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21年房地产经纪人预测试题9章

发布时间：2021-07-20
21年房地产经纪人预测试题9章

21年房地产经纪人预测试题9章 第1章

下列关于房地产中介的表述中，错误的是（ ）。(2007年真题)

A.房地产中介服务人员不得以个人名义承揽业务
B.房地产中介服务人员不得以个人名义与委托人签订委托合同
C.房地产中介委托合同的主要事项包括违约责任和纠纷处理方式
D.因房地产中介服务人员的过失给当事人造成经济损失的，房地产中介服务机构可以免责

答案：D
解析：
房地产经纪机构与房地产经纪人存在着法律责任关系，表现为：①如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的，由房地产经纪机构统一承担责任，房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿，再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿；②如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失，应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求，由委托人对房地产经纪机构进行赔偿，然后，房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。

下列关于房地产经纪执业规范执行的表述，正确的是（　　）。

A、主要依据道德进行调节
B、依据经纪人员的自律
C、通过内部管理强化执业规范的贯彻落实
D、行业自律组织可以采用业内通报方式进行处理
E、媒体发现经纪人员违背了执业规范，可以进行报导、披露

答案：B,C,D,E
解析：
房地产经纪执业规范主要依靠以下方式来执行：①经纪人员的自律。社会各项活动需要法律和道德同时进行调节。法律调节是一种他律行为，即以国家或政府的强制力来施加影响，从而规范人们的行为；道德调节是一种自律行为，即以人们内心的良知去支配自己的行为。房地产经纪执业行为同样需要以法律和道德为手段同时去调节。②经纪机构的强制。目前我国房地产经纪活动的主要法律责任主体是房地产经纪机构，因此房地产经纪机构通过内部管理强化执业规范的贯彻落实是非常有效的一种途径。③行业自律。当经纪机构或经纪人员违背执业规范的时候，行业自律组织可以采用以下方式进行处理：告诫、约谈、业内通报、记入信用档案等。④社会监督。各种媒体发现经纪人员或机构违背了执业规范，可以通过各种方式进行报导、披露。此外，由于我国相关法律不完善，在民事纠纷诉讼过程中，在相关法律条文缺失的情况下，《房地产经纪执业规范》可以成为法院进行判决或仲裁机构进行裁决的依据。

可能导致人体过敏的室内装饰材料是（ ）。(2011年真题)

A.大理石材
B.花岗石材
C.纯羊毛壁纸
D.实木地板

答案：C
解析：
天然纺织壁纸尤其是纯羊毛壁纸中的织物碎片是一种致敏源，可导致人体过敏。

甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）接受客户杨某委托，代购一套办公用房。甲机构指派经纪人王某负责此项业务。合同约定：对办公房出售者所提供的证件，甲机构和王某本人不负责鉴别真伪。代理成功后，甲机构按成交价格的2％收取佣金，若代理不成功，甲机构只收取费用500元。王某通过乙房地产经纪机构（以下简称乙机构）寻找到了张某的房源，并与乙机构签订了房屋买卖合同，将张某所拥有的办公房以100万元卖给杨某。王某将房款中的90万元付给张某，余下10万元中2万元作为甲机构的佣金，8万元归乙机构。在房屋过户过程中，甲机构发现该办公房原来已由张某办理了抵押登记，担保了张某一笔50万元的贷款。因此杨某和甲机构、张某产生纠纷。(2010年真题)

由于产权瑕疵引起的纠纷，其民事责任应该由（ ）承担。

A.甲机构
B.给张某贷款的银行
C.张某
D.王某

答案：A
解析：
房屋产权清晰是成交的前提条件。在存量房经纪业务中，产权调查是保证产权真实性、准确性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的环节。房地产经纪机构和房地产经纪人员应当仔细查看出售方提供合法的证件（包括身份证、房地产权证等），到房地产登记机构（各区县房地产交易中心）查询房屋的权利人、产权来源、抵押和贷款情况、土地使用情况、是否有法院查封等信息。在房地产承购代理服务中，由于标的物业的产权纠纷因素，导致买卖合同签订后无法办理标的物业的产权过户，则并不只是代办房地产登记这一延伸服务的失败，而在很大程度上与房地产经纪机构在房地产经纪服务的产权调查环节不尽职有关，这时委托人有权拒付佣金，房地产经纪机构应承担相应的民事责任。

房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构（以下简称甲机构），办理了备案手续，并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店，想把自己的房子以3000元/月的价格出租。田某向赵某提出，如果按3000元/月的价格租出房子后，赵某需支付700元作为个人奖励，赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后，田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某，赵某与钱某签订了房屋租赁合同，为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而，租赁合同签订后的第三天，黄某来到甲机构，告诉田某他才是这个房子的所有者，要求撤销该租赁合同。

关于田某收取奖励费行为的说法，正确的有（　　）。

A.田某向赵某收取700元作为奖励费是合理的
B.应由甲机构向赵某收取700元奖励费
C.田某应将700元交给甲机构，由甲机构决定田某可以获得多少奖励
D.田某不应收取700元奖励费

答案：D
解析：
由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的，房地产经纪合同是在委托人与房地产经纪机构之间签订的，因此，由房地产经纪机构统一向委托人收取佣金等服务费用，并出具相应的发票。房地产经纪机构收取佣金后再按约定向具体承接和执行经纪业务的房地产经纪人员支付相应的报酬，报酬的计算方式可以由房地产经纪机构与房地产经纪人员协商约定。报酬的具体金额或比例由双方约定，但应符合当地当时提供同类服务的社会正常水平。题中，田某不应该以个人名义收取赵某的奖励费，甲机构也不能收取奖励费，只能按照约定收取相应的佣金。

以下不属于房屋继承和遗赠的产权登记需要的程序的是（　　）。

A、办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书
B、地税局核定契税（继承除外）
C、在网上提交申请
D、领证

答案：C
解析：
房屋继承和遗赠的产权登记需要一定的程序，流程如下：①办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书；②地税局核定契税（继承除外）；③到房屋登记大厅提交申请；④受理；⑤领证。

　　侯某和吕某大学毕业后同时进入甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）工作。侯某特别喜欢这个工作，但吕某觉得房地产经纪是社会底层人干的活，对自己的职业前景缺乏信心。侯某一直开导和鼓励吕某，吕某才没有辞职。后来，两个人都取得了房地产经纪人资格。
　　2016年，甲机构指派侯某和吕某分别办理经纪业务，侯某所承办业务的委托人是一位本地人，对方要求甲机构提供房屋出售的媒介服务。吕某所承办业务的委托人是一位外地人，对方要求甲机构以其名义出售一套高档住宅。在开展业务前，吕某要求委托人预付了20%的佣金，并约定如果未成交将退还佣金。1个月后，侯某和吕某所承办的两宗业务都完成了，侯某分别向委托人和购房人收取了佣金；吕某向委托人收取了另外80%的佣金，同时也向购房人收取了一定数量的佣金。

5.关于侯某、吕某收取佣金的行为，不规范的地方为（　　）。

A、 侯某向购房人收取佣金
B、 侯某向委托人收取佣金
C、 吕某预收佣金
D、 吕某向购房人收取佣金

答案：C,D
解析：
代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向委托人一方收取佣金

申请变更受聘机构的，应当提交的登记申请材料为（　　）。

A.变更登记申请表影印件
B.与新受聘机构的劳动关系证明影印件
C.新受聘机构营业执照影印件和备案证明影印件
D.与原受聘机构解除劳动关系的证明影印件或者原受聘机构依法终止的相关证明影印件
E.公安机关出具的相关证明影印件

答案：A,B,C,D
解析：
申请变更受聘机构的，应当提交下列登记申请材料：①变更登记申请表影印件；②与原受聘机构解除劳动关系的证明影印件或者原受聘机构依法终止的相关证明影印件；③与新受聘机构的劳动关系证明影印件；④新受聘机构营业执照影印件和备案证明影印件。E项属于申请变更姓名或者身份证件号码的，应当的登记申请材料。

21年房地产经纪人预测试题9章 第2章

未扣除价格因素的价格为（ ）。

A.成交价格
B.市场价格
C.名义价格
D.实际价格

答案：C
解析：
名义价格是表面上的价格，能直接观察到。实际价格一般直接观察不到，通常需要在名义价格的基础上进行计算或者处理才能得到。未扣除价格因素的价格为名义价格，扣除了价格因素后的价格为实际价格。

甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快完成这些住宅的销售任务。

乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（　　）。

A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答案：A
解析：
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候；②回答咨询；③记录来电者基本资料；④感谢来电者；⑤信息录入。

甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。

若甲门店提供商业抵押贷款的代办服务，下列关于商业抵押贷款的描述，正确的有（ ）。

A.首次购房人贷款首付款为30%
B.首次购房人的贷款利率为基准利率
C.还款方式有等额本息和等额本金两种
D.等额本金还款方式适合教师、公务员等有稳定收入的工薪阶层

答案：A,B
解析：
一般来说，首次向银行申请贷款购房的被称为首次购房人，其贷款首付款为30%，利率为基准利率。当购房人再次向银行申请贷款时，被称之为再次置业者，其首付为60%，利率在基准利率的基础上上浮10%～15%。C项，还款方式有等额本息、等额本金、双周供及固定利率；D项，等额本息还款方式适合教师、公务员等有稳定收入的工薪阶层。

一个楼盘的卖点必须具备的条件有（　　）。

A.卖点是楼盘自身优越的，不容易被竞争对手抄袭的个性化特点
B.卖点必须是楼盘永不更改的亮点
C.卖点必须能够展示，能够表现出来
D.卖点必须在项目定位阶段就确定
E.卖点必须是能够得到目标客户认同的特点

答案：A,C,E
解析：
房地产的卖点，是产品所独有的难以被竞争对手模仿的，同时又可以展示和能够得到目标客户认同的特点。卖点具备3个特点：①卖点是房源自身独有的优势，难以被竞争对手模仿的个性化特点；②卖点必须具有能够展示并表现出来的特点；③卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。

房地产经纪行业管理的基本原则主要有( )。

A:鼓励自由竞争，促进市场活跃
B:遵循行业规律，实施专业管理
C:营造良好环境，鼓励行业发展
D:严格依法办事，强化行业自律
E:顺应市场经济，维护有序竞争

答案：B,C,D,E
解析：

共用题干
张某为甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。

甲机构为田某代办房地产产权登记手续时，应当向登记机构提交( )。
A:当事人身份证明
B:委托书
C:购房人缴费计算表
D:房地产买卖合同

答案：A,D
解析：

房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线，其目的是（　　）。

A、展示房源的品质
B、展示房源周边设施
C、深入了解客户需求
D、加深与客户的感情

答案：B
解析：
房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线。房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况。

结合物价因素分析，从较长时期来看，房地产价格上涨率通常（　　）。

A、高于一般物价上涨率
B、低于一般物价上涨率
C、与一般物价上涨率没有关系
D、等于一般物价上涨率

答案：A
解析：
不论一般物价总水平是否变动，其中某些物价的变动也可能会引起房地产价格的变动，特别是诸如建筑材料价格（尤其是建筑钢材、水泥、木材的价格）、建筑构配件价格、建筑设备价格、建筑人工费等“房地产投入要素”的价格上涨，会增加房地产开发建设成本，从而可能引起“成本推动型”的房地产价格上涨。从较长时期来看，国内外统计资料表明，房地产价格的上涨率要高于一般物价的上涨率。

21年房地产经纪人预测试题9章 第3章

房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行（　　）。

A.预测、识别、分析
B.识别、衡量、分析
C.预测、衡量、分析
D.识别、预测、衡量

答案：B
解析：
加强房地产经纪机构的风险管理具有非常重要的作用。房地产经纪机构的风险管理，是指房地产经纪机构对其在房地产经纪活动中可能产生的风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的过程和方法。

执业规则与一般乡规民约的最重要区别是（　　）。

A、执业规则是依据法律、法规和规章制定的
B、执业规则具有普遍约束力
C、执业规则效力高于乡规民约
D、执业规则具有强制约束力

答案：A
解析：
虽然执业规则属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约，它与乡规民约最重要的区别是，它是依据法律、法规和规章制定的。执业规则与一般乡规民约的另一个重要区别是，执业规则的产生履行了一定的程序，即通过行业组织理事会审议而形成的自律性的规范要求和运作准则。因此，执业规则可升格为国家的法律法规和规章条例，具有广泛的群众性和民主性，集中体现了业内机构和人员的共同意志。@##

共用题干
某股份制经纪经纪公司的分支机构，我们称之为A公司。A公司共有两名房地产经纪人及两名房地产经纪人协理。客户李某上门委托寻找合适的房源。

有关两名房地产经纪人协理的说法不正确的是( )。
A:两名经纪人协理在经纪人的授权下可以独立承接业务
B:两名经纪人协理在李某的要求下可以独立承接业务
C:两名经纪人协理在经纪人的指导下协助处理业务
D:一名经纪人协理不可以单独承接业务，但两名经纪人协理联合的情况下可以独立承接业务

答案：A,B,D
解析：

房地产经纪人员的义务有（ ）。(2010年真题)

A.为委托人保守商业秘密
B.遵守行业管理规定
C.同时代表交易双方的利益
D.向委托人披露相关信息
E.不得进行不正当竞争

答案：A,B,D,E
解析：
房地产经纪人员的义务包括：①遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务；②不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务的义务；③依法维护当事人的合法权益的义务；④向委托人披露相关信息的义务；⑤为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务；⑥接受继续教育，不断提高业务水平的义务；⑦不得进行不正当竞争的义务；⑧接受住房和城乡建设（房地产）行政主管部门和政府相关部门的监督检查的义务。

王某拟购买一套建筑面积126m2、单价为3500元／m2的住房，可用其银行存款50000元和所在单位以商业汇票方式划转的住房补贴90000元支付购房首付款，其余使用组合贷款。按政策要求，最低首付比例为30％，贷款期限20年，公积金贷款利率为4.8％，公积金最高借款金额为100000元，商业性贷款利率为6％。贷款银行为审核借款人资格，要求王某办理个人贷款抵押房屋综合保险。交房后王某进行了简单装修，但入住后产生了不适，经检测发现空气中含有过量的氡。
可能造成王某新购买住宅室内氡污染的建筑材料为（　　）。

A、合成隔热板材
B、吸声及隔声材料
C、含有镭的石材和砖
D、人造板材及人造板家具

答案：C
解析：
室内来源的污染物主要来自建筑材料。人们的居住、办公等室内环境，是由建筑材料所围成的与外界环境隔开的微小环境，这些材料中的某些成分对室内环境。

关于房地产经纪机构特点的说法，正确的有（ ）。

A.是轻资产类型的企业
B.以外部管理为主导
C.企业规模有巨大可选择范围
D.以综合性业务为主
E.是中介服务机构

答案：A,C,E
解析：
房地产经纪机构的特点主要有三方面：①房地产经纪机构是企业性质的中介服务机构；②房地产经纪机构是轻资产类型的企业；③房地产经纪机构的企业规模具有巨大的可选择范围。

《合同法》规定，合同无效的情形不包括（　　）。

A.一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的
B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
C.以合法形式掩盖非法目的的
D.损害社会公民利益的

答案：D
解析：
无效合同是指合同虽然已经成立，但因其不具备法律规定的生效条件而被确认为无效的合同。合同无效的情形包括：①一方以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益；②恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；③以合法形式掩盖非法目的；④损害社会公共利益；⑤违反法律、行政法规的强制性规定。

关于房地产抵押权效力的内容，下列表述正确的有（　　）。

A、 抵押权人可以放弃抵押权或者抵押权的顺位
B、 抵押人的行为足以使抵押财产价值减少的，抵押权人有权要求抵押人停止其行为
C、 抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保
D、 抵押期间，抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的，应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存
E、 抵押期间，转让的价款超过债权数额的部分归债权人所有

答案：A,B,C,D
解析：
《物权法》规定，抵押期间，抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的，应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存。转让的价款超过债权数额的部分归抵押人所有，不足部分由债务人清偿。抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保。抵押人的行为足以使抵押财产价值减少的，抵押权人有权要求抵押人停止其行为。抵押权人可以放弃抵押权或者抵押权的顺位。抵押财产折价或者拍卖、变卖后，其价款超过债权数额的部分归抵押人所有，不足部分由债务人清偿。

21年房地产经纪人预测试题9章 第4章

商品房购买人请求解除与房地产开发企业签订的商品房销售合同，法院不予支持的情形是（ ）。

A.房屋主体结构质量不合格
B.房屋实际面积比约定面积多出4%
C.未办理商品房预售合同登记备案手续
D.购买人催告后仍延迟6个月交付房屋

答案：C
解析：
C项，《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释[2003]7号）规定，当事人以商品房预售合同未按照法律、行政法规规定办理登记备案手续为由，请求确认合同无效的，不予支持。

共用题干
李先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了《居间合同》。试分析下列各题。

( )是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。
A:市场推广
B:交易洽谈
C:促成交易
D:签约成交

答案：C
解析：

某房地产开发公司拟到某城市开发一大型居住区项目，以中高层和高层为主。该项目所在城市位于两条铁路汇合处，有四条高速公路经过，市区和近郊区非农业人口70万，其中城市市区人口45万。该城市为历史文化名城，为加强历史街区保护，相关部门发布了街区保护界线。拟建项目所在地区市政设施齐全，环境较好，为搞好该项目的开发建设，需要编制详细规划。
该城市公布的历史文化街区的保护范围界线称为（　　）。

A、城市绿线
B、城市黄线
C、城市紫线
D、城市蓝线

答案：C
解析：
城市紫线是指国家历史文化名城内的历史文化街区和省、自治区、直辖市人民政府公布的历史文化街区的保护范围界线，以及历史文化街区外经县级以上人民政府公布保护的历史建筑的保护范围界线。

城市的类型有很多，若按城市人口规模分，则可以分为大城市、中等城市和小城市，其中中等城市是指市区和近郊区非农业人口在()以上。

A:100万
B:50～100万
C:20～50万
D:20万以下

答案：C
解析：

对于景观与环境的关系，下列表述正确的是（　　）。

A、 环境既可以实体形式存在，也可以非实体形式存在
B、 景观则指构成人们周围环境的实体部分
C、 景观影响环境的形成和发展变化
D、 环境又往往能反映景观的某些方面
E、 环境质量直接影响到人们的心理、生理以及精神生活

答案：A,B,E
解析：
环境通常指的是环绕于人们周围的各种客观事物，它们既可以实体形式存在，也可以非实体形式存在。而景观则指构成人们周围环境的实体部分，一方面环境影响景观的形成和发展变化，另一方面景观又往往能反映自然环境的某些方面。这是因为环境在景观中发挥着重要的作用，环境质量直接影响到人们的心理、生理以及精神生活。

某居住小区原有住宅建筑面积为50 000 m2，其中按规划需拆除原有住宅建筑面积10 000 m2，新建住宅建筑面积80 000 m2，则该小区的拆建比是（　　）。

A:7．7%
B:12．5%
C:20．0%
D:62．5%

答案：D
解析：

下列文件中，由中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的有（　　）

A、《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》
B、《关于改变房地产经纪人执业资格注册管理方式有关问题的通知》
C、《房地产经纪业务合同推荐文本》
D、《房地产经纪执业规则》
E、《商品房买卖合同示范文本》

答案：C,D
解析：
2006年10月份发布的《房地产经纪执业规则》，是中国房地产估价师与房地产经纪人学会对房地产经纪机构和房地产经纪人自律管理的重要依据，是指导房地产经纪行为的基本准则。2013年对其进行了修改。中国房地产估价师与房地产经纪人学会已经发布的《房地产经纪业务合同推荐文本》，包括《房屋出售委托协议》、《房屋出租委托协议》、《房屋承购委托协议》、《房屋承租委托协议》，可以为房地产经纪活动相关当事人提供一个公正、规范、合理的合同文本，降低房地产经纪市场信息不对称带来的损害，切实维护当事人的合法权益。

曾经有一位房地产经纪公司的经理充满自豪地说：“我们每成交一笔，就意味着又有一家人可以搬进自己选中的房子里去了，所以，为点亮万家灯火，同志尚需努力!”这体现了房地产经纪人应具有的心理素质是（　　）。

A.积极、主动
B.坚韧、奋进
C.乐观、开朗
D.自知、自信

答案：D
解析：
房地产经纪人员的心理素质包括：①自知、自信；②乐观、开朗；③积极、主动；④坚韧、奋进。其中，自知是指对自己的了解，房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识；自信，对于房地产经纪人员来讲，是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。本题中，房地产经纪公司经理的话是一种职业荣誉感的体现。

21年房地产经纪人预测试题9章 第5章

《经济适用住房管理办法》规定，购买经济适用住房不满（　　）年的，不得直接上市交易。

A:2
B:3
C:4
D:5

答案：D
解析：

房地产业兼有（ ）等多种性质，属于第三产业。

A.经营
B.监督
C.生产
D.管理
E.服务

答案：A,C,D,E
解析：
房地产业是从事房地产投资、开发、经营、服务和管理的行业，包括房地产开发经营、物业管理、房地产中介服务、房地产租赁经营和其他房地产活动。房地产业兼有生产（开发）、经营、服务和管理等多种性质，属于第三产业。

在薪酬支付方式中，奖励大，刺激性强，业务员的“危机意识”强的是( )。

A:固定薪金制
B:佣金制
C:混合制
D:福利制

答案：B
解析：

房屋买卖代理收费，应( )。

A.按成交价格总额的35%收费
B.按成交价格总额的4.0%收费
C.严格按照国家规定的标准收费
D.采用差额定率累进计费

答案：C
解析：

甲公司以出让方式按法定最高年限取得了某度假村土地使用权，3年后建成开业，则开业时度假村的土地使用权剩余使用年限为（ ）年。

A.37
B.40
C.47
D.50

答案：A
解析：
国有建设用地使用权出让的最高年限由国务院规定，按下列用途确定：①居住用地70年；②工业用地50年；③教育、科技、文化卫生、体育用地50年；④商业、旅游、娱乐用地40年；⑤综合或其他用地50年。题中，甲公司3年后建成度假村，则该度假村的土地使用权剩余年限为：40－3＝37（年）。

下列关于不动产登记代办收费的说法中，正确的是（　　）。

A.房地产经纪服务的收费依实际委托情况而定，无具体定价制度
B.房地产登记代办费用，只能在房地产经纪合同中明确约定
C.房地产经纪机构应在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、收费标准等
D.房地产登记代办费用包括应由委托人缴纳的各种税费

答案：C
解析：
A项，房地产经纪服务实行明码标价制度。B项，房地产登记代办费用，应当在房地产经纪合同或委托代办合同中明确约定。C项，房地产经纪机构应当遵守价格相关的法律法规，在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准等。D项，房地产登记代办费用不应包括应由委托人缴纳的各种税费。房地产经纪人员应将代委托人缴纳的各种税费缴款凭证、发票交给委托人，据实结算。

共用题干
2008年，甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发某商品住宅小区项目。2009年，甲企业欲通过乙信托公司(以下简称乙公司)筹集开发项目所需资金。乙公司分析了该项目所在城市的房屋建设状况、销售情况等房地产市场状况及甲企业的经营状况，制定了投资额度安排。2010年，该项目达到预售条件后，甲企业委托丙房地产经纪机构(以下简称丙机构)预售。丙机构为促进销售，在加强员工对消费者心理影响方面进行了专题培训。张某拟购买其中一套住房。丙机构的房地产经纪人王某分析了张某的收入状况，认为张某的收入虽然不高但较稳定。据此，王某为其制定了还款方案。根据以上内容，回答96~100题。

王某为张某制定的最恰当的还款方案为（　　）。
A:到期后一次性还本付息
B:先扣除利息，到期后一次性偿还
C:分期等额偿还本息
D:分期等本金偿还

答案：C
解析：

铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是（　　）。

A.造价较低、施工操作简便
B.自重轻、容易清洗
C.无湿作业，饰面耐久性好
D.耐久性好、不易变色

答案：C
解析：
铺钉类外墙面装饰是指将各种装饰面板通过镶、钉、拼贴等构造手法固定于骨架上构成的墙面装饰，其特点是无湿作业，饰面耐久性好，采用不同的饰面板，能取得不同的装饰效果。

21年房地产经纪人预测试题9章 第6章

在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕（　　）。

A.合同签订问题
B.售价问题
C.质量问题
D.房屋交付问题

答案：B
解析：
在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕售价（租金）问题，可能卖方坚持价格一分不降，买方坚持最多提高一点点而与卖方提出的价格有很大的差距。此时，房地产经纪人的最佳策略是与买方或卖方分别做进一步的沟通与了解，分析出价低或要价高的原因是什么。

从重新构建价格的概念中，可以概括出( )。

A:重新构建价格是客观的价格
B:重新构建价格也称重新构建成本
C:重新构建价格是必要支出的价格
D:重新构建价格是估价时点时的价格
E:建筑物的重建价格是全新状况下的价格

答案：A,D,E
解析：

国有建设用地使用权转让、互换、出资、赠与的，应当向登记机构申请（ ）。

A.变更登记
B.预告登记
C.注销登记
D.转移登记

答案：A
解析：
国有建设用地使用权转让、互换、出资、赠与的，应当向登记机构申请变更登记。变更登记，是指因不动产权利人的姓名、名称或者不动产坐落等发生变更而进行的登记。

16周岁的小林参加中学生科技创意大赛，其作品“厨房定时器”获得组委会奖励。张某对此非常感兴趣，现场支付给小林5万元，买下该作品的制作方法。下列关于该合同效力的表述中，符合合同法律制度规定的是（　　）。

A.该合同可撤销，因小林是限制民事行为能力人
B.该合同无效，因小林是限制民事行为能力人
C.该合同有效，因该合同对小林而言是纯获利益的
D.该合同效力待定，因需要由小林的法定代理人决定是否同意或追认

答案：D
解析：
（1）16周岁的小林还在读中学，属于限制民事行为能力人；（2）本案不属于限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为，也不属于与限制民事行为能力人的年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，行为效力待定，经法定代理人同意或者追认后有效，因此，选项D正确；（3）小林的法定代理人可以主动表示同意或追认，但如果张某（相对人）催告小林的法定代理人追认，而小林的法定代理人1个月内未作回复，应视为拒绝追认，合同无效；（4）由于该比赛明示为“中学生”参加的比赛，张某对小林属于限制民事行为能力人应当知情，张某不属于善意相对人，不享有撤销权。

抵押贷款的还款方式中，( )适合打算提前还贷者采用。

A:分期还款
B:一次性还款
C:等额本息还款
D:等额本金还款

答案：D
解析：

下列影响房地产价格的因素中，通常能引起房地产价格上升的因素有（　　）。

A:人口数量增加
B:家庭规模小型化
C:本国货币升值
D:建筑材料价格上涨
E:购房抵押贷款利率上升

答案：A,B,C,D
解析：

门店的目标客户通常有（　　）。

A.委托出售/出租目标客户
B.金融机构目标客户
C.房地产开发商
D.律师事务所
E.委托求购/求租目标客户

答案：A,E
解析：
目标客户基本上由其对应的经纪人员自行管理，但目标客户也是门店的珍贵资源，只有在经纪人员自行管理的基础上结合店长的集中管理，确定其成交可能性，进而运用店长丰富的房地产经纪经验，加速其成交，才是最可行最有效的管理方式。门店的目标客户通常分为两大类：①委托出售/出租目标客户；②委托求购/求租目标客户。

看房的步骤包括（　　）。

A、提前空看房屋
B、预约看房
C、执行
D、沿途讲解
E、主导看房过程

答案：A,B,D,E
解析：
看房的步骤主要包括：①提前空看房屋。房地产经纪人获取房源信息后，应联系业主进行实地看房，以便掌握更为准确详细的房产信息。②预约看房。与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。③沿途讲解。房地产经纪人与客户最好能提前看房时间10～15分钟到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境。④主导看房过程。房地产经纪人要主导看房过程，使双方认可自己的专业水平。

21年房地产经纪人预测试题9章 第7章

房地产经纪机构采用连锁经营模式，可以有效地克服零售企业由于店址固定、顾客分散造成的( )的缺点。

A:单店规模小
B:市场风险大
C:经营成本高
D:营销业绩差
E:运营模式单一

答案：A,C
解析：

在存量房经纪业务中，房地产经纪人有义务引领买方(承租方)全面查验(　　)，并充分告知与该物业有关的一切有利或不利因素。

A.产权完整性
B.物业的环境状况
C.价格信息
D.物业的使用状况
E.标的物业的结构、设备、装修等实体状况

答案：B,D,E
解析：

下列房地产中，适用市场法估价的有（　　）。

A.高档公寓
B.标准厂房
C.行政办公楼
D.博物馆
E.商铺

答案：A,B,E
解析：
市场法又称比较法、市场比较法、交易实例比较法，适用的估价对象是同类数量较多、有较多交易且具有一定可比性的的房地产，例如：①住宅，包括普通住宅、高档公寓、别墅等；②写字楼；③商铺；④标准厂房；⑤房地产开发用地。下列房地产难以采用市场法估价：①数量很少的房地产，例如特殊厂房、机场、码头等；②很少发生交易的房地产，例如学校、医院、行政办公楼等；③可比性很差的房地产，如在建工程等。

对于写字楼项目前期客户应采取的销售策略为（　　）。

A、注重维护、提前告知项目信息
B、增强物业服务意识
C、突出资源优势，强化高端产品
D、寄送产品手册及小礼物
E、突出区域规划前景和写字楼的稀缺

答案：A,B,D
解析：
针对写字楼项目的前期客户的有效诉求点或销售解决方案为：①注重维护、提前告知项目信息；②增强物管服务意识；③会员资格；④产品信息传播及时；⑤寄送产品手册及小礼品；⑥产品推介会参与；⑦老带新优惠政策。

"您喜欢带屋顶花园的高层吗?"这句话属于提问技巧分类中的( )。

A:试探性问题
B:镜像型问题
C:开放式问题
D:指导型问题

答案：A
解析：

景观是指一定地域内由（　　）及某些自然现象等形成的可供人观赏的景象。

A、景色
B、山水
C、花草、树木
D、建筑物
E、人文印记

答案：B,C,D
解析：
景观是指一定地域内由山水、花草、树木、建筑以及某些自然现象等形成的可供人观赏的景象，是复杂的自然过程和人类活动在大地上的烙印，包括自然和人为作用的任何地表形态及其印象。

共用题干
Z县某房地产开发公司B，拟在该县城中心繁华地段开发建设一商业广场。B房地产开发公司通过正当出让方式取得了该地块的土地使用权，并缴纳了土地出让金。该项目建设工期为10个月。B房地产开发公司通过招标方式，选择了C施工单位，工程合同价为2000万元。同时通过招标方式，选择了D监理单位。

依据国家有关规定，该地块可以采取的出让方式包括()。
A:拍卖方式
B:招标方式
C:协议出让
D:挂牌出让

答案：A,B,D
解析：

李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：

李某要向银行申请住房抵押贷款须提供（ ）等资料。

A.个人身份证明
B.个人收入证明
C.抵押贷款申请书
D.单位同意贷款的证明

答案：A,B,C
解析：
申请房地产抵押贷款，借款人应到贷款银行填报《个人住房借款申请表》并提交下列材料：①借款人的身份证、户口本；②购买住房的商品房认购书或其他证明文件；③借款人所在单位出具的借款人家庭稳定经济收入证明；④贷款银行要求的其他证明材料。

21年房地产经纪人预测试题9章 第8章

《商品房销售管理办法》规定，商品房销售可以按( )计价。

A、 建筑面积
B、 使用面积
C、 单元
D、 套
E、 套内建筑面积

答案：A,C,D,E
解析：
[大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“商品房屋销售的计价方式”的掌握。商品房销售可以按套(单元)计价，也可以按套内建筑面积计价或按建筑面积计价等方式进行。因此，本题的正确答案为A、C、D、E。

万达房地产经纪公司（以下简称万达公司）经纪人万小姐与客户张先生洽谈一笔房地产买卖经纪业务，万小姐私下告诉张先生她有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为她同时还在其他经纪机构兼职。后来，万小姐代表万达公司与张先生订立房屋买卖经纪合同。合同约定：万小姐接受委托，代理张先生购买一间办公用房，但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕疵，万达公司和万小姐本人一概不负责。若代理不成功，只收取佣金5000元；代理成功后，佣金按成交价格的2.3％收取。万小姐通过拟家房地产经纪公司（以下简称拟家公司）寻找到房源，并与拟家公司签订房屋买卖合同，合同约定拟家公司将甲公司的一间办公用房过户给张先生，转让价格为90万元，其中80万元支付给甲公司，余下10万元万小姐收取1.8万元佣金，8.2万元归拟家公司。张先生按万小姐的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后，在房屋交付前万小姐代办房屋过户的过程中，发现其购买的办公用房原来已由甲公司办理了抵押登记，担保了甲公司的一笔50万元的建行贷款，该贷款半年后到期。张先生因此与万达公司发生纠纷。
下列关于万达公司与张先生订立的房屋买卖经纪合同的表述中，正确的为（　　）。

A、代理不成功，不该收取5000元佣金
B、代理不成功，可以按约定收取经纪成本费用800元
C、可以约定万达公司对该办公用房是否存在租赁、抵押等权利瑕疵不承担责任但万小姐应承担责任
D、代理不成功，经纪机构不应收取任何费用

答案：A
解析：
房地产经纪服务实行明码标价制度，不得收取任何未予标明的费用。服务报酬由房地产经纪机构按照约定向委托人统一收取，并开具合法票据。房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合同约定的标准的，不得收取佣金。房地产经纪机构从事经纪活动支出的必要费用，可以按照房地产经纪服务合同约定要求委托人支付；房地产经纪服务合同未约定的，不得要求委托人支付。

在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经纪机构或经纪人（ ）。

A.必须同时拥有房源或客源
B.可以只有房源或只有客源
C.必须拥有房源
D.必须拥有客源

答案：B
解析：
一个房地产经纪机构的竞争力表现在其房源和客源的充裕度及经纪人的交易匹配能力。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。因而从整个交易的实现结果来看两者亦缺一不可。

房地产市场周期可分为（　　）。

A、衰退期
B、形成期
C、繁荣期
D、复苏期
E、低谷期

答案：A,C,D,E
解析：
从长期来看，房地产市场会每隔若干年出现市场行情的上涨和下跌交替变化，即经过一段时间的上涨后出现下跌，下跌到一定程度之后又出现上涨的现象。一个完整的房地产市场周期，一般会经历复苏期、繁荣期、衰退期和低谷期四个阶段。

售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为（　　）。

A、不符合房地产经纪管理规定
B、能提高房地产经纪人员收入，符合行业惯例
C、不符合售楼处地产经纪人员的岗位职责要求
D、是为顾客着想，值得提倡

答案：C
解析：
售楼处销售人员岗位职责包括业务准则、客户接待要求、客户登记要求、客户确认要求。其中，业务准则包括：①销售工作必须坚持企业利益导向以及客户满意导向；②在对外业务交往中，不得泄露公司机密；③一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款；④业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示；⑤所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目；⑥业务员不得再为其他任何房地产开发企业策划、接洽其他物业；⑦业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。本题中，经纪人的行为不符合其岗位职责要求。

最高额抵押权登记包括（ ）。

A.最高额抵押权设立登记
B.最高额抵押权变更登记
C.不动产抵押权转移登记
D.最高额抵押权确定登记
E.不动产抵押权注销登记

答案：A,B,D
解析：
抵押权登记是指不动产登记机构根据抵押当事人的申请，依法将抵押权设立、转移、变动等事项在登记簿上予以记载的行为。不动产抵押权登记分为：①一般抵押权登记，包括不动产抵押权设立登记、不动产抵押权变更登记、不动产抵押权转移登记、不动产抵押权注销登记；②最高额抵押权登记，包括最高额抵押权设立登记、最高额抵押权变更登记、最高额抵押权转移登记、最高额抵押权注销登记和最高额抵押权确定登记。

房源信息公盘制的优点是（　　）。

A、 保障了收集房源信息的房地产经纪人利益，有利于提高其收集房源信息的积极性
B、 信息有效利用率更高、流通更快速
C、 房源信息不易外泄
D、 避免房地产经纪人出现“留盘”行为

答案：B
解析：
公盘制是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。公盘制的优点表现在信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要是不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为，房源信息较容易外泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。

下列不宜作为城市建设用地的有（　　）。

A、基本农田保护区用地
B、坡度超过10％的坡地
C、江河堤坝内的河滩地
D、地震烈度在9度以上地区的用地
E、地下具有开采价值矿藏的用地

答案：A,C,D,E
解析：
不适宜城市建设用地是指自然条件很差，在现有的技术经济条件下要付出很大代价进行改造才能用于建设的用地。这类用地的主要类型包括：①承载力小于60kPa和厚度在2m以上的泥炭层或流沙层的土类；②坡度超过20％的坡地；③经常被洪水淹没，且淹没深度超过1.5m的土地；④受冲沟、滑坡等工程地质病害严重影响的地段。C项，堤坝以内的河滩地不能作为城市建设用地。D项，地震烈度是指地震发生后在地面上造成的影响或破坏的程度。在9度以上的地区则不宜选作城市建设用地。

21年房地产经纪人预测试题9章 第9章

（ ）是物权的公示最主要的方法。

A.交付
B.占有
C.登记
D.合意

答案：C
解析：
15. 登记是物权的公示最主要的方法。除法定生效和事实行为成就时生效的情形外，其他行为导致不动产物权的设立、变更、转让和消灭，均应当依法申请登记，自记载于不动产登记簿时发生效力；未经登记，不发生效力。

下列关于房地产抵押合同的表述中，正确的有（ ）。(2007年真题)

A.房地产抵押权可以转让，但债务合同不可以转让
B.债务合同可以转让，但房地产抵押权不可以转让
C.房地产抵押权可以转让，而且债务合同随抵押权一同转让
D.处分抵押物只能选择拍卖方式
E.以建设工程设定抵押的，在房地产抵押合同中应注明《建设工程规划许可证》编号

答案：C,E
解析：
AB两项，《物权法》规定抵押权不得与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保。债权转让的，担保该债权的抵押权一并转让，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。D项，《物权法》规定债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，抵押权人可以与抵押人协议以抵押财产折价或者以拍卖、变卖该抵押财产所得的价款优先受偿。

为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应(　　)。

A:剖析房地产市场行情
B:固化客户的最初需求
C:引导客户找出其真实需求
D:理解客户的购房动机
E:与客户交谈日常生活情况

答案：C,E
解析：

甲房地产开发企业以3000万元的价格取得一宗面积为15亩的住宅建设用地，容积率为4.0，该企业拟采取预售方式对该项目进行销售。李某看了几个开发项目并进行了认真的比较分析之后于第2年购买了上述开发项目内一套面积为100m2的住宅，预计2年后入住，类似商品住房现房的市场价格为8000元/m2，每月末的租赁净收益为4500元/套，年折现率为10%，风险补偿为现房价格的2%。

为应对房地产市场复杂形势带来的投资风险，李某可采取的最适用的投资风险管理方法为（　　）。

A.风险回避
B.风险组合
C.风险控制
D.风险转移

答案：C
解析：
风险控制是在房地产投资风险发生前采取某些措施消除或减少风险因素，降低风险发生概率，风险发生后减小风险损失。风险控制是房地产投资风险管理中最适用的一种方法。

2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)，甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一的识别系统。2010年8月，甲公司在业务迅猛发展的态势下，确定了如下发展战略：1)业务聚焦于高端住宅租赁市场;2)业务向附近的另外两个城市拓展;3)客户分级，实行客户集中管理;4)每届董事会中留出两个名额给房地产经纪人，让房地产经纪人为公司的发展出谋划策。
关于原房地产经纪事务所注销的说法，正确的是()。

A.需要向工商行政管理部门办理登记注销手续
B.需要向原备案的房地产管理部门办理备案注销手续
C.逾期不办理备案注销手续的，视为未注销，将受到惩罚
D.逾期不办理备案注销手续的，视为自动注销

答案：A,B,D
解析：
房地产经纪机构的备案证书被撤销后，应当在规定的期限内向所在地的工商行政管理部门办理注销登记。房地产经纪机构歇业或因其他原因终止经纪活动的，应当在向工商行政管理部门办理注销登记后30日内向原办理登记备案手续的房地产管理部门办理注销手续，逾期不办理视为自动撤销。
@##

王某承租李某的住房，房屋租赁合同约定的租期为3年。租期届满前1年，经李某同意，王某将该住房转租给张某。王某可将住房转租给张某（ ）年。

A.1
B.2
C.3
D.4

答案：A
解析：
商品房屋转租，是指房屋承租人将承租的商品房屋再出租的行为。转租要求：①转租的房屋必须合法，禁止出租房屋的情形也适用于转租的房屋。②须经出租人书面同意。③转租期限不得超过原合同规定的期限。除上述规定外，房屋转租也须签订转租协议，并办理登记备案手续。本题中，租期届满前1年，王某将该住房转租给张某，因此，王某可将住房转租给张某1年。

下列各项属于房地产市场卖方的有（ ）。

A.土地拥有者
B.房屋所有权人
C.房地产经纪机构
D.房地产估价机构
E.房地产开发商

答案：A,B,E
解析：
合法拥有房地产的单位和个人，都有可能成为房地产供给者，包括出卖人和出租人，主要有：①房屋所有权人，可能转让或出租自己的房地产，成为二手房的供给者；②房地产开发企业，简称开发商，是以营利为目的，从事房地产开发经营的企业，是新建商品房的供给者；③土地拥有者，指土地所有者和土地使用者。CD两项属于房地产中介服务机构。

职能部门和人员按管理业务的性质划分的组织结构形式是（ ）。

A.直线—参谋制
B.网络制
C.分部制
D.矩阵制

答案：A
解析：
直线—参谋制又称直线—职能制，是一种被广泛采用的企业组织结构形式。其特点是为各层次管理者配备职能机构或人员，充当同级管理者的参谋和助手，分担一部分管理工作，但这些职能机构或人员对下级管理者无指挥权。这种形式的优点在于：①职能机构和人员一般是按管理业务的性质（如销售、企划、财务、人事等）分工，分别从事专业化管理，能够较好地弥补管理者专业能力的不足，并减轻管理者的负担；②这些职能机构和人员只是同级管理者的参谋和助手，不能直接对下级发号施令，从而保证管理者的统一指挥，避免了多头领导。

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