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2021房地产经纪人历年真题解析9卷

发布时间：2021-06-30

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第1卷

根据《物权法》，抵押权自（ ）时生效。

A.设立
B.公正
C.登记
D.行为发生时

答案：C
解析：
房地产抵押合同需要到不动产登记部门办理登记。根据《物权法》的相关规定，抵押权自登记时设立。抵押权已登记的，按照登记先后顺序清偿；已经登记的抵押权，先于未登记的抵押权受偿；抵押权未登记的，按照债权比例清偿。

常用的吊顶面层材料中，（　　）主要用于客厅、餐厅、卧室等无水汽的地方。

A.PVC板
B.石膏板
C.铝合金板
D.钢板

答案：B
解析：
常用的吊顶面层材料有石膏板、矿棉板、PVC板和铝合金板。石膏板质地洁白、美观大方，具有质量轻、强度高、防火、吸声等特点，主要用于起居室、餐厅、卧室等无水汽的地方。

下列各项个人所得，属于免纳个人所得税的有（　　）。

A、国债和国家发行的金融债券利息
B、福利费、抚恤金、救济金
C、保险赔款
D、军人的转业费、复员费
E、按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费

答案：A,B,C,D,E
解析：
下列各项个人所得，免纳个人所得税：①省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；②国债和国家发行的金融债券利息；③按照国家统一规定发给的补贴、津贴；④福利费、抚恤金、救济金；⑤保险赔款；⑥军人的转业费、复员费；⑦按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费；⑧依照我国有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得；⑨中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得；⑩经国务院财政部门批准免税的所得。

下列关于居住区规划的表述中，正确的是（ ）。(2007年真题)

A.居住区规模通常以居住用地规模作为主要标志
B.居住区的组成要素有住宅、道路和绿地三项
C.居住区规划总用地包括住宅用地和其他用地两大类
D.居住区按居住户数或人口规模，分为居住区、居住小区、居住组团三级

答案：D
解析：
城市居住区通常称居住区，其规模有用地规模、建筑规模、人口规模。B项，居住区的组成要素主要有住宅、公共服务设施、道路和绿地。C项，居住区规划总用地包括居住区用地和其他用地两类。D项，城市居住区根据居住户数或人数，分为居住区、小区、组团三级。@##

　　甲房地产开发企业（以下简称甲公司）有一房地产开发项目，该项目由商品住宅和商业营业用房两部分组成，商业营业用房已竣工，住宅已作为在建工程设定抵押。乙房地产中介机构独家代理销售该项目。

4.乙房地产中介机构与甲公司在协商签订房地产委托代理合同时，对代理费收取有下列设想，其中正确的有（　　）。

A、 向甲公司收取代理费
B、 向甲公司、买受人各收取一半代理费
C、 免收甲公司代理费，向买受人收取手续费
D、 甲公司确定销售基价，超出销售基价部分归乙房地产中介机构
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答案：A
解析：
房地产中介机构在代理销售商品房时，不得收取佣金以外的其他费用。代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。代理活动中产生的权利和责任由委托人承担，经纪人只收取委托人的佣金。房地产中介机构只能向委托人收取代理费用。本案例中，乙房地产中介机构与甲公司签订房地产委托代理合同，因此只能向甲公司收取代理费用。

张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。

甲机构为田某代办房地产产权登记手续属于（　　）。

A.居间服务项目
B.居间的后续服务项目
C.代理服务项目
D.咨询服务项目

答案：B
解析：
在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的后续服务项目之一。房地产经纪人员在向客户进行服务项目介绍时，应将代办过户登记服务与居间服务区分开来，避免因过户登记办理的拖延而导致正常居间佣金无法收取的后果。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第2卷

2008年，(　 　 )制定了新的国有建设用地使用权出让合同示范文本。

A.国土资源部
B.国家工商行政管理总局
C.国土资源部和国家工商行政管理总局
D.国土资源部或国家工商行政管理总局

答案：C
解析：

房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意的要点有（　　）。

A、房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金变化
B、如果是承租方代理，当出租方夸赞房子的优点时，房地产经纪人应该站在承租方的立场，消除出租方和承租方的分歧，尽量为委托人寻求更多的优惠
C、房地产经纪人要从多个角度撮合双方
D、与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准
E、在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣等方面，折中消除双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致

答案：A,C,D,E
解析：
房地产经纪人在进行租赁业务撮合时，要注意以下三个要点：①房地产经纪人要十分熟悉和了解市场租金的变化。在租赁双方对租金有较大分歧时，经纪人应从租金支付方式、租金折扣、提供充分的家具和其他设备等方面，尽量促使租赁双方从对方角度考虑，折中缓和双方的分歧，最终在租金价格、租金支付等方面上达成一致。②房地产经纪人要从多个角度撮合双方，包括房源紧俏、位置与交通情况、配套设施情况、周边环境、居住人口素质等。③与租赁双方协调租金交纳方式和佣金标准。

内部推广工作一般操作简单，方便快捷，见效迅速，有可能在短时间内获得有效客户，下列属于房源内部推广的有（ ）。

A.管理软件
B.推荐合作
C.业务会议
D.橱窗广告
E.聊天工具

答案：A,B,C,E
解析：
内部推广是指将委托物业在销售团队内部房地产经纪人之间进行推广。房源内部推广的方式有：①管理软件。②推荐合作，内部合作推荐操作过程需要注意：a．事先沟通确定好合作推荐的方式和具体分佣比例；b．签订《合作协议》，以书面形式确定合作双方的权利与义务；c．报备所在企业的直接上级主管，以便跨部门之间沟通协调；d．秉承诚信、互助、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成。③聊天工具。④业务会议。⑤其他推广方式。

下列影响因素中，可能推动房价上涨的有（　　）。

A.居民收入增加
B.城市化进程加快
C.利率上升
D.利率下降
E.家庭规模小型化

答案：A,B,D,E
解析：
A项，居民收入的真正增加（非名义增加，即在通货膨胀情况下的增加），意味着人们的生活水平将随之提高，其居住与活动所需要的空间会扩大，从而会增加对房地产的需求，导致房地产价格上涨。B项，城镇化和移民导致的外来人口增加，对房地产的需求必然增加，从而会引起房地产价格上涨。CD两项，利率升降对房地产需求的影响大于对房地产供给的影响，从而房地产价格与利率负相关：利率上升，房地产价格会下降；利率下降，房地产价格会上涨。E项，随着家庭人口规模小型化，即每个家庭平均人口数的下降，家庭数量增多，所需要的住宅总量将增加，住宅价格有上涨的趋势。

未取得商品房预售许可的房地产开发项目，不得以()等名目发布房地产广告。

A:提前优惠
B:内部认购
C:内部预约
D:内部认定
E:内部登记

答案：B,D,E
解析：

甲房地产开发企业以3000万元的价格取得一宗面积为15亩的住宅建设用地，容积率为4.0，该企业拟采取预售方式对该项目进行销售。李某看了几个开发项目并进行了认真的比较分析之后于第2年购买了上述开发项目内一套面积为100m2的住宅，预计2年后入住，类似商品住房现房的市场价格为8000元/m2，每月末的租赁净收益为4500元/套，年折现率为10%，风险补偿为现房价格的2%。
根据类似现房的市场价格推算，李某购买的住宅目前的市场价格为（　　）元/m2。

A、6865
B、6894
C、6903
D、6931

答案：A
解析：
本题中，李某购买的住宅属于期房。在期房与现房同品质（包括位置、结构、设备、装修、环境和配套设施等方面相同）的情况下，期房价格低于现房价格。
两者的关系为：。



则李某购买的住宅目前的市场价格为：

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第3卷

根据污染产生的原因划分，环境污染可分为（　　）。

A、交通污染
B、工业污染
C、生活污染
D、土壤污染
E、农业污染

答案：A,B,C,E
解析：
根据污染产生的原因，环境污染分为交通污染、工业污染、生活污染、农业污染等。D项属于按照污染产生的原因划分的污染的类型。

经纪人是（　　）人，在商业活动中不归属于委托方或第三方，完全处于中间地位。

A、服务
B、代表
C、中介
D、销售

答案：C
解析：
经纪是指自然人、法人和其他经济组织通过居间、代理、行纪等服务方式，促成委托人与他人的交易，并向委托人收取佣金的中介服务活动。所以，经纪人是中介人。

中国香港于1997年颁布了（　　），标志着中国香港房地产经纪纳入了法治化管理的轨道。

A.《地产经纪条例》
B.《地产代理条例》
C.《地产代理与居间条例》
D.《不动产经纪条例》

答案：B
解析：
1997年5月21日，香港颁布《地产代理条例》（1997年第411号法律公告），标志着房地产经纪纳入了法制化管理的轨道，其运作更加规范、有效、专业。

成功的房地产产品生命周期一般包括( )四个阶段。

A:引入期
B:适应期
C:成长期
D:成熟期
E:衰退期

答案：A,C,D,E
解析：

下列关于住宅性能及其评定内容的叙述，正确的有（　　）。

A.住宅适用性能是住宅建筑、结构、构造、设备、设施和材料等不危害人身安全并有利于用户躲避灾害的性能
B.单元平面、住宅套型和燃气及电气设备安全均属于住宅适用性能的评定内容
C.住宅经济性能是在住宅建造和使用过程中，节能、节水、节地和节材的性能
D.设备、结构工程和门窗均属于住宅耐久性能的评定内容
E.住宅耐久性能是住宅建筑工程和设备设施在一定年限内保证正常安全使用的性能

答案：C,D,E
解析：
A项，住宅适用性能是由住宅建筑本身和内部设备设施配置所决定的适合用户使用的性能。B项，住宅适用性能的评定内容包括，单元平面、住宅套型、建筑装修、隔声性能、设备设施和无障碍设施。住宅安全性能是住宅建筑、结构、构造、设备、设施和材料等不危害人身安全并有利于用户躲避灾害的性能，其评定内容包括，结构安全、建筑防火、燃气及电气设备安全、日常安全防范措施和室内污染物控制。

除了国家核准的划拨土地以外，凡新增土地改变用途、使用条件或进行市场交易时，均可实行（ ）。

A.有偿、有限期使用
B.有偿、无限期使用
C.无偿、无限期使用
D.无偿、有限期使用

答案：A
解析：
《城市房地产管理法》规定，国家依法实行国有土地有偿、有限期使用制度。但是，国家在本法规定的范围内划拨国有土地使用权的除外。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第4卷

关于直接连锁经营与特许经营之间的比较，正确的是( )。

A:在直接连锁经营方式下，各连锁店之间不存在利益竞争关系
B:服务质量特许经营取得成功的基础
C:对于房地产经纪机构而言，直营连锁和特许经营可能在外在表现的形式上都表现为统一标识系统、统一经营方式
D:在房地产经纪企业中，信息是每一家加盟店的重要资源，因而对信息的控制对于整个特许经营体系就显得更为重要

答案：D
解析：

在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕（　　）。

A.合同签订问题
B.售价问题
C.质量问题
D.房屋交付问题

答案：B
解析：
在房地产交易谈判的中后期，主要谈判内容都是围绕售价（租金）问题，可能卖方坚持价格一分不降，买方坚持最多提高一点点而与卖方提出的价格有很大的差距。此时，房地产经纪人的最佳策略是与买方或卖方分别做进一步的沟通与了解，分析出价低或要价高的原因是什么。

能够详细说明新建商品房建筑指标，并可理解为一本简单的“产品说明书”的宣传资料是（ ）。

A.形象楼书
B.功能楼书
C.户型手册
D.宣传单张

答案：B
解析：
宣传资料；
项目楼书将项目的综合信息，以图片、文字及数据形式来描述。项目楼书包括形象楼书和功能楼书。形象楼书多采用图片及较容易产生联想的感性语言，向客户传递项目的形象和卖点。功能楼书专业性较强，可以理解为一本简单的“产品说明书”，主要介绍规划说明、小区交通组织、建筑要点、会所功能分区、完整户型资料、社区公共配套、周边基础设施配套、交楼标准等内容，目标是为了增加客户对项目的全面了解。

房屋租赁经纪业务关键环节有（　　）

A、客户接待
B、独家代理
C、房屋带看
D、达成房屋租赁意向
E、房屋租赁合同签订和收取租金（押金）

答案：A,C,D,E
解析：
房屋租赁经纪业务关键环节分析的主要内容有：①客户接待，房地产经纪人得到客户出租房屋或承租房屋信息的途径包括电话咨询、到店咨询、手机信息或者互联网咨询等。②房屋带看，房地产经纪人根据承租人的需求，在商周内为客户寻找接近承租人需求的房屋，进行房源信息和客源信息匹配。③达成房屋租赁意向，房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后，应再次核查出租人房源产权状况，查验建筑质量，确认房源可以交易。④房屋租赁合同签订和收取租金（押金），房地产经纪人在得知承租人满意该房源后，房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。⑤佣金结算，无论租赁期限长短，房屋租赁经纪服务收费一般都按半个月至一个月租金额收取。

　　张某委托A房地产经纪公司（以下简称A公司）的房地产经纪人刘某代理自己出租一商铺，并答应事成后给刘某“好处费”。刘某以自己的名义，并使用自拟的合同与张某订立了房地产居间合同。随后，刘某在A公司的潜在客源中找到王某，王某与A公司签订了房地产居间合同。刘某亲自办理此项业务，刘某以A公司名义代表王某与张某订立了房屋租赁合同。事后，刘某收取到张某、王某分别给的“好处费”。

3.A公司代表王某与张某订立房屋租赁合同的行为属于（　　）。

A、 居间
B、 代理
C、 不当代理
D、 卖方代理

答案：B
解析：
房地产代理是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。

根据现有市场产品的客户反馈制订适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力，这是基于（　　）的项目定位模式。

A、 客户体验点
B、 项目既定市场定位
C、 项目运作模式
D、 市场实操案例反馈

答案：D
解析：
基于市场实操案例反馈，是指根据现有市场产品的客户反馈制定适当的产品建议，将有效避免新产品新技术应用的风险，同时可在客户关注方面改良提升，增强客户认可度与市场竞争力。A项，基于客户体验点，考虑到发展商合理的投入产出比，将有限的资金运用于最能打动客户的写字楼产品方面，进而实现良好的收益，写字楼发展建议必须建立在充分了解市场客户需求与体验点，将其进行优先级／重要性排序，使每一分钱花在刀刃上。B项，基于项目既定市场定位，不同的市场定位决定写字楼的设计与软硬件配置水平。C项，基于项目运作模式是指根据市场经验，单一产权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第5卷

房地产居间业务流程中的主要环节有( )。

A.居间业务洽谈
B.物业投资
C.代理委托人办理房地产权属登记备案
D.信息收集与传播
E.佣金结算

答案：A,D,E
解析：

在签署合同前，房地产经纪人应做好的准备工作有（ ）。

A.房地产经纪人应认真审查双方证件
B.房地产经纪人应对合同文本进行讲解
C.为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件
D.要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执
E.明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法

答案：C,D,E
解析：
在签署合同前，房地产经纪人应做好的准备工作包括：①明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法；②房地产经纪人要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执，当交易双方对最终交易价格进行谈判时，房地产经纪人应该敏锐地观察双方的出价，并做适度的价格折中类协调，促成他们达成最终的价格；③为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件；④履行告知职责，在合同签约前房地产经纪人要向交易双方确认一些事项是否已经告知，或将重要信息已经披露给相关方。

房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。

A.房屋售价区间
B.客户售房动机
C.客户工作经历
D.客户最高学历
E.客户身份

答案：A,B
解析：
业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机；⑥解释售房款的交付程序；⑦业主出售租赁房注意事项；⑧特别注重重要信息审核。

在预期某种房地产价格涨落的情况下，大家常说的“买涨不买落”体现了决定房地产需求的基本因素是（ ）。

A.该种房地产的价格水平
B.消费者的收入水平
C.消费者的偏好
D.相关物品的价格水平

答案：A
解析：
一般地说，某种房地产的价格如果上涨了，对其需求会减少；如果下降了，对其需求会增加。其他商品的需求与价格的关系一般也如此。由于这种需求与价格负相关的关系非常普遍，所以称为需求规律。在理解这一点时，要区分它与后面将要讲到的预期价格涨落的情况不同。在预期价格涨落的情况下，是“买涨不买落”。

受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书的，自注销决定作出之日起不满( )的，不予注册。

A.1年
B.3年
C.4年
D.5年

答案：D
解析：

通过多个营销渠道将房地产产品销售到统一目标市场的销售渠道类型是（　　）。

A、多重分销
B、密集分销
C、选择分销
D、独家分销

答案：A
解析：
房地产分销渠道的类型有：①直销；②利用中间商进行销售；③多重分销。其中，多重分销是指通过多个营销渠道将房地产产品和服务销售到同一个目标市场。例如，在某些存量房房屋代理协议中，存量房产权人既委托房地产经纪机构代理销售，同时合同也约定产权人可以自行销售。B项，密集型分销渠道是通过尽可能多的中间商形成销售渠道；C项，选择性分销是按照一定条件选择多个同类中间商经销自己产品的渠道；D项，独家分销渠道是指仅选择一个中间商的渠道。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第6卷

房地产经纪机构内部选拔的缺点有（　　）。

A.不利于激励主管人员奋发向上
B.不易形成企业文化
C.不易吸收优秀人才
D.自我封闭
E.可能使企业缺乏新鲜的活力

答案：C,D,E
解析：
内部选拔是添补空缺的一个重要途径，是对员工的一种有效激励。内部选拔的优点是：①有利于提高员工的士气和工作绩效；②有利于形成奋发向上的工作氛围，形成良好的企业文化。缺点是：①吸收不到企业外的优秀人才；②容易造成自我封闭；③使企业缺乏新鲜的活力。

在《北京商品房买卖合同》条款，非出卖人原因造成商品房损坏，出卖人不承担保修责任。

对

在《北京商品房买卖合同》条款，非出卖人原因造成商品房损坏，出卖人不承担保修责任。(A) 

房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括（　　）。

A.工作效率
B.专业观点
C.房源信息
D.委托权限
E.客户信息

答案：A,C,E
解析：
房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题，包括：①房源信息。掌握大量可靠的房源信息。②客户信息。了解客户需求信息。③工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和为业主提供客户要及时。

张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人，某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，标价115万元，他随即打电话咨询相关情况，并告之自己是甲机构经纪人，可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，并向李某报价125万元，还交代李某不要当场与房主谈价格，否则房主会认为他看中该房而不肯降价。看房之后，李某对该房十分满意。经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议，按甲机构规定交了2万元定金并预付了1％的佣金，委托代理协议还约定，交易达成后李某再支付房屋总价1％的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书，约定佣金为成交价的1％，并声称买方不愿出面，让王某在房屋买卖合同的卖方处签字，单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。(2010年真题)

关于经纪服务费用收取的说法，正确的为（ ）。

A.甲机构不应该要求李某预付佣金
B.甲机构不应该向李某收取抵押贷款手续代办费
C.甲机构不应该向李某收取佣金
D.张某不应该向王某收取佣金

答案：A,D
解析：
A项，委托人支付佣金的义务以经纪合同所约定的交易达成为前提。除法律法规另有规定外，经纪人通常是在完成经纪服务后才能收取佣金。B项，许多客户委托房地产经纪机构代为办理贷款，房地产经纪机构可因提供此类服务而收取一定的费用。CD两项，由于房地产经纪业务是由房地产经纪企业统一承接的，房地产经纪合同是在委托人与房地产经纪企业之间签订的，因此，由房地产经纪企业统一向委托人收取佣金等服务费用，并由房地产经纪企业出具发票。本案例中，甲机构于李某存在代理关系，在房地产代理业务中，房地产经纪机构只能接受一方委托人的委托代理事务，同时也只能向一方收取佣金。因此，即使是甲机构也不应该向王某收取佣金。

从总体来看，台湾房地产中介收费的型态可以归纳为()。

A:固定费率，不赚超价
B:固定费率，赚取超价
C:不付佣金，定金赚取超价
D:固定费率归中介，超价归个人
E:固定费率归中介，起价归中介

答案：A,B,C,E
解析：

将民事法律分为有因行为和无因行为的依据是（　　）。

A.民事法律行为与原因的关系
B.法律行为发生的效果
C.法律行为相互间的附属关系
D.法律行为所产生的效果

答案：A
解析：
A项，根据民事法律行为与原因的关系将民事法律行为分为有因行为与无因行为；B项，以法律行为发生的效果将民事法律行为分为财产行为与身份行为；C项，根据法律行为相互间的附属关系将民事法律行为分为主法律行为与从法律行为；D项，依据法律行为所产生的效果将民事法律行为分为负担行为与处分行为。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第7卷

客源信息特征分析的内容主要有（　　）。

A、客户购买力分析
B、客户人际关系分析
C、客户物业偏好分析
D、客户需求进度分析
E、客户购买决策分析

答案：A,C,D,E
解析：
客源需求分析主要包括：①购买力与消费信用分析；②目标物业与偏好分析；③客户需求程度分析；④客户购买决策分析。

张先生委托该中介公司出售他的房屋，原来一直要价是65万元，但一直没能售出。由于张先生因生意原因打官司输了，按照法院判决，急需一笔钱作为赔偿。于是同意以60万元的价格出售，在不长的时间内该房屋就成交了。造成张先生降价是因为房源的（ ）属性。

A.可替代
B.法律
C.心理
D.物理

答案：C
解析：
房源的心理属性中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。

房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和（　　）之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。

A.委托人
B.代理人
C.出租人
D.贷款人

答案：A
解析：
房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议，包括房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同等。

房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。

A.积极倾听客户需求
B.回顾本次谈话内容
C.安排下次面谈时间
D.向客户表达诚挚谢意
E.借助提问获得较多信息

答案：B,C,D
解析：
面谈的组成部分；
在正式面谈中，面谈过程一般包括预先计划（面谈的准备部分）、开场白、主体、收尾（结束部分）和后续工作（回访等）五个部分。收尾环节的谈话内容包括：①选择恰当时机结束谈话；②回顾本次谈话的内容总结要点；③谈话控制在1个小时左右；④安排下次面谈时间，向客户致谢。

存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是( )。

A:房源和资源信息的收集发布
B:代办产权过户手续
C:办理交易资金监管手续
D:代办抵押贷款手续

答案：A
解析：

下列客户类型中，（ ）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类

答案：B
解析：
按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。B类客户的特征包括：①有购房计划，但并不是十分迫切；②有一定的购买力，对物业品质要求较高。营销策略为：重点培养的目标，在跟进服务过程中，房地产经纪人应不断了解客户特征和需求。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第8卷

下列经济活动中，属于房地产经纪的是（ ）。(2010年真题)

A.房地产开发
B.房地产测绘
C.房地产代理
D.物业管理

答案：C
解析：
就房地产经纪而言，按服务方式分类，主要分为：①房地产居间，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。②房地产代理，是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，以委托人的名义与第三人进行房地产交易，并向委托人收取佣金的经纪行为。

房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，主要包括（ ）。

A.书面告知委托人有关事项
B.查看委托人的有关证明
C.洽谈服务项目
D.洽谈服务收费标准
E.履行期限

答案：A,B,C,D
解析：
房地产经纪机构与委托人签订房地产经纪服务合同前，应当做好各项准备工作，包括：①书面告知委托人有关事项；②查看委托人的有关证明；③洽谈服务项目、服务内容、服务完成标准、服务收费标准及支付时间。

房地产经纪机构采取矩阵制组织形式的，其缺点主要表现为( )。

A.对环境变化适应能力差
B.横向沟通协调较为困难
C.双重领导，违反了统一指挥原则
D.高层决策迟缓

答案：C
解析：

委托人在房地产居间合同中的义务是( )。

A:承担后果的义务
B:承担处理事务的费用的义务
C:支付必要费用的义务
D:支付报酬的义务
E:承担赔偿损失的义务

答案：C,D
解析：

　　刘先生购买一套旧有住房，建筑面积100m2，每平方米售价1500元。按规定，在交付首付款后，某商业银行与购房人签订合同，该市住房置业担保公司与购房人签订合同。该市住房置业担保公司要求刘先生以其自己合法所有的房屋提供抵押反担保，并签订书面房屋抵押合同。

2.刘先生向置业担保公司申请住房置业担保应具备的条件是（　　）。

A、 具有完全民事行为能力
B、 基本具备偿还贷款能力
C、 已订立合法有效的住房销售合同
D、 已足额交纳购房首付款

答案：A,B,C,D
解析：
借款人向担保公司申请住房置业担保应具备下列条件：①具有完全民事行为能力；②有所在城镇正式户口或者有效居留的身份证件；③收入来源稳定，无不良信用记录，且有偿还贷款本息的能力；④已订立合法有效的住房买卖合同；⑤已足额交纳购房首付款；⑥符合贷款人和担保公司规定的其他条件。

房地产经纪机构（　　），就开始承担房屋的保管责任。

A、签订经纪服务合同
B、进行房屋查验
C、接受房屋钥匙
D、发布房源信息

答案：C
解析：
根据我国《合同法》的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。

2021房地产经纪人历年真题解析9卷 第9卷

房地产经纪人在履行居间合同时的义务包括（　　）。

A.如实报告的义务
B.支付报酬的义务
C.支付有关费用的义务
D.尽力提供服务的义务
E.保守商业秘密的义务

答案：A,D,E
解析：
履行居间合同时房地产经纪人的义务包括：①遵守法律、法规、规章、行业管理规定和职业规范，恪守职业道德的义务。②依法维护当事人的合法权益的义务。③向委托人披露相关信息的义务。④为委托人保守个人隐私及商业秘密的义务。BC两项是委托人的义务。

申请人民法院强制执行征收补偿决定的案件，人民法院应当自立案之日起()d内作出是否准予执行的裁定。

A:5
B:10
C:15
D:30

答案：D
解析：

在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑( )。

A:品牌使命
B:社会知名度
C:资金回笼速度
D:价格水平

答案：C
解析：

在房地产经纪服务合同中，主要条款如"标的"、"劳务报酬与酬金"等属于( )。

A:程序条款
B:免责条款
C:默示条款
D:明示条款

答案：D
解析：

标的物所有权自（ ）时起转移。

A.产权交付
B.合同签订
C.标的物交付
D.房屋验收

答案：C
解析：
《合同法》第133条对买卖合同中标的物所有权的转移进行了规定，即“标的物所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”即根据《合同法》的规定，房地产开发商将房屋交付给买受人，不仅包含将房屋实物交付给买受人，还包含着将房屋所有权转移给买受人的意思。

以店铺作为经营场所的基本都会设置（ ），即专门的房源信息展示区。

A.橱窗广告
B.网络广告
C.平面媒体广告
D.报纸广告

答案：A
解析：
房地产经纪企业无论规模大小，大都以店铺作为经营场所，当然也有以写字楼作为经营场所的。以店铺作为经营场所的基本都会设置橱窗广告，即专门的房源信息展示区。橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。

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