21年房地产经纪人真题下载6篇

发布时间:2021-09-03
21年房地产经纪人真题下载6篇

21年房地产经纪人真题下载6篇 第1篇


房地产行业协会规定加入协会的经纪人必须共享信息,否则会被协会开除,通过这一系列手段,对房地产经纪业的( )方面进行有效管理。

A:信誉
B:竞争
C:行业协作
D:统一管理
E:执业规范

答案:A,C,E
解析:


关于佣金的说法,正确的有(  )。

A.法定佣金具有强制性
B.佣金的支付时间由经纪机构与委托人自行约定
C.自由佣金要以经纪合同为依据,支付给具体经办业务的经纪人员
D.经纪机构收取佣金应当开具发票
E.佣金在本质上就是信息费

答案:A,B,D
解析:


下列属于房地产市场周期衰退阶段的特征是(  )。

A、新房销售困难
B、大批房地产开发项目开工
C、投机、投资者纷纷设法将自己持有的房地产脱手
D、房价以比房租明显快的速度下降
E、房屋空置率不断上升

答案:A,C,D,E
解析:
房地产市场周期衰退阶段的主要特征:①新房销售困难;②投机、投资者纷纷设法将自己持有的房地产脱手;③房价以比房租明显快的速度下降;④房屋空置率不断上升。B项是繁荣阶段的特征。


( )是房地产经纪行业自律管理中最重要的手段。

A.制定行业规范
B.实施专业化管理
C.顺应市场机制
D.遵循行业规律

答案:A
解析:
房地产经纪行业自律管理中最重要的手段是制定行业规范。行业规范通过同行业内的民事行为主体协商制定,比法律、法规具有更强的灵活性,可以在法律法规所规定的标准之上,为行业提供更高的行业标准,便于根据市场需要和行业发展水平不断进行调整、更新。其与市场竞争、优胜劣汰的市场机制相配合,可以起到推进行业进步,提升行业整体水平的作用。


不动产登记制度的类型中,具有登记机构对登记申请采取实质审查,登记权利的现状,登记有公信力即登记簿上所载事项,对抗善意第三人,在法律上有绝对的效力特点的是( )。

A.契据登记制
B.产权登记制
C.权利登记制
D.托伦斯登记制

答案:C
解析:
权利登记制指登记机构设置登记簿,不动产权利的取得、变更过程在登记簿上记载,利害关系人、相关当事人根据登记簿的记载推知该不动产产权状态,若不动产权利的取得未经登记便不产生效力,不仅不能对抗第三人,在当事人之间也不发生效力。其主要特点为:对登记申请采取实质审查,登记权利的现状;登记有公信力即登记簿上所载事项,可以对抗善意第三人,在法律上有绝对的效力。


判断地块位置是否紧邻城市主要道路两侧,未来楼体位置是否便于吸引城市人流与车流的视觉关注,是指(  )。

A、景观资源分析
B、项目四至分析
C、路网情况判断
D、区域属性判断

答案:B
解析:
项目四至分析是分析地块周边的现状情况、未来发展情况,同时寻找地块的主昭示面,判断地块位置是否紧邻城市主要道路两侧,未来楼体位置是否便于吸引城市人流与车流的视觉关注。A项,景观资源分析是判断地块周边视觉范围可达的景观价值;C项,路网情况判断是判断地块位置是否紧邻城市主要干道或高速公路人口,地块附近地铁站点或其他公共交通站点设置状况,同时需要细致考虑步行或车行进入项目地块的人流动线与车行动线的便捷程度;D项,区域性判断是判断地块所属区域的商务属性,即地块位置是否归属于城市核心商务区、次级商务区、非主流商务区,或区域根本无商务氛围等。


印花税的税率为0.5‰的不包括(  )。

A、加工承揽合同
B、建设工程勘察设计合同
C、营业帐簿
D、技术合同

答案:D
解析:
印花税共有13个税目,税率有比例税率和定额税率两种形式。具体规定为:①购销合同,按购销金额0.3‰贴花;②加工承揽合同,按加工或承揽收入0.5‰贴花;③建设工程勘察设计合同,按收取费用0.5‰贴花;④建筑安装工程承包合同,按承包金额0.3‰贴花;⑤财产租赁合同,按租赁金额1‰贴花;⑥货物运输合同,按运输费用0.5‰贴花;⑦仓储保管合同,按仓储保管费用1‰贴花;⑧借款合同,按借款金额0.05‰贴花;⑨财产保险合同,按保险费收入1‰贴花;⑩技术合同,按所载金额0.3‰贴花; 产权转移书据,按所载金额0.5‰贴花; 营业帐簿,记载资金的账簿,按实收资本和资本公积的合计金额0.5‰贴花;其他账簿按件计税,一件5元; 权利、许可证照,包括政府部门发给的房屋产权证、工商营业执照、商标注册证、专利证、土地使用证,按件贴花,一件5元。


21年房地产经纪人真题下载6篇 第2篇


在租赁双方签订房地产租赁合同时,房地产经纪人应(  )。

A、收取租赁定金
B、保存一份房屋租赁合同
C、核实租赁双方身份证件
D、在房屋租赁合同涂改之处单方签字
E、为租赁双方代办租赁合同登记备案

答案:A,B,C,E
解析:
在租约签订过程中,房地产经纪人应该做好以下工作:①如果双方达成一致,经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。②合同应一式四份,租赁双方各执一份,经纪公司存档一份,一份合同交政府部门登记备案。③合同字迹清楚,尽量避免涂改。如有涂改,双方应该在涂改之处共同签字。④双方阅读合同,房地产经纪人对合同有关条款进行解释。⑤经纪公司收取佣金、开具收据。⑥协助租赁双方办理租赁合同登记备案。


(  )是房地产交易的中间商。

A.金融机构
B.房地产经纪机构
C.房地产估价机构
D.房地产市场管理者

答案:B
解析:
房地产经纪机构是房地产交易的中间商,是除房地产交易双方外的重要市场参与者,它们为房地产交易者提供房源、客源、价格等信息,帮助房地产出售人、出租人寻找购买人、承租人,帮助购买人、承租人寻找其欲购买、承租的房地产,促成双方达成交易,协助双方订立房地产买卖或租赁合同,代办房地产贷款、房地产登记等手续,还可帮助房地产开发企业制定和实施销售策略、提供销售价格建议等。


房地产经纪人对房地产勘查结束后,应编制( )。(2011年真题)

A.《房屋使用说明书》
B.《房屋状况说明书》
C.《房屋销售委托书》
D.《房屋质量鏊定书》

答案:B
解析:
在房地产勘查结束后,房地产经纪人应及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料,填写《物业现场勘查表》,为制作《房屋状况说明书》做好准备。根据《物业现场勘查表》记录的相关内容,另行编制《房屋状况说明书》,以备带客户看房时使用。


下列对于电磁波的危害程度排列正确的是( )。

A:超短波>短波>中波>长波>微波
B:超短波>微波>短波>中波>长波
C:微波>长波>中波>短波>超短波
D:微波>超短波>短波>中波>长波

答案:D
解析:


下列项目用地必须办理建设用地使用权出让手续的是(  )。

A:“鸟巢”场馆建设用地
B:国家大剧院建设用地
C:地方政协办公用地
D:上市公司办公用地

答案:D
解析:


住宅项目价格制定过程中,( )阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。

A.价目表形成及验证
B.推售安排
C.价格制定
D.确定价格策略及方法

答案:C
解析:
价格制定阶段的市场调研目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况,了解市场的大环境及发展趋势,同时锁定竞争对手,提供决策的依据。价格制定阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。


张某委托甲房地产经纪机构(以下称甲机构)为其寻找一套房子。经过反复比较,张某最终选择了一套两室一厅的房子,并同甲房地产经纪机构、房屋出售方签订了房地产经纪服务合同。后在甲机构房地产经纪人员李某的协助下,张某与出售方签订了房地产买卖合同。并委托甲机构为该房屋交易办理后续的贷款及产权过户手续。
关于甲机构在该笔经纪业务收费的说法,正确的为(  )。

A、只能向张某收取佣金
B、可以向出售方收取佣金
C、可以分别向张某和出售方收取佣金
D、可以仅向张某收取佣金

答案:B,C
解析:
居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。甲机构可以向张某和出售方收取佣金。


21年房地产经纪人真题下载6篇 第3篇


写字楼项目进行目标客户定位时,根据片区现有写字楼客户的调查分析,将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为( )。

A.重要客户群锁定
B.项目核心客户群
C.游离客户群界定
D.无效客户群

答案:B
解析:
写字楼项目目标客户定位分为:①核心客户群锁定;②重要客户群锁定;③游离客户群界定。其中,核心客户群锁定是指根据片区现有写字楼客户的调查分析,将主流行业、主流发展规模、主流来源区域的企业作为项目核心客户群。


旅游、娱乐和商品住宅等经营性用地以及同一土地有两个以上意向用地者的,应当采取( )等公开竞价的方式出让。

A.招标、挂牌
B.招标、拍卖
C.拍卖、挂牌
D.拍卖、协议

答案:B
解析:
《物权法》第一百三十七条规定,工业、商业、旅游、娱乐和商品住宅等经营性用地以及同一土地有两个以上意向用地者的,应当采取招标、拍卖等公开竞价的方式出让。


取得房地产经纪专业人员资格证书的人员在工作中违反相关法律且造成不良影响的,由中国房地产估价师与房地产经纪人学会(  )登记,并收回其职业资格证书。

A.取消
B.注销
C.变更
D.延续

答案:A
解析:
取得房地产经纪专业人员资格证书的人员,应当自觉接受中国房地产估价师与房地产经纪人学会的管理和社会公众的监督。其在工作中违反相关法律、法规、规章或者职业道德,造成不良影响的,由中国房地产估价师与房地产经纪人学会取消登记,并收回其职业资格证书。


土地增值税实行超率累进税率,结合扣除项目金额,其所规定的税率有(  )。

A、20%
B、30%
C、50%
D、60%
E、70%

答案:B,C,D
解析:
土地增值税实行四级超率累进税率:①增值额未超过扣除项目金额50%的部分,税率为30%,速算扣除率为0;②增值额超过扣除项目金额50%、未超过扣除项目金额100%的部分,税率为40%,速算扣除率为5%;③增值额超过扣除项目金额100%、未超过扣除项目金额200%的部分,税率为50%,速算扣除率为15%;④增值额超过扣除项目金额200%的部分,税率为60%,速算扣除率为35%。


预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为(  )。

A、预期投资收益率=总投资额/总投资回收年限
B、预期投资收益率=总投资回收年限/总投资额
C、预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/平均投资额
D、预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额

答案:D
解析:
预期收益率是房地产企业通过房地产投资所要达到的最低收益率,是一个预期指标。项目完成后的实际收益率可能高于、等于、低于预期收益率,也是房地产投资存在一定风险的表现。预期投资收益率可以通过总投资回收年限计算,公式为:预期投资收益率=(总投资额÷总投资回收年限)/总投资额。其中总投资回收年限可以是包括含建设期的投资回收年限,也可以是不含建设期的投资回收年限。


《中华人民共和国民法通则》规定,寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期间为(  )

A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年

答案:B
解析:
《民法通则》第一百三十六条规定,下列的诉讼时效期间为一年:①身体受到伤害要求赔偿的;②出售质量不合格的商品未声明的;③延付或者拒付租金的;④寄存财物被丢失或者损毁的。


房地产经纪机构设置岗位时应遵循的原则是( )。

A:以人为本
B:人尽其才
C:因人设岗,因事设人
D:因事设岗,因岗设人

答案:D
解析:


21年房地产经纪人真题下载6篇 第4篇


下列情形中,不属于免征全部或部分城镇土地使用税情形的是(  )。

A.对廉租住房、经济适用住房建设用地以及廉租住房经营管理单位按照政府规定价格、向规定保障对象出租的廉租住房用地
B.开发商在经济适用住房、商品住房项目中配套建设廉租住房,在商品住房项目中配套建设经济适用住房,提供政府部门出具的相关材料的
C.个人出租住房
D.在工矿区拥有国有土地使用权的单位和个人

答案:D
解析:
按照《关于廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知》,自2008年3月1日起,免征城镇土地使用税的情形有:①廉租住房、经济适用住房建设用地以及廉租住房经营管理单位按照政府规定价格,向规定保障对象出租的廉租住房用地;②开发商在经济适用住房、商品住房项目中配套建设廉租住房,在商品住房项目中配套建设经济适用住房,如能提供政府部门出具的相关材料,可按廉租住房、经济适用住房建筑面积占总建筑面积的比例免征开发商应缴纳的城镇土地使用税;③对个人出租住房,小区分用途,免征城镇土地使用税。


共用题干
孙某出国留学前将登记用途为商住的房屋(底层为商铺、二楼为住宅)转让给刘某.在办理了交易过户有关手续后,刘某向甲银行申请抵押贷款并获准,得到贷款50万元,半年后又将该房屋抵押给乙银行,得到贷款10万元.在抵押期间,未经甲、乙银行同意,刘某便将该房屋出租给陈某,但将抵押事实书面告知了陈某.刘某贷款还款期到后,因炒股失败无力归还贷款,此时陈某与刘某约定的租赁期限尚未界满.

针对刘某受让孙某房屋这一行为,当事人应缴纳的税种为().
A:房产税
B:契税
C:城镇土地使用税
D:营业税

答案:B
解析:


共用题干
肖某由于工作地点变化,欲将其自住商品住房出售,于2010年9月委托甲房地产评估机构对该住房进行价值评估。估价师经现场查勘,发现室内使用大镜面作装饰,并大量运用花环、花束、弓箭、贝壳图案及纹样,属洛可可装修风格;所在小区占地面积50 000 m2,其中有20幢3层联排别墅,建筑面积6 000 m2,基底面积2 000 m2;15幢8层住宅,建筑面积110 000 m2,基底面积13 750 m2;5幢23层塔楼,建筑面积134 000 m2,基底面积5 800 m2。附近有一座30 m高的火力发电厂烟囱,100 m之处有一铁路经过,铁路对面为城市排水沟。根据以上内容,回答91~95题。

如需对该住房所在区域进行景观评价,可采用的方法为(  )。
A:调查分析法
B:民意测验法
C:认知评判法
D:文献研究法

答案:A,B,C
解析:


法人制度是民法中一项重要的法律制度。下列有关公司法人的说法中,正确的是( )。

A.公司法人自被工商行政管理机关吊销营业执照之日起,民事权利能力终止
B.公司法人自被工商行政管理机关吊销营业执照之日起,民事权利能力中止
C.公司法人的设立始于工商行政管理机关签发企业法人营业执照之日
D.公司法人中的有限责任公司之“有限责任”是指公司以其资产对外承担有限责任

答案:C
解析:
知识点:法人。(1)公司经公司登记机关依法登记,领取《企业法人营业执照》,方取得企业法人资格。经公司登记机关注销登记,公司终止,民事权利能力终止。没有民事权利能力中止的说法;所以选项A、B错误,选项C正确。(2)有限责任公司中的“有限责任”是指股东以其出资为限对外承担有限责任,而不是公司以其资产对外承担有限责任;所以选项D错误。


在非全面调查中,根据样本调查对象的调查结果推断总体数量特征的调查,称为(  )。

A:抽样调查
B:典型调查
C:重点调查
D:判断抽样调查

答案:A
解析:


属于房地产经纪人员心理素质中自信内容的是(  )。

A.成就感
B.对自己的了解
C.对经济收益的认识
D.职业荣誉感
E.执业活动中的自信力

答案:A,D,E
解析:
自知是指对自己的了解。房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识,要对这一职业的责任、性质、社会作用和意义、经济收益等各个方面有一个全面和客观的认识。自信,对于房地产经纪人员来讲,是指在自知基础上形成的一种职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。


下列关于个人住房贷款代办合同的说法,错误的是(  )。

A.个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同
B.房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时,必须签订个人住房贷款代办服务合同
C.个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围
D.个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺

答案:D
解析:
个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同,个人住房贷款代办服务是房地产经纪延伸服务的内容之一,房地产经纪机构门店普遍承接该项业务。房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时,必须签订个人住房贷款代办服务合同,明确约定经纪机构的服务内容和责任范围,不对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺。


21年房地产经纪人真题下载6篇 第5篇


一宗成功的房地产交易,不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方,还取决于(  )。

A.房地产经纪人的专业服务
B.急迫需要出售物业的买方
C.愿意以一定价格出售或出租物业的卖方
D.房地产市场的相关税收优惠政策

答案:C
解析:
一宗成功的房地产交易,不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方,还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交易的两方面,缺了任何一方,都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。


承租人在租赁期间,不得().

A:在房屋租赁合同解除前返还房屋
B:将房屋转租给他人
C:使用房屋进行聚会等娱乐活动
D:擅自变动房屋建筑主体和承重结构

答案:D
解析:


对于自用的工业用途地下建筑,应以以房屋原价的( )作为应税房产原值。

A.20%~30%
B.30%~40%
C.50%~60%
D.70%~80%

答案:C
解析:
对于自用的地下建筑:①工业用途房产,以房屋原价的50%-60%作为应税房产原值。②商业和其他用途房产,以房屋原价的70%~80%作为应税房产原值。③对于与地上房屋相连的地下建筑,应将地下部分与地上房屋视为一个整体按照地上房屋建筑的有关规定计算征收房地产税。


全国房屋权属的确权、登记、发证管理工作由( )负责。

A、 建设部
B、 国土资源部
C、 各省自治区、直辖市人民政府
D、 各地房地产管理部门

答案:A
解析:
[知识点] 市、县一级房地产登记发证的机构分工及工作程序


某开发商为促销楼盘,在醒目位置贴出告示:“新房上市,6月1日开始出售,欲购从速。有2室1厅标准户型10套,全价30万元一套,在开售日当天(6月1日)以6折优惠价售给最先到场的l0位顾客。”张先生见到告示后于5月31日晚前往售楼处排队,排在第七位。6月1日晨,张先生在办理购房手续时被告知:告示有误,应是最早入场的l0位顾客可以8折优惠价购房。张先生将开发商告上法庭。

有关合同订立程序,下列说法正确的是(  )。

A.承诺到达要约人时生效
B.承诺一经做出就要生效
C.承诺是根据要约邀请做出的
D.承诺是根据要约作出的

答案:A,D
解析:
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺必须由受要约人向要约人作出。由于要约原则上是向特定人发出的,所以只有接受要约的特定人即受要约人才有权作出承诺,受要约人以外的第三人无资格向要约人作出承诺。同时,承诺必须向要约人作出,如果向要约人以外的其他人作出,则只能视为对他人发出要约,不能产生承诺效力。承诺必须在规定的期限内到达要约人,只有到达要约人时承诺才能生效。


因经纪服务合同的权利义务不等而产生纠纷是源于房地产经纪人的不良心态,是( )缺失的表现。

A:道德
B:诚信
C:法律知识
D:专业知识

答案:B
解析:


下列法律文件中,(  )是由全国人民代表大会常务委员会制定的其他法律或一般法律。

A.合同法
B.刑法
C.城市房地产管理法
D.物权法

答案:C
解析:
狭义的法律是指由全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律。具体分为:①基本法律,是由全国人民代表大会制定的;②其他法律,是由全国人民代表大会常务委员会制定的,如《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《担保法》、《消费者权益保护法》、《广告法》等。ABD三项均属于由全国人民代表大会制定的法律。


21年房地产经纪人真题下载6篇 第6篇


在房地产产品生命周期策略中,引入期对应的产品是(  )。

A.节能型住宅
B.双拼别墅
C.塔楼大户型住宅
D.数字系统控制别墅

答案:D
解析:
在房地产产品生命周期的四个阶段,分别对应不同类型的产品:①引入期,是指一种新型的房地产,初次进入房地产市场,则本题中对应数字系统控制别墅;②成长期对应节能型住宅;③成熟期对应双拼别墅;④衰退期对应塔楼大户型住宅。


在住宅建筑的面积测算中,房屋内的夹层、楼梯间和电梯间等在( )米以上的部位应当计算全部建筑面积。(2012年真题)

A.2.00
B.2.20
C.2.40
D.2.80

答案:B
解析:
《房产测量规范 第1单元:房产测量规定》(GB/T 17986.1—2000)第8.2.1条b款规定,房屋内的夹层、插层、技术层及其楼梯间、电梯间等其高度在2.20m以上部位计算建筑面积。


低开高走定价策略一般适用于( )。

A:项目整体无特别看点,普通楼盘
B:位置不是很理想的大型楼盘
C:竞争特别激烈的市场中的楼盘
D:高档商品房
E:销售处于宏观经济的衰退阶段

答案:A,B,C
解析:


王某2015年购得一商铺,以每月4000元租金租给李某,租期5年。半年后由于经营资金周转困难,王某将商铺抵押给银行贷款20万元,贷款期限1年,并办理了抵押登记。抵押到期后,王某未能偿还债务。银行依法申请人民法院拍卖该商铺。

如果拍卖、变卖王某商铺,王某应当缴纳( )。

A.契税
B.增值税
C.房产税
D.印花税

答案:B,D
解析:
A项,契税是在土地、房屋权属发生转移时,对产权承受人征收的一种税。本案例中,王某是产权出售人,不是产权承受人。B项,在中华人民共和国境内销售服务、无形资产或者不动产的单位和个人为增值税的纳税人。C项,房产税是以房产为征税对象,向产权所有人征收的一种税。本案例,王某转让了房地产的产权,不需要再缴纳房地产税。D项,印花税是对经济活动和经济交往中书立、领受具有法律效力的凭证的行为所征收的一种税。权利、许可证照包括政府部门发给的房屋产权证、工商营业执照、商标注册证、专利证、土地使用证,按件贴花,一件5元。所以,对于王某拍卖、变卖商铺的行为,王某应缴纳增值税和印花税。


甲房地产开发企业委托乙房地产经纪机构代理销售其开发建设的一居住小区,该小区共有4幢欧式住宅楼,层数分别为20层,25层,31层和32层,建筑面积分别为18000m2,25000m2,35000m2,38000m2。基底面积分别为900m2,1000m2,1100m2,1200m2。居住小区内建有喷泉、假山、草坪灯、景观亭、名人雕像等。乙房地产经纪机构为调查市场状况,对前来售楼咨询的消费者进行了问卷调查,10天内共收回调查问卷516份,调查结果显示,有449人有购房意向。同期当地人民银行调查报告,显示近期有购房意向的人数比例为24%。
售楼处的销售人员根据观察到的消费者意图而采取的销售策略中,正确的为(  )。

A、消费者目光集中,迅速询问住房信息,销售人员马上以欢迎的态度靠近
B、消费者东张西望,不急于提出购房要求,销售人员让其在足有轻松的气氛下任意浏览
C、消费者目光游移不定,观看一些毫无关联的住房信息,销售人员催促其尽快离开
D、消费者没有固定目标,参观并收集住房信息,销售人员主动上前介绍促销

答案:A,B
解析:
销售人员应分清客户的购买意图,分类进行接待:①如果消费者进入购物场所后,目光集中,脚步轻快,迅速索取或询问商品信息,销售人员应马上以欢迎的态度靠近;②如果消费者有购买某种商品的目标,但对商品的一些细节不十分明确,一般会东看西瞧,不急于提出购买要求,销售人员应让其在自由轻松的气氛下任意浏览,在他们需要帮助时再进行接待;③如果消费者进入购买场所后,目光游移不定,观看一些毫无关联的商品,没有购买目标,但这类消费者如果发现有兴趣的商品,也可能进行购买,销售人员应顺其自然,静观其变;④如果消费者进入销售场所后没有固定目标,仅参观游览,则销售人员只需要微笑面对。


特许加盟连锁经营模式的共同特点有( )。

A.(法人)对商标.服务标志.独特概念.专利.经营诀窍等拥有所有权
B.权利所有者授权其他人使用商标.服务标志等
C.在授权合同中包含一些调整和控制条款
D.在授权合同中不含调整和控制条款
E.受许人需要支付权利使用费和其他费用

答案:A,B,C,E
解析:


我国现行房地产经纪行业管理中,通过(  )的建设,可以提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力,塑造良好的职业形象,提高行业的社会公信力。

A、房地产经纪人员职业资格管理体系
B、房地产经纪纠纷规避及投诉受理体系
C、房地产经纪收费管理体系
D、房地产经纪行业诚信体系

答案:D
解析:
为规范房地产经纪机构和经纪人行为,房地产监督、管理机构及行业协会可以构建客观、公平、公正、及时的房地产经纪机构诚信评价与经纪人个人诚信评价体系,加强对市场的检查与监管,定期将违规操作的机构、个人和相关案例向社会公布,将房地产经纪机构的不良行为负面形象记入信用系统,对于有不良信用的企业相应规定一些从业的限制,通过行业诚信体系建设,提升房地产经纪人的职业道德水平和专业水平能力,塑造良好的职业形象,提高行业的社会公信力,在赢得社会尊重的同时,增强自我约束机制,增强职业责任感。