房地产经纪协理考试题免费下载5卷 第1卷
房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看（ ）。
A.房屋权属证书
B.委托人的身份证明
C.合同文本
D.出租房屋的实体
E.委托人职业收入
答案：A,B,D
解析：
房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书，委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同，应当查看委托人身份证明等有关资料。
关于个人住房贷款代办服务合同中服务收费的规定，下列说法错误的有（ ）。
A.房地产经纪机构不得收取任何未予标明的费用
B.不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈
C.一项服务可以分解为多个项目和标准的，可捆绑标价
D.房地产经纪机构提供代办服务的，在向委托人说明服务内容、收费标准等情况的前提下，无需签订合同
E.有客户需要房地产经纪机构提供个人住房贷款代办服务的，应明确代办服务内容
答案：C,D
解析：
A项，房地产中介服务机构不得收取任何未标明的费用。C项，一项服务包含多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目名称和收费标准，不得混合标价、捆绑标价。DE两项，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。
某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。该公司开发客户信息的方式是（ ）。
A.网络开发法
B.会员揽客法
C.讲座揽客法
D.广告法
答案：D
解析：
客源信息搜集的渠道和方法主要有：①门店接待法；②广告法；③互联网开发法；④客户介绍法；⑤人际关系法；⑥讲座揽客法；⑦会员揽客法；⑧团体揽客法。其中，广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息，通过发布的房源信息吸引潜在客户，从而获得客源信息的渠道。
客源严格意义上是（ ），是具有成交意向买房或租房的群体。
A.订单客户
B.预约客户
C.门店客户
D.潜在客户
答案：D
解析：
客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房的群体。他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买和租赁需求。而能否成为真正的买方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人员提供的房源服务，还取决于客户本身。
房屋登记的工作程序有（ ）。
A.申请
B.审核
C.核准
D.登簿
E.发证
答案：A,B,D,E
解析：
房屋登记的一般程序为申请、受理、审核、登簿和发证等。房屋登记机构认为必要时，可以就登记事项进行公告。
房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。
关于甲机构和田某关系的说法，正确的为（ ）。
A.甲机构聘用田某作为负责人是合适的
B.甲机构应当承担田某代其同赵某签订经纪合同的相关责任
C.田某对甲机构的债务承担有限责任
D.田某对甲机构的债务承担无限连带责任
答案：B
解析：
A项，田某只具有房地产经纪人协理资格，能独立完成房地产经纪业务的一般性工作，并在房地产经纪人的指导下，完成较复杂的房地产经纪业务，甲机构聘其为负责人不合适。B项，房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，应由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，然后，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿。CD两项，合伙企业的合伙人原则上以个人财产对合伙企业承担无限连带责任，但如果合伙人是以家庭财产或夫妻共同财产出资并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，应以家庭财产或夫妻共同财产对合伙企业承担无限连带责任。田某只是甲机构的员工，对其债务没有责任。
目前客源信息搜集的渠道和方法中，相对获得客户比较精准的是（ ）。
A.客户介绍法
B.互联网开发法
C.会员揽客法
D.门店接待法
答案：D
解析：
门店接待法是指房地产经纪人员利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而得到客户的方式。这种方式是常用的方法，也是房地产经纪人员获得精准客户的渠道之一。
贷款能否成功经过银行批准主要取决于（ ）。
A.房地产经纪机构的能力
B.银行限定的贷款额度
C.物业信息的全面性
D.客户的资信和条件
答案：D
解析：
在贷款审批程序中，贷款银行收到借款人的资料后，从个人信用、抵押物价值和借款人的条件等方面进行贷款审查。借款人在达到了上述两项要求后，贷款银行还要根据规定对借款人的条件进一步审查，内容包括：借款人的收入及财产证明、贷款的额度（包括成数和总额）、婚姻状况及配偶的认可。凡符合贷款条件的就可安排签订贷款合同。
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产时的（ ）等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。
A.时间期限
B.决策权
C.支付能力
D.意愿程度
E.服务费用
答案：B,C,D
解析：
在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。具体的将客户分为试探型、引导型、加强型和成熟型，分别采用不同的方式进行引导。
房地产经纪协理考试题免费下载5卷 第2卷
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，（ ）成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。
A.门店接待
B.网络客户接待
C.电话接待
D.当面接待
答案：A
解析：
目前房地产经纪机构大多开设有实体门店，门店接待成为房地产经纪人获得客户委托的重要途径。门店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售（出租）房产。
媒体广告带来的客户占经纪人生意的（ ）。
A.25%
B.30%
C.35%
D.40%
答案：D
解析：
根据美国房地产经纪人协会的调查，经纪人超过半数的生意来自口头介绍，媒体广告带来的客户只占40%左右，因而争取更多的口头介绍客户是拓广客户的重要目标。
仲女士委托乙房地产经纪公司为其承租一套新建商品房，房地产经纪公司指派资深房地产经纪人员小张为仲女士提供房地产经纪服务，小张与仲女士签订了委托合同。仲女士与乙房地产经纪机构应签署的房地产经纪服务合同类型是（ ）。
A.存量房买卖合同
B.房屋出售经纪服务合同
C.房屋购买经纪服务合同
D.房屋承租经纪服务合同
答案：D
解析：
选择房地产经纪机构与委托人签订的房地产经纪服务合同的类型，应当根据委托人的委托事项或服务内容确定。委托人作为房地产权利人委托出售、出租房地产的，应当签订房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同；委托人作为求购、求租人的，应当签订房屋购买经纪服务合同、房屋承租经纪服务合同。本案例中，仲女士委托乙房地产经纪公司为其购买一套新建商品房，因此应签署房屋购买委托合同。
房地产经纪延伸服务是否收费由（ ）确定。
A.价格管理部门
B.房地产经纪机构
C.委托人
D.房地产经纪机构和委托人协商
答案：D
解析：
房地产经纪机构完成房地产经纪服务后委托人就有义务支付佣金，延伸服务的效果不应作为影响委托人佣金支付义务的因素。延伸服务是否收费应由经纪机构和委托人协商确定，但其本身并不作为影响委托方佣金支付义务的因素。
根据《物权法》规定，国家对不动产实行（ ）制度。
A.统一登记
B.分期登记
C.分阶段登记
D.分地域登记
答案：A
解析：
不动产登记制度是物权法中的一项重要制度。《物权法》规定，国家对不动产实行统一登记制度。不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记发生效力；未经登记，不发生效力，但法律另有规定的除外。
下列房屋中，可以设定抵押权的是（ ）。
A.公立医院门诊楼
B.公立学校教学楼
C.乡（镇）村企业厂房
D.农村宅基地上的房屋
答案：C
解析：
根据《物权法》规定，下列财产不得抵押：①土地所有权；②耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但法律规定可以抵押的除外；③学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；④所有权、使用权不明或者有争议的财产；⑤依法被查封、扣押、监管的财产；⑥法律、行政法规规定不得抵押的其他财产。
全国性的房地产经纪行业自律组织是（ ）。
A.住房和城乡建设部
B.中国房地产估价师与房地产经纪人学会
C.房地产行政主管部门
D.人力资源社会保障部
答案：B
解析：
房屋买卖市场的参与者包括：①卖方；②买方；③房地产经纪机构；④其他专业服务机构；⑤房地产市场管理者。其中，房地产市场管理者主要是行政主管部门和行业自律组织。全国性的房地产市场管理部门是住房和城乡建设部，全国性的房地产经纪行业自律组织是中国房地产估价师与房地产经纪人学会。
下列属于完全民事行为能力人的有（ ）。
A.18周岁以上的自然人
B.16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源
C.8周岁以上的未成年人
D.不能完全辨认自己行为的成年人
E.不能辨认自己行为的成年人
答案：A,B
解析：
民法总则根据自然人年龄和辨识能力的不同，将自然人的民事行为能力分为完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事行为能力。完全民事行为能力人包括：①18周岁以上的自然人；②16周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源。限制民事行为能力人包括：①8周岁以上的未成年人；②不能完全辨认自己行为的成年人。无民事行为能力人包括：①不满8周岁的未成年人；②8周岁以上不能辨认自己行为的未成年人；③不能辨认自己行为的成年人。
登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起（ ）日内不起诉的，异议登记失效。
A.7
B.10
C.15
D.30
答案：C
解析：
不动产登记簿记载的权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起15日内不起诉的，异议登记失效。异议登记不当，造成权利人损害的，权利人可以向申请人请求损害赔偿。
房地产经纪协理考试题免费下载5卷 第3卷
房地产转让的主要形式是（ ）。
A.房地产买卖
B.房地产租赁
C.房地产赠与
D.房地产作价入股
答案：A
解析：
从目前我国房地产经纪行业的实际运营情况来看，房地产经纪机构所促成的交易主要是房地产买卖和房地产租赁。其中，房地产买卖是房地产转让的一种主要形式。
经济适用房的来源有（ ）。
A.由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房
B.由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房
C.地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、拥挤户住房问题的住房
D.将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房
E.单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房
答案：B,D,E
解析：
经济适用住房是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房。其来源一般有三种：①由政府提供专项用地，通过统一开发、集中组织建设的经济适用住房；②将房地产开发企业拟作为商品房开发的部分普通住宅项目调整为经济适用住房；③单位以自建和联建方式建设的，出售给本单位职工的经济适用住房。
下列不动产状况发生变化的情形中，属于应申请办理变更登记的是（ ）。
A.拍卖不动产
B.交换不动产
C.继承不动产
D.扩建不动产
答案：D
解析：
变更登记，是指不动产因权利人的姓名、名称，或者不动产坐落等发生变更而进行的登记。适用变更登记的主要情形包括：①权利人姓名或名称变更；②不动产的坐落、名称、用途、面积等自然状况变更的；③不动产权利期限发生变化的；④同一权利人分割或者合并不动产的；⑤抵押权顺位、担保范围、主债权数额，最高额抵押债权额限度、债权确定期间等发生变化的；⑥地役权的利用目的、方法、期限发生变化的；⑦法律、行政法规规定的其他不涉及不动产权利转移的变更情形。D项，扩建不动产不会导致权利人的变更。
下列关于还款方式的说法正确的是（ ）。
A.对于年轻的借款人适合等额本金还款法
B.退休年龄的借款人适合等额本息还款法
C.选用等额本息还款法可减轻当前的压力
D.采用等额本金还款法时，借款初期的还款压力较小，以后依次递加
答案：C
解析：
目前，在偿还房地产贷款过程中，常用的还款方式有：①等额本息还款法，由于每月的还款额相等，因此，在贷款初期每月的还款中，剔除按月结清的利息后，所还的贷款本金就较少，每月所还的贷款利息就较多。适用于预期收入在未来整个贷款期间比较稳定的借款人。②等额本金还款法，是在还款期内把贷款数总额等分，每月偿还同等数额的本金和剩余贷款在该月所产生的利息，这样由于每月的还款本金额固定，而利息越来越少，贷款人起初还款压力较大，但是随时间的推移每月还款数也越来越少。也便于根据自己的收入情况，确定还贷能力。这一方法比较适合工作正处于高峰阶段的人，或者是即将退休的人。
房屋买卖中的首要问题是（ ）。
A.确认产权是否存在瑕疵
B.房屋的升值空间
C.房屋的结构质量
D.确认合同的合法性
答案：A
解析：
产权纠纷引起的风险包括：①产权瑕疵风险；②产权转移风险。其中，房屋买卖中确认房屋产权是否存在瑕疵是首要问题。存量房是否即将拆迁、是否已经抵押或涉案被查封、产权共有人的意见等均将成为影响房屋能否顺利交易的重要因素，而有的产权证明有可能已无法清晰显示产权现有的状态。
按照（ ）划分，不动产登记可分为所有权登记和他项权利登记。
A.业务类型
B.登记主体
C.登记物类型
D.登记物权类型
答案：D
解析：
不动产登记有多种分类方法。按照登记的业务类型可分为首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、更正登记、异议登记、查封登记和预告登记。按照登记物的类型可分为土地登记、房屋登记和林权登记等。按照登记物权的类型可分为所有权登记和他项权利登记。
房源的特征主要有（ ）。
A.公共性
B.动态性
C.可替代性
D.人文性
E.经济性
答案：B,C
解析：
房源的特征主要有两方面：①房源的动态性，主要包括物业交易价格的变动、物业使用状态的变动。②房源的可替代性。具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。
房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当由（ ）签名。
A.一名房地产经纪人协理
B.两名房地产经纪人
C.三名房地产经纪人
D.一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理
答案：D
解析：
《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构签订的房地产经纪服务合同，应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。
某住宅楼建于2000年，目前各类设施设备完好，能保证安全正常的居住使用。该住宅楼的供水管网分为上下两个区，下区由室外配水管网直接供水，上区由水泵加压和设备层设施转换后供水。该住宅楼的设备层设在10层，层高2m，面积为200m2。
该住宅楼设备层的面积（ ）住宅楼建筑总面积。
A.不计入
B.按50%计入
C.按80%计入
D.按100%计入
答案：A
解析：
不计算建筑面积的范围包括：①层高在2.20m以下（不含2.20m，下同）的夹层、插层、技术层和层高在2.20m以下的地下室和半地下室；②突出房屋墙面的构件、配件、装饰柱、装饰性的玻璃幕墙、垛、勒脚、台阶、无柱雨篷等；③房屋之间无上盖的架空通廊；④房屋的天面、挑台、天面上的花园、泳池；⑤建筑物内的操作平台、上料平台及利用建筑物的空间安置箱、罐的平台；⑥骑楼、过街楼的底层用作道路街巷通行的部分；⑦利用引桥、高架路、高架桥、路面作为顶盖建造的房屋；⑧活动房屋、临时房屋、简易房屋；⑨独立烟囱、亭、塔、罐、池、地下人防干、支线；⑩与房屋室内不相通的房屋间的伸缩缝。本案例中，设备层层高2m，不计入住宅楼建筑总面积。
房地产经纪协理考试题免费下载5卷 第4卷
房地产经纪活动中，委托关系、代理关系与居间关系的相同之处包括（ ）。
A.从事经纪活动的名义相同
B.法律性质相同
C.依据服务合同确立
D.有偿服务
E.行为结果直接归属与委托人
答案：C,D,E
解析：
房地产经纪活动中委托关系、代理关系与居间关系有共性，也有不同之处。它们的共性在于：①都依据服务合同确立。针对房地产经纪活动来说，委托的事项、代理的事务和居间的内容都是专业服务，房地产经纪机构和当事人法律关系的确定都通过签订书面的房地产经纪服务合同。②都是有偿服务。房地产经纪机构是营利性的机构，受托办理委托事项、代理有关事务和提供居间服务都会按照约定或规定收取相关费用。③行为结果都直接归属于委托人。房地产经纪机构在房地产交易过程中提供的是中介服务，不作为交易一方参与房地产交易，房价款及溢价等中介活动的结果归委托人，同时委托人也承担相关法律责任。
直接回应方法是以（ ）为中心的营销手段。
A.自我宣传
B.广告
C.客户
D.房源
答案：C
解析：
直接回应方法是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某种吸引力等促销手段，吸引客户并得到客户回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传或以广告为中心。
住房公积金的存、贷款利率由（ ）提出，经征求住房和城乡建设部意见后，报国务院批准执行。
A.中国人民银行
B.财政部
C.商务部
D.中国银行业监督管理委员会
答案：A
解析：
我国的住房公积金制度实行低存低贷的利率政策，最大限度支持职工贷款购房。个人住房贷款基准利率由央行统一规定，金融机构根据商业原则通过调整贷款利率浮动区间自主确定贷款利率水平。
房地产经纪机构（ ），就开始承担房屋的保管责任。
A.签订经纪服务合同
B.进行房屋查验
C.接受房屋钥匙
D.发布房源信息
答案：C
解析：
根据我国《合同法》的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。
下列客户类型中，（ ）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
答案：B
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。B类客户的特征包括：①有购房计划，但并不是十分迫切；②有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。
同一房屋订立数份租赁合同，在合同均有效的情况下，第一顺序履行合同的承租人是（ ）。
A.已经办理登记备案手续的
B.已经合法占有租赁房屋的
C.合同成立在先的
D.合同中房屋租金最高的
答案：B
解析：
按照有关司法解释，同一房屋订立数份租赁合同，在合同均有效的情况下，按下列顺序确定履行合同的承租人：①已经合法占有租赁房屋的；②已经办理登记备案手续的；③合同成立在先的。
贷款金额占抵押住宅价值的比例，称为（ ）。
A.贷款成数
B.贷款比例
C.偿还比率
D.贷款额度
答案：A
解析：
贷款成数又称贷款价值比率（LTV），是指贷款金额占抵押住宅价值的比率。各贷款银行在不同时期对贷款成数要求不尽相同，一般有最高贷款成数的规定。贷款成数一般最高不得超过住宅价值的60%、70%等。从理论上看，货款成数与首付款比例并不存在换算关系。
《建筑设计防火规范》（GB 50016—2014）把建筑物的耐火等级分为一级、二级、三级、四级，其中（ ）的耐火性能最好。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
答案：A
解析：
《建筑设计防火规范》（GB 50016—2014）第5.1.2条规定，建筑物的耐火等级分为一级、二级、三级、四级。其中，一级的耐火性能最好，四级的耐火性能最差。建筑物的耐火等级是由组成建筑物的构件的燃烧性能和耐火极限决定的。
针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。
A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求
答案：B
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。
房地产经纪协理考试题免费下载5卷 第5卷
房屋租赁合同的内容一般应包括（ ）。
A.租赁期限
B.房屋价格
C.租赁用途
D.租金及支付方式
E.当事人姓名或名称
答案：A,C,D,E
解析：
A． 租赁期限
B． 房屋价格
C． 租赁用途
D． 租金及支付方式
E． 当事人姓名或名称
房屋租赁合同的主要内容包括：①房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所。②标的物。具体有房屋的坐落、面积、结构、附属设施、家具和家电等室内设施状况。③租金和押金数额、支付方式。④租赁用途和房屋使用要求。⑤房屋和室内设施的安全性能。⑥租赁期限。⑦房屋维修责任。⑧物业服务、水、电、燃气等相关费用的缴纳。⑨争议解决办法和违约责任。
关于房源发布信息化的作用的表述，错误的是（ ）。
A.为客户提供全方位信息获取平台
B.交易成功率提高
C.信息发布速度提高
D.降低信息发布的成本
答案：B
解析：
房源发布信息化不仅大大提高了信息发布的速度、降低了信息发布的成本，还为客户提供了24小时的全方位信息获取平台。
客源信息的鉴别和筛选应注意（ ）。
A.及时删除无效客户
B.核实委托人的真实性
C.核实联系方式的准确性
D.确认客户是否具有购买自主权
E.确认客户的购买意愿
答案：B,C,D,E
解析：
客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除，将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点：①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性；②了解客户的购买能力与其需求是否匹配；③确认客户是否具有购买自主权；④确认客户的购买意愿。
在存量房租赁查验的前期准备阶段，出租方需要准备的材料不包括（ ）。
A.房地产权属证书或相关证明材料
B.即将支付的款项
C.各项交费凭证
D.钥匙
答案：B
解析：
在存量房租赁查验的前期准备阶段，出租方要准备的资料包括：①身份证明；②房地产权属证书或相关证明材料；③室内家具电器及相关设备的说明书；④各项交费凭证；⑤钥匙等，如果是转租的房屋还要有转租的合同。B项属于承租方需要准备的材料。
下列合同中，（ ）是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。
A.有偿合同
B.双务合同
C.劳务合同
D.要式合同
答案：B
解析：
双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。
自受到损害之日起超过（ ）年的，人民法院不予保护。
A.5
B.10
C.15
D.20
答案：D
解析：
关于最长权利保护期间，《民法总则》规定：自受到损害之日起超过20年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院根据权利人的申请决定延长。
房源的（ ）属性决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源的市场价值。
A.物理
B.法律
C.心理
D.市场
答案：A
解析：
房源具有三大属性：①物理属性；②法律属性；③心理属性。房源的物理属性是指房屋自身及周边环境的物理状态，如房屋的地段、建成年代、面积、朝向、户型和配套设施等，它们决定了房源的使用价值，因此在一定的程度上决定了房源的市场价值。在交易过程中这些属性通常是固定不变的，并且不存在物理属性完全相同的两套房源。
下列房地产价格的影响因素中，属于人口因素的有（ ）。
A.经济发展
B.人口数量
C.人口结构
D.人口素质
E.居民收入
答案：B,C,D
解析：
影响房地产价格的一般因素包括：①社会因素；②经济因素；③行政因素；④人口因素等。其中，人口因素可分为：①人口数量；②人口结构；③人口素质。AE两项属于经济因素。
客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（ ）的特征。
A.潜在性
B.时效性
C.指向性
D.不确定性
答案：C
解析：
客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，指向性是指客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等，客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的，使之明确其需求后，方能成为客源。
