2021房地产经纪协理真题下载7节

房地产经纪经营模式特点比较具体如表1-1所示。
表1-1　房地产经纪经营模式特点比较

表征房源信息的物理指标，主要是描述物业自身及其周边环境的物理状态的指标，如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，一般情况下，房源信息的物理指标在交易过程中是不变的。房源的物理特征决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。

带领客户实地看房的注意事项包括：①约看要求要明确；②与客户大方沟通；③及时了解客户真正需求；④及时回访。

A项，带看途中要注意与客户交谈。带领客户实地看房，可能要先走一段路，在路上要多与客户交谈，充分展示专业水平，态度坦率诚恳，从客户的回答中获取更多客户需求的信息。同时，也可以谈一些客户比较感兴趣的话题，增强客户对房地产经纪人员的信任。B项，提醒客户不要与业主在看房时直接谈价格。D项，进入带看房屋向客户介绍房地产时，对于优点，需要重点说明；对于缺点，要实事求是予以说明，并给出合理建议。

商业贷款年限是指借款人偿还购房贷款的具体期限，银行在为借款人评估还款年限时以其年龄作为基础，年龄越小，其贷款年限越长，反之年龄越大，贷款年限则较短。通常情况下，贷款年限最长为30年，且符合以下两个条件：①房龄＋贷款年限≤50；②年龄＋贷款年限≤70。

新建商品房的买受人需要缴纳契税，契税以成交价格为计税依据，采用比例税率，适用税率为3%～5%，具体税率由地方规定。自2016年2月22日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同），面积为90m2及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90m2以上的，减按1.5%的税率征收契税。本题中，张某购买的普通用房，且其建筑面积为45m2，总价50万元，契税税率为1%，则应缴纳的契税为：500000新建商品房的买受人需要缴纳契税，契税以成交价格为计税依据，采用比例税率，适用税率为3%～5%，具体税率由地方规定。自2016年2月22日起，对个人购买家庭唯一住房（家庭成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同），面积为90m2及以下的，减按1%的税率征收契税；面积为90m2以上的，减按1.5%的税率征收契税。本题中，张某购买的普通用房，且其建筑面积为45m2，总价50万元，契税税率为1%，则应缴纳的契税为：500000
×1%＝5000（元）。

钢筋混凝土结构建筑的特点是结构的适应性强，抗震性能好，耐久年限较长。从多层到高层，甚至超高层建筑都适用。A项，砖混结构建筑物的层数一般在6层以下，造价较低，但抗震性能较差，开间和进深的尺寸及层高都受到一定的限制。B项，钢结构建筑多为体育馆、影剧院、跨度大的工业厂房。C项，砖木结构建筑多为古代建筑，民用房屋和简易房屋。

出租人的禁止行为包括：①违反规定分割出租；②厨房、卫生间、阳台和地下储藏室出租供人员居住；③将未取得完全产权的经济适用住房、廉租住房出租或转租给他人使用；④在房屋租赁合同期内，出租人单方面随意提高租金水平；⑤企事业单位、个人将非居住房屋出租给他人居住使用。D项属于承租人的禁止行为。

房屋买卖经纪服务中的实地查看主要包括四个方面：房屋区位状况、实物状况、物业管理状况、其他状况等；房屋租赁经纪服务中的实地查看主要包括五个方面：房屋区位状况，实物状况，配置家具、家电情况，房屋使用相关费用，其他情况等。

由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是在委托人与房地产经纪机构之间签订的，因此,如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，然后，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿。

房地产经纪业务服务费用收款不规范的表现包括：①房地产经纪服务未实行明码标价，未在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息的；②房地产经纪机构收取未予标明的费用的；③房地产经纪机构利用虚假标价，或者通过混合标价、捆绑标价等使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈的；④对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价构成价格违法行为的；⑤房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定标准的，收取佣金的；⑥两家或者两家以上房地产经纪机构合作开展同一宗房地产经纪业务，未按照一宗业务收取佣金，或者向委托人增加收费的。

商品房屋租赁登记备案内容发生变化、续租或者租赁终止的，当事人应当在三十日内，到原租赁登记备案的部门办理房屋租赁登记备案的变更、延续或者注销手续。

房地产估价机构负责评估抵押房地产的价值。客观公正地评估房地产抵押的价值是防范贷款风险的重要手段。贷款人在发放抵押贷款前一般均要求对抵押房地产的价值进行评估。

一次性付款方式对买方来说手续简便，房价折扣较高，对卖方来说能尽快回笼资金。但一次性付款对买方而言具有一定风险，特别是购买期房时风险更大。

在与客户进行业务洽谈时，首要环节是倾听客户的陈述，以充分了解委托方的意图与要求，把握客户的心理状况，同时衡量自身接受委托、完成任务的能力。其次，要向客户告知自己及房地产经纪机构的姓名、名称、资格以及按房地产经纪执业规范必须告知的所有事项。最后，要就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的经纪合同类型及文本等关键事项与客户协商，达成委托意向。BD两项属于房地产代理中物业查验阶段的内容；C项，在签订代理合同之前应先进行客户开拓、客户接待与业务洽谈和物业查验等代理工作。

随着互联网的迅速发展，中国网民数量已跃升至世界第一位，互联网已成为各类信息传播的重要渠道。房地产经纪机构的房源发布也趋于信息化，通过专业网站、门户网站、Email、发布房源信息已非常普遍。目前房源发布的主要网络渠道包括：①搜房；②新浪乐居；③搜狐焦点；④安居客。

在存量房买卖居间业务中，房地产交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。

分区、分压给水方式是适用于在多层和高层建筑中，室外配水管网的水压仅能供下面楼层用水，不能供上面楼层用水的情况。A项属于直接给水方式；B项属于设置水箱的给水方式；C项属于设置水泵和水箱的给水方式。

不动产担保物权是指为保证特定债权实现，债务人或者第三人以自己的不动产为担保物，当债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现担保物权的情形时，债权人享有变卖担保物并优先受偿的权利。不动产担保物权主要是抵押权。

《宪法》第十条规定，城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有。规定土地使用权转让问题“任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地。土地的使用权可以依照法律的规定转让”。

房屋买卖交接单样表包含的内容有：①房屋坐落；②房屋瑕疵及解决方案；③需要补充的其他信息；④交接的房屋使用配套物品；⑤钥匙；⑥IC卡；⑦使用凭证和交费凭证；⑧有关文件和合同；⑨其他物品；⑩房屋的债权债务信息；交割金额；交接人签字。B项属于房屋租赁交接单样表包含的内容。

D项属于所有权变更。房地产所有权转移包括：①买卖；②赠与；③继承；④同一所有权人所有的房屋分割为不同所有权人所有；⑤产权互换；⑥兼并、合并、分立；⑦作价入股；⑧根据生效法律文书确认产权。

在存量房租赁查验的前期准备阶段，房地产经纪人员需要准备的材料包括：①各种验房工具；②房屋状况说明书；③房屋交接单。D项属于在存量房租赁查验的前期准备阶段承租方需要准备的资料。

商品房屋租赁登记备案内容发生变化、续租或者租赁终止的，当事人应当在三十日内，到原租赁登记备案的部门办理房屋租赁登记备案的变更、延续或者注销手续。

契据登记制度的理论基础是对抗要件主义，这一理论认为不动产权利的变更、他项权利的设定，在当事人订立合约之时就已生效，即双方一经产生债的关系，不动产权利的转移或他项权利的设定即同时成立。其主要特点是：①登记机构对登记申请采取形式审查，登记权利的状态；②登记只具有公示力而无公信力，不经登记，只能在当事人中产生效力，不能对抗第三人。法院可以裁定已登记的契约无效，登记机构对此并不承担责任。

按《关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[2006]321号）要求，交易当事人可以通过合同约定，由双方自行决定交易资金支付方式，也可以通过房地产经纪机构或交易保证机构在银行开设的客户交易结算资金专用存款账户（简称“监管专用账户”），根据合同约定条件划转交易资金。同时加强监管专用账户管理，房地产经纪机构、交易保证机构和房地产经纪人员不得通过监管专用账户以外的其他银行结算账户代收代付交易资金。

成套房屋的建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，即建筑面积＝套内建筑面积＋分摊的共有建筑面积。其中，成套房屋的套内建筑面积包括：①套内房屋使用面积；②套内墙体面积；③套内阳台建筑面积。因此，成套房屋的建筑面积＝分摊的共有建筑面积＋套内房屋使用面积＋套内墙体面积＋套内阳台建筑面积。公式中应该注意的地方包括：①套内墙体面积的计算，各套之间的分隔墙和套与公共建筑空间的分隔墙以及外墙（包括山墙）等共有墙，均按水平投影面积的一半计入套内墙体面积。套内自有墙体按水平投影面积全部计入套内墙体而积。②套内阳台建筑面积均按阳台外围与房屋外墙之间的水平投影面积计算。其中，封闭的阳台按水平投影全部计算建筑面积，未封闭的阳台按水平投影的一半计算建筑面积。因此，本题中，该套住宅的建筑面积为：6＋110＋8＋6＋4/2＝132m2。

存量房客源的特征包括：①指向性，客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的要求；②时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向；③潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体。

政府主管部门网站，是房地产经纪人员了解房地产交易价格信息的主要渠道之一。政府部门所掌握的价格信息有以下两个特点：①权威有效。此类价格信息都是在政府相关部门进行登记的信息，虽然与真实成交价格可能有一定出入，但是未来房地产计税的依据，是权威有效的数据。②时效性相对较差。此类价格信息大多数以登记完毕后为准，较交易当事人签订相关合同时，时间已经相对滞后。

派发宣传单的要点：①注意遵守所在城市管理行政执法部门和工商管理部相关的法律法规，不在被明确禁止的场所和地点派发宣传单，不在宣传单里使用有违《广告法》的宣传用语；②宣传单设计要新颖、吸引眼球，体现房地产经纪企业或房地产经纪人的优势，针对获取房源委托的宣传单内容应该与针对获得客源的内容有所区别，比如可以体现专案楼盘的成交案例和市场咨询、针对业主方常见异议问题解答、政策解读分析等实用性内容；③应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方式方便联络；④派发前事先做好充分准备，熟悉宣传单上内容及信息资源、可能被咨询到的专业问题，事先调查确认派发地点和时段，预先查询了解天气情况，准备专业作业工具等；⑤派发过程注意保持良好的专业形象，保持微笑服务，热情解答咨询，选择适合的对象派发，如果能够结合驻守、营销活动、企业活动等效果可能更好。

在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。具体的将客户分为试探型、引导型、加强型和成熟型，分别采用不同的方式进行引导。

房地产经纪人员从事经纪活动的最终成果体现在促成交易双方签订房地产交易合同。由于大多数交易当事人并不具备合同法的基本知识，因此，房地产交易合同往往由经纪人员代为拟定。作为专业的房地产经纪人员，协助买卖双方签订完善的房地产交易合同，既考验经纪人员的业务能力，也要求经纪人员具备基本的法律常识，特别是合同法的基本知识。实践中，房地产经纪人员代拟的合同主要是存量房买卖合同、新建商品房买卖合同、房屋租赁合同三类。

根据我国《合同法》的规定，以下两种合同可变更或者撤销：①因重大误解订立的合同和在订立合同时显失公平的合同。②一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。

佣金结算是指根据经纪合同的约定，房地产经纪人员应及时与委托人（或交易双方）进行交易结算，佣金金额和结算方式应按经纪合同的约定执行。房地产经纪人员应把握好这一环节，以保护自己的合法权益。

A项，出租人不得向承租人隐瞒房屋抵押的事实。C项，租赁房屋期间，房屋被抵押或查封的，原租赁合同继续有效。D项，房屋租赁期间，房屋所有权或者承租人有可能发生变动，为了保护承租人及其相关人员的合法权益，稳定租赁关系，我国有关法律法规明确“买卖不破租赁”原则，赋予承租人及其相关人员继续承租的权利。根据该原则，王某到期无力偿还贷款时甲银行可以实行抵押权但应保持原租赁关系至合同终止日。

转移登记，是指因不动产权利人发生改变而进行的登记。一般来说，转移登记适用的情形包括：①买卖、继承、遗赠、赠与、互换不动产的；②以不动产作价出资（入股）的；③不动产分割、合并导致权属发生转移的，共有人增加或者减少以及共有不动产份额变化的；④因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书导致不动产权属发生转移的；⑤因主债权转移引起不动产抵押权转移的；⑥因需役地不动产权利转移引起地役权转移的，以及法律、行政法规规定的其他不动产权利转移情形。

水泥砂浆地面的优点是造价低、施工方便、使用耐久。B项，混凝土地面的优点是造价较低、坚硬耐久，适用于库房、设备闻等室内地面；C项，水磨石地面的优点是坚硬耐久、耐磨、易清洗、美观，适用于办公楼等室内地面；D项，涂料类地板，是指将涂料直接涂刷在水泥压光基面上的地面。

客户委托房地产经纪机构代办个人住房贷款时，房地产经纪人员应详细告知客户贷款办理流程和银行贷款政策，并充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，提出合理的建议。例如，客户是否具备申请住房公积金贷款的条件。如具备，在同等条件下，建议优先选择住房公积金贷款；卖方对资金时间的需求是否允许买方使用商业贷款和公积金贷款的组合贷款，如果允许，在公积金贷款不足的情况下，可以选用组合贷款方式；如果以上两种方式不可行，则只能选择商业贷款。

重要的审批文件包括“五证”和“两书”。其中，“五证”指：①《国有土地使用证》；②《建设用地规划许可证》；③《建设工程规划许可证》；④《建筑工程施工许可证》；⑤《商品房销售（预售）许可证》。“两书”是指：①《住宅质量保证书》；②《住宅使用说明书》。

房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语；②引领客户入店；③确定接待主体；④了解客户需求；⑤接受服务委托或帮助客户解决问题；⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别；⑦客户信息录入。

居间合同中居间人的权利实际上就是委托人的义务，其权利体现为以下两个方面：①居间人的报酬请求权。居间人行使报酬请求权采取报酬后付，即以合同因其报告或媒介成立而为前提。合同未成立的，不得请求报酬；合同虽成立但无效时，居间人也不能请求报酬。当居间人违反诚实信用原则由相对人受益，或违反其对于委托人的义务而为有利于相对人的行为的，不得向委托人行使报酬请求权。②居间人的费用偿还请求权。居间活动的费用一般由居间人负担，非经特别约定，居间人不得请求偿还费用。B项，合同虽成立但无效时，居间人也不能请求报酬。

《房地产经纪管理办法》规定，房地产经纪机构可以设立分支机构。但《个体工商户登记管理办法》规定，个体工商户经登记机关登记的经营场所只能为一处。因此，个体工商户性质的房地产经纪机构不可以设立分支机构。需要注意的是，房地产经纪机构设立的分支机构可以独立开展房地产经纪业务、单独核算，但不具有法人资格。分支机构解散后，房地产经纪机构对其解散后尚未清偿的全部债务承担责任。