22年质量工程师考试真题8节 第1节
下列各项中，为组织提供了关注焦点的是（ ）。
A.拟定质量策划
B.实施质量审核
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标
答案：C
解析：
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量，运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。
对于产品的破坏性检验,不应采用( )方案。A.全数检验B.首件检验C.抽样检验S
对于产品的破坏性检验，不应采用（ ）方案。
A.全数检验
B.首件检验
C.抽样检验
D.第一方检验
组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是( )。
A．实现文件记录的“可追溯性”
B．控制文件的有效性
C．识别质量改进的机会
D．易于识别和检索
正确答案：B
解析：文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性。
机械厂所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
质量检验的基本任务有（ ）。
A.使生产操作者不制造不合格产品
B.指导生产管理者管理好合格产品
C.对不合格品进行剔除、标识、登记并有效隔离
D.确认产品是否符合规定的质量要求
E.出具产品检验合格凭证
质量策划是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A.满足质量要求 B.制定质量H标
C.规定相关资源 D.规定必要的运行过程
E.增强满足要求的能力
答案：B,C,D
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划的幕后关键是制定质量目标并设法使其实现。
某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。
在调查收集数据阶段，下列做法和观点正确的是（ ）。
A.利用调查表调查起皱的情况
B.在收集数据过程中运用分层的思想能够帮助查找原因
C.统计不同操作人员的缺陷次数以落实质量责任，为质量奖惩提供依据
D.由于皮料，海绵芯等都是经检验合格的，所以不必收集数据就可以肯定安装 人员的技能不够是主要原因
设有一张正交表为：L9(34)，正确的解释是（）。A. “L”表示正交表的代号 B."9”表示正交表的行数(试验次数)
C. “3”表示正交表的列数 D.“4”表示正交表的列数
E. “4”表示正交表的行数
答案：A,B,D
解析：
C项，“3”表示主体只有3个不同的数字1，2，3，在试验中它代表因子水平的编号，即用这张表安排试验时每个因子应取3个不同水平；E项，“9”表示正交表的行数。
当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则下列结论正确的是( )。
A．P(C)=P(AB)
B．P(C)=P(A∪B)
C．P(C)大于等于P(A)+P(B)-1
D．P(C)小于等于P(A)+P(B)-1
正确答案：C
解析：当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则事件AB包含在事件C中，故P(C)P(AB)。而P(A)+P(B)-P(AB)=P(A∪B)≤1，则P(AB)P(A)+P(B)-1，所以P(C)P(A)+P(B)-1。
22年质量工程师考试真题8节 第2节
外部审核通常是指（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内核
E.综合审核
关于标准正态分布的计算公式表示正确的有( )。
A．
B．
C．
D．
E．
在一元线性回归方程的显著性检验中，常用的检验方法有( )。
A．相关系数检验法
B．方差分析法(F检验法)
C．u检验法
D．t检验法
E．χ2检验法
正确答案：AB
解析：回归方程的显著性检验常用的两种检验方法为相关系数检验法和方差分析法(F检验法)。对于一元回归方程来说，这两种检验方法是等价的。
根据转移规则，由正常检验转为放宽检验表示( )。
A．过程质量变坏
B．检验的经济性提高
C．过程质量非常好
D．生产能力提高
E．样本量减少
正确答案：BCE
解析：放宽检验是一种比正常检验抽样方案的样本量小、而接收准则和正常检验相差不大的抽样方案的使用方法。放宽检验的前提是过程质量非常好，它能够提高检验的经济性。
TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，这体现了贸易技术壁垒 (TBT)协议的基本原则中的( )原则。
A．非歧视
B．同等效力
C．透明度
D．标准协调
正确答案：D
解析：TBT协议鼓励各成员以国际标准作为制定本国技术法规的基础，除非这些国际标准因气候、地理因素或基本技术问题对实现正当目标不适用。同样，TBT协议要求各成员采用国际标准化机构制定的指南或建议作为本国合格评定程序的基础。以此在国际范围内对标准进行协调，减少有各成员国标准上的差异导致的壁垒。
TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（ ）等几部分。.
A.名词术语部分 B.名词术语详解部分
C.技术法规、标准和合格评定部分 D.信息和协调部分
E.机构、磋商和解决争端部分
答案：A,C,D,E
解析：
TBT协议从内容上可分为四个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。
网络图是安排和编制（ ），有效地实施进度管理的一种科学管理方法。
A.最快路径 B.最佳日程计划 C.最好途径 D.快捷方式
答案：B
解析：
网络图又称网络计划技术，它是安排和编制最佳日程计划，有效地实施进度管理的一种科学管理方法。其工具是箭条图，故又称矢线图。
网络图中的节点（ ），只是一个时间上的“交接点”。
A.占用时间 B.不占用时间 C.消耗资源 D.不消耗资源
E.只消耗资源，不占时间
答案：B,D
解析：
在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。节点上所标的两个时间为节点最早开工时间和最迟完工时间。
关于感观检验，下列说法不正确的是（ ）。
A.感官检验一般通过人的自身器官或借助简便工具，以检查产品的色、味、形、声 响、手感、视觉等感觉来定性地判断其质量特性
B.感官质量特性好的产品，往往会受用户欢迎
C.感官检验属于主观评价的方法，检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观 念等因素影响
D.感官检验对检验人员的个人素质要求较低
答案：D
解析：
由于感观检验结果易受检验者感觉器官的敏锐程度、审美观念、实践经验、判 . 断能力、生理、心理(情绪）等因素影响，因而要求检验人员有较高的素质、较丰富的 经验、较强的判断能力，否则容易出现不确切的判断或错判、误判。
22年质量工程师考试真题8节 第3节
审核是（ ）的过程。
A.管理评审 B.收集、分析和评价审核证据
C.资源管理 D.确定审核证据满足审核准则的程度
E.绩效考核
答案：B,D
解析：
。审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
老化试验结果一般可用性能变化的（ ）表示。
关于产品的陈述，不正确的是（ ）。
A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别
C.产品类别的区分取决于其主导成分D.每个产品只有一种具体的类别
答案：D
解析：
。许多产品是由不同类别的产品构成的，如汽车是由硬件、流程性材料、软件 和服务构成的。
供应商的质量控制的阶段包括（ ）。
A.产品设计和开发阶段的控制 B.批量生产阶段的控制
C.试制阶段的控制 D.设计和开发策划阶段的控制
E.质量检验的管理
答案：A,B
解析：
供应商的质量控制阶段有：①产品设计和开发阶段对供应商的质量控制。分为设 计和开发策划阶段对供应商的质量控制、试制阶段对供应商的质量控制。②批量生产阶 段对供应商的质量控制。包括对供应商质量保证能力的监控和质量检验的管理。
过程方法强调将（ ）作为一种过程进行管理。
A.活动和相关资源B.人员 C.输入和输出 D.资源
根据不同的生产日期从产品批中取样，目的是为了（ ）。
A.节省取样成本 B.提高样本代表性 C.使取样工作更简便 D.减少检验量
若第一样本发现有3件不合格品，则（ ）该批。
A．确定批量和抽样类型不接收
B．确定批量和抽样类型接收
C．不能判断
D．转加严
当某种质量特性不充足时，顾客很不满意；当其充足时，顾客充其量是满意。 Kano模型中将这种质量称之为（ ）。
A.魅力质量
B.一元质量
C.线性质量
D.理所当然质量
答案：D
解析：
。理所当然质量是指当其特性不充足时，顾客很不满意；当其特性充足时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。一元（线性）质量是指当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。
下列有关统计过程控制（SPC）的叙述，恰当的有（ ）。
A.统计过程控制是为了贯彻预防性原则
B.统计过程控制是为了贯彻谨慎性原则
C.统计过程控制应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控
D. SPC中的主要工具是控制图
E. SPC可以判断过程的异常，及时预警
答案：A,C,D,E
解析：
统计过程控制（SPC）是应用统计技术对过程的各个阶段进行评估和监控；是一种预防性方法，贯彻预防性原则；是过程控制的一部分，从内容上主要包括两个方面： ①利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；②计算过程能力指数，对过程质量进行评价。休哈特提出过程控制理论及控制过程的具体工具——控制图。
22年质量工程师考试真题8节 第4节
该改进组织使用PDCA循环,其中实施阶段的主要任务是( )。A.制定目标B.制订计划书SXB
该改进组织使用PDCA循环，其中实施阶段的主要任务是（ ）。
A.制定目标
B.制订计划书
C.按计划对策实施
D.总结结果，实施标准化
2008版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求。对此下列各项理解错误的是（ ）。
A.质量管理体系文件的数量肯定减少了 B-质量管理体系未必要形成文件
C.企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D.标准的通用性更强了
E.文件是可有可无的
答案：A,B,E
解析：
组织应以灵活的方式将其质景管理体系形成文件。质量管理体系文件可以与组织 的全部活动或选择的部分活动有关。组织对质量管理体系文件，包括文件的数量、类 型、格式、形式等，可以根据自身的惯例、需要等自行选择，重要的是质量管理体系文 件的要求和内容应能适应组织所采用的质量目标，目的是要使每一个组织可以通过制定 最少量的且必要的文件，就可证实其过程得到有效策划、运行和控制，证实其质量管理 体系得到有效实施和持续改进。
在某电子设备的生产中，需要使用100(1的低值电阻器，设计要求其最大允许误差应在 ±0.1%以内。测量方法是用一台数字多用表对被测电阻器的电阻进行直接测量。已知该数 字多用表经检定合格，且其技术指标如下：
最大允许误差为：± (0. 05% ×读数+3 ×最低位数值）；
测量所用档的满量程值为199. 9Ω,最低位数值为0. 01Ω;
当环境温度在（20 ±5)1时，温度的影响可忽略。
在22℃，实测10次，得到的样本均值及=99.8Ω，s(R)）=0.25Ω。
扩展不确定度为( )Ω,取包含因子k=2。
A. 0.09 B. 0. 16 C. 0.182 D. 1. 82
答案：C
解析：
扩展不确定度为U= uc×k=0. 091 x2 =0. 182Ω。
以下对审核结论的理解，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论考虑了所有审核发现
E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
答案：C,D
解析：
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A．高质量意味着高成本
B．质量改进是一项持续改进开展的活动
C．提高质量只能靠增强检验
D．质量改进活动应制度化
E．质量改进只与基层人员有关
正确答案：BD
解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。
质量管理体系认证的认证标志只能用在（）上。
A.产品 B.产品包装
C.产品说明书 D.企业形象的宣传
答案：D
解析：
。质量管理体系证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。
设 P（A）=0.5，P（B）=0.5，则在A与B互不相容时，P（
）=（）。
A. 0.05 B. 0.25 C. 0.5 D. 1.0
答案：D
解析：
A与B互不相容时，则P（
）=P（A）+P（B）=0.5 +0.5 =1.0。
由 10 对观测值 (xi,yi),i=1，2,…，10，计算得Lxx= 160，Lxy=－216，Lyy =﹣360,则样本相关系数r=( )。
A. 0. 90 B. 0. 85
C. ﹣0. 85 D. ﹣0. 90
属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是（ ）。
A.快速反应 B.过程导向
C.战略导向 D.聚焦产品与服务
答案：C
解析：
。《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。
22年质量工程师考试真题8节 第5节
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
A．有利于组织间的交流和学习
B．了解顾客和市场，确保产品符合市场需要
C．为组织销售提供方便条件
D．《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
正确答案：B
解析：确定顾客群和细分市场，确定其需求、期望和偏好，其目的在于了解顾客和市场，确保产品和服务不断符合需要，并开发新产品和开拓新的市场。
校准的目的包括（ ）。
A.确定示值误差 B.得出标称值的偏差
C.给标尺标记赋值 D.判定质量特性是否符合规定要求
E.对测量仪器示值加以修正
一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨，对质量检验的改革进行探索，他们涉及了以下问题：
多数检验人员认为应调动作业人员和质检人员等多方面人员对质量把关的积极性，采取( )“三结合”的检验模式。
A．管理人员检验，作业人员检验，专检人员检验
B．作业人员自己检验，相邻作业人员互检，专检人员检验
C．客户派人检验，作业人员检验，专检人员检验
D．管理部门检验，生产部门检验，检验部门检验
正确答案：B
解析：采用“三结合”的检验模式，以专检为主，自检、互检为辅。自检是指产品形成过程中，作业(操作)者本人对本作业(操作)过程完成的产品质量进行自我检查；互检即在产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业(操作)人员相互对作业过程完成的产品质量进行复核性检查；专检即产品实现过程中，专职检验人员对产品形成所需要的物料及产品形成的各过程(工序)完成的产品质量特性进行的检验。
某汽车组装公司对供应商实行动态管理，首先根据供应商的业绩评价，将所有供应商划 分为A、B、C、D四级。公司根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应商进行分析评 定，从而实现奖优汰劣，推动供应商不断提高产品质量和服务质量。
对于定点个数为3的情况，供应商的类别组合为A、B、C，则（ ）。
A.订单分配应为55%、30%、15%
B.维持与这三家供应商的关系，促进C级供应商的提高
C.订单分配应为50%、25%、25%
D.维持与这三家供应商的关系即可
答案：A,B
解析：
对于定点个数为3的情况，二类供应商的组合情形较多，订单分配与管理对策如 表2 - 3所示。
关于AQL的说法，正确的有（ ）。
A.AQL是指可接收的最好的过程平均质量水平
B.AQL是对生产方提出的过程质量要求
C.当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值不超过10(％)
D.AQL值的确定应综合考虑产品特性的重要程度和检验的经济性等因素
E.在GB/T2828.1中，AQL是检索工具
正确答案：BDE
AQL是可接收的最差的而非最好的过程平均质量水平；当AQl由每百单位产品不合格数表示时，其值可以超过10(％)，但若AQL由不合格品率表示时，其值不超过10(％)。
排列图中的C类因素是在( )间的因素。
A．60%～70%
B．70%～80%
C．80%～90%
D．90%～100%
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
GB/T 19001 —2008标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
答案：D
解析：
GB/T 19001 —2008标准对删减的条件包括：①范围，删减的内容仅限于标准的第7 章“产品实现”的范围；②能力，删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产 品的能力；③责任，删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。
设X-N(5,4)，则P(2
A.φ(1.5)-φ(1)
B.φ(1)-φ(1.5)
C.φ(-1)-φ(-1.5)
D.φ(-1.5)-φ(-1)
对顾客满意程度的定量化描述称为（ ）。
A.顾客满意度指标 B.顾客满意度
C.顾客满意度测量 D.顾客满意度评价
答案：B
解析：
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。
22年质量工程师考试真题8节 第6节
抽样检验的对象是( )。
A．部分产品
B．单位产品
C．一批产品
D．样本
按检验特性值的属性，抽样检验可以分为（ ）抽样检验。
A.连续 B.序贯
C.计数 D.跳批
E.计量
PDCA循环中的C是指（ ）。
A.检查 B.策划
C.实施 D.处置
常规控制图的横坐标一般表示（ ）。
A.时间 B.样本号 C.质量特征值 D.自变量
E.因变量
在单因子试验中A有2个水平，每一水平下进行了3次试验，并求得因子与误差平方和分别为SA=56.29，Se=48.77，那么检验用F比是( )。
A．4.62
B．4.65
C．6.15
D．6.54
正确答案：A
解析：由于因子A有2个水平，即r=2，所以有：fA=r-1=2-1=1；又在每一水平下进行了3次重复试验，即m=3，所以fe=r(m-1)=2(3-1)=4；已知SA=56.29，Se=48.77，则MSA=SA/fA=56.29，MSe=Se/fe=12.1925，故F=MSA/MSe=4.62。
企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（ ）手续。
A.批准 B.审核
C.备案 D.登记
PDCA循环的内容分为四个阶段，下列各项属于C阶段的任务的是（ ）。
A.根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程
B.按策划阶段所制定的计划去执行
C.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果
D.把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结
答案：C
解析：
PDCA循环的内容分为P、D、C、A四个阶段。A项为P阶段的任务；B项为D 阶段的任务；D项为A阶段的任务。
为促使公司质量改进活动制度化，应做到（）。
A.年度计划要包括质量改进目标
B.实施干部管理制度改革
C.在管理评审时决策重大质量改进事项
D.修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩
E.将质量改进纳人员工的岗位职责要求
质量成本是指( )。
A．生产成本
B．确保和保证满意的质量而导致的费用
C．原材料成本
D．运输成本
E．没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失
正确答案：BE
解析：质量成本的基本概念：质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用以及没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失。
22年质量工程师考试真题8节 第7节
统计过程控制的基本特点有（ ）。
A.强调全过程实施
B.贯彻预防的原则
C.强调全员参与
D.强调全检
E.强调应用统计方法进行监控和评估
下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A．公司竞争实力
B．价格的合理性
C．物有所值
D．费率或折扣
正确答案：A
解析：以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。
样本的变异系数是（ ）。
A.样本极差和样本均值的比值 B.相对标准差
C.样本方差和样本极差的比值 D.样本标准差和样本均值的比值
E.样本方差与样本均值的比值
答案：B,D
解析：
样本变异系数反映了样本的分散程度，是样本标准差与样本均值的比值，有时也称之为相对标准差。
关于我国产品质量监督抽査制度，正确的是（）。
A.国家监督抽査的产品，地方可另外重复抽查
B.实施产品质量监督抽查，可以以明示采用的经过备案的企业标准作为判定产 品质量的依据
C.实施产品质量监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽査的产品质量监 督部门予以公告
D.监督抽查所需的检验费用由企业支付
答案：B
解析：
。实施产品质量监督抽査的产品质量不合格的，由实施监督抽查的产品质量监 督部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正者，由省级以上人民政府产 品质量监督部门予以公告，选项C错误。国家监督抽査的产品，地方不得重复抽 查，选项A错误。
《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有( )。 A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件S
《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（ ）。
A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
E.其他要求
某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：
记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（ ）。
A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00
下述控制图中，采用一张控制图的有（ ）。
A.计点值控制图 B.计件值控制图 C.计量值控制图 D.分析用控制图 E.控制用控制图
答案：A,B
解析：
计件值和计点值控制图均只有一个参数，采用一张图；计量值控制图有两个参数，采用两张图；分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关。
测量仪器按其机构和功能特点可分为四种，但不包括（ ）。
A.显示式 B.比较式 C.微分式 D.累积式
答案：C
解析：
测量仪器按其结构和功能特点可分为四种：①显示式测量仪器，又称为指示式测 量仪器。②比较式测量仪器。它能使被测量具或使被测量与标准量具相互比较。③积分 式测量仪器。它通过一个量对另一个量的积分来确定被测量值。④累积式测量仪器。它 通过对来自一个或多个源中，同时或依次得到的被测量的部分值求和，来确定被测 量值。
22年质量工程师考试真题8节 第8节
根据材料，回答下列各题。 某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值一标准差控制图对其进行控制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X=16.2，S=0.5，，过程能力分析的结果表当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从产线上抽取一个样本量n=5的子组，测量值分别为16.0，15.5，1 6.4，17.0，17.1已知控制图系数c4=0.94，A3=l.427。 该过程标准差的估计云为（ ）。
A.0.6
B.0.532
C.0.47
D.0.35
描述样本分散程度的统计量有（ ）。[2008年真题]
A.样本均值 B.样本极差 C.样本中位数 D.样本方差 E.样本标准差
根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. 一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
网络图中的关键线路是指（ ）的线路。
A.耗费时间最长
B.对质量、可靠性影响最大
C.对最后完成工期影响最小
D.对成本或利润增减影响最大
强制检定是检定方式的一种，它是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种( )。
A．周期检定
B．非周期检定
C．定点检定
D．定期检定
E．非定期检定
正确答案：CD
解析：根据检定的必要程度和我国对其依法管理的形式，可将检定分为强制检定和非强制检定。其中强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。
制定GB/T 1958《卓越绩效评价准则》国家标准的目的是（ ）。
A.用于组织自我评价 B.鼓励企业竞争
C.用于组织生产控制 D.用于质量奖的评价
E.用于质量认证
质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（ ）。 [2008年真题]
A.固有特性是永久的特件
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E.固有特性主要是指产品功能特性
答案：B,C
解析：
“固有特性”是指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，如物的特性；感官的特性；行为的特性；时间的特性；人体工效的特性和功能的特性。其含义包括：①特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。②赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
最终检验是质量检验的最后一道关口，应由（ ）实施。 A.生产单位的负责人 B.专职检验人员
C.操作人员自己 D.审核人员
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调
B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
答案：B
解析：
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
