22年房地产经纪协理历年真题解析8辑

发布时间:2022-01-23
22年房地产经纪协理历年真题解析8辑

22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第1辑


房地产权利人发生下列(  )行为时,应当向房屋所在地县级以上地方人民政府房地产管理部门如实申报成交价格。

A.房地产转让
B.抵押权人依法处分抵押房地产
C.房地产出租
D.房地产赠与
E.房地产遗赠

答案:A,B
解析:
房地产权利人转让房地产、房地产抵押权人依法处分抵押房地产,应当向房屋所在地县级以上地方人民政府房地产管理部门如实申报成交价格。这一规定改变了原来计划经济体制下价格由国家确定或审批的管理模式,实行交易双方自愿成交定价,向房地产管理部门申报价格的制度。


两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的,收费按(  )。

A.两宗业务分别收取
B.两宗业务收取,但收费额不能高于一宗业务的两倍
C.一宗业务收取,但收费额可高于一宗业务
D.一宗业务收取

答案:D
解析:
经委托人同意,两个或者两个以上房地产经纪机构就同一宗房地产经纪业务开展合作的,只能按一宗业务收费,不得向委托人增加收费。合作完成机构应当根据合同约定分配佣金。


客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人,体现了客源具有(  )的特征。

A.指向性
B.实效性
C.潜在性
D.可能性

答案:C
解析:
客源的特征包括:①指向性;②时效性;③潜在性。其中,潜在性是指客源严格意义上是潜在客户,是具有成交意向的买房或租房群体,他们的需求只是一种意向,不像订单客户那样肯定,可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方,这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息,还取决于客户本身最终的购买(承租)决策。


关于房地产抵押的说法,正确的有(  )。

A.已出租的房地产抵押的,抵押人应当将租赁情况告知抵押权人
B.在建工程不得为第三人提供担保
C.抵押权人不得事先与抵押人约定债务人不履行到期债务时,抵押财产归债权人所有
D.学校、医院等以公益为目的的事业单位的房地产一律不得设定抵押
E.房屋登记簿记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的,应当以房屋登记簿记载的内容为准

答案:A,C,E
解析:
B项,在建工程抵押是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产,以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。D项,用于教育、医疗、市政等公共福利事业的房地产不得进行抵押。


住房公积金的本质属性是(  )。

A.福利性
B.津贴性
C.补助性
D.工资性

答案:D
解析:
住房公积金的本质属性是工资性,是住房分配货币化的重要形式。单位按职工工资的一定比例为职工缴存住房公积金,实质是以住房公积金的形式给职工增加了一部分住房工资,从而达到促进住房分配机制转换的目的。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第2辑


房地产经纪执业规范的“回避原则”意味着(  )。

A.房地产经纪机构不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
B.房地产经纪人员不能既提供经纪服务又直接参与房地产交易
C.与房地产交易有利害关系的房地产经纪人员不得承办经纪业务
D.在任何情况下,房地产经纪机构和人员均不能充当房地产的卖方和买方
E.房地产经纪人员在参与房地产交易时,应当向交易相对人明示自己的身份

答案:A,B,C
解析:
房地产经纪机构在签订房地产经纪服务合同前,有义务向委托人告知是否与委托房屋有利害关系,体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。为保持经纪活动的公正性,严禁房地产经纪机构或者房地产经纪人员作为交易方出现在房地产经纪活动中。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的,需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意:①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的,如房主为房地产经纪人员的直系亲属等;②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的,如房地产经纪人是买方的直系亲属等。另外,房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中,可以充当交易方,但应当向交易相对人明示自己的身份。


关于存量房买卖税收的说法,正确的有(  )。

A.存量房的买受人不需要缴纳契税
B.个人转让住房,按照“财产转让所得”项目缴纳个人所得税
C.对住房转让所得征收个人所得税时,以实际成交价格为转让收入
D.买受人应缴纳每证6元的权证印花税
E.对个人转让自用5年以上、并且是家庭唯一生活用房取得的所得,继续免征个人所得税

答案:B,C,E
解析:
A项,存量房的买受人需要缴纳契税。BE两项,出卖人转让存量房以其转让收入额减除财产原值和合理费用后的余额为应纳税所得额,按20%税率缴纳个人所得税。个人转让住房,按照“财产转让所得”项目缴纳个人所得税。对个人转让自用5年以上、并且是家庭唯一生活用房取得的所得,继续免征个人所得税。C项,对住房转让所得征收个人所得税时,以实际成交价格为转让收入。D项,买受人应缴纳每证5元的权证印花税。自2008年11月1日起,对个人销售和购买住房免征印花税。


按照物权法定原则,不动产物权包括(  )。

A.支配物权
B.所有权
C.使用物权
D.担保物权
E.用益物权

答案:B,D,E
解析:
按照物权法定原则,不动产物权的种类和内容应当符合法律规定,任何人不能创设物权。不动产物权包括:①所有权;②用益物权;③担保物权。


《物业现场勘查表》的填写细则中,绿化环境兼指自然环境,分为(  )。

A.方便、比较方便、一般、不方便四个等级
B.齐全、一般、不齐全三个等级
C.标准、不标准两个等级
D.好、较好、一般、差四个等级

答案:D
解析:
绿化环境兼指自然环境,分为好、较好、一般、差四个等级,具体标准如表3-2所示。
表3-2 绿化等级划分表


张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人。房主王某准备出售其房屋,在电话中应允张某可以为其代找买家。次日,张某便约自己的买房客户李某一起去看房,看房之后,李某对该房子十分满意。经过讨价还价,最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议。下列关于甲机构、张某、王某、李某关系的说法,正确的为(  )。

A.张某是王某的代理人
B.张某是李某的代理人
C.张某是居间方,不是任何一方的代理人
D.甲公司是李某的代理人

答案:D
解析:
房地产代理可以定义为:房地产经纪机构以委托人的名义,在房地产经纪服务合同约定的权限内,为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务,并向委托人收取服务费用的行为。李某与甲机构签了房屋承购委托协议,因此构成了代理关系。房地产经纪人员不得以个人名义开展经纪活动。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第3辑


以土地使用权为出让方式取得的房地产抵押的,所担保债务的履行期限不得超过(  )。

A.剩余年限
B.已经使用年限
C.法律规定的使用年限
D.出让合同规定的使用年限

答案:A
解析:
以土地使用权为出让方式取得的房地产抵押的,所担保债务的履行期限不得超过土地使用权出让合同规定的使用年限减去已经使用年限后的剩余年限。


(  )是指受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人,其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作,成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣。

A.一般推荐
B.合作推荐
C.独家代理
D.委托代理

答案:B
解析:
推荐方式分为一般推荐和合作推荐。其中,合作推荐则是受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人,其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作,成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣,即按照各自分佣50%。


房地产服务业是房地产中介服务业和(  )的合称。

A.房地产咨询业
B.房地产估价业
C.物业管理业
D.房地产经纪业

答案:C
解析:
目前普遍认为,房地产业主要包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房屋租赁经营和其他房地产活动。其中,物业管理和房地产中介服务合称房地产服务业;房地产中介服务又分为房地产咨询、房地产估价和房地产经纪。


买卖共有房屋,应提交(  )同意出售的证明。

A.共有人的证明人
B.其他共有权人
C.共有人的委托人
D.其他承租人

答案:B
解析:
“共有”分为“按份共有”和“共同共有”。共同共有人处分共有房屋,须经全体共同共有人同意;而按份共有人处分共有房屋,经占份额2/3以上的按份共有人同意即可。


为获取房源,房地产经纪人直接接触目标客户,这种方法的优点是(  )。

A.容易与客户建立良好的关系
B.占用时间较少
C.不受天气影响
D.比较省力

答案:A
解析:
房地产经纪人通过直接接触目标客户获取房源的方式主要是门店接待,门店接待是指房地产经纪人利用房地产经纪机构在社区内或社区附近设立的门店,接待和服务上门咨询的业主从而获得房源。门店接待的优点是面对面沟通方式容易给委托业主留下深刻印象,容易取得客户信任、获得房源信息较全面,为进一步服务做好铺垫。门房接待的缺点是面对面沟通对房地产经纪人专业度要求较高,容易产生好则好、不好则坏的第一印象。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第4辑


关于商业性住房贷款的流程,下列说法正确的有(  )。

A.受理贷款时,必须由主贷人、共有人、配偶同时到场亲笔在存借款申请及相关贷款文件上签字
B.首期还贷的时间一般为发放贷款后次月的30日前,数额按照实际发放贷款的时间确定
C.对通过贷款审批的,借款人将与贷款人签订相关合同如借款合同、抵押合同等
D.贷款银行收到借款人的资料后,从个人信用、抵押物价值和借款人的条件等方面进行贷款审查
E.抵押人和抵押权人只需持房屋他项权利证书(不动产登记证明)和银行出具的抵押注销,到房屋所在地不动产登记机构办理抵押权注销登记

答案:A,C,D
解析:
商业性个人住房贷款流程为:①贷款申请。借款人要申请商业性个人住房贷款,首先需要向贷款银行提出贷款申请。受理贷款时,必须由主贷人、共有人、配偶同时到场亲笔在存借款申请及相关贷款文件上签字。②贷款审批。贷款银行收到借款人的资料后,从个人信用、抵押物价值和借款人的条件等方面进行贷款审查。③签订借款合同。对通过贷款审批的,借款人将与贷款人签订相关合同如借款合同、抵押合同等。④抵押登记。到所购住宅所在地的不动产登记机构办理抵押登记,银行取得不动产登记证明。⑤贷款发放。目前,银行发放贷款方式有当贷款银行获得房地产交易中心出具的抵押登记申请的收件收据后由有资质的担保公司担保即可放款和存贷款银行获得房屋他项权利证书(不动产登记证明)后发放贷款两种。⑥还贷。首期还贷的时间一般为发放贷款后次月的20日前,数额按照实际发放贷款的时间确定,因此,首月还贷的数额和时间以银行的还款计划表为准。⑦结清贷款、注销登记。最后一期贷款还贷,须到受理贷款的银行办理,结清贷款后,取回房屋他项权利证书(不动产登记证明)。抵押人和抵押权人持房屋他项权利证书(不动产登记证明)和银行出具的抵押注销、银行结算清单等材料,到房屋所在地不动产登记机构办理抵押权注销登记。


李四委托中天房地产经纪人事务所的经纪人刘军购买一套二手房,刘军介绍张三所有的一套房屋,李四看后同意购买。随后,李四与张三商谈《房屋买卖合同》事宜。

假如李四与张三未达成该房屋的转让合同,而刘军为该经纪活动发生了1000元的费用,下列选项正确的是(  )。

A.中天房地产经纪人事务所不得要求支付经纪佣金
B.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付从事居间活动支出的全部费用
C.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付从事居间活动支出的1000元费用当中的必要费用
D.中天房地产经纪人事务所可以要求李四支付原经纪佣金的一半

答案:A,C
解析:
依据《合同法》的相关规定,房地产经纪机构未完成约定服务事项的,不得要求支付服务报酬,但可以在合同中约定由委托人支付经纪服务过程实际支出的必要费用,必要费用不得高于房地产经纪服务收费标准,具体收费额度双方协商议定。


影响建筑物实际使用年限的因素有(  )。

A.建筑设计标准
B.实际建筑设计水平
C.工程施工质量
D.房屋使用维护状况
E.建筑规模大小

答案:A,B,C,D
解析:
决定建筑物实际使用年限的因素,除了建筑物的设计使用年限,还有所用的建筑材料及其质量、建筑施工质量、使用和维护状况等。


甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来,机构业务蒸蒸日上,门店数量不断增加,经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达,人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

甲机构在存量房经纪业务中,开拓房源信息通常采取的方式为(  )。

A.举办大型庆典活动
B.走访
C.门店接待
D.广告法

答案:C,D
解析:
房源获取渠道根据获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种,前者指面对面沟通的方式,后者指非面对面沟通的方式。其中,直接开发的方式包括:①门店接待;②社区活动;③派发宣传单;④老客户推荐;⑤人际关系开发。间接开发的方式包括:①网络开发;②电话拜访;③报纸广告;④群发邮件、信息;⑤户外广告或横幅。


当事人签订买卖房屋合同,为了保障将来物权实现,按照规定可以向登记机构申请(  )登记。

A.初始登记
B.预告登记
C.更正登记
D.异议登记

答案:B
解析:
预告登记主要是指为保全一项以将来发生的不动产物权变动为目的的请求权的不动产登记。它将债权请求权予以登记,使其具有对抗第三人的效力,使妨害其不动产物权登记请求权所为的处分无效,以保障将来本登记的实现。预告登记后,未经预告登记的权利人同意,处分该不动产的,不发生物权效力。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第5辑


关于房源的描述,正确的是(  )。

A.已经抵押的房屋是房源
B.目前所有房屋都是房源
C.有意向卖的是房源
D.房屋权利人委托给房地产经纪机构交易的房屋才为房源

答案:D
解析:
一般认为,在房地产经纪业务中,房源就是房屋权利人委托房地产经纪机构交易的房地产。从房源的含义看,一宗房地产要成为房源,必须具备下列两个条件:①依法在市场上进行交易,即能够出租、转让或抵押;②房屋权利人有交易的意愿,并采取了委托行动。


经济适用住房所有权办理不动产登记,登记收费标准为(  )。

A.0
B.20
C.40
D.60

答案:A
解析:
为推进保障性安居工程建设,减轻登记申请人负担,廉租住房、公共租赁住房、经济适用住房和棚户区改造安置住房所有权及其建设用地使用权办理不动产登记,登记收费标准为零。


建筑材料中常用的有机材料包括(  )。

A.木材
B.石油沥青
C.聚乙烯塑料
D.水玻璃
E.石灰

答案:A,B,C
解析:
建筑材料中常用的有机材料包括:①植物材料,如木材、竹材等;②沥青材料,如石油沥青、煤沥青等;③塑料,如聚乙烯塑料、聚氯乙烯塑料、酚醛塑料等。


房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

A.微笑迎接客户
B.了解客户需求
C.直接推荐高档房源
D.客观回答客户问题
E.记录客户信息

答案:A,B,E
解析:
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待,主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,房地产经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;⑦客户信息录入。


客户信息管理是从(  )开始。

A.登记信息
B.分类信息
C.收集信息
D.整理信息
E.存档

答案:C,D,E
解析:
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第6辑


(  )是房地产交易资金自行交割的优点。

A.资金安全有保障
B.交易风险较小
C.交易周期短
D.增加客户的信任感

答案:C
解析:
房地产交易资金自行交割的优点包括:①操作简单。交易双方均同意即可完成,无须到相关部门办理繁琐的资料审核和审批手续。②交易周期短。由于不受部门审批、审核的限制,资金划转一般在很短的时间内就能完成,可以在短期内实现交易。房地产交易资金自行交割的缺点是:在存量房交易中,对于买方而言,已交割资金的安全无任何保障及约束,风险较大。


李某向银行申请期限为20年的个人住房抵押贷款,银行给出的贷款条件是首付50%,贷款利率上浮10%。假定5年以上银行基准贷款利率为6%,按月计息。关于李某的还款方式,下列说法错误的有(  )。

A.李某可以选择等额本息还款法或等额本金还款法进行分期还款
B.采用等额本金还款法时,各期还款压力是一样的
C.不同的还款方式,对借款人借款后的现金流要求不同
D.采用等额本息还款法时,借款初期的还款压力较大,以后依次递减
E.还贷的方式一般由房地产经纪人员代理选择,因此房地产经纪人员应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑

答案:B,D,E
解析:
AC两项,目前我国个人住房贷款的偿还方式主要有等额本息还款法和等额本金还款法两种归还贷款本息的方式。不同的还款方式,对借款人借款后的现金流要求不同。BD两项,采用等额本息还款法时,各期还款压力是一样的;采用等额本金还款法时,借款初期的还款压力较大,以后依次递减。E项,房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑,还贷的方式一般由借款客户自己选择,房地产经纪人协理应向借款人介绍等额本金和等额本息两种还贷方式的区别,为贷款客户提供参考意见。@##


按照缴税标准可分为普通住宅和非普通住宅,非普通住宅的标准有(  )。

A.住宅小区建筑容积率在2.0以下(不含2.0)
B.单套建筑面积在144m2以上(不含144m2)
C.单套层高在3.0m以上(不含3.0)
D.实际成交价格高于同级别土地住房平均交易价格1.2倍
E.住宅小区建筑绿地率在0.4以上(不含0.4)

答案:B,D
解析:
按照缴税标准可分为普通住宅和非普通住宅,非普通住宅有三个标准:①住宅小区建筑容积率在1.0以下(不含1.0);②单套建筑面积在144m2以上(不含144m2);③实际成交价格高于同级别土地住房平均交易价格1.2倍。以上三点只要符合一个即为非普通住宅,反之则为普通住宅。


根据交付房屋类型的差异,房屋交付分为(  )。

A.住宅交付
B.新建商品房交付
C.商铺交付
D.存量房交付
E.出租房交付

答案:B,D
解析:
房屋交付与验收环节是房地产经纪服务的一个重要环节。出卖人(出租人)的房屋交付和买受人(承租人)的房屋领受,是房屋出卖人或出租人将房屋交给购买人或承租人能够实际占有和使用的行为。根据交付房屋类型的差异,房屋交付分为新建商品房交付和存量房交付。房屋交付涉及房屋实体本身和不动产产权的转移问题。


智能化住宅要充分体现(  )的原则。

A.适宜居住
B.经济适用
C.环境优美
D.以人为本

答案:D
解析:
智能化住宅要充分体现“以人为本”的原则,其基本要求有:在卧室、起居室(厅)等房间设置电线、电视插座,在卧室、书房、起居室(厅)等房间应设置信息插座,要设置客对讲和住宅出入口门锁控制装置,在厨房内设置燃气报警装置,宜设置紧急呼叫求救按钮,宜设置水表、电表、燃气表、暖气的远程自动计量装置。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第7辑


购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后,委托该房地产经纪机构办理抵押贷款,该房地产经纪机构(  )。

A.可以收取一定费用
B.只能代替银行收费
C.只能收取交通费等必要费用
D.不能收取任何费用

答案:A
解析:
以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保,是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务,但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理,宁愿委托房地产经纪机构代为办理,房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。


  2012年1月,张某将其住房出租给周某,月租金3000元,租期2年。签订租赁合同后,办理了租赁登记备案。2013年7月,经张某同意,周某将该住房转租给王某,并办理了租赁登记备案。

张某出租住房,每年应缴纳增值税(  )元。

A.540
B.1080
C.1440
D.1800

答案:A
解析:
自2008年3月1日起,个人出租住房,不区分用途,在3%的税率基础上减半征收增值税。本题中,每年应缴增值税为:3000×12×3%/2=540(元)。


对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是(  )。

A.重点培养,不断理解客户特征和需求
B.重点跟踪,提供周到而专业的服务
C.应善意的威胁客户,并跟踪调查
D.重新安排购房计划并经常联系

答案:B
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表4-1所示。由表可知,购买需求强烈,希望尽快买到物业的客户属于A类客户,其营销战略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。
表4-1 客户类别一览表


下列各项,属于公共租赁住房合同终止的情形有(  )。

A.承租人陈某利用公共租赁住房从事经营活动
B.李某将其承租的公共租赁住房转租给他人
C.杨先生累计6个月以上拖欠租金的
D.李小姐将公共租赁住房用于自己自住
E.王小姐在承租期间继承了其姑母的一份房产

答案:A,B,C,E
解析:
公共租赁住房合同终止的情形包括:①违法使用公共租赁住房。《公共租赁住房管理办法》规定,有下列行为之一的,应当退回公共租赁住房:a.转借、转租或者擅自调换所承租公共租赁住房的;b.改变所承租公共租赁住房用途的;c.破坏或者擅自装修所承租公共租赁住房,拒不恢复原状的;d.在公共租赁住房内从事违法活动的;e.无正当理由连续6个月以上闲置公共租赁住房的。②拖欠租金。承租人累计6个月以上拖欠租金的,应当腾退所承租的公共租赁住房。③期满未申请续期。④其他情形,包括:a.提出续租申请但经审核不符合续租条件的;b.租赁期内,通过购买、受赠、继承等方式获得其他住房并不再符合公共租赁住房配租条件的;c.租赁期内,承租或者承购其他保障性住房的。


新建商品房销售代理业务流程中,房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是(  )阶段。

A.销售准备
B.销售执行
C.项目结算
D.项目执行企化

答案:B
解析:
在销售执行阶段,作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者,引领购房者看房,签订商品房买卖合同,办理合同预告登记等,并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。


22年房地产经纪协理历年真题解析8辑 第8辑


房地产价格信息的整理通常包括(  )。

A.房地产价格信息的鉴别和修正
B.房地产价格信息的维护
C.房地产价格信息的分类
D.房地产价格信息的更新
E.房地产价格信息的记录

答案:A,C,E
解析:
房地产价格信息的整理通常包括:①房地产价格信息的鉴别和修正;②房地产价格信息的分类;③房地产价格信息的记录。BD两项,房地产价格信息的管理主要包括对价格信息的整理、维护和更新等内容,是使价格信息得以有效利用、发挥最大作用的基础和前提。


权利人、利害关系人认为房屋登记簿记载的事项有错误的,可以向房屋登记机构申请(  )。

A.异议登记
B.变更登记
C.预告登记
D.更正登记

答案:D
解析:
《物权法》规定,权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的,可以申请更正登记。不动产登记簿记载的权利人书面同意更正或者有证据证明登记确有错误的,登记机构应当予以更正。不动产登记簿记载的权利人不同意更正的,利害关系人可以申请异议登记。


按客户(  )等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

A.购买时间的确定
B.购买意向的强弱
C.经济承受能力的大小
D.对物业品质要求程度的高低
E.购房区域范围

答案:B,C,D,E
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。


房地产经纪机构在(  )中,更注重与客户建立长期的合作关系。

A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产转让经纪业务
D.房地产抵押经纪业务

答案:B
解析:
房地产租赁经纪是指房地产经纪人员为使房屋承租方和出租方达成租赁交易而提供的经纪服务。房地产租赁主要包括:新建商品房出租、存量房屋的出租和转租。在房屋租赁交易中,租赁双方的权利义务关系持续时间较长,相互之间会产生复杂的债权债务关系,因而特别需要房地产经纪机构持续地提供沟通、协调、担保等服务。由于租赁交易的当事人反复租赁的频率远远高于买卖交易的频率,在开展房屋租赁经纪业务时,房地产经纪机构更应注意与客户建立长期合作关系。


下列关于“养客”的表述中,正确的是(  )。

A.与客户培养关系
B.运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客
C.潜在的客户需要时间去培养
D.为客户免费提供市场信息

答案:B
解析:
养客是客源开拓中的重要策略,是指经纪人将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。潜在客户希望被告知购买信息,被传授专业的知识、提供专业的服务、以帮助他们做出合理的决策。经纪人在初次接触客户之后,用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询,从而建立与消费者之间的信任关系。经纪人提供的信息越有价值,提供的解决方案和咨询越有帮助,客户就会越信任,越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求,房地产经纪人通过市场信息的提供和分析,引导客户调整期望,缩短供需差距。