21年房地产经纪人预测试题8辑

发布时间:2021-08-17
21年房地产经纪人预测试题8辑

21年房地产经纪人预测试题8辑 第1辑


根据《物权法》,确定物权归属和内容的根据是( )。

A.不动产权属证书
B.他项权证书
C.不动产登记证明
D.不动产登记簿

答案:D
解析:
不动产登记目的;
不动产登记是不动产物权的公示方法,《物权法》规定,不动产登记簿是物权归属和内容的根据,确立了不动产登记的权利推定规则,凡是记载于不动产登记簿的权利人即被推定享有该项权利。


共用题干
张某以住房抵押贷款方式购买一别墅,房价500万元,向甲银行贷款200万元,还款期限15年。房屋交付使用后,张某领取了房屋所有权证书和国有土地使用权证书,又以该别墅作抵押物,向乙银行贷款150万元,还款期限为5年。

张某与甲、乙银行签订的抵押合同是()。
A:购房合同的从合同
B:要式合同
C:单务合同
D:实践合同

答案:A,B,D
解析:


下列关于房地产执业规范与法律法规的说法,不正确的是(  )。

A.就房地产经纪机构和人员的应当承担义务而言,执业规范的标准高于现行的法律法规
B.房地产经纪机构和房地产经纪人员是房地产执业规范的适用对象
C.就法律效力而言,法律法规的法律效力高于执业规范
D.如果执业规则与现行法律法规存在冲突,则以执业规范为准

答案:D
解析:
房地产经纪执业规范是由房地产经纪行业组织制定或认可的,调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间,房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。主要是房地产经纪机构和房地产经纪人员应当承担的义务和责任。房地产经纪执业规范的适用对象包括房地产经纪机构和房地产经纪人员。就房地产经纪机构和房地产经纪人员的应当承担责任和义务的严格程度而言,执业规范的标准高于现行的法律法规;就法律效力而言,法律法规的法律效力高于执业规范。即如果执业规则与现行法律法规存在冲突,则以法律法规的规定为准。


F房地产公司(以下简称F公司)申请征用G乡基本农田以外的耕地50公顷,建高档住宅小区。支付征用耕地的补偿费用共计4500万元。开发建设过程中,F公司将此项目整体转给H公司,H公司通过市场分析后,拟将其中5公顷土地建商业用房,此项目调整方案经规划部门批准。在建设过程中,H公司将该项目抵押给K银行取得建设贷款。H公司经批准预售该住宅。

H公司办理在建工程抵押登记时,应提交的文件有( )。

A、 签订的抵押合同
B、 公证机关出具的公证书
C、 土地使用证
D、 房地产估价机构出具的估价报告书

答案:A,C,D
解析:
[知识点] 房地产开发企业的设立条件


不动产登记簿记载事项应当记载(  )等内容。

A、 不动产的权属状况
B、 不动产坐落
C、 不动产登记信息化
D、 不动产实际用途
E、 不动产结构及面积

答案:A,B,D,E
解析:
不动产登记簿的记载事项主要分为:①不动产的自然状况,主要是指不动产的坐落、界址、空间界限、面积、用途等信息;②不动产的权属状况,主要是指不动产权利的主体、类型、内容、来源、期限、权利变化等信息;③不动产权利限制、提示的事项,主要是针对抵押登记、异议登记、预告登记和查封登记等登记类型而规定的。不动产登记机构应当依法将各类登记事项准确、完整、清晰地记载于不动产登记簿。任何人不得损毁不动产登记簿,除依法予以更正外,不得修改登记事项。


员工伤害属于企业风险类型中的( )。

A:价格风险
B:纯粹风险
C:长寿风险
D:信用风险

答案:B
解析:


21年房地产经纪人预测试题8辑 第2辑


下列关于客源构成要素的说法错误的是( )。

A.需求者的构成要素是自然人和法人主体
B.职业不属于自然人的构成要素
C.购买方式属于需求意向
D.法人主体的要素包括法定代表人

答案:B
解析:
AD两项,客源是对房地产有现时需求或潜在需求的客户,包括需求者及其需求意向。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求,也包括以暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。需求者包括自然人和法人主体。自然人需明确姓名、性别、年龄、职业和联系方式等;法人主体包括企业或其他单位、组织等,需明确公司名称、性质、法定代表人、法人授权委托人及联系方式等。C项,需求意向,包括需求类型(购买或租赁)、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权和购买方式等信息。自然人包括姓名、性别、年龄、职业和联系方式等。


《商品房销售管理办法》规定,房地产开发企业在未解除商品房买卖合同前,将该已售商品房再行销售给他人的,房地产行政主管部门可以采取的处罚措施是( )。(2007年真题)

A.吊销房地产开发企业营业执照
B.吊销房地产开发企业房地产开发资质
C.予以警告
D.撤换房地产开发企业法定代表人

答案:C
解析:
在未解除商品房买卖合同前,将作为合同标的物的商品房再行销售给他人的,处以警告,责令限期改正,并处2万元以上3万元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。


  A房地产公司(以下简称A公司)申请征用B乡基本农田以外的耕地50公顷,建高档住宅小区。支付征用耕地的补偿费用共计4500万元。开发建设过程中,A公司将此项目整体转给C公司,C公司通过市场分析后,拟将其中5公顷土地建商业用房,此项目调整方案经规划部门批准。在建设过程中,C公司将该项目抵押给D银行取得建设贷款。C公司经批准预售该住宅。

1.A公司获得该开发用地的方式是(  )。

A、 出让
B、 划拨
C、 租赁
D、 转让

答案:A
解析:
国有建设用地使用权出让是指国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者,由土地使用者向国家支付土地使用权出让金的行为。


各国法律所规定的征收的法定条件有()。

A:为了国家发展的需要
B:为了公共利益的目的
C:必须予以公正补偿
D:必须改变土地的用途
E:必须严格依照法律规定的程序

答案:B,C,E
解析:


企业抵押经营贷款主要适用人群不包括(  )。

A、中小业主
B、个体经营者
C、公司管理人员
D、全款购房,现有资金需求的借款人

答案:D
解析:
企业抵押经营贷款是指以中小企业所有者或者企业的高级管理者房产做抵押,然后向银行申请贷款,将资金用于购买原材料、办公设备或者企业经营用途的一种资金周转方式。主要适用人群为:①中小企业主;②公司管理人员;③个体经营者。


房改住房包括以(  )购买的公房。

A、集资价
B、市场价
C、标准价
D、政府指导价
E、成本价

答案:C,E
解析:
房改住房包括以标准价和成本价购买的公房。目前房改房经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后,可以在市场上进行流通。


21年房地产经纪人预测试题8辑 第3辑


房屋产权中,( )是房屋所有权的核心。

A:使用权
B:收益权
C:处分权
D:占用权

答案:C
解析:


周×委托×房地产经纪公司购买一套商品住房供自己居住。该房地产经纪公司的执业房地产经纪人李×经过比较,推荐了×房地产开发公司开发的内销商品住宅,周×同意购买。于是李×与×房地产开发公司于2015年4月12日签订《×市内销商品房预售合同》。周×将佣金交给李×,并将全部购房款交给×房地产开发公司,该开发公司于2015年10月18将周×所购商品住房交付其使用。

《商品房预售合同》应由( )向政府管理部门登记备案。

A.周×
B.李×
C.×房地产经纪公司
D.×房地产开发公司

答案:D
解析:
房地产开发企业取得了商品房预售许可证后,就可以向社会预售其商品房,开发企业应当与承购人签订书面预售合同。商品房预售人应当在签约之日起30日内持商品房预售合同到县级以上人民政府房地产管理部门和土地管理部门办理登记备案手续。本案例中,商品房预售人为×房地产开发公司。


配电箱是建筑物中接受和分配电能的装置,按照安装方式划分的类型有(  )。

A.明装
B.暗装
C.分层安装
D.落地柜式
E.在户外安装

答案:A,B,D
解析:
配电箱是接受和分配电能的装置。其分类主要有:①根据用途不同,分为照明配电箱和动力配电箱;②根据安装形式不同,分为明装(挂在墙上或柱上)、暗装和落地柜式配电箱。


消费者的价格心理表现有不同类型,工薪阶层在买房时多选择经济实惠,价格低廉的住房,这种价格心理表现是(  )。

A、习惯性心理
B、敏感性心理
C、倾向性心理
D、感受性心理

答案:C
解析:
倾向性心理是消费者在购买过程中对商品价格选择所表现出的倾向。不同消费者群体的商品价格倾向有所不同,如高收入的消费者倾向于功能先进、高档名贵的高价格商品,中等收入的消费者倾向于经济实惠、价格较低的商品。因此,商品价格的定位要适应不同消费者的价格倾向性心理。


商业地产项目收益和获利方式大致分为两类,其中之一是房地产开发商开发后直接销售、投资转卖,这类商业地产多为( )。

A.小型商铺、街铺
B.大型商业广场
C.商业街
D.专业市场

答案:A
解析:
商业地产属于经营性房地产,其主要特点是能够获得收益。商业地产收益和获利方式大致分为两类:①房地产开发企业开发后直接销售后获得的收益,这类商业地产多为小型商铺、街铺。这种商业地产获利方式从严格意义上讲仍属于房地产开发范畴,主要获取开发利润;②长期投资经营、业主自营、出租给他人经营等方式,主要获取经营利润。


绿地率是衡量居住区绿地状况的指标,其新区建设的绿地率不应低于(  )。

A.25%
B.30%
C.40%
D.55%

答案:B
解析:
绿地率是指居住区用地内各类绿地面积的总和占居住区用地面积的比率(%),其中新区建设不应低于30%,旧区改建不宜低于25%。


21年房地产经纪人预测试题8辑 第4辑


房地产经纪行业协会制定的行业规则具有( )。

A.公约性质
B.对行业的约束力
C.一定的法律约束力
D.依据法律制定的特点
E.规范该行业从业人员职业道德的作用

答案:A,B,D,E
解析:


某项目建筑基底总面积为20000m2,建筑密度为25%,规划容积率为3.5,则该项目的建筑总面积为( )m2。(2008年真题)

A.17500
B.70000
C.80000
D.280000

答案:D
解析:
建筑密度又称建筑覆盖率,是指一定地块内所有建筑物的基底总面积占建筑用地面积的比率,即:



。容积率又称建筑容积率,是指一定地块内总建筑面积与建筑用地面积的比值,即:



则该项目的建筑总面积=容积率×(建筑基底总面积÷建筑密度)=3.5×(20000÷25%)=280000m2。


李某通过甲房地产经纪机构承租了张某的商铺,该租赁关系确定的依据是( )。

A.房地产经纪服务合同
B.物业管理合同
C.房屋租赁合同
D.不动产权证

答案:C
解析:
房屋租赁合同的概念及法律特征;
房屋租赁合同是出租人与承租人签订的,用于明确租赁双方权利义务关系的协议。在商品房屋租赁关系中,出租人与承租人之间所发生的民事关系主要是通过房屋租赁合同确定。因此,出租人与承租人应当对双方的权利与义务作出明确规定,并且以文字形式形成书面记录,成为出租人与承租人关于租赁问题双方共同遵守的准则。


  甲担保公司为乙某购买住房贷款提供担保,委托丁保险经纪公司向丙保险公司为其提供担保的乙某抵押房地产代理办理投保,保险最终的受益人为贷款银行戊银行。

1.该保险合同的当事人是(  )。

A、 乙某
B、 甲担保公司
C、 丙保险公司
D、 丁保险经纪公司

答案:A,C
解析:
保险合同的当事人有保险人和投保人。保险人又称承保人,是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。投保人也称为要保人,是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的自然人或法人。本案例中,丙保险公司为乙某办理保险,丙保险公司是保险人,乙某为投保人。@##


每一套住房都具有自己独特的使用价值,这说明房源具有( )。(2012年真题)

A.法律属性
B.社会属性
C.物理属性
D.心理属性

答案:C
解析:
房屋价格受多种因素的共同影响。从房源的物理特征来看,每一套物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。世界上不存在两套完全相同的房屋,房地产产品具有显著的个别性。


决定利率水平的因素主要包括(  )。

A:平均利润率
B:资金供求状况
C:预期通货膨胀率
D:国家经济政策
E:邻国政局

答案:A,B,C,D
解析:


21年房地产经纪人预测试题8辑 第5辑


悬挂式顶棚的类型很多,属于按饰面层与龙骨关系分类的是( )。

A.活动装配式悬吊式顶棚
B.不上人悬吊式顶棚
C.上人悬吊式顶棚
D.织物软吊顶棚

答案:A
解析:
悬吊式顶棚俗称吊顶,是装饰面悬吊于屋面板或楼板下并与屋面板或楼板留有一定距离的顶棚。根据饰面层与龙骨的关系,分为活动装配式悬吊式顶棚、固定式悬吊式顶棚。


共用题干
刘某2011年购得一商铺,以每月2000元的租金租给吴某,租期5年.半年后由于经营资金周转困难,刘某将商铺抵押给银行贷款20万元,贷款期限1年,并办理了抵押登记.抵押到期后,刘某未能偿还债务.银行依法申请人民法院拍卖该商铺.

刘某出租房屋应缴纳的税种为().
A:营业税
B:房产税
C:契税
D:印花税

答案:A,B
解析:


房地产居间与房地产代理的主要区别在于( )。

A:法律性质不同
B:服务方式不同
C:房地产经纪人承担的义务不同
D:房地产经纪人执业所需要的条件不同
E:房地产经纪人同交易标的之间的关系不同

答案:A,B
解析:


房地产销售工作中的认购合同由( )保管。

A:销售经理
B:销售人员
C:财务人员
D:销售人员和财务人员共同

答案:C
解析:


(四)  某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地,规划用途为商住两用,A房地产开发公司准备竞标开发。
若开发的项目总面积为6000m2,固定总成本1200万元,单位变动成本为2000元/m2,销售税费率为10%,开发商的目标利润为1000万元,则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别是(  )万元。

A、4400、4620
B、4444、4620
C、4444、6296
D、4400、6296

答案:C
解析:
单位保本价格=([固定成本总额/盈亏平衡点产(销)量]+单位变动成本)÷(1一销售费率),目标利润销售价格=[(固定总成本+目标利润额)÷预计销售面积+单位变动成本]÷(1一销售费率);即单位保本价格=(12000000/6000+2000)/(1-10%)≈4444(元/m2),目标利润销售价格=[(12000000+10000000)/6000+2000]/(1-10%)≈6296(元/m2)。


我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中,(  )最大的缺点是不具有奖励性。

A.混合制
B.计时薪金制
C.佣金制
D.固定薪金制

答案:D
解析:
固定薪金制有保障底薪,无论业绩如何,都能获得固定的薪金收入。这一薪金制度对业务员生活最有保障,企业人员流动性较低,与顾客的关系容易保持常态。但其最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。


21年房地产经纪人预测试题8辑 第6辑


从总体来看,目前我国的房地产经纪机构就是主营业务为( )的企业。

A:房地产咨询
B:房地产广告
C:房地产经纪
D:传媒业务

答案:C
解析:


关于固定利率贷款的说法,正确的有(  )。

A:固定利率贷款在整个贷款期限内,贷款利率不受市场利率变化的影响
B:贷款人采用固定利率贷款,可以避免利率风险
C:借款人采用固定利率贷款,可以准确测算未来的利息支出
D:贷款人采用固定利率贷款,通常情况下会将贷款利率固定在一个较高水平
E:借款人采用固定利率贷款,有可能要承担比当前市场利率要高的贷款利率

答案:A,D,E
解析:


共用题干
某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅,与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2,而该新型住宅的价格定为3500元/m2,属于同类结构和同等地段的最低价.

该房地产开发公司对新型住宅定价时,采用的定价策略是().
A:折扣定价策略
B:渗透定价策略
C:低开高走定价策略
D:稳定定价策略

答案:B
解析:


某临街住宅楼于2009年末建成,砖混结构,共6层,2年前经有关部门批准,该楼一层全部改为点铺或餐馆。经调查,一层产权人的经营方式有出租和自营两种情况。
已知该楼从道路红线外侧后退5m建造,地面铺设水泥砖,这5m的宽度称为(  )。

A、用地红线控制距离
B、道路红线外延距离
C、建筑红线后退距离
D、道路红线后退距离

答案:C
解析:
道路红线是指城市道路用地的规划控制线,也称城市道路用地与两侧建筑用地及其他用地的分界线。一般情况下,道路红线即为建筑红线。建筑后退红线距离是指建筑控制线与道路红线或道路边界、地块边界的距离。


销售人员商铺销售的关键要点包括(  )。

A.对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业
B.对不确定的信息不可信口雌黄
C.对于冷静理性型的客户,一定要用质量打动客户
D.对于情感性顾客,一定要用细节感染客户
E.销售人员需要增加知识面,如金融知识,拓宽与客户的谈资

答案:A,B,E
解析:
商铺销售关键要点有:①销售人员对地段和未来的发展环境要叙述得具体、专业,对不确定的信息不可信口雌黄;②对于冷静理性型的客户,一定要用细节感染客户,建立良好的信任感;③销售人员需要增加知识面,如金融知识,拓宽与客户的谈资。


根据租赁合同是否确定期限,租赁可分为(  )。

A、一般租赁
B、定期租赁
C、特殊租赁
D、不定期租赁
E、动产租赁

答案:B,D
解析:
根据当事人对租赁期限是否有约定,分为定期租赁合同和不定期租赁合同。当事人对租赁期限没有约定的,为不定期租赁。当事人对租赁期限有约定的,为定期租赁。但是,租赁期限6个月以上的租赁合同未采用书面形式的,视为不定期租赁。


21年房地产经纪人预测试题8辑 第7辑


张某在2009年4月购买了某住宅小区第12号住宅楼15层(顶层)的一套二手房。该房屋建筑面积86m2,二室一厅,1998年竣工,阳台全封闭。该套房屋主体结构完好,设施、设备完整,上下水道通畅,但屋顶有轻微渗漏,门窗油漆局部脱落,需要进行小修。(2009年真题)

该套住宅的建筑面积中,阳台面积应( )。

A.全部计入
B.计入一半
C.计入四分之一
D.全部不计入

答案:A
解析:
封闭的阳台按其外围水平投影面积全部计算建筑面积,未封闭的阳台按其围护结构外围水平投影面积的一半计算建筑面积。需要注意的是,阳台是否封闭,是在房屋建成交付时是否封闭,如果购房人购买后将未封闭的阳台封闭的,仍然只计算一半建筑面积。@##


房地产经纪机构因国家颁布实施新的政策所引起的风险属于( )。

A:总体风险
B:经营风险
C:决策风险
D:财务风险

答案:A
解析:
总体风险包括政策风险和市场风险。政策风险:由于国家或地区政府有关房地产经纪机构的各种政策发生变化而给投资者带来损失的可能性。房地产是国家宏观调控的重点产业,经常要受到产业政策、利率风险、货币购买风险、税收政策、金融政策、房地产管理政策等政策约束。


在推荐投资方案时,房地产经纪人可以考虑委托公司的发展战略、投资组合、资本结构及风险的偏好程度等因素,使推荐更有( )。

A:针对性
B:说服性
C:准确性
D:真实性

答案:A
解析:


甲房地产开发公司将商品房预售给张某,合同约定建筑面积110m2,单位建筑面积价格5000元。买卖双方对面积误差的处理方式未作约定。已知该商品房产权登记的建筑面积100m2,甲公司应当返还张某(  )元。

A、50000
B、67000
C、83490
D、100000

答案:C
解析:
题中,张某购买商品房的面积误差比=(100-110)÷110×100%=–9.09%,绝对值超过3%,所以,甲公司应当返还张某的总数为:[(3%+2×(9.09%-3%)]×110×5000=83490(元)。


关于房地产登记信息查询的说法,正确的有(  )。

A、房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况
B、查询登记信息发生的费用应由经纪业务委托人承担
C、房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属信息查询服务
D、所有经纪业务都应当查询房地产登记信息
E、委托人出具房屋所有权证,房地产经纪人就无须再查询房屋登记信息

答案:A,B,C
解析:
房地产登记信息包括房地产原始登记凭证和房屋权属登记机关对房屋权利的记载信息。通常情况下,房地产买方需要查询房屋登记机关对其拟购买房屋的权利的记载信息时,可由房地产经纪机构代为办理。查询房地产登记信息,需要支付相关费用。房地产经纪人员在为客户提供这项服务时,应向客户说明这一情况,并明确告知登记机构的收费标准。


甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务,吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源,因为他同时还在其他经纪机构兼职。后来,吕某代表甲公司与王某订立房屋买卖经纪合同。合同约定:吕某接受委托,代理王某购买一间办公用房,但该办公用房是否存在租赁抵押等权利瑕庇,甲公司和吕某本人一概不负责。若代理不成功,只收取佣金5000元;代理成功后,佣金按成交价格的2.3%收取。吕某通过乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)寻找到房源,并与乙公司签订房屋买卖合同,合同约定乙公司将丙公司的一间办公用房过户给王某,转让价格为90万元,其中80万元支付给丙公司,余下10万元吕某收取1.8万元佣金,8.2万元归乙公司。王某按吕某的要求分别支付90万元的房价款和2.07万元的佣金后,在房屋交付前吕某代办房屋过户的过程中,发现其购买的办公用房原来已同丙公司办理了抵押登记,担保了丙公司的一笔50万元的建行贷款,该贷款半年后到期。王某因此与甲公司发生纠纷。
乙公司在该笔经纪业务中存在的违法行为是(  )。

A.赚取差价
B.其与吕某订立的房屋买卖合同
C.未调查丙公司委托其出售的办公用房是否存在租赁、抵押
D.未通知吕某所在的甲公司

答案:A,C
解析:


21年房地产经纪人预测试题8辑 第8辑


新建商品房销售中,最主要的宣传资料是项目楼书和(  )。

A:宣传展板
B:销控表
C:置业计划
D:户型手册

答案:D
解析:


租赁合同的签订过程中,房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件,其中承租方证件包括(  )。

A、身份证
B、结婚证
C、工作证
D、委托人的授权委托书
E、暂住证或公司担保书

答案:A,C,E
解析:
当房屋租赁双方对房屋租赁事宜达成一致时,就可以签署房屋租赁合同(或房屋租赁居间合同)了。如果双方达成一致,经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件。承租人证件包括:①身份证;②工作证;③暂住证;④军官证或公司担保书。


根据马斯洛需要层次理论,最高层次的需要是(  )。

A.安全需要
B.爱与归属需要
C.生理需要
D.自我实现需要

答案:D
解析:
美国心理学家马斯洛(Abraham Mas1ow,1908~1970)的需要层次论,他把人的需要按照先后顺序和高低层次分为5种,具体如图10-2所示。其中,自我实现需要是最高层次的需要。


对建筑物适用的基本要求包括(  )。

A.通风
B.隔热
C.空间布局合理
D.防水
E.防菌

答案:A,B,C,D
解析:
对建筑物适用的基本要求包括防水、保温、隔热、隔声、通风、采光、日照等方面良好,功能齐全,空间布局合理。


物业管理关系是指()委托特定的物业服务企业对其所有的物业提供修缮、养护、保管、看管等活动时产生的法律关系。

A:承租者
B:物业管理师
C:业主
D:房地产经纪人

答案:A
解析:


建立房地产中介服务行业信用档案的作用包括(    )。

A.加强房地产经纪合同管理
B.减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生,使失信者在扩大经营范围、拓展业务等方面受到限制
C.是为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉途径的信息管理系统
D.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
E.为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据

答案:B,C,D,E
解析: