的最重要资源是（ ）。
A.资金
B.关系
C.房源信息
D.房地产经纪人
答案：C
解析：
房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房地产经纪企业核心竞争力的重要组成部分。房地产经纪业务是以提供房地产交易信息，撮合房地产交易双方实现交易为经营目标。一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就越高，其竞争地位就越有利。
关于房屋租赁，不正确的表述是（ ）。
A.房屋租赁期不得超过20年，超过20年的房屋租赁合同无效
B.租赁期限届满当事人续订租赁合同，约定的租赁期限自续订之日起不得超过20年
C.出租人在租赁期限届满前需要收回房屋的，应当事先征得承租人的同意
D.承租人变更租赁合同约定的房屋用途，应当事先征得出租人的同意
答案：A
解析：
《合同法》第二百一十四条规定，租赁期限不得超过二十年，超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。承租人如需继续承租原租赁的房屋，应当在租赁期满前，征得出租人的同意，并重新签订租赁合同。
以下关于地基的描述，不正确的是（ ）。
A.有足够的承载力
B.有均匀的压缩量
C.地基是房屋建筑构造的组成部分
D.有防止产生滑坡、倾斜方面的能力
答案：C
解析：
地基不是房屋建筑构造的组成部分，但与基础紧密相连，是承受由基础传下来的荷载的土体或岩体。地基应满足下列要求；①有足够的承载力；②有均匀的压缩量，以保证有均匀的下沉；③有防止产生滑坡、倾斜方面的能力。
对建筑物适用的基本要求包括（ ）。
A.通风
B.隔热
C.空间布局合理
D.防水
E.防菌
答案：A,B,C,D
解析：
对建筑物适用的基本要求包括防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照等方面良好，功能齐全，空间布局合理。
设置水箱的给水方式适用于（ ）。
A.室外配水管网的水压、水量能终日满足室内供水
B.室外配水管网的水压在一天之内有定期的高低变化需设置屋顶水箱
C.适用于室外配水管网的水压经常或周期性低于室内所需水压
D.适用于在高层建筑中，室外配水管网的水压仅能供下面楼层用水，不能供上面楼层用水
答案：B
解析：
设置水箱的给水方式，适用于室外配水管网的水压在一天之内有定期的高低变化，需设置屋顶水箱的情况。水压高时，水箱蓄水；水压低时，水箱放水。A项属于直接给水方式；C项属于设置水泵和水箱给水方式；D项属于分区、分压给水方式。
房屋租赁合同订立后（ ）天内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地相关部门办理备案。
A.20
B.30
C.40
D.60
答案：B
解析：
根据《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后三十日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门办理备案。登记备案证明遗失的，需要向原登记备案的部门补领。
房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的（ ）等。
A.物质状况、价格信息
B.供求信息、物质状况
C.供求信息、价格信息
D.权属状况、物质状况
答案：C
解析：
房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：①标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；②与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；③委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第6节
材料可恢复的变形，称为（ ）。
A.塑性变形
B.弹性变形
C.脆性变形
D.韧性变形
答案：B
解析：
弹性是指材料在外力作用下产生变形，外力去掉后变形能完全消失的性质。材料的这种可恢复的变形，称为弹性变形。
根据《住宅设计规范》GB 50096，（ ）层及以上的住宅，每幢楼设置电梯不应少于2台。
A.9
B.10
C.11
D.12
答案：D
解析：
根据《住宅设计规范》GB 50096，7层及7层以上的住宅，必须设置电梯，电梯应在设有户门和公共走廊的每层设站；12层及l2层以上的住宅，每幢楼设置电梯不应少于2台，其中应设置一台可容纳担架的电梯；电梯不应紧邻卧室布置，当受条件限制，不得不紧邻兼起居的卧室布置时，应采取隔声、减振的构造措施。
甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。
甲公司拓展的房源体现了房源开拓的（ ）。
A.及时性
B.持续性
C.集中性
D.时效性
答案：C
解析：
房源信息的获取原则包括：①真实性。主要是指房源的真实存在、真实业主、真实价格与真实委托；②及时性，主要指房地产经纪人在获取房源信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘察拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行营销推广。③集中性。是指房地产经纪企业及房地产经纪人所收集的房源要具备相对集中的特点，即有针对性地在某一区域收集某一类型的房源，使自己较齐全地拥有该类型的房源资料，并且房地产经纪企业及房地产经纪人在搜集房源信息的同时也逐步建立了与其业务能力和资源相吻合的目标市场。
针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。
A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求
答案：B
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。
按客户的性质不同，客源包括（ ）。
A.买卖客户
B.租赁客户
C.团体客户
D.个人客户
E.关系客户
答案：C,D
解析：
客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户。
根据房地产的用途类型，我国房地产经纪业务主要集中于（ ）房地产市场。
A.办公楼
B.工业仓库
C.商业
D.住宅
答案：D
解析：
根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。到目前为止，住宅经纪业务一直是我国房地产经纪业务的主要类型。
不动产登记代办中的资料核验包括（ ）。
A.户内查验
B.附带动产查验
C.身份核验
D.不动产权属证书核验
E.不动产权属状况核验
答案：C,D,E
解析：
房地产经纪机构接受不动产登记代办委托时，要对：①委托人身份；②不动产有关的权属证明；③不动产的权属状况进行核验。AB两项属于新建商品房交验时实地查验的内容，包括环境查验、户外查验、户内查验、附带动产查验。
2021房地产经纪协理答疑精华7节 第7节
项目营销策划方案的制定一般在（ ）就已完成。
A.委托阶段
B.市场地位阶段
C.准备销售资料阶段
D.布置销售现场阶段
答案：A
解析：
在销售代理实践中，尤其在主动寻找销售代理项目时，为向房地产开发企业展示公司实力，项目营销策划方案的制定一般在委托阶段就已完成，接受委托后的工作则主要是对之前的营销策划方案进行修改完善。
房源的（ ）属性决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源的市场价值。
A.物理
B.法律
C.心理
D.市场
答案：A
解析：
房源具有三大属性：①物理属性；②法律属性；③心理属性。房源的物理属性是指房屋自身及周边环境的物理状态，如房屋的地段、建成年代、面积、朝向、户型和配套设施等，它们决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源的市场价值。在交易过程中这些属性通常是固定不变的，并且不存在物理属性完全相同的两套房源。
在存量房租赁经纪业务中，房源信息是指（ ）的信息。
A.出租方和委托求租房屋
B.承租方和委托出租房屋
C.出租方和委托出租房屋
D.承租方和委托求租房屋
答案：C
解析：
在存量房租赁经纪业务中，房源信息是指出租客户委托房地产经纪机构出租的房屋的信息，包括出租方的信息和出租房屋的信息两部分。
房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（ ）。
A.对客户的购房问题对答如流
B.为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品
C.向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买
D.为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学
答案：A
解析：
现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺或提供虚假信息。
因买卖房屋申请转移登记，申请人应当递交的材料包括（ ）。
A.登记申请书
B.不动产权属证书
C.申请人身份证明
D.房屋价格评估报告
E.公证书
答案：A,B,C
解析：
根据《不动产登记暂行条例》规定，申请人申请不动产登记应当提交下列材料：①登记申请书；②申请人身份证明材料，委托他人登记的需提供被委托人身份证明材料和授权委托书；③相关的不动产权属来源证明材料、登记原因证明文件、不动产权证书；④不动产界址、空间界限、面积等材料；⑤与他人利害关系的说明材料；⑥法律、行政法规以及本条例实施细则规定的其他材料。房屋价值评估报告在办理按揭贷款时提供，公证书不是必须携带的。
根据房地产的用途类型，我国房地产经纪业务主要集中于（ ）房地产市场。
A.办公楼
B.工业仓库
C.商业
D.住宅
答案：D
解析：
根据房地产的用途类型（如住宅、零售商业、办公、工业等），可以将房地产经纪业务分为住宅房地产经纪业务、商业房地产经纪业务。到目前为止，住宅经纪业务一直是我国房地产经纪业务的主要类型。
关于个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的关系，表述正确的有（ ）。
A.贷款主体不同
B.贷款用途不同
C.贷款政策不同
D.银行放款方式相同
E.银行考核在内容相同
答案：A,B,C
解析：
个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的区别有：①贷款主体与贷款用途不同；②贷款政策不同；③银行放款方式不同；④银行考核侧重点不同。
