2021房地产经纪协理考试试题及答案7节

发布时间:2021-07-07

2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第1节


根据《住宅设计规范》GB 50096,每套住宅的用电负荷不应小于(  )。

A.2.0kW
B.2.5kW
C.3.0kW
D.3.5kW

答案:B
解析:
根据《住宅设计规范》GB 50096,每套住宅的用电负荷不应小于2.5kW。


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答案:B
解析:


房源信息的获取具有真实性原则,即房源(  )。

A.房屋权属明晰
B.依法可以租售
C.租售价格真实
D.租售意思真实
E.房屋状况真实

答案:B,C,D,E
解析:
房地产经纪人在获取房源的过程中,必须保证获取的房源的真实性,也才能保证房源信息的真实性。房源信息内容应当符合依法可以租售、租售意思真实、房屋状况真实、租售价格真实、租售状态真实的要求。


在一个房地产经纪公司内部,或者几个联盟房地产经纪公司之间,或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业,将所有房源信息完全共享的房源信息共享方式称为(  )。

A.私盘制
B.公盘制
C.混合制
D.限制性公盘制

答案:B
解析:
公盘制是指在一个房地产经纪机构内部,或者几个联盟房地产经纪机构之间,或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构,将所有房源信息完全共享。A项,私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统,其他经纪人只能查看房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等),房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。C项,混合制则是公盘制和私盘制的混合使用。D项,无此说法。


房地产经纪机构通过门店,将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内,使之针对特定的客户提供服务,这叫做(  )。

A.取向经营
B.聚焦经营
C.单一经营
D.商圈经营

答案:D
解析:
商圈经营是指房地产经纪企业通过经纪门店,将各个业务团队固定在各自特定的客户开发范围内,使业务人员确实了解各自所在商圈内的各种重要资讯及房源行情。


出租人履行通知义务后,承租人在(  )日内未明确表示购买的,承租人主张优先购买房屋无效。

A.5
B.10
C.15
D.30

答案:C
解析:
具有下列情形之一,承租人主张优先购买房屋的,人民法院不予支持:①房屋共有人行使优先购买权的;②出租人将房屋出卖给近亲属,包括配偶、父母子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女的;⑧出租人履行通知义务后,承租人在十五日内未明确表示购买的;④第三人善意购买租赁房屋并已经办理登记手续的。


(  )是体现房地产经纪人员专业服务水平、建立客户信任的重要途径。

A.门店接待
B.房屋实地查看
C.路上讲解
D.主导看房

答案:B
解析:
在房地产经纪活动中,房屋实地查看是重要环节之一,是体现房地产经纪人员专业服务水平、取得客户信任的重要途径。房屋实地查看,是房地产经纪人员亲自或者带领客户到房屋现场,检查、观察委托房屋状况的活动。


下列房屋中不得出租的有( )

A、已被抵押的房屋
B、已被鉴定为危房的房屋
C、小产权房
D、农村宅基地上自建房
E、已购公有住房

答案:B,C,D
解析:
房屋租赁中的禁止行为有:①违法建筑,指未经规划土地主管部门批准,未领取建设工程规划许可证或临时建设工程规划许可证,擅自建造的建筑物和构筑物;②不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的房屋;③违反规定改变使用性质的房屋;④法律、法规规定禁止出租的其他房屋。@##


在存量房买卖合同风险防范时,下列做法错误的是(  )。

A.约定清楚户口迁移的条款,规避交付的风险
B.需要注明房屋是否有抵押、查封等情况
C.补充协议需要当事人签字
D.房屋装饰装修按照惯例处理,不需在合同中明确

答案:D
解析:
存量房买卖合同风险防范中,为防止争议,应约定户口迁移条款。另外交易房屋是否有抵押、出租、查封等情况等均需要在合同上写明,以免产生纠纷。如果买卖另行签订补充协议或者补充条款,需要当事人双方签字,否则没有法律效力。装饰装修在存量房交易中是一个重要内容,需要填写清楚家具、设施、家电等清单,并作为合同附件。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第2节


下列选项中,(  )决定房地产的正常市场价值。

A.最高最佳使用用途
B.需求预测
C.供求分析
D.现金流量贴现分析

答案:A
解析:
房地产经纪人员从事房地产价格咨询,除了要充分发挥自身优势外,还要结合房地产价格咨询服务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和市场比较法、收益法、成本法等估价基本方法,熟悉房地产价格咨询的程序。由于房地产的正常市场价值是由其最高最佳使用用途决定的,因此,房地产经纪人员还应熟悉房地产最高最佳使用分析的方法。


住房公积金的本质属性是(  )。

A.福利性
B.津贴性
C.补助性
D.工资性

答案:D
解析:
住房公积金的本质属性是工资性,是住房分配货币化的重要形式。单位按职工工资的一定比例为职工缴存住房公积金,实质是以住房公积金的形式给职工增加了一部分住房工资,从而达到促进住房分配机制转换的目的。


房地产经纪人协理在执业中应履行的义务有(  )。

A.遵守执业规则
B.两个经纪机构兼职
C.参加继续教育
D.降低佣金收费标准进行行业竞争
E.为委托人保守商业秘密

答案:A,C,E
解析:
房地产经纪人协理在经纪活动中必须严格遵守法律、法规和行业管理的各项规定,坚持公开、公平、公正的原则,恪守职业道德。房地产经纪人协理必须利用专业知识和职业经验协助处理房地产交易中的细节问题,向委托人披露相关信息,诚实信用,恪守合同,完成委托业务,并为委托人保守商业秘密,充分保障委托人的权益。房地产经纪人协理必须接受职业继续教育,不断提高业务水平。


电话接待不同于到店接待,由于缺乏面对面的交流,经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动,关于电话接待的说法正确的有(  )。

A.记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》
B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
C.记录来电者基本资料
D.房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用口头语
E.感谢来电者

答案:A,B,C,E
解析:
电话接待流程包括:①问候,电话铃声响三声内必须接起,向顾客问好,报出公司名称,自己的姓名;②回答咨询,记录来电客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者,当电话通话结束后,房地产经纪人使用标准结束语:“感谢您的来电,竭诚为您提供服务,再见!”同时,经纪人应等对方先放下电话后,再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。无论是到店接待还是电话接待,房地产经纪人为客户解答问题时,应尽可能使用书面用语。


存量房中特有的价格是(  )。

A.成交价
B.心理价
C.挂牌价
D.市场价

答案:C
解析:
挂牌价是存量房中特有的价格,是指业主在房地产经纪机构或房地产媒介挂牌时定下的房屋价格。挂牌价一般在专门的房地产网站、房地产经纪机构的网站中发布,由于存在议价空间,一般略高于真实成交价。


下列关于委托方式的说法,正确的是(  )。

A.委托方式的选择由房地产经纪机构和委托人共同协商
B.多家委托的缺点在于受到房地产经纪机构客户的数量限制
C.独家委托、多家参与销售的方式中,佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配
D.独家委托中,谁先达成交易合同,谁获得佣金

答案:C
解析:
A项,房屋出售经纪服务合同中的委托方式可以是独家委托,或多家委托。两种方式各有利弊,委托人可以根据自己的实际情况进行选择。B项,独家委托中委托人把房屋授权给一家房地产经纪机构出售,并确定一定的委托期限。在委托期内,房地产经纪机构为了促成交易,会集中力量将房源推荐给客户,缺点在于受到受托房地产经纪机构客户资源的限制。C项,独家委托、多家参与销售是指一家房地产经纪机构接受出售方的独家委托,但是该房源信息向其它相关房地产经纪机构开放,其他房地产经纪机构可以向自己的买方客户推荐,如果成交,佣金在卖方独家委托的房地产经纪机构和联系承购方的房地产经纪机构之间分配。D项,多家委托的方式中委托人把房屋同时授权给多家房地产经纪机构出售,谁先达成交易合同,谁获得佣金。


不动产登记费按(  )收取。

A.件
B.建筑面积
C.体积
D.不动产价值的0.25%

答案:A
解析:
不动产登记收费包括不动产登记费和证书工本费。不动产登记费按件收取,不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取。具体收费标准由国务院有关部门会同价格主管部门规定。


从节能角度看,住宅墙体材料应该具有的物理性质是(  )。

A.导热性差,热容量大
B.导热性差,热容量小
C.导热性好,热容量大
D.导热性好,热容量小

答案:A
解析:
导热性是指材料两侧存在温差时,热量由材料温度高的一侧通过材料传递到温度低的一侧的性质;热容量是指材料受热时吸收热量和冷却时释放热量的性质。材料的导热性和热容量是建筑物围护结构(墙体、屋盖)设计时要考虑的重要因素。为了保持室内温度的稳定性,应选用导热性差、热容量较大的建筑材料。


关于客户信息管理的原则和策略,正确的说法有(  )。

A.原则包括有效原则、合理使用原则和重点突出原则
B.策略包括记录和更新、保持联系和有效利用
C.记录和更新策略保证了有效原则
D.在重点突出原则中,要把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为重点客户来培养
E.经纪人试图垄断客源信息只会使客户流失

答案:A,B,C,E
解析:
客户信息管理原则包括:①有效原则。②合理使用原则。对客户信息要恰当保存和分类、信息共享和客户跟进、保守客户秘密,不滥用。③重点突出原则。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户,而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。客户信息管理策略:①及时记录和更新。经纪人必须定期和客户保持联系,更新资料,这样才能保持其有效性和准确性。在经纪人的客源达到上限时必须将客源进行推荐,推荐给其他经纪人。②保持联系。③有效利用。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第3节


下列不属于房屋交验的重点的是(  )。

A.查验房屋是否存在影响日后使用的各种瑕疵
B.结算相关费用
C.保证房屋的顺利交接
D.协调处理好可能出现的分歧和问题

答案:D
解析:
房屋查验和交接一般在办理完不动产转移登记手续后进行,房屋交验是否顺利,可能影响交易的成败,房地产经纪人员应认真对待并掌握相关技能。房屋交验的主要任务是明确查验和交接事项,协调处理好交易双方可能出现的分歧和问题,协助交易双方顺利完成交接并签字确认,直至买方或承租方拿到房屋钥匙。房屋交验的重点包括:①查验房屋是否存在影响日后使用的各种瑕疵;②结算相关费用;③保证房屋的顺利交接。


房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前,应当做好各项准备工作,主要包括(  )。

A.书面告知委托人有关事项
B.查看委托人的有关证明
C.洽谈服务项目
D.洽谈服务收费标准
E.履行期限

答案:A,B,C,D
解析:
房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前,应当做好各项准备工作,包括:①书面告知委托人有关事项;②查看委托人的有关证明;③洽谈服务项目、服务内容、服务完成标准、服务收费标准及支付时间。


下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中,错误的有(  )。

A.房地产经纪人员和客户约看房时间时,要征求客户意见
B.经纪人员要学习专业知识,做好见面准备,与客户大方沟通
C.对于房龄、面积等常见问题,房地产经纪人员绝对不能一知半解
D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询
E.带看后静等客户的反馈意见,并根据反馈作出相应的回应

答案:A,D,E
解析:
A项,房地产经纪人员和客户约看房时间时,应适当强势,直接给出具体的可供选择的时间点。D项,对于业主的背景情况、目前房屋居住情况、卖房原因等,经纪人员要事先知晓,以免使房地产经纪人员形象受损。E项,房地产经纪人员在带看后,一定要根据实际情况安排回访,询问客户意向。


临近退休年龄的借款人购房贷款,采用(  )更适宜。

A.等额本息还款法
B.等额本金还款法
C.固定利率
D.浮动利率

答案:B
解析:
目前,在偿还房地产贷款过程中,常用的还款方式有等额本息还款法和等额本金还款法。等额本息还款法适用于预期收入在未来整个贷款期间比较稳定的借款人。而等额本金还款法比较适合工作正处于高峰阶段的人,或者是即将退休的人。


作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中,谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中(  )的分析。

A.购买力与消费信用
B.目标物业与偏好
C.客户购买决策
D.客户需求程度

答案:C
解析:
客源信息完善与分析包括以下四个方面:①目标物业与偏好分析;②购买力与消费信用分析;③客户购买动机分析;④客户需求程度分析;⑤客户购买决策分析。其中,客户购买决策分析是指在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此,作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中,谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁是最终出资人。


某房地产经纪公司接受二手住宅楼销售委托,由经纪人张某到现场进行勘察得知:该住宅楼为七层,层高3m,房屋竖向承重构件采用砖墙和砖柱,水平承重构件采用钢筋混凝土楼板,外窗为钢窗,建成于20世纪80年代,六成新,一部电梯,电梯从一层到最高层所用时间为8.4秒。该住宅楼地基土均匀稳定,承载力好。

按现行房屋层数分类标准划分,该住宅楼为(  )。

A.低层住宅
B.多层住宅
C.中高层住宅
D.高层住宅

答案:C
解析:
住宅按照层数,分为低层住宅、多层住宅、中高层住宅和高层住宅。其中,1~3层的住宅为低层住宅,4~6层的住宅为多层住宅,7~9层的住宅为中高层住宅,10层及以上的住宅为高层住宅。建筑总高度超过100m的住宅,为超高层住宅。现实中时常还有“小高层住宅”的说法,一般是指8~11层的住宅。


商铺按照(  )来划分,可以分为铺面房和铺位。

A.功能
B.特点
C.所在的地理位置
D.方法

答案:C
解析:
如果按照商业用房所在的地理位置来划分,商铺可以分为:①铺面房,是指临街有门面,可开设商店的房屋,俗称店铺或街铺;②铺位,一般只是指大型综合百货商场、大卖场、专业特色街、购物中心等整体商用物业中的某一独立单元或某些独立的售货亭、角等,俗称店中店。


根据规定,首次购房人的贷款首付款为______,再次置业者的贷款首付款为______。(  )

A.30%;70%
B.35%;60%
C.35%;70%
D.30%;60%

答案:D
解析:
一般来说,首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人,其贷款首付款为30%,利率为基准利率。当购房人再次向银行申请贷款时,被称之为再次置业者,其首付为60%,利率在基准利率的基础上上浮10%~15%。


借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限,目前人民币贷款期限最长不超过(  )年。

A.10
B.15
C.20
D.30

答案:D
解析:
借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限,目前人民币贷款期限最长不超过30年(与购房者年龄相关,比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年)。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第4节


房地产经纪人员办理房屋抵押应重点关注的信息有(  )。

A.房屋异议登记情况
B.房屋所有权归属情况
C.房屋性质
D.房屋抵押情况
E.房屋预告登记情况

答案:A,B,C,E
解析:
房地产经纪人员办理房屋抵押应重点关注的信息有:①所有权归属情况;②房屋性质;③房屋预告登记情况;④房屋异议登记情况;⑤查封情况。C项属于房地产经纪人员办理房屋所有权转让应重点关注的信息。


在成熟的房地产市场中,(  )居于房地产业的主体地位。

A.房地产租赁经营业
B.房地产开发经营业
C.房地产经纪业
D.房地产咨询业

答案:C
解析:
房地产经纪业主要是帮助房地产出售者、出租人寻找到房地产的购买者、承租人,或者帮助房地产的购买者、承租人寻找到其欲购买、承租的房地产,是房地产市场运行的润滑剂。在成熟的房地产市场中,房地产经纪业居房地产业的主体地位。


张某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)承租一套住房,甲公司委派房地产经纪人刘某为张某服务。刘某通过发布广告信息,很快找到了张某满意的房源,该房源的所有权人为王某。看房前甲公司与张某签订的委托协议约定:张某向甲公司交纳佣金200元。张某与王某签订租赁协议后,预付了6个月房租9000元并支付了甲公司佣金3000元。

作为客源的张某,其基本情况可能为(  )。

A.对住房实物状况要求高
B.对租金承受的能力较强
C.承租住房的意愿比较强烈
D.租房的要求不是特别苛刻

答案:B,C,D
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级。其中,A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其客户群特征为:①购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;②经济条件好,购房支付能力较强;③较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;④对物业的条件不是特别苛刻。


临近退休年龄的借款人购房贷款,采用(  )更适宜。

A.等额本息还款法
B.等额本金还款法
C.固定利率
D.浮动利率

答案:B
解析:
目前,在偿还房地产贷款过程中,常用的还款方式有等额本息还款法和等额本金还款法。等额本息还款法适用于预期收入在未来整个贷款期间比较稳定的借款人。而等额本金还款法比较适合工作正处于高峰阶段的人,或者是即将退休的人。


通风系统按照(  ),分为进气式通风和排气式通风。

A.操作原理
B.特征
C.作用范围
D.动力来源

答案:B
解析:
通风系统按照特征,分为进气式通风和排气式通风;按照动力来源,分为自然通风和机械通风;按照作用范围,分为全面通风和局部通风。


下列关于房屋基础的表述中,不正确的是(  )。

A.柔性基础是用钢筋混凝土制成的抗压、抗拉较低的基础
B.箱形基础对于地基承载力较低的软弱地基尤为合适
C.筏板基础适用于地基土承载力较低的情况
D.埋置深度大于4m的为深基础

答案:A
解析:
A项,柔性基础是指用抗拉、抗压、抗弯、抗剪均较好的钢筋混凝土材料做的基础。B项,箱形基础由于刚度大、整体性好、底面积较大,所以既能将上部结构的荷载较均匀地传到地基,又能适应地基的局部软硬不均,有效调整基底的压力。箱形基础能建造比其他基础形式更高的建筑物,对于地基承载力较低的软弱地基尤为合适。C项,筏板基础是一块整板把所有的单独基础连在一起,使地基土的单位面积压力减小,从而使得筏板基础适用于地基土承载力较低的情况。D项,埋置深度大于4m的,为深基础;埋置深度小于4m的,为浅基础;基础直接做在地表面上的,为不埋基础。


下列各项,可以在房地产经纪服务合同中约定的服务费用有(  )。

A.权属信息查询费
B.定金
C.违约金
D.佣金
E.代办服务费

答案:A,D
解析:
服务费用是房地产经纪机构提供房地产经纪服务应得到的服务报酬,由佣金和代办服务费两部分构成。房地产经纪服务完成并达到约定的服务标准,房地产经纪机构才可以收取服务报酬,一般情况下,房地产经纪服务的完成以房地产交易合同签订为标志,房地产交易合同订立后就可以收取佣金;代办服务费用的收取标准和时点由当事人自行约定。服务过程中涉及支付给第三方的费用,如权属信息查询费、评估费等,也可以在房地产经纪服务合同中约定。


普通地图具有通用性,其中最主要的图种是(  )。

A.地形图
B.交通图
C.地貌图
D.水文图

答案:A
解析:
地图按照表示的内容分为:①普通地图。以相对均衡的详细程度,着重表示自然地理要素和社会经济要素,具有通用性,其中最主要的图种是地形图。②专题地图,又称“专门图”或“主题地图”。根据专业方面的需要,以较简略的普通地图为底图,着重表示某一专题内容,如地籍图、地质图、地貌图、交通图、水文图等。


外部营销工作可以在内部推广的同时展开,它是房地产经纪人在最短时间内,扩大推广面的必需工作。房源外部营销包括(  )。

A.橱窗广告
B.业务会议
C.平面媒体广告
D.驻守派单
E.网络广告

答案:A,C,D,E
解析:
外部营销指各类直接面向市场大众的房源推广工作。房源外部营销的方式有:①橱窗广告;②平面媒体广告;③网络广告;④同行合作;⑤驻守派单;⑥其他推广方式。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第5节


甲房地产经纪机构(以下称甲机构)是个人独资的房地产经纪机构。张某和王某为甲机构聘用的房地产经纪人员,张某具有房地产经纪人执业资格,王某具有房地产经纪人协理从业资格。甲机构成立至今已有5年时间,5年中甲机构不仅经营业绩逐年增长,而且形成了自己的品牌。目前正在积极寻找新的发展机遇,有意在机构扩张的同时向房地产开发领域拓展。一天,张某接待了一位客户朱某,朱某委托甲机构代理销售其拥有的一间办公用房,张某在甲机构的授权下与朱某签订了房地产经纪服务合同,并对该办公用房进行了产权调查。

关于甲机构投资人对机构的债务承担责任的说法,正确的为(  )。

A.在其投资的财产范围内承担无限责任
B.对机构债务承担有限责任
C.对机构债务承担无限责任
D.以其个人财产对机构债务承担责任

答案:C,D
解析:
个人独资房地产经纪机构是指依照《中华人民共和国个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立,由一个自然人投资,财产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对机构债务承担无限责任的,从事房地产经纪活动的经营实体。


住房公积金是用于解决职工自住住房的一种工资形式,住房公积金的义务性、保障性和互助性,主要通过住房公积金的(  )来体现。

A.缴纳政策
B.提取政策
C.信贷政策
D.保障政策

答案:C
解析:
住房公积金是用于解决职工自住住房的一种工资形式,住房公积金的义务性、保障性和互助性,主要通过住房公积金的信贷政策来体现。


房源不仅包括委托出售或出租的房屋,还包括该房屋的(  )。

A.经纪人
B.物业管理者
C.户主
D.业主

答案:D
解析:
房源是指供出租或者出售的住房、商业用房、工业厂房等房屋,即不动产权利人有意愿出售或出租的房地产。房源不仅包括委托出售或出租的房屋,还包括该房屋的业主(委托方)。因此,房源通常是指业主(委托方)及其委托出售或出租的房屋。


房地产经纪活动中,委托关系、代理关系与居间关系的相同之处包括(  )。

A.从事经纪活动的名义相同
B.法律性质相同
C.依据服务合同确立
D.有偿服务
E.行为结果直接归属与委托人

答案:C,D,E
解析:
房地产经纪活动中委托关系、代理关系与居间关系有共性,也有不同之处。它们的共性在于:①都依据服务合同确立。针对房地产经纪活动来说,委托的事项、代理的事务和居间的内容都是专业服务,房地产经纪机构和当事人法律关系的确定都通过签订书面的房地产经纪服务合同。②都是有偿服务。房地产经纪机构是营利性的机构,受托办理委托事项、代理有关事务和提供居间服务都会按照约定或规定收取相关费用。③行为结果都直接归属于委托人。房地产经纪机构在房地产交易过程中提供的是中介服务,不作为交易一方参与房地产交易,房价款及溢价等中介活动的结果归委托人,同时委托人也承担相关法律责任。


(  )指物业服务企业按照合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。

A.地产经纪
B.房屋装修
C.地产开发
D.物业管理

答案:D
解析:
物业管理是指物业服务企业按照合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。主要是对已建成并经竣工验收投入使用的各类房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理境内的环境卫生和相关秩序,并提供相关服务。


房地产经纪服务的项目包含(  )。

A.提供房地产经纪服务应得的服务报酬
B.提供房地产信息
C.实地看房
D.代拟合同
E.提供材料、协助看房、支付费用

答案:B,C,D
解析:
按照服务性质,房地产经纪机构所提供的服务项目可分为:①基本服务;②其他服务。其中,房地产基本服务的内容主要包括:a.提供房地产信息;b.实地看房;c.代拟房地产交易合同。其他服务的内容主要包括:a.房地产抵押贷款代办;b.房地产登记手续代办。


新建商品房销售代理业务基本流程中,在(  )阶段后期还要完成商品房交验(俗称“交房”)的工作。

A.项目结算
B.销售执行
C.销售准备
D.项目执行企划

答案:B
解析:
销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验(又称“交房”)的工作。在“交房”期间,房地产经纪机构及人员要配合开发商,按照项目所在地房地产管理部门的有关规定,办理“交房”前的相关手续,并具体执行引领购房者验收房屋,代理开发商与购房者签订“房屋交接书”,向购房者交付《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。


下列关于房地产经纪服务的说法中,正确的有(  )。

A.主体具有多样性
B.客体具有特殊性
C.内容具有服务性
D.服务具有有偿性
E.服务具有技术性

答案:C,D
解析:
房地产经纪服务的特性有:①房地产经纪服务的主体具有特殊性;②房地产经纪服务的客体具有多样性;③房地产经纪服务的内容具有服务性;④房地产经纪服务具有有偿性。


存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价(  )原则决定。

A.取低
B.取高
C.取均值
D.取评估值

答案:A
解析:
存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的,评估值一般低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第6节


房地产经纪人员在发布房源信息之前通常不需要做的工作是(  )。

A.房屋实地查看
B.征得委托人书面同意
C.取得部分佣金
D.签订房地产经纪服务合同

答案:C
解析:
为促成房地产交易,房地产经纪人员要把房源信息发布出去以获得客户的关注。房地产经纪人员在发布房源信息前,需征得委托人书面同意,通常要在签订房地产经纪服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信息。


对居间合同居间人权利的描述,下列说法正确的有(  )。

A.合同未成立的,居间人不得请求报酬
B.合同成立但无效时,居间人可请求报酬
C.居间人违反诚信原则由相对人收受利益,不得向委托人请求报酬
D.居间活动的费用一般由居间人负担
E.居间合同中居间人的权利实际上是委托人的义务

答案:A,C,D,E
解析:
居间合同中居间人的权利实际上就是委托人的义务,其权利体现为以下两个方面:①居间人的报酬请求权。居间人行使报酬请求权采取报酬后付,即以合同因其报告或媒介成立而为前提。合同未成立的,不得请求报酬;合同虽成立但无效时,居间人也不能请求报酬。当居间人违反诚实信用原则由相对人受益,或违反其对于委托人的义务而为有利于相对人的行为的,不得向委托人行使报酬请求权。②居间人的费用偿还请求权。居间活动的费用一般由居间人负担,非经特别约定,居间人不得请求偿还费用。B项,合同虽成立但无效时,居间人也不能请求报酬。


交易资金监管的积极作用体现在(  )。

A.保障交易安全
B.规范交易流程
C.提高交易效率
D.规范市场秩序
E.加强中介管理

答案:A,B,C,D
解析:
交易资金监管具有以下积极作用:①保障交易安全。交易资金监管可以确保卖方及时足额拿到房款,保障房屋顺利交付,有效地维护交易双方的合法权益。②规范了交易流程。使交易环节更加流畅,促进房地产交易达成。③提高交易效率。银行可以凭存量房买卖合同直接审批贷款,从而大大缩短交易时间,提高交易效率。④规范市场秩序。能有效减少市场交易过程中的资金纠纷,有利于促进房地产市场的健康、稳定、持续发展。


下列房屋中,不得出租的情况为(  )。

A.属于违法建筑的房屋
B.不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的房屋
C.违反规定改变房屋使用性质的
D.法律、法规规定禁止出租的其他情形的
E.国家授权管理、经营的房屋

答案:A,B,C,D
解析:
《商品房屋租赁管理办法》规定,下列房屋不得出租:①属于违法建筑的房屋;②不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的房屋;③违反规定改变房屋使用性质的;④法律、法规规定禁止出租的其他情形的。E项,国家授权管理、经营的房屋,这些房屋也可依法出租,但数量相对较少。


根据客户的性质,将客户分为(  )。

A.机构团体客户
B.买房客户
C.租房客户
D.卖房客户
E.个人客户

答案:A,E
解析:
根据客户的性质,将客户分类为:①机构团体客户;②个人客户。BC两项是根据客户的需求或交易类型对客户进行的分类。


建筑高度是指建筑物(  )的高度。

A.室内地面到其檐口或屋面面层
B.室外地面到其檐口或屋面面层
C.室内地面到其屋顶上的最高点
D.室外地面到其屋顶上的最高点

答案:B
解析:
建筑高度是指建筑物室外地面到其檐口或屋面面层的高度。屋顶上的水箱间、电梯机房、排烟机房和楼梯出口小间等不计入建筑高度。


房地产经纪服务的项目包含(  )。

A.提供房地产经纪服务应得的服务报酬
B.提供房地产信息
C.实地看房
D.代拟合同
E.提供材料、协助看房、支付费用

答案:B,C,D
解析:
按照服务性质,房地产经纪机构所提供的服务项目可分为:①基本服务;②其他服务。其中,房地产基本服务的内容主要包括:a.提供房地产信息;b.实地看房;c.代拟房地产交易合同。其他服务的内容主要包括:a.房地产抵押贷款代办;b.房地产登记手续代办。


在存量房经纪业务中,对于根本无法成交的客户群,房产经纪人应采取(  )的营销策略。

A.重点跟踪,提供周到而专业的服务
B.与客户保持经常性的沟通
C.在跟进服务过程中,不断了解客户的特征和需求
D.将其列为重点培养目标

答案:B
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因,希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持经常性的沟通。


某公司规定各经纪人只能看到自己开发房源的详细信息,其他人员则不能看到业主的联系方式。该公司对房源的管理采用的是(  )法。

A.分区公盘制
B.私盘制
C.公盘制
D.混合制

答案:B
解析:
房源信息的共享形式有:①私盘制;②公盘制;③混合制。私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统,其他经纪人只能查看到房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等),房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。其他经纪人要联系该物业的业主(委托人),只有通过该房地产经纪人采取合作方式,当交易达成之后,该受托经纪人可分得作为房源持有方的规定比例的佣金(一般是50%)。私盘制的优点表现在:①有利于保障收集房源信息的经纪人利益;②有利于调动经纪人收集房源信息的积极性;③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。经纪人收集的房源信息越多,促成交易的机会就越大,他所分到的佣金也就会越多。


2021房地产经纪协理考试试题及答案7节 第7节


甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

李某在门店接待张某时,正确的做法为(  )。

A.承诺帮助张某压低房屋售价
B.进一步了解张某的购房需求
C.说出符合客户需求的参考意见
D.迅速安排张某与房屋所有权人见面

答案:B,C
解析:
到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询,房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座,并使用标准服务用语并为客户倒水;③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待;④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望,不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求,并向其推荐不同解决方案,倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询,房地产经纪人要以专业的态度,客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后,房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内(包括房源和客户数据库),并定期回访。


合同信息与证件信息不一致是指(  )。

A.电话号码不一致
B.身份证号不一致
C.购房价不一致
D.所有权人不一致
E.房屋面积不一致

答案:B,D,E
解析:
合同信息与证件信息不一致是指,合同上与证件上的姓名或名称不一致,身份证号或营业执照号码不一致,住址不一致,以及合同上与权属证书上的房屋所有权人、共有人不一致,房屋坐落和面积不一致等。为避免这类常见错误,房地产经纪人应仔细核对。


在存量房买卖居间业务中,房地产经纪机构提供的服务主要有(  )。

A.协助议价
B.代办不动产登记
C.装饰装修
D.广告宣传
E.代缴税费

答案:A,B,D
解析:
在存量房买卖居间业务中,房地产经纪机构提供的服务主要包括:①提供买卖信息;②提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询;③房屋实地查看和权属调查;④发布信息及进行广告宣传;⑤协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同;⑥代办抵押贷款(如有需要);⑦协助交易资金结算及监管;⑧协助缴纳税费,代办不动产登记(如有需要);⑨协助交验房屋等。CE两项,装饰装修和代缴税费主要是在存量房租赁代理业务中需要提供的服务。


(  )房地产经纪人销售工作初步完成的标志。

A.房地产交易合同的签订
B.证件审查
C.各种款项的支付
D.合同文本讲解
E.审核房屋产权信息

答案:A,C
解析:
房地产交易合同的签订及各种款项的支付是房地产经纪人销售工作初步完成的标志,也关系到经纪人的代理业务能否获得最终的成功,因此是十分重要的环节。


实际测量结果表明,某住宅套内使用面积为120m2,套内自有墙体的水平投影面积为8m2,共有墙体的水平投影面积为10m2,封闭阳台的水平投影面积为6m2,未封闭阳台的水平投影面积为4m2。该套住宅的套内建筑面积为(  )m2。

A.128
B.138
C.141
D.143

答案:C
解析:
成套房屋的套内建筑面积由套内房屋使用面积、套内墙体面积、套内阳台建筑面积三部分组成,即:套内建筑面积=套内房屋使用面积+套内墙体面积+套内阳台建筑面积。其中,未封闭的阳台按水平投影的一半计算建筑面积。则本题中,该套住宅的套内建筑面积为:120+8+5+6+2=141m2。


王某于2017年12月将一套自有房屋出租给张某,双方签订了房屋租赁合同。合同约定租期为1年,年租金为20000元。2018年5月王某因个人融资需要,将该套房进行抵押。张某居住了房屋3个月后,因个人原因,在征得王某同意的情况下,将房屋转租给刘某。关于王某将该套房屋抵押的说法,正确的有(  )。

A.王某应当将抵押情况告知刘某
B.王某与张某签订的租赁合同不能对抗抵押权
C.王某将该房屋抵押后,与张某签订的租赁合同继续有效
D.如王某到期无力偿还贷款,抵押权实现时原租赁合同自动失效
E.王某应将租赁情况告知刘某

答案:A,C
解析:
在房屋抵押过程中,以已出租的房地产抵押的,抵押人应当将租赁情况告知抵押权人,并将抵押情况告知承租人,原租赁合同继续有效。


下列建筑结构类型中,多用于高层公共建筑和跨度大的建筑的是(  )。

A.砖木结构建筑
B.砖混结构建筑
C.钢筋混凝土结构建筑
D.钢结构建筑

答案:D
解析:
钢结构建筑主要的承重构件采用钢材作为承重材料。这种结构的造价高,多用于高层公共建筑和跨度大的建筑,如体育馆、影剧院、跨度大的工业厂房等。


  房屋产权人甲某,委托房地产中介服务机构丙公司将其房屋一次性出租,经丙公司联系甲某与承租人乙某签订了租赁合同,进行了租赁登记备案,租期自2014年5月1日开始,为期两年,实际成交月租金500元。2016年3月,甲某欲出售该房屋,又委托丙公司销售,经丙公司联系,甲某与客户丁某签订了房屋买卖契约,契约中载明的成交价格为160万元,向当地房地产管理部门申报价格时,房地产管理部门认为其成交价格明显低于市场价格,遂通知交易双方按房地产管理部门确认的评估价格180万元缴纳税费,房屋产权人甲某与客户丁某均表示不服。

甲某与客户丁某应当在房地产转让合同签订后(  )日内向当地房地产管理部门申报价格。

A.15
B.30
C.60
D.90

答案:D
解析:
《城市房地产转让管理规定》规定,房地产转让当事人在房地产转让合同签订后90日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请,并申报成交价格。


目前,大部分房地产经纪机构采用的房源共享模式是(  )。

A.私盘制
B.公盘制
C.分区公盘制
D.混合制

答案:B
解析:
公盘制是指在一个房地产经纪机构内部,或者一定区域范围内加盟的房地产经纪机构之间,或者几个房地产经纪机构联盟之间共享全部房源信息的房源共享模式。公盘制的优点是工作效率高、成交速度快,缺点是可能频繁打扰卖方客户而降低客户服务体验。目前国内较大的房地产经纪机构普遍采用公盘制,公盘制要求机构有较好的管控经纪人员的能力、成熟的分佣体系和完善的信息系统。