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21年质量工程师考试题免费下载9篇

发布时间：2021-07-25
21年质量工程师考试题免费下载9篇

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第1篇

PDCA循环又称为（ ）。A.朱兰环 B.戴明环 C.石川环 D.甘特环

答案：B
解析：
PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。

对于应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，遇到控制图点子出界的场合，应首先从（ ）方面进行检査。
A.样本的抽取是否随机 B.测量是否准确
C.数字的读取是否正确 D.计算有无错误
E.描点有无差错

答案：A,C,D,E
解析：
对应用控制图的方法还不够熟悉的工作人员来说，即使在控制图点子出界的场合，首先应检查的方面包括：①样本的抽取是否随机；②测量有无差错；③数字的读取是否正确；④计算有无错误；⑤描点有无差错。然后再调查过程方面的原因，经验证明这点十分重要。

正态方差σ2的无偏估计是（ ）。

正确答案：C

测量仪器必须（ ），才能达到测量的预定要求。
A.经校准后 B.经检验合格后
C.具有符合规范要求的计量特性 D.具有足够高的准确度

答案：C
解析：

计数调整型抽样检验加严抽样方案的设计原则是更加注意保护（ ）利益。
A.使用方 B.生产方 C.供应商 D.投资方

答案：A
解析：
计数调整型抽样检验中加严检验是比正常检验更严厉的一种抽样方案，当连续批的检验结果已表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验，以更好的保护使用方的利益。

下列关于全数检验和抽样检验的说法，正确的有( )。

A．全数检验又称为百分之百检验

B．全数检验目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求

C．抽样检验大大节约检验工作量和检验费用

D．抽样检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息

E．全数检验的适用于小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品

正确答案：ACE
解析：B项抽样检验的目的在于判定一批产品或一个过程是否符合要求；D项全数检验能提供产品完整的检验数据和较为充分、可靠的质量信息。

一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：[2007年真题]
针对公司产品特点和人力资源的优势，为完善检测方法，可更多地采用物理的检测手段， 例如（ ）试验和检验。
A.电性能 B.固定和流动 C.光学和声学 D.振动和冲击

答案：A,C,D
解析：
物理检验是利用物理学原理和各种检测仪器设备对产品的物理量及其在力、电、 声、光、热等作用下所表现的物理性能和机械性能的检验。按照检验原理和检验手段的不同，物理检验可分为：度量衡检验；光学检验；热学检验；电性能检验；机械性能试验（如拉伸、压缩、冲击、振动、疲劳、硬度等）；其他专门物理性能试验，如无损检测、 声学检测。

系统的可靠性数学模型为( )。

正确答案：D

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第2篇

使用GB/T 2828.1，在满足正常检验转加严检验条件时，若不转至加严检验将（ ）。

A.使质量不好的批被接收的可能性增加

B.使不合格品率降低

C.使质量不好的批不接收的可能性增加

D.增大使用方可能蒙受的损失

E.增大生产方风险

正确答案：AD
不合格品率是过程固有的，不会随检验方案改变。

表明测量仪器的计量特性与给定量的测量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图，被称为( )。

A．量值溯源体系表

B．量值溯源等级图

C．测量仪器校准框图

D．测量仪器检定框图

E．测量仪器检定表

正确答案：AB
解析：量值溯源等级图，又称量值溯源体系表，是表明测量仪器的计量特性与给定量的计量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图。该图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据。

抽样检验可以做到（ ）。

A.减小检验量

B.判定一批产品是否被接收

C.使交付给使用方的产品100％是合格品

D.使产品质量更好

E.查明发生不合格的成因

正确答案：AB
AB。

一批产品的不合格品率为0.07，现从中随机抽取7个，其中恰有一个不合格品的 概率为（ ）。

答案：C
解析：

ISO 9000标准的发展共经历了( )等版本。

A．1986版ISO 9000系列标准

B．1987版ISO 9000系列标准

C．1994版ISO 9000系列标准

D．2000版ISO 9000系列标准

E．2008版ISO 9000系列标准

正确答案：BCD
解析：1987年，ISO9000系列质量管理和质量保证国际标准发布；1994年，ISO/TCl76完成对标准的第一次修订；2000年，ISO/TC176完成了对标准的第二次修订。

在双侧限有偏移情况下，偏移系数K的表达式为()。

答案：A
解析：
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合，即有偏移时，过程能力指数Cpk 为分布中心u对于公差中心M的偏移。

产品防护的目的是防止产品（ ）。

A.损坏 B.丢失 C.变质 D.误用
E.混淆

答案：A,C,D
解析：
当产品在组织内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，防止产品的损坏、变质和误用。

某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品 质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。
如果对政府监督抽査的结果有异议，可以自收到结果后（ ）日内，向实施监 督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 10 B. 15
C. 30 D. 45

答案：B
解析：

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第3篇

质量控制是一个确保生产出来的产品满足要求的过程。例如，为了控制采购过程的质量，采购的控制措施可以有（ ）。
A.确定采购文件 B.通过评定选择合格的供货单位 C.规定对进货质量的验证方法 D.作好相关质量记录的保管
E.选择合理的运输方式

答案：A,B,C,D
解析：
为了控制采购过程的质量，采取的控制措施可以有：①确定采购文件（规定采购的产品及其质量要求）；②通过评定选择合格的供货单位；③规定对进货质續的验证方法；④做好相关质量记录的保符并定期进行业绩分析。

亲和图适合于( )。

A．需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题

B．简单的、需要迅速解决的问题

C．时间紧、不容易解决而非要解决的问题

D．不容易解决、需要迅速解决的问题

正确答案：A

P控制图的控制对象是( )。

A．交货延迟率

B．不合格品数

C．缺勤率

D．差错率

E．不合格品率

正确答案：ACDE
解析：使用p图时应选择重要的检查项目作为判断不合格品的依据。p控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数质量指标的场合，包括不合格品率、交货延迟率、缺勤率，差错率等。np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。

在控制图中发现( )，应判为过程不稳定。

A．数据有波动

B．有越出控制线的点

C．控制线内连续6点以上递减

D．控制线内连续6个以上的点递增

E．连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外

正确答案：BCD
解析：判异准则有点出界和界内点排列不随机两类。在控制图中，八条判异准则用于判别过程是否稳定，具体内容包括：①准则1：一个点落在A区以外；②准则2：连续9点落在中心线同一侧；③准则3：连续6点递增或递减；④准则4：连续14点中相邻点交替上下；⑤准则5：连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；⑥准则6：连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；⑦准则7：连续15点落在中心线两侧的C区内；⑧准则8：连续8点落在中心线两侧且无一在C区内。

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

答案：B,D
解析：
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

SPD是利用统计技术对过程中的各阶段进行监控与诊断，从而达到（ ）的目的。
A.缩短诊断异常的时间 B.迅速采取纠正措施
C.减少损失 D.提高成本
E.保证产品质量

答案：A,B,C,E
解析：
统计过程诊断（Statistical Process Diagnosis,简称SPD)是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。

是六西格玛管理的关键角色，他们是专职的并具有一定的专门技术与管理工作，在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应的经济效益。

A．绿带

B．倡导者

C．黑带

D．黑带大师

正确答案：C

根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（ ）。

A.用仪器测量零件尺寸

B.品酒师品尝啤酒

C.目视检查纺织品的疵点

D.油漆样板比对

正确答案：A
用仪器测量零件尺寸是物理检验。

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第4篇

管理体系认证按( )可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

A．性质

B．对象

C．领域

D．目的

正确答案：C
解析：管理体系认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。其中，管理体系认证按其领域又可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。

产品要求可由（ ）规定。
A.顾客 B.组织通过预测顾客的要求
C.法规 D.质量管理体系
E.供方

答案：A,B,C
解析：

开环处理式检验站区别于其他形式检验站的特点之一是（ ）。

A.返工、返修完成的产品重新检验
B.完成不合格原因分析
C.对不符合标准规定要求的产品重新审査
D.对产品首次检测

答案：A
解析：
开环处理式检验站的工作特点是对于一次检查后被拒收的不合格品，进行重新 审查。审查后能使用的，按规定程序批准后例外放行交付使用，能返工、返修的就进行 返工、返修，返工、返修后再重新检验，并做出是拒收还是接收的决定。

对供应商提供的样件，除特殊需要，一般采用( )的形式检验。

A．抽样检验

B．全数检验

C．半数检验

D．外部检验

正确答案：B
解析：对供应商提供的样件的质量检验：一般全数检验，特殊情况抽检。

（ ）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。

正确答案：A
体系审核分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。

缺陷机会数是指（ ）。
A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
B.产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
C.每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
D.每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例

答案：B
解析：
A项，缺陷是指产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定；C项，机会缺陷率即每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例。

在QC小组的组织项目评审中，评审内容有( )。

A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况

B．QC小组成员对方法、工具的了解情况

C．每一阶段的活动能否按计划完成

D．要按有关规定进行小组登记和课题登记

E．小组活动时，小组成员的出勤情况

正确答案：DE
解析：除了DE两项，QC小组的组织项目的评审内容还包括小组成员参与分担组内工作的情况。AB两项是QC小组教育项目的评审内容；C项是活动情况与活动记录项目的评审内容。

包装检验包含（ ）。
A.检验被包装物品（件）的防护处理
B.检查包装用材料或物品有无损坏
C.检査被包装物品（件）与包装物品是否用相同的材料
D.确认被包装物品（件）品名和数量与装箱单的一致性
E.检查贮运标识是否清晰、齐全

答案：A,B,D,E
解析：

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第5篇

在设计抽样方案时，可以通过（ ）对柚样方案进行评价。
A.批量

B.使用方风险

C.不同质量水平的接收概率

D.生产方风险

E.样本质

答案：B,C,D
解析：
。批量与样本质量取决于检验批本身，与抽样方案无关。

对某产品进行测量，测量误差如图4-2所示，设被测量值为y，其真值为t，第i次测 量所得的观测值或测得值为yi。若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则：

分布曲线的形状决定了（ ）。
A.系统误差的大小 B.绝对误差的大小
C.随机误差的分布范围 D.随机误差在给定范围的取值概率

答案：C,D
解析：
误差和它的概率分布密切相关，由于误差的存在使测得值与真值不能重合，若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则曲线的形状（σ值）决定了随机误差的分布范围及其在给定范围内取值的概率。

某企业2009年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元， 供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5 万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万 元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。[2010年真题]
该企业的外部故障成本为（ ）万元。
A. 10 B. 25 C. 35 D. 60

答案：C
解析：
外部故障成本是指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失。包括投诉费、 产品售后服务及保修费、产品责任费等费用。因此，外部故障成本=产品售后服务及保 修费+投诉费=25 +10 =35(万元）。

某企业根据自身内部的不同情况，在生产第一线成立了技术公关型QC小组，在售后服务部门成立了服务型QC小组，在管理层中成立了管理型QC小组，这体现了组建QC小组的（ ）原则。
A.自愿参加，上下结合 B.自主民主，广泛参与
C.实事求是，灵活多变 D.结合实际，共同参与

答案：C
解析：
组建QC小组工作，应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。其中“实事求是，灵活多样”是指根据各个企业或者企业内各部门情况的不同，在组建QC 小组时要从实际出发，以解决实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作。

某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有（ ）。
A.亲自制定质量方针 B.指定管理者代表
C.进行管理评审 D.组织内部审核

答案：B,C
解析：

内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（ ）。[2007年真题]

A.符合性 B.先进性 C.有效性 D.充分性
E.效率

答案：C,D
解析：
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对质量管理 体系进行系统的评审（管理评审），确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 (评审也可包括效率，但不是认证要求）。

从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。
A.单批质量 B.过程质量 C.交检数量 D.检验量

答案：B
解析：
如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。

卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法一展开一学习一整合”和“结果”两个箭头 框图表达的逻辑为（ ）。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织

答案：A,B,D,E
解析：
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果” 两个箭头框图表达的逻辑有：①过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向；②卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果，即：应对评价准则的要求，确定、展开组织的方法，并定期评价、改进、创新和分享，使之达到一致、整合，从而不断提升组织的整体绩效和能力，赶超竞争对手和标杆，获得卓越级的绩效。

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第6篇

GB/T 2828.1是（ ）的抽样体系。
A.由一组AQL方案和一套转移规则组成
B.包括正常、加严、放宽三个检验严格度不同的抽样方案
C.主要适用于连续批检验
D.可以单独使用正常抽样方案
E.由正文、主表和辅助图表三部分组成

答案：A,B,C,E
解析：
D项，GB/T2828.1是综合使用正常、加严和放宽抽样方案的抽样体系。

以下关于认证的性质和认证的对象，叙述正确的是( )。

A.认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动

B.认证的对象是产品、服务和管理体系

C.认证的性质是由认可机构进行的一种合格评定活动

D.认证的对象是产品、服务、管理对象及从事认证活动的有关人员

正确答案：AB

对涂料黏度进行统计过程控制时，适宜采用的控制图为（ ）。

A.均值一极差控制图

B.单值一移动极差控制图

C.不合格品率控制图

D.单位不合格数控制图

正确答案：B
B。

下列各项不属于假设检验中判断错误种类的是（ ）。
A.拒真错误
B.原假设H0为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0
C.取伪错误
D.原假设H0为不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致接受H0

答案：D
解析：

下列各项中，( )是《中华人民共和国认证认可条例》规定的内容。

A．国家对认证认可工作实行在国务院认证认可监督管理部门统一管理、监督和综合协调下各有关方面共同实施的工作机制

B．认证认可活动应当遵循客观独立、公平公开、诚实信用的原则

C．国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准

D．从事评审、审核等认证活动的人员，应当经认可机构注册后，方可从事相应的认证活动；认证人员不得同时在两个以上认证机构执业等

E．强调对制造设计复杂、涉及人身健康、安全和环境的产品，必须通过ISO 9000体系认证的要求

正确答案：ABCD
解析：E项是欧共体在ISO9000系列标准发布之后，出于建立欧洲统一市场的需要，所制定并实施的“新方法指令”及其合格评定程序中的内容。除ABCD项外，《条例》的规定还包括：未经批准，任何单位和个人不得从事认证活动等。



答案：B
解析：

ua是标准正态分布N(0, 1)的a分位数，则有（ ）。
A.ua+u1-a=1 B. ua-u1-a=1
C. ua+u1-a D. ua-u1-a=0

答案：C
解析：
根据正态分布的对称性，知u1-a=-ua，则ua+u1-a=ua+(-ua)=0。

根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。

A.机械厂

B.机床厂

C.认证机构

D.审核组

正确答案：C
审核委托方是指要求审核的组织或个人。本题中，审核组是由认证机构派出的，因此，审核的委托方是认证机构。

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第7篇

在进行管理体系审核时，一组方针、程序或要求称为（ ）。[2010年真题]
A.审核证据 B.审核发现 C.审核结论 D.审核准则

答案：D
解析：
审核准则是指一组方针、程序或要求。理解要点主要包括：①审核准则足用作确定符合性的依据；②审核准则亦称审核依据；③审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范；④针对一次具体的审核，审核准则成形成文件。

饮料生产厂家希望分析现有的四种颜色饮料在市场上销售是否有差异，他们分别从6个超市收集了4种颜色饮料的销售数据，如果使用方差分析，则( )。

A．因子的自由度为3

B．因子的自由度为6

C．因子的自由度为23

D．误差平方和的自由度为15

正确答案：A
解析：因子的水平数为r=4，每个水平的试验次数为m=6，则：因子的自由度为fA=r-1=4-1=3；总偏差平方和的自由度为fT=rm-1=4×6-1=23；误差平方和的自由度为fe=fT-fA=23-3=20。

随着过程质量水平的变化,计数调整型抽样检验不断调整的是检验的( )。A.水平B.AQLSXB

随着过程质量水平的变化，计数调整型抽样检验不断调整的是检验的（ ）。

A.水平

B.AQL

C.抽样类型

D.严格度

正确答案：D
D。

由于政府通过立法来展开认证，认证分为( )。

A．强制性认证

B．自愿性认证

C．产品认证

D．体系认证

E．职业健康安全管理体系认证

正确答案：AB

质量检验的主要形式是（ ）。

A．查验原始质量凭证

B．查看做业人员的操作

C．实物检测或试验

D．派员驻厂查验

正确答案：ACD

首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是( )。

A．休哈特

B．戴明

C．菲根堡姆

D．克劳斯比

正确答案：C
解析：参见第53题解析。

企业采用综合评分法评价供应商业绩，应对供应商的（ ）进行评价。[2010年真题]

A.质量稳定性 B.设备数量
C.售后服务水平 D.供货及时性
E.供货量的保证能力

答案：A,C,D,E
解析：
供应商业绩评价方法包括不合格评价法、综合评价法和模糊综合评价法。其中， 综合评价法是指质量管理部门不但要收集每一供应商的月度投人使用合格率，而且应定 期调查供应部门和销售部门的主管，对该供应商的质量稳定性、售后服务水平、供货及 时性、供货量的保证能力等方面进行综合评价。

在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：
从中任取两球都是由球的概率为（ ）。
A. 5/33 B. 7/22 C. 5/12 D. 7/12

答案：A
解析：

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第8篇

在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在（ ）个以上。
A. 2 ~3 B. 5 ~6 C. 7 ~8 D. 9-10

答案：A
解析：
进行可靠性鉴定试验时，只要求累计试验时间，投入试验的产品数可视情况自定。一般抽2 ~3个以上产品，以便核对故障率的一致性。

在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。
A.部门最高计量标准 B.社会公用计量标准

C.参考标准 D.工作基准

答案：B
解析：

下列各项属于制作排列图的步骤的有（ ）。
A.根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来
B.确定所要调查的问题以及如何收集数据
C.设计一张数据记录表
D.制作排列图用数据表
E.在图上记入有关必要事项

答案：B,C,D,E
解析：
制作排列图的步骤包括：①确定所要调查的问题以及如何收集数据；②设计一张数据记录表；③将数据填入表中，并合计；④制作排列图用数据表；⑤按数量从大到小的顺序，将数据填入数据表中；⑥画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴总频数的刻度与右边纵轴总频数的刻度高度相等；⑦在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数的大小；⑧在每个直方柱右侧上方，标上累计值，描点，用实线连接，画累计频数折线（帕累托曲线）；⑨在图上记入有关必要事项。A项是利用逻辑推理法绘制因果图的步骤。

质量检验对于关系( )的产品尤为重要。

A．健康

B．价值高

C．安全

D．环境

E．性能

正确答案：ACD
解析：产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都是如此。

下列关于质量改进的说法正确的有（ ）。
A.质量控制可称为质量维持
B.通过不断的改进，可将不合格减少为零
C.不提倡长期地就一个题目开展活动
D.质量改进的步骤一般分为十个步骤
E.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

答案：A,E
解析：
在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中，将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的，质量改进活动要长期持久地开展下去；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量改进的步骤一般分为七个步骤。

关于测量准确度的说法，正确的有（ ）。
A.准确度应符合检定规程的要求
B.准确度±1 mg
C.准确度为0.5%
D.准确度的值无法准确给出，但可以说准确度高或低
E.准确度包括正确度和精密度

答案：A,D,E
解析：

工序分布调查是在( )的同时进行数据处理。

A．分析数据

B．收集数据

C．测量数据

D．运用数据

正确答案：B
解析：在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
质量手册必须包括的内容有（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.与体系有关的程序文件或对其的引用
C.组织机构图
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

答案：A,B,D
解析：

21年质量工程师考试题免费下载9篇 第9篇

某药片重量（毫克）服从正态分布，现知该药片100片的平均重量服从正态分布N (20，0. 152)，则该药单片重量的分布是（ ）。
A.N (20，0.152) B. N (20，0.0152)

C.N (20，152) D. N (20, 1. 52)

答案：D
解析：

描述样本的分散程度的统计量包括( )。

A．样本极差

B．样本方差

C．变异系数

D．样本标准差

E．众位数

正确答案：ABCD

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（ ）。
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客

答案：A,D,E
解析：
。按接受产品的顺序情况将顾客分为过去顾客（已接受过产品）、目标顾客（正准备接受）、潜在顾客（尚未接受，有接受的可能）。

同一产品的供应商个数应根据( )确定。

A．产品的重要程度

B．市场供应状况

C．附近供应商的数量

D．供应商的可靠程度

E．产品的需求数量

正确答案：ABD
解析：企业要在综合分析零部件的重要性、成本、市场供应情况、供应商的供货能力和可靠程度，以及与供应商的关系等因素的基础上确定供应商的数量。一般来说，对于同一种外购产品企业可以保持2～3个供应商，对于经营稳健、供应能力强、信誉好、关系密切的供应商可以只保留一家。

下列术语中，属于可靠性度量的是（ )。
A.平均保养时间
B.平均维修时间
C.平均行驶速度
D.平均故障间隔时间

答案：D
解析：

设某产品长度X~N(15，0.052 )，若产品长度的规范限为15±0.1，则不合格品率为（）。


答案：B,D
解析：

某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
依照ISO 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括（ ）。
A.明示的顾客要求 B.供应商提出的要求
C.法律法规的要求 D.某些隐含的要求

答案：A,C,D
解析：

某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。
公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（）。

A.监督检验 B.验收检验

C.仲裁检验 D.生产检验

答案：D
解析：
。按检验目的分类，检验分为生产检验、验收检验、监督检验和仲裁检验。生产检验是指产品的生产方在产品形成的生产过程各个阶段所进行的检验。

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